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ヴィラテラス大村ホテル&リゾートの口コミ

ヴィラテラス大村ホテル&リゾート
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

30人がお気に入りに登録

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総合評価

4.38

09月24日00:45更新

11件

10人が満足と
評価しています。

11件中1~11件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋も広々として、ベッド、ソファーもゆったりしており、ゆっくりと過ごさせていただきました。
    部屋でのんびり出来るので、早めのチェックインして部屋でゆっくりするのがおすすめですね。
    朝夕の料理は、大変美味しく、満足でした。
    部屋数も少ないため、一人一人への接客も丁寧ですね。また、機会があれば、宿泊したい...

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2食付-早期割90】 スイートステイをもっと楽しくする「人気特典3つ」をサービス

    ヴィラテラス大村ホテル&リゾートからの返答返信日:2019/09/12

    この度は当館をご利用くださり誠に有難うございます。
    部屋、料理、接客いずれも高い評価を頂き大変嬉しく思います。

    当館は市街地にあり景観は素晴らしいとは言えませんので、当館内で少しでも寛いでいただけるよう意識しております。
    お寛ぎ頂けたとの事で本望に思います。

    おっしゃる通り、最上階の部屋の窓から見える屋上の風景は決して美しくはないので、お客様がふと覗かれた際に和んで頂けるような工夫を検討したいと思います。
    貴重なご意見、誠に有難うございます。

    次ご宿泊いただける際は是非、何かご要望を備考欄にご記載下さい。お客様に対し当館で出来るサービスは出来る限りさせて頂きたいと思います。
    (例.結婚●年目の記念で宿泊するので奥様にサプライズ演出をしたい、部屋にこもってお酒など飲みながらのんびりしたい、せっかくだからホテル周辺の観光地などを散策したい)

    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*m*y*t*p*zさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    ホテルのロケーションは大変便利な場所にあります。電線が地中に埋め立てられている地域なので、空が広く外国のようです。花火大会の日でしたので、花火もキレイに見えました。今回、夕食付のプランで利用しました。気取らない空間で、おいしい料理とワインを堪能できました。同行者はフォアグラたっぷりのステーキが良かっ...

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】<2食付>“王道フレンチ&リゾートステイ”を特別価格で。

    ヴィラテラス大村ホテル&リゾートからの返答返信日:2019/08/05

    この度は当館をご利用くださり誠にありがとうございました。
    空港からの送迎のお時間と花火の開始時間のタイミングがうまく合いまして、当地域の花火大会も楽しんで頂けたとのことで大変嬉しく思います。

    また、当館レストランでの御食事も楽しんで頂けたとの事でよかったです。
    メインディッシュの「長崎和牛と仏産フォアグラのペリグーソース ロッシーニ風」は、フォアグラとトリュフをふんだんに用いたフレンチの代表的メニューを長崎名産の和牛でお作りしたものです。ご満足をいただきやすい一品ではありますが、味わいが濃厚な為、お口に合う合わないはあるかもしれません。お口に合わなかったようで申し訳ございません。

    尚、お客様のように心温かい、たくさんの地域の皆様に支えられ、当館レストランはこれまで続けることができております。大変ありがたく思います。

    あと、お荷物の件喜んで頂けて良かったです。担当スタッフも喜んでおります。また、その他のスタッフの対応もご評価くださり非常にうれしく思います。

    是非また大村の魅力を体感しにお越しいただけますと幸いです。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    マネージャーより

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/08/02
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    こちらへの宿泊は2回目でした。
    とにかく広くて綺麗なので、快適に過ごせました。
    前回は妊婦、今回は赤ちゃんと一緒に伺ったのですが、ベッドは広いものの寝相の悪い子供にはベッドガードの用意があると安心です。
    今回は花火大会参加のために宿泊させていただきましたが、ホテルに向かう途中ジュースをこぼしてしまい、白...

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ファミリー:素泊まり】小学生以下添い寝無料・全60平米以上の“スイートルーム”で気兼ねなく休息

    ヴィラテラス大村ホテル&リゾートからの返答返信日:2019/08/05

    この度は当館をご利用くださり誠に有難うございました。
    2回目のご利用とのことで、再度お選びいただけた事を大変嬉しく思います。

    前回は妊婦でのお越し、今回は赤ちゃんとお越しとのこと、ママ業で日々お疲れのことと思います。今回のご宿泊で少しでも心身をお休みいただけましたでしょうか。

    ベッドガードのご要望ありがとうございます。
    小さいお子様がいらしても安心してご利用頂けるよう、今後も工夫して参ります。次にお越しいただく機会までに、その点が改善されていれば幸いです。

    尚、花火大会ご参加の為にお泊り頂いたとのこと、お子様の服のシミもキレイに取れたようで良かったです。
    当館には花火が室内から綺麗に見える部屋があり、花火大会の日にその部屋へお泊り頂いたお客様からは毎回ご好評いただいております。
    次回、花火大会参加でのお越しをお考えの際は是非、一度当館までお問い合わせ下さいませ。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    マネージャーより

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    v*n*e*t*5*a*t*rさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/07/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    隣のシーハットでのスポーツ観戦のため泊まりました。なんと言ってもすぐ隣、車をチェックイン前と後も停めさせてもらいましたので、混雑なしでスムーズでした。赤ちゃん連れでしたので、授乳スペースを貸してもらったり、朝食のときベビーベッド貸してもらったり対応が、親切丁寧でした。部屋とお風呂は広くてソファーとか...

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付‐シーハットおおむら】多数のイベントが開催される大型ホール「チェックアウト後も駐車場無料」

    ヴィラテラス大村ホテル&リゾートからの返答返信日:2019/07/29

    この度は当館をご利用下さり誠に有難うございました。
    お隣の公共施設へのスポーツ観戦の為にお越しになり、当館の対応で混雑なしでスムーズに観戦いただけたとの事で誠に嬉しく思います。
    当館は全部屋60平米以上のスイートルームになっております。
    お子様も冒険し甲斐があったかもしれません。

    「部屋で滞在して楽しむホテル」とのお言葉、大変嬉しく思います。
    尚、全部屋に大画面テレビとサラウンド音響システムを導入しております。視聴できるチャンネルの中には映画やスポーツ観戦できるものもございますので、次回はそちらもお楽しみいただけますと幸いです。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    宿泊課より

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*o*u*2*1*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/07/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    急な宿泊でしたが、部屋、ベット、浴槽が広く清潔感がありとても快適に過ごせました。
    またこちらの要望にも快く対応して頂き感謝しています。
    今回は泊まりのみだったので、次回は食事つきで是非利用したいと思います。
    道路からの入り口が分かりづらく、隣の大きな施設の駐車場に入ってしまったので案内の矢印があればよ...

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり-最大30%OFF】口コミ投稿でお得にステイ!~リーズナブルなプチ贅沢

    ヴィラテラス大村ホテル&リゾートからの返答返信日:2019/07/04

    この度は、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    清潔感があり快適にお過ごし頂けたというお言葉、大変嬉しく存じます。

    尚、当施設の入り口が分かりづらかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
    現在、入り口の誘導看板はじめ当施設についてより皆様にお分り頂きやすくなるよう
    見直しの最中でございます。次回お越しいただくまでに改善できていれば幸甚です。

    次回は御食事付きでのご宿泊もご検討いただけるとのこと、
    精一杯のおもてなしをさせていただきたく存じます。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    宿泊課

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/27
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    総評
    現代的なプチスイートを手軽に楽しめる良いホテルです。長崎空港へのアクセスが抜群なので、飛行機発着に合わせて泊まれると旅行の端点を彩ることができます。

    良かった点
    ・部屋はとても広く、センスの良い置物等モダンな作りだったので気持ちよく過ごすことができる。
    ・お風呂は2人同時に入れる大きなジャグジーバ...

    宿泊日
    2019/06/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり-最大30%OFF】口コミ投稿でお得にステイ!〜リーズナブルなプチ贅沢

    ヴィラテラス大村ホテル&リゾートからの返答返信日:2019/07/01

    この度は、当館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
    5つのお部屋ごとに間取りが違い、お好みに合わせて選んで頂くことができます。また送迎も行いますので、次回ご利用の際は、お気軽にご連絡くださいませ。
    宿泊の際は、各お部屋の音が聞こえるとの事、大変申し訳ございませんでした。防音対策を考えて参ります。
    施錠につきまして、防犯の為、0時に行うようしておりますが、事前にお時間等ご連絡いただければ、対応させていただきます。
    テレビの操作方法でございますが、大変分かりにくく、ご不便お掛け致しました。分かりやすい説明書の設置、ご案内をさせて頂きたいと思います。
    貴重なご意見を頂きまして、感謝申し上げます。
    有難うございました。
    またぜひ、ご利用くださいませ。
    スタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/03/24
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2度目の利用をさせて頂きました。
    今回も広いスペースで、ゆっくりできました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【メインが選べる 朝食付】ゆっくり楽しむ、朝のひととき〜シェフ特製の卵料理は“お好みのスタイル”で。
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/03/18
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    構造上フロントから見えるはずが無いのですが、出発前に記念写真を撮ろうと三脚の準備をしていたら、フロントの人が出てきてくれて、撮影していただけました。
    ありがとうございました。
    依頼したタオルも部屋も完璧で、とても快適に過ごせたのですが…。
    朝食時の年配男性スタッフが、ホテルの格に似つかわしくないと思いま...

    宿泊日
    2019/03/15
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割90】スタンダード2食付が1,000円OFF 旅行計画は早目が
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋の広さ、浴室の広さ・快適さ、寝具の広さ・寝心地、全て最高でした!
    フロントの方の対応も丁寧でした。
    まていつか、長崎空港利用するときはリピート確定です。

    宿泊日
    2019/01/02
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <素泊まり>長崎空港から車で10分!観光の拠点におすすめ!シンプルステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    a*4*4*4*1*0さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/07/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋、接客、食事とも全て大満足で、チェックアウトも12時だったので
    ゆっくりと快適に過ごす事ができました。

    是非また再訪したいホテルです。

    宿泊日
    2018/07/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    二食付フルコース<魚介メイン>/大村ならでは!近海産の魚介を堪能!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/05/11
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    客室の広さは文句なし。バスルームも文句なし。
    夜のチェックインになりバス停から徒歩で向かったが真っ暗でわからなかった。施設に電話して確認した。回りの道路に街灯がないから場所が分かりにくい。翌日のチェックアウトではフロント不在。まあこの金額なら致し方なしかな。

    宿泊日
    2018/05/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【アップグレード特集】<素泊まり>客室グレードアップ〜プレミアムスイートにお得にご宿泊〜

    ヴィラテラス大村ホテル&リゾートからの返答返信日:2018/05/23

    この度は、当ホテルの御利用、誠にありがとうございます。
    また、お部屋・バスルームと、お褒めの御言葉までありがとうございます。

    近隣周辺は確かに夜は暗めであります故、なんとも言いようがございません。申し訳ございません。
    また、翌日のチェックアウトの際はフロントが離席しており、御迷惑をおかけいたしました。
    今後、このようなことの内容に注意致します。


    ヴィラテラス大村
    マネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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