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博多グリーンホテル2号館の口コミ

博多グリーンホテル2号館
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

2,531人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

3.75

09月17日00:54更新

318件

212人が満足と
評価しています。

269件中101~120件を表示

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    t*c*1*2さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2016/11/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅からも近くチェクイン・アウトの時間も余裕のあるプランが有るのが良かった、宿泊したフロアーには夜中まで騒ぐ外国人旅行者も居なくて久しぶりにゆっくり休めました、

    宿泊日
    2016/11/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    13時イン12時アウト☆リラックス♪素泊りカップル&ペアプラン
    詳しく見る

    q*c*k*7*さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2016/11/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    バスが汚れていて入れず、部屋を変更してもらった。
    対応は良かったが、設備が古いと思われる。

    宿泊日
    2016/11/22
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    13時イン12時アウト★お土産へ変更OK♪えらべる朝食付カップル&ペア
    詳しく見る

    c*u*c*_*3*9さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2016/11/23 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    中国人うるさすぎ。

    宿泊日
    2016/11/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ひとりで泊まろう☆ダブル・ツインで広々!
    詳しく見る

    t*m*i*d*0*0*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/11/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    13時チェックインの12時チェックアウトできるのがいい

    宿泊日
    2016/11/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    13時イン12時アウト☆リラックス♪素泊りシングルプラン
    詳しく見る

    d*d*d*2*0*さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2016/11/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ・現地にての接客態度は申し分なかったが、電話対応で苛立っているような対応をされた。
     例の陥没事故の対応に忙しかったのかもしれないが……。
    ・部屋は普通。ただし空調が部屋ごとではないので暖房しかなく、暑かった。
     11月なので仕方が無いと言えばそうだが、窓を開けて外気を取り入れる事はできた。
    ・朝食につい...

    宿泊日
    2016/11/09
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】JR博多駅前、観光・ビジネスの拠点に!禁煙ツイン15平米/食事なし

    博多グリーンホテル2号館からの返答返信日:2016/12/03

    この度は、博多グリーンホテル2号館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。11月08日、博多駅前にて道路陥没のニュースが日本中を駆け抜け、朝から多くの心配のお電話を頂きました。多数いる予約スタッフの殆どが、早朝から深夜まで鳴り響くお電話の対応となりました。しかしながら、お電話にて不快なお気持ちになられた事実に関しては、間違いなくプロとして失格です。大変申し訳ありませんでした。プロならば、如何なる時でもプロらしい態度でお客様に接する事が普通です。まだまだ未熟な私共ではありますが、お客様の声を真摯に受け止め、今後に生かさせて頂こうと思います。この度のご投稿、誠に有難うございました。またのご宿泊、心よりお待ちしております。最後になりますが、この度は、大変申し訳ありませんでした。そして、重ね重ねにはなりますが、ご宿泊誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*c*i*o*i*aさんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2016/10/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    受付の時に手違いがあったかと思わせる対応でした。部屋に関しては満足で駅から近くて便利でした。

    宿泊日
    2016/10/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割】カップル&ファミリー☆7日前がお得です♪
    詳しく見る

    y*m*e*0*1*さんのコメント

    女性20代以下友人・グループ
    投稿日:2016/10/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    価格が安いのにすごく良いホテルで感動しました。
    また泊まりたいと思いました

    宿泊日
    2016/10/28
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【女性限定】早期割☆素泊りレディースツインプラン)

    博多グリーンホテル2号館からの返答返信日:2016/11/14

    この度は、博多グリーンホテル2号館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。価格につきまして、ご満足頂けた様で幸いでございます。さらには、「良いホテルで感動」というお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。決して豪華なホテルではございませんので、お客様に安心してごゆっくりお過ごし頂けます様、スタッフ一同接客並びにサービス面につきましても精進して参る所存でございます。また、お客様に笑顔でお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。フロント 木下

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*a*a*o*0*0さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2016/10/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ビジネスでの宿泊です。
    駅の真横にあり、便利なので空いているときは利用させていただいております。
    施設の経年変化は仕方がないのですが、全般的に清潔には保たれています。
    今回の部屋は、少しシャワーの温度調整が難ありでした。

    宿泊日
    2016/09/13
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶSP】JR博多駅前、観光・ビジネスの拠点に!朝食付<シングル禁煙>)

    博多グリーンホテル2号館からの返答返信日:2016/11/12

    この度は、博多グリーンホテル2号館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中、ご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。当ホテルは、博多駅筑紫口より徒歩約2分の場所に位置しておりますので、立地面につきましては大変ご好評頂いております。しかしながら、シャワーの件につきましてはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。決して豪華なホテルではございませんが、お客様に安心してごゆっくりお過ごし頂けます様、これからもスタッフ一同サービス、接客共に精進して参る所存でございます。また、お仕事のご予定、福岡にお越しのご予定が決まりましたら当ホテルにご宿泊頂けるのをスタッフ一同心よりお待ち致しております。フロント 木下

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*k*r*g*x*7さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/10/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    シャワーの混合船がシングルハンドでないので、調整が難しい

    宿泊日
    2016/10/17
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割】カップル&ファミリー★えらべる朝食付♪当日まで予約OK!
    詳しく見る

    s*k*y*6さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2016/10/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    普通のホテルですが清潔感があり駅からも近くて便利でした。
    朝食は3つの店から自分の好みに合わせて選べるので良かったです。

    宿泊日
    2016/09/30
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期割】カップル&ファミリー+えらべる朝食♪7日前がお得です!《喫煙ダブル》)

    博多グリーンホテル2号館からの返答返信日:2016/10/24

    この度は博多グリーンホテル2号館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、博多駅周辺に数多くあるホテルの中より当ホテルをご選択頂きました事重ねて御礼申し上げます。お客様の仰います通り当ホテルは朝食会場が和洋ブッフェの「雑魚屋」、和洋折衷ブッフェの「日本海庄や」、和定食の「甚六」の3店舗あり、お客様のお好きな店舗を選んで頂けるシステムでございます。また、300円の追加で1号館にあるイタリアンレストラン「サルヴァトーレ・クオモ市場」でイタリアンのブッフェにも変更する事も可能でございます。また、もし寝坊してしまい朝食が食べれなかった場合でも朝食券をお土産券へ引き換えする事も出来ます。またお越しの機会がございましたら、是非まだ行っていない朝食会場にも行かれてみて下さい。お客様に再度会える日を楽しみにお待ちしております。フロント 緒方

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*d*w*6*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2016/10/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 2

    フロントの方が研修生で時間が少しかかりました。
    いつも思うのですが男の方の愛想があまり良くない。
    場所と値段でいつも利用してますが

    宿泊日
    2016/08/11
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ファミマ券2000円付】おすすめ博多土産そろえました☆カップル&ペア♪《喫煙ダブル》)

    博多グリーンホテル2号館からの返答返信日:2016/10/24

    この度は博多グリーンホテル2号館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、いつもご利用頂いているとの事、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、「いつも男の方の愛想があまり良くない」との事でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。今後愛想が良くないとお客様に感じさせてしまわぬよう、フロントスタッフでお互いに注意喚起しあい精進して参る所存でございます。次回ご来館の際は場所と値段だけでなく、少しでもフロントスタッフの印象が良くなる様頑張りますので、また博多へお越しの際は是非博多グリーンホテルをご愛顧の程よろしくお願い致します。またお客様に会える日を心よりお待ちしております。お忙しい中貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。フロント 緒方

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*t*_*u*o*a*8*0*0*1*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2016/09/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食が4店舗から選べて、連泊だったので気分もかえれて良かったです。

    宿泊日
    2016/09/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    13時イン12時アウト★お土産へ変更OK♪えらべる朝食付シングルプラン
    詳しく見る

    k*k*d*n*0*6さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2016/09/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    九州ふっこう割のクーポンが使えたので、すごくお得でした。

    宿泊日
    2016/08/29
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶSP】JR博多駅前、観光・ビジネスの拠点に!朝食付<禁煙ツイン>)

    博多グリーンホテル2号館からの返答返信日:2016/09/12

    この度は博多グリーンホテル2号館をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、博多駅周辺に数多くあるホテルの中より当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。当ホテルは九州ふっこう割の対象となっており、たくさんのお客様にご利用頂いております。他にも当ホテルの会員様となっていただきましたら、宿泊の割引券をお渡しさせて頂いております。またご利用の予定がございましたらご検討の程よろしくお願い致します。スタッフ一同、お客様にご満足いただける接客を目指してこれからも精進してまいりますので、また福岡へお越しの際は是非博多グリーンホテル2号館をよろしくお願い致します。お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。フロント 江頭

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*a*i*o*0*0*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2016/08/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    やっぱり狭いかな?ただ博多駅から近いし、朝ご飯も選べるので、値段の割には満足できました。1点エアコンの吹き出し口から水滴が落ちて来たのが、気になりました。

    宿泊日
    2016/08/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割】宿泊当日までお得です★シングルプラン+えらべる朝食付♪
    詳しく見る

    b*y*y*1*さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2016/08/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    荷物が多く大変でしたが親切に声を掛けられ預かってもらいました^_^

    宿泊日
    2016/08/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】カップル&ファミリー☆当日まで予約OK!
    詳しく見る

    a*c*i*6*1*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2016/08/27 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    部屋、バスルームともに狭く、使い勝手が悪かった。設備も古い。廊下の物音や話し声もよく聞こえ、落ち着くことができなかった。唯一の評価点は博多駅が近いこと。値段を考えれば仕方ないかとも思いますが、また利用したいとは思わない。

    宿泊日
    2016/08/25
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶSP】JR博多駅前、観光・ビジネスの拠点に!食事なし<シングル禁煙>)

    博多グリーンホテル2号館からの返答返信日:2016/09/09

    この度は、博多グリーンホテル2号館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。博多駅界隈に数多くあるホテルの中より、当ホテルをお選び頂きました事重ねて御礼申し上げます。しかしながら、客室、バスルームの広さなどの設備面につきましてご満足頂けるサービスをご提供出来ず誠に申し訳ございませんでした。設備面の為すぐに改善とは参りませんが、お客様からの貴重なご意見としてこれからの参考にさせて頂きたく存じます。決して豪華なホテルではございませんので、サービス、接客面など向上出来る様努めて参る所存でございます。お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。フロント 木下

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*n*e*_*9*6さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2016/08/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    空きがあるということでレディースルームにしてくださいました。
    ホテルは古めですが、部屋が奥だった為か
    静かで清潔感があり、
    シャンプー・コンディショナーも香りが良くアメニティーにも好感が持てます。
    ホテル周辺は飲食店やコンビニも揃っており不便を感じません。
    駅の筑紫口までも30秒で行ける立地を考えると格...

    宿泊日
    2016/08/17
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶSP】JR博多駅前、観光・ビジネスの拠点に!食事なし<シングル禁煙>)

    博多グリーンホテル2号館からの返答返信日:2016/09/09

    この度は、博多グリーンホテル2号館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。立地面につきましては、公共交通機関などをご利用頂きますお客様より大変ご好評頂いておりお客様にもご満足頂けたようで幸いでございます。また、レディースフロアは女性スタッフが話し合いを重ね決定した備品をご準備させて頂いておりますので、お褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。これからも、お客様からのお言葉に甘んじることなく、より良いサービス、接客をご提供出来ます様精進して参る所存でございます。また、お客様に笑顔でお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。お忙し中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。フロント 木下

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*f*k*m*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2016/08/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    コーヒーがないのが痛い

    宿泊日
    2016/08/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    13時イン12時アウト★お土産へ変更OK♪えらべる朝食付シングルプラン
    詳しく見る

    t*m*k*k*5*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2016/08/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    曜日の関係でお安く しかもクーポンもありまたまたお安く宿泊出来ました。
    外国人客が多くチェックイン時に待たされました。
    フロントは外国人客との接客にイライラしている様子がありありで笑顔がゼロでした。接客相手だけでなく待っている人からも見られているということを接客業、特にフロント業務人はお忘れなく。プロ...

    宿泊日
    2016/08/14
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★るるぶトラベルアワード2015受賞記念★ファミリーマートお買物券300円分付きシングルプラン)

    博多グリーンホテル2号館からの返答返信日:2016/08/27

    この度は博多グリーンホテル2号館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。しかしながらチェックインの際はお待たせしてしまい、その上にフロントスタッフに笑顔もなかったとの事でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様の仰います通り、フロントに立って接客をしている以上どの様な事があってもイライラした態度や笑顔がゼロという事はあってはならない事です。お客様のお言葉を重く受け止め、接客業のプロとしてフロントに立っているという事への意識を再徹底する所存でございます。誠に勝手ではございますが、次回はこのような事が無い様フロントスタッフ全員で注意しあい改善に努めて参りますので、また博多へお越しの際は博多グリーンホテルにご宿泊頂ければ幸いでございます。お忙しい中、貴重なご意見を誠にありがとうございました。お客様のお越しを心よりお待ちしております。フロント 緒方

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*s*k*k*1*2*さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2016/08/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    チェックインの時に、レディス専用フロア変更の無理を聞いて頂きました。部屋の冷蔵庫にミネラルウォーターやふくらはぎのケアする物など心遣いが充実していました。

    宿泊日
    2016/08/12
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶSP】JR博多駅前、観光・ビジネスの拠点に!食事なし<シングル禁煙>)

    博多グリーンホテル2号館からの返答返信日:2016/08/27

    この度は博多グリーンホテル2号館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。滞在中、お客様に快適にお過ごし頂けた様子が伺えスタッフ一同安心致しました。チェックインの際にレディースルームに変更したとの事ですが、当ホテルは全4館あり、今年の6月に全ての館でレディースフロアを完備致しました。今回お客様にご宿泊頂いた2号館のレディースルームも今年の6月に新しくアメニティを変更したばかりでございます。アメニティは気に入って頂けましたでしょうか?もし機会がございましたら他館のレディースルームにもご宿泊して頂けると幸いでございます。この度はお忙しい中貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。またお客様に会える日を心よりお待ち申し上げております。フロント 緒方

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    施設からの返信あり

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