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博多グリーンホテル2号館の口コミ

博多グリーンホテル2号館

福岡県博多区博多駅中央街3-11 地図

売れ筋ランキング9位

エリア:福岡・太宰府

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2,680

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総合評価

3.75

12月02日12:33更新

329件

219人が満足と
評価しています。

280件中41~60件を表示

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    w*t*j*2*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/01/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2回目の宿泊です。(9階、ツインルーム宿泊)
    確かに新築の建物ではないですが、立地条件(ほぼ雨には濡れず、新幹線口に近い)と価格に対して十分満足でした。
    真冬の極寒の日でしたが、空調も問題なくとても暖かく過ごせました。
    部屋やバスルームの臭いなどもなく、申し分ありません。
    フロントの対応も良く、チェック...

    宿泊日
    2019/01/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    3大特典付きカップル&ファミリープラン

    博多グリーンホテル2号館からの返答返信日:2019/02/01

    この度は博多グリーンホテル2号館をご利用して頂きまして誠にありがとうございます。
    重ねて、毎度当ホテルをご愛顧賜り心より御礼申し上げます。
    お客様のご存じのとおり、当ホテルは、博多駅筑紫口より徒歩約2分の場所に位置しておりますので、公共交通機関をご利用いただきますお客様より立地面につきましては大変ご好評頂いております。
    また、近くにコンビニエンスストアやスーパーなどございますのでアクセス面としても恵まれております。客様にもご満足して頂いた様で大変嬉しく感じております。

    ご滞在中も快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しい限りでございます。今後とも接客・サービス面は更に磨きをかけ、より快適にお過ごし頂ける空間をご提供できるように精進して参ります。
    本日はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

    また、お客様にお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    接客課 白石

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    施設からの返信あり

    t*o*m*o*e*0*9さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/01/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    忘年会の後の宿泊
    普通のビジネスホテル
    寝るだけなら申し分ないが、浴槽に水をはり浸かった時、トイレの便器の内側が凄くカビてて汚かった
    風呂もカビ臭い
    掃除は充分ではない

    宿泊日
    2018/12/07
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(行きドキ☆館内利用券1000円付♪シングルプラン(ファミリーマートお買い物券1000円分))

    博多グリーンホテル2号館からの返答返信日:2019/01/24

    この度は、博多グリーンホテル2号館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中は、清掃が細かなところまで行き届いておらず不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。遅ればせながらこの場を借りてお詫び申し上げます。清掃の従業員には厳しく指導し、このような事が無いように改善を致します。次回こそ、お客様にご満足頂けますようスタッフ一同今後ともよりよいサービスの提供に努めて参ります。この度は、誠に申し訳ございませんでした。お忙しい中、貴重なご意見有難うございます。誠に勝手ではございますが、また福岡へお越しの際は当ホテルをご利用頂けますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。接客課 白石

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    施設からの返信あり

    u*o*_*a*s*k*_*i*i*n*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/01/14 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    禁煙室だったが、風呂場が強烈なタバコ臭で気分が悪くなるほど。シャワーカーテンを洗うと臭いが少し治ったので、ただ掃除をしていなかっただけ。更には風呂場の壁は少しこすれば取れるようなカビ、砂のような異物がたくさん着いていて、不快極まりなかった。シャワーカーテンを洗い、壁をこすりました。
    またトイレは流す...

    宿泊日
    2019/01/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    3大特典付きカップル&ファミリープラン

    博多グリーンホテル2号館からの返答返信日:2019/01/17

    この度は、博多グリーンホテル2号館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中は、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。遅ればせながら、この場をお借りしてお詫び申し上げます。清掃面で基本的な事ができておらずお客様にご迷惑をかけてしまい大変申し訳ございません。直ちに清掃担当に伝え、細部まで確認を徹底する様指導いたしました。今後この様なことが無い様、厳しく指導いたします。
    また、設備面に関しましては直ちに点検をさせて頂きました。新しい物と取り換える事ができませんが、次回改装時の参考にさせて頂きます。

    この度は、お忙しい中ご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
    勝手ではございますが、お客様のまたのご利用の機会をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    h*r*k*r*r*n*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/01/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    年末年始にこの価格は安くてありがたかったです。駅のすぐそばで、交通の便はバッチリだし、回りに食事する所やコンビニがたくさん近くにあって助かりました。また機会があれば利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/12/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【福岡での連泊出張を応援します!】博多駅前3連泊プラン

    博多グリーンホテル2号館からの返答返信日:2019/01/09

    この度は博多グリーンホテル2号館をご利用頂き誠にありがとうございます。
    また、博多駅界隈に数多くございますホテルより当ホテルをお選び頂きました事につきましても、重ねて御礼申し上げます。
    当ホテルは博多駅から徒歩約2分程の場所にたっており、コンビニエンスストアも近くにありすぐにお買い物をして頂けます。また博多駅の周りにもたくさんの観光地があり、そちらでもお買い物をお楽しみ頂けると思いますので、また機会がございましたらご利用してみてはいかがでしょうか。
    この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
    お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*l*i*j*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/01/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    ふた部屋予約したのですが、階がことなっており不便でした。予約時に一言書いた方が良いと思います。
    アメニティは資生堂。トイレは古く狭いですが、安いのであまり文句言えません。枕元に電源がないので携帯の充電が不便です。
    部屋から電車が見えるのはよかったです。
    また地理的に便利ではありますが、提携駐車場になっ...

    宿泊日
    2019/01/03
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【早期30スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪禁煙ツイン15平米/食事なし

    博多グリーンホテル2号館からの返答返信日:2019/01/09

    この度は博多グリーンホテル2号館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様のご投稿にございます通り、当ホテル客室よりJR在来線・新幹線を見る事が出来ます。可能な限りご対応致しますので、ご要望の際は事前にスタッフへお申し付け頂けましたら、幸いでございます。駐車場に関しまして、当ホテル提携駐車場は先着順でご案内致しております。お客様へのご案内が行き届かず、大変失礼致しました。当ホテルは決して豪華なホテルとは言い切れませんが、接客・サービス面でご満足頂けます様、今後も業務に取り組んで参ります。また当ホテルをご利用頂けます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。接客課 吉次

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    施設からの返信あり

    t*k*m*r*7*0*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2018/12/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    新幹線口から、とても近く、便利なホテルでした。
    お風呂の設備が古いので、入浴が不便ではありましたが、
    部屋に加湿空気清浄機もおいてあり、快適に過ごせました。
    ホテル一階に居酒屋さんが入っていて、疲れていたので、あまり期待せずに入ったのですが、もつ鍋も美味しかったです。
    立地が便利なので、また博多に来た時...

    宿泊日
    2018/12/15
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    3大特典付きカップル&ファミリープラン

    博多グリーンホテル2号館からの返答返信日:2018/12/18

    この度は、博多グリーンホテル2号館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂きました事にも重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中は、ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
    “快適に過ごせた”とのお声を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。また、ホテルにございます居酒屋にもご満足頂けた様で、大変嬉しい限りでございます。
    しかしながら、浴室の設備がご満足いくようなものではなかった様で大変心苦しく思っております。すぐに改善とはいきませんが、サービスの面で少しでもカバー出来る様、今後ともより良いサービスの提供に努めて参りますので是非、次回福岡へお越しの際も当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
    この度は貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。
    お客様のまたのご利用の機会を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    接客課 谷口

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    施設からの返信あり

    s*1*0*0*8さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2018/12/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    博多駅まで1分、最高の立地です。文句無し‼︎

    宿泊日
    2018/12/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【事前予約割】前日までのご予約でお得なシングルプラン

    博多グリーンホテル2号館からの返答返信日:2018/12/18

    この度は博多グリーンホテル2号館をご利用頂き誠にありがとうございます。
    また、博多駅界隈数多くございますホテルの中より当ホテルをお選び頂きました事につきましても重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたでしょうか。
    お客様のご投稿にもございます通り、当ホテルは博多駅筑紫口より徒歩1,2分の位置にあり、アクセス面につきまして多くのお客様に大変好評頂いております。他にも、ホテル周辺には飲食店やコンビニエンスストアなど数多くございます。
    また福岡へ来られる際は是非博多グリーンホテルのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    この度はお忙しい中ご投稿くださいまして、誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    i*a*a*6*dさんのコメント

    男性30代友人・グループ
    投稿日:2018/11/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 1

    小倉から移動して次の日に博多からという行程だったので、駅からとても近いのが利点でした。
    受付については丁寧で良かったです。
    客室・アメニティについては特筆すべきものはありません。基本的なものは一応揃っています。コンセントの数と位置が…など。加湿器付き空気清浄機があったのは良かったです。
    設備については、...

    宿泊日
    2018/11/03
    利用人数
    3名(3室)
    宿泊プラン
    【早期30スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪禁煙シングル11平米/食事なし

    博多グリーンホテル2号館からの返答返信日:2018/11/10

    この度は博多グリーンホテル2号館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また博多駅界隈の数あるホテルより当ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。しかしながら折角ご宿泊頂いたにも関わらず、Wi−Fiの接続に関しまして、ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。設備面でお客様にご迷惑をお掛け致しました事、遅ればせながら、この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。今後は設備面を補える様、接客面を強化し、今後もお客様にお選び頂けます様、努めて参ります。ご宿泊中に何かございましたら、些細な事でも構いません。フロントまでご連絡下さいませ。誠に勝手ではございますが、今後も福岡へお越しの際は当ホテルをご利用頂けます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。2号館接客課 吉次

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    施設からの返信あり

    j*d*i*a*6さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2018/11/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    施設は古いですが、潔癖な人でもなければ問題ないレベルかと思います。博多駅に近く、値段も安かったので、また泊ってもよいかなと思っています。

    宿泊日
    2018/10/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【福岡での連泊出張を応援します!】博多駅前3連泊プラン

    博多グリーンホテル2号館からの返答返信日:2018/11/08

    この度は、博多グリーンホテル2号館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    当ホテルはお客様のご存じの通り、博多駅筑紫口より徒歩数分の場所に位置しております。公共交通機関をご利用頂くお客様よりご好評の声を多く頂いております。

     決して豪華なホテルではございませんが、皆様へご満足頂けるサービスの向上に努めております。

    本日はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございます。また、お客様にお会いできます日を心よりお待ちしております。
    接客課 白石

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    施設からの返信あり

    s*0*0*2*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/10/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お部屋も広かったし、何よりも朝食が充実していました。
    また、利用しようと思います

    宿泊日
    2018/10/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    13時イン12時アウト!お土産へ変更OK!えらべる朝食付カップル&ペア

    博多グリーンホテル2号館からの返答返信日:2018/10/27

    この度は博多グリーンホテル2号館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    また、数多くございますホテルより当ホテルをお選び頂きました事につきましても重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中はお寛ぎ頂けた様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。
    ご投稿にもございます通り、当ホテルの朝食はバイキング2店舗と
    和定食1店舗よりお選び頂けるご朝食をご準備しております。
    福岡の名産品や郷土料理など、次回もお楽しみいただけますかと存じます。

    今後ともお客様のお言葉に甘んずることなく、日々精進して参ります。
    何かお気付きの点がございましたらなんなりとお申し付けくださいませ。
    この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
    また、お客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    u*m*h*n*3*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2018/10/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    部屋は狭いですが、ぱっと見はまぁキレイです。
    ただ、壁の上の方に埃が一杯ついてました。また、トイレが狭く便座が小さすぎて、大をしようとすると便座に触れてしまいます。
    私が部屋に入った時に前の日の宿泊者のアンケート(記入済)が机上に置いたままでした。

    宿泊日
    2018/10/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    3大特典付きプラン

    博多グリーンホテル2号館からの返答返信日:2018/10/25

    この度は博多グリーンホテル2号館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    また、博多駅界隈数多くございますホテルより当ホテルをお選び頂きました事につきましても重ねて御礼申し上げます。

    設備面につきましてご満足頂けず大変心苦しく思っております。
    早急に改善とは参りませんが、次回改装時の参考とさせて頂きます。

    しかしながら、清掃の件につきましては不備がございました事、
    遅ればせながらこの場をお借りしお詫び申し上げます。
    ご投稿頂きました後すぐ、清掃担当者、責任者へ報告しております。
    お客様へ安心、安全、快適なお部屋を提供することが私共の務めでございますので、
    今後このような事の無い様、再度基本に忠実になり業務に努めて参ります。

    この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
    誠に勝手ではございますが、またお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    t*s*k*1*2*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/10/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    ツインに宿泊しました。部屋はさほど広くはないですが寝るだけなので何も問題なかったです。ユニットの部屋が下水の臭いが上がってきて少し気になりました。水を流せば多少おさまりました。立地は駅に近いしコスパは良いと思います。次回も機会があれば利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/10/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    13時イン12時アウト!リラックス素泊りカップル&ペアプラン

    博多グリーンホテル2号館からの返答返信日:2018/10/11

    この度は博多駅界隈数多くございますホテルより、博多グリーンホテル2号館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    せっかくお選び頂きましたにもかかわらず、浴室の臭いにつきましてはご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく思っております。
    早急に施設担当に点検させ、現在は問題なく作動しております。
    今後は点検を強化し、今後このような事の無い様努めて参ります。

    しかしながら、「次回も機会があれば利用したい」とのお声を頂き、大変嬉しく拝読いたしました。
    お客様からのこのようなお言葉が私共ホテルマンの支えでございます。
    これからもお客様第一を忘れる事無く、従業員一同精進して参ります。

    この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
    また、お客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    j*s*s*1*1さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2018/10/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    何度も宿泊していますが今回は2連泊で利用しました。立地とスタッフの接客にいつも満足してます。

    狭すぎるバスは許容範囲ですが、コンセントが枕元にないのと荷物を置く台がないのはとっても不便なのでどうにかして頂けたらと。ですがまた利用します。

    あ、エアコンが部屋で調節できないタイプなので寒くて毛布を借りま...

    宿泊日
    2018/10/07
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【早期30スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪禁煙シングル11平米/食事なし

    博多グリーンホテル2号館からの返答返信日:2018/10/12

    いつも博多グリーンホテル2号館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご投稿よりお褒めのお言葉を頂戴し従業員一同大変嬉しく拝読いたしました。しかしながら、コンセントや荷物お気につきましてはご満足頂けず心苦しく思っております。設備上、すぐに改善とは参りませんが、フロントにて延長コードの貸出しを行っておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。また、エアコンにつきましては今月暖房へ切り替えを行います。お客様には大変ご不便をお掛けしてしまいますが、どうかご理解宜しくお願い致します。今後ともお気付きの点がございましたらなんなりとお申し付けくださいませ。お客様が快適にお過ごし頂けます様改善して参る所存でございます。この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。またお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。接客課吉富

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    施設からの返信あり

    t*a*a*o*0*0さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/10/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅から近く、コンビニも近くにあり大変便利です。

    宿泊日
    2018/10/05
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【正規料金】ラックレート素泊りプラン)

    博多グリーンホテル2号館からの返答返信日:2018/10/09

    この度は、博多グリーンホテル2号館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、博多周辺に数多くあるホテルの中より当ホテルをお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は、ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか?お客様の仰いました通り、当ホテルは駅から歩いて2分程で、コンビニも隣接しておりますので快適にお過ごし頂けたのかと存じます。また福岡にお泊まりの機会がございましたら是非、当ホテルにお越しくださいませ。お客様にお会いできることを楽しみにしております。お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。接客課 金

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    施設からの返信あり

    c*r*5*0*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/09/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    出張で泊りました。ホテル自体は綺麗ですが、部屋の設備は昔のビジネスホテルという感じ。清潔ではありますが、設備は古いです。値段を考えれば仕方ないと思いますし、コンビニ1000円チケットは有難い。

    宿泊日
    2018/09/26
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(行きドキ☆館内利用券1000円付♪シングルプラン(ファミリーマートお買い物券1000円分))

    博多グリーンホテル2号館からの返答返信日:2018/10/01

    この度は博多グリーンホテル2号館にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、博多駅界隈数多くございますホテルより当ホテルをお選び頂きました事につきましても重ねて御礼申し上げます。お客様の仰います通り、当ホテルは築年数もあり決して豪華なホテルではございませんので、設備等でご満足頂けないこともあるかもしれません。そのようなハード面を接客等でカバー出来ます様日々精進して参ります。ご滞在中、なにかお気付きの点などございましたらフロントスタッフへお申し付けくださいませ。また、系列のファミリーマートでご利用頂けるチケット付のプランの他にもお得なプランを数多くご準備しておりますのでご利用くださいませ。ぜひ次回も福岡にお越しの際は博多グリーンホテルをお選び頂けましたら幸いでございます。お客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。接客課 吉富

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    施設からの返信あり

    y*m*p*2*0*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2018/09/25 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食付き、コンビニ利用券2000円付きで15,0000円。連休の予約でしかも駅近で、お安いと宿泊するまでは思っていました。いざ部屋に入ってみたら、ダブルベッドはセミダブル、部屋自体が変な形で狭い!しかも、シャワーは大昔の湯温を調節する物でした。ポイントを利用して10,000円程で宿泊したので仕方ないか、という感じで...

    宿泊日
    2018/09/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    3大特典付きカップル&ファミリープラン

    博多グリーンホテル2号館からの返答返信日:2018/09/25

    この度は、博多グリーンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。当ホテルは公共交通機関をご利用頂きますお客様には博多駅筑紫口より徒歩1・2分の所に位置しておりましてお客様よりご好評の声を多数いただいております。しかしながらこの度は不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を参考にさせて頂きます。誠に勝手ではございますがまたお客様にお会い出来る事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    本日はお忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    b*c*w*0*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2018/09/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 4

    2回目でしたが お風呂ですが排水溝の流れが悪くてシャワーの水が詰まってました
    時間がたてば流れるかなと思ったのですが 翌朝もそのまま流れていませんでした
    残念です

    宿泊日
    2018/09/16
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(13時イン12時アウト☆リラックス♪素泊りカップル&ペアプラン《禁煙ダブル》)

    博多グリーンホテル2号館からの返答返信日:2018/09/21

    この度は博多グリーンホテル2号館にご宿泊頂き誠に有難うございます。また、以前にもご宿泊して頂いているとの事、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、浴室の排水溝の流れが悪く、ご迷惑をかけてしまい大変申し訳ございませんでした。今後同じような事が無い様、清掃の者へさらに細かく清掃・チェックを行うよう引継ぎを行う所存でございます。この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠に有難うございました。接客課 緒方

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    施設からの返信あり

    s*a*_*e*_*i*e*s*d*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2018/09/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    隣の部屋との壁が薄く、物音が聞こえた。あと廊下で話す声も丸聞こえで落ち着かなかった。ほかの部分では満足。女性専用フロアという面では安心できた。

    宿泊日
    2018/09/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    レディース! スイーツ好き必見!デザート付プラン+えらべる朝食付き

    博多グリーンホテル2号館からの返答返信日:2018/09/14

    この度は、博多グリーンホテル2号館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    また、博多駅界隈に数多くございますホテルより当ホテルをお選び頂きました事につきましても、重ねて御礼申し上げます。
    しかしまがら、ご滞在中では不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。設備面につきましては、次回改装時の参考にさせて頂きます。
    この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
    誠に勝手ではございますが、また福岡へお越しの際は当ホテルをご利用頂けますことを
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    接客課 白石

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    施設からの返信あり

    v*z*k*6*4*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/09/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    レディースフロアのツインルームでしたが広くて大きいソファもあってびっくりしました。浴室の横のドレッサーも2人で泊まる際、とても有難いです。アメニティも充実していました。乳液を持って行き忘れてたので、丁度用意があって助かりました。いつも愛用のシャンプーを使うのですが、今回はホテルので洗ってみたら、サラ...

    宿泊日
    2018/08/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【女性限定】13時イン12時アウト!素泊りレディースツインプラン

    博多グリーンホテル2号館からの返答返信日:2018/09/05

    この度は、博多グリーンホテル2号館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
    また、博多駅周辺に数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事にも重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中は、ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
    お言葉からご満足頂けた様子が伺えましてスタッフ一同、大変嬉しく拝読致しました。少しご説明をさせて頂きますと、当ホテルのレディースフロアは、女性スタッフが案を出し合い、お客様の立場になって考え出したアメニティや設備がほとんどです。今後とも少しでも快適にお過ごし頂けます様、改善を重ねて参りますので、是非、次回来福の際も当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。

    この度は、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂きまして誠に有難うございました。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    h*t*r*7*6さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2018/09/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    立地条件は、最高だと思います。
    ただ、お風呂の給湯は、今時お湯と水を調整しながらっていうのはどうかと思います。

    宿泊日
    2018/08/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    13時イン12時アウト!リラックス素泊りシングルプラン

    博多グリーンホテル2号館からの返答返信日:2018/09/04

    この度は、博多グリーンホテル2号館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    また、博多周辺に数多くあるホテルの中より、当ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
    お客様の仰います通り、私共のホテルは徒歩2分内に博多駅があり、
    周辺にはおいしい飲食店や買い物ができるショッピングセンター等多くございますので
    立地面で大変お客様にご好評を頂いております。

    しかしながら、お風呂の給湯に関しまして、ご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。
    設備上、すぐに改善とは参りませんが、お客様からの貴重なご意見として参考にさせて頂きます。

    この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして有難うございました。
    お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

    接客課 金

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    施設からの返信あり

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