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アパホテル〈倉敷駅前〉の口コミ

アパホテル〈倉敷駅前〉

岡山県倉敷市阿知1-7-2 JR倉敷駅前西ビル内 地図

売れ筋ランキング8位

エリア:倉敷・瀬戸大橋

お気に入り

417

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総合評価

3.13

06月05日00:20更新

108件

48人が満足と
評価しています。

84件中1~20件を表示

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    c*i*a*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/03/03 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    とにかく、部屋の壁が薄く音漏れがはげしい。普通に話し声が聞こえる。

    宿泊日
    2019/02/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】 倉敷駅南口隣接徒歩1分 美観地区・三井アウトレットアクセス良好 Wi-Fi無料接続
    詳しく見る

    c*i*a*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/03/03 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    とにかく、部屋の壁が薄く音漏れがはげしい。普通に話し声が聞こえる。

    宿泊日
    2019/02/10
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】 倉敷駅南口隣接徒歩1分 美観地区・三井アウトレットアクセス良好 Wi-Fi無料接続
    詳しく見る

    n*r*k*_*1*_*5*1さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2017/11/26 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    今まで宿泊したホテルで最悪でした。11月11日という記念日で、倉敷周辺の多くのホテルは予約が取れず、平時の3倍以上の金額でしたが、何とか素泊まりで予約取れました。アパホテルなのでそんなに間違いないと思っていましたが、バスが汚いのにはうんざりしました。バスタブ周辺にカビがいっぱい残っており掃除がいい加...

    宿泊日
    2017/11/11
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】【素泊まり】■倉敷駅南口隣接徒歩1分■美観地区アクセス良好■Wi-Fi無料接続)

    アパホテル〈倉敷駅前〉からの返答返信日:2017/12/01

    この度は、アパホテル<倉敷駅前>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。不快な思いをさせてしまって大変申し訳ございませんでした。当アパホテルは築30年を越えており古めの建物となっております。改善箇所が見つかり次第改修、改善を行っております。この度のお客様のお声を真摯に受け取り、清掃スタッフに指導とお部屋の確認を徹底していく所存でございます。この度は、お忙しい中のご投稿誠に有難うございます。また近隣にお越しの際はお立ち寄りお待ち申し上げます。フロント 原

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*n*u*i*h*j*さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2017/03/21 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    古いしうるさいしよくない

    宿泊日
    2017/03/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【和洋バイキング朝食付】■倉敷駅南口隣接徒歩1分■倉敷美観地区アクセス良好■Wi-Fi無料接続

    アパホテル〈倉敷駅前〉からの返答返信日:2017/03/24

    先日は、アパホテル<倉敷駅前>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    お客様のおっしゃる通り、当館は倉敷の街並みとともに築年数を重ね、設備等での古さを否めない現状もございます。
    しかし、この度は多大なるご迷惑をかけ、不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
    早急なリニューアルを伴う対応は難しいところではございますが、お客様のこの度のご投稿も貴重な参考材料とさせていただきます。

    最後となりましたが、お客様の大切なお時間の中でのご投稿、誠にありがとうございました。


    宿泊課 長元

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*w*s*i*0*2さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2017/01/07 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    バスルームはカビだらけ!有りえない

    宿泊日
    2017/01/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    充実の和洋朝食バイキング付/倉敷駅南口より徒歩1分/美観地区まで徒歩10分/三井アウトレット徒歩3分

    アパホテル〈倉敷駅前〉からの返答返信日:2017/01/07

    先日は、アパホテル<倉敷駅前>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
    しかし、せっかくのご宿泊だったにも関わらず、不快な思いをさせてしまいましたことを、
    スタッフ一同、心よりお詫び申し上げます。
    この度、お客様に気持ちの良い環境をお届けすることができなかったこと大変心苦しい気持ちでございます。
    お客様からの大切なご投稿を真摯に受け止め、今後も精進して参ります。
    最後となりましたが、この度はご投稿していただき、ありがとうございました。

    宿泊課 長元

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*n*5*6さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2016/11/04 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 1

    滞在時間が非常に短かったので評価しにくいのですが、施設はかなり古いです。壁も薄く、夜中の3時過ぎ位から隣の部屋の方が咳き込んでる音がまる聞こえで目が覚め、そのままうるさくて眠れませんでした。早朝にチェックアウトした時も鍵をボックスに入れるだけなのは手軽で良いのですが、フロントに人が居ないので、騒音の...

    宿泊日
    2016/11/02
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆★ピンクリボン運動応援★☆ 素泊まりプラン♪)

    アパホテル〈倉敷駅前〉からの返答返信日:2016/11/07

    この度は、アパホテル<倉敷駅前>にご来館頂きまして誠にありがとうございます。築30年が過ぎ建物も古くなっております。その度に修繕を行っていますが、お客様の要望にお応え出来きていない事が非常に残念でございます。壁の薄さに関しまして、お客様の眠りを妨げてしまった事大変申し訳ございません。早急に防音の対策は難しいですが誠心誠意のサービスで対応させて頂きますのでどうか宜しくお願いします。早朝にフロントスタッフがいなくてお客様の要望をお聞き出来ませんでしたがコメントをくださりありがとうございます。改善できるように日々努力しますので、至らない点がありましたら再度お申し付け下さいませ。宿泊課 原

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*r*c*i*1*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/09/28 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    まず、バス、トイレが狭い!
    シャワーなんて横に向かないと浴びれない!!
    隣の部屋の電話の声が筒抜け、携帯のバイブが聞こえるほど!多分テーブルに置いてるんだろうとは思うけど、それでも自分の携帯が鳴ってるのかと思ったら、手に持ってるしww
    あと、wifiが繋がらない!!
    駅近なのは便利。
    地下に食事できる店が沢山...

    宿泊日
    2016/09/26
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    充実の和洋朝食バイキング付/倉敷駅南口より徒歩1分/美観地区まで徒歩10分/三井アウトレット徒歩3分

    アパホテル〈倉敷駅前〉からの返答返信日:2016/09/30

    n*r*c*i*1*様、この度は、数あるホテルの中から、アパホテル<倉敷駅前>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
    しかしながら、n*r*c*i*1*様に様々な点で不快な思いをさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。
    お客様に快適な時間を過ごしていただくために努めておりますが、
    現状と致しましては、リニューアルを伴う早急な改善は難しいところではございます。
    お客様に前向きな報告ができますよう、接客面・清掃面でも精進して参ります。
    n*r*c*i*1*様がおっしゃる通り、当館はJR倉敷駅より徒歩1分、地下には飲食店街もございます。
    台風が多く発生する今日、雨天が続きますが、雨に濡れることなく来館でき、お食事にも行くことが可能でございます。
    最後となりましたが、この度はn*r*c*i*1*様の大切なお時間の中でのご投稿を誠にありがとうございました。
    お言葉一つひとつを真摯に受け止め、今後のホテル運営に活かして参ります。

    宿泊課 長元

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*s*m*6*3*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/08/10 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    ユニットバスが狭すぎる
    隣の部屋の音が聞こえる

    宿泊日
    2016/08/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    充実の和洋朝食バイキング付/倉敷駅南口より徒歩1分/美観地区まで徒歩10分/三井アウトレット徒歩3分

    アパホテル〈倉敷駅前〉からの返答返信日:2016/08/18

    この度は、アパホテル<倉敷駅前>にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    ご不便をおかけして申し訳ございません。

    お客様のご意見は、今後の検討材料とさせて頂きます。

    お忙しい中、貴重な投稿ありがとうございます。

    またのご利用をお待ちしております。

    宿泊課 廣川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*u*a*8*さんのコメント

    投稿日:2014/02/13 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    部屋が狭いのは仕方ないにしても、ただでさえ狭いのに、貴重な机上の空きスペースを占拠するように、アパ会長?さんの著書が置かれているのには閉口しました。 会長さんの著書を無関心の客に見せるより、少しでも空きスペースを増やすのがサービスではないですか?

    宿泊日
    2014/01/12
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【当日限定】素泊りプラン!☆ 倉敷駅から徒歩1分♪  シングル 禁煙)

    アパホテル〈倉敷駅前〉からの返答返信日:2014/02/20

    この度は、アパホテル<倉敷駅前>をご利用頂きまして、誠に有難うございます。ご指摘頂きました、客室内の書物に関しましては当社代表の意向で設置させて頂いております。ご指摘の通り、無関心なお客様には目障りな物であるのは間違いありません。今後は、設置について再検討してまいりたいと思います。貴重なご意見を頂戴し、有難うございました。宿泊課 森永

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*k*n*o*aさんのコメント

    投稿日:2013/03/03 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    部屋に入り椅子に座ろうとしたら、なんと女性の下着が...一瞬にして気分は害されました。これでよく掃除したと自分の名前を出してるなぁーと。どこを掃除したのか?料金が安いからと諦めてもやはり気になり、いろんなところを見てみたら掃除し忘れてるところがありました。二度と利用したくないホテルです。

    宿泊日
    2013/03/02
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(タイムセール!【シンプルステイ】 素泊りプラン!☆ 倉敷駅から徒歩1分♪)

    アパホテル〈倉敷駅前〉からの返答返信日:2013/03/29

    この度は、アパホテル<倉敷駅前>をご利用頂きまして、誠に有難うございます。様々な点において不備があり、大変なご迷惑をお掛けし申し訳ございません。清掃管理の見直しを早急に行い、再発防止に努めてまいります。清潔感はホテルの生命線なので、最も注力しなければならない部分です。今後はスタッフ全体が意識し改善に努めます。お忙しい中、ご投稿頂きまして、有難うございました。宿泊課 森永

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    施設からの返信あり

    r06********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2020/02/25 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    ユニットバスがとてもカビ臭くざんねんでした。
    また客室も禁煙のはずなのにタバコ臭かった。
    その他はおおむね良好。

    宿泊日
    2020/02/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】約30種類の和洋バイキング JR倉敷駅隣接徒歩1分 アクセス抜群!
    詳しく見る

    tun********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2020/01/30 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    便利もよく部屋は綺麗でよかったが、フロントスタッフの対応にばらつきがある。説明不足だったり、自分より後に来たお客を先に対応され急いでいた事もあり凄く不愉快だった。他の方はとても感じがよかったので非常に残念。

    宿泊日
    2020/01/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】約30種類の和洋バイキング JR倉敷駅隣接徒歩1分 アクセス抜群!
    詳しく見る

    har********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/11/23 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    改装はされているようだがエアコンが古い集中制御のタイプで温度設定がない。室内が西日の影響かすごく暑かったが暖房しか使えなかった。窓を開けたら電車がうるさかった。今どきないと思います。 その他は普通のビジネスホテルです。

    宿泊日
    2019/11/11
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】約30種類の和洋バイキング JR倉敷駅隣接徒歩1分 アクセス抜群!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/12
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    倉敷の駅直結で三井アウトレットパークにも近くて立地はとてもよかったのと、コンセントがたくさんあって助かりました。ただ、エアコンの温度調整ができずちょっと寒かったです。また、ドライヤー(テスコム)で髪を乾かしていると、髪の毛がまとめてドライヤーに巻き込まれて、外れなくなりました。髪の毛を引っ張っても外れ...

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】 倉敷駅南口隣接徒歩1分 美観地区・三井アウトレットアクセス良好 Wi-Fi無料接続
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    s*o*u*2*9*f*n*e*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/07/14 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    観光のため夫婦で利用しました。倉敷駅からも美観地区からも近く立地条件は整っています。
    施設、設備やアメニティはまずまずと感じていますが、入室したとき、たばこの吸い殻の強烈な異臭が漂っていました。においのもとを探ると、水で消火された数本の吸い殻がごみ箱の中に捨てられていました。早速手持ちのビニール袋に...

    宿泊日
    2019/07/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】 倉敷駅南口隣接徒歩1分 美観地区・三井アウトレットアクセス良好 Wi-Fi無料接続
    詳しく見る

    b*k*_*o*iさんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/05/01 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    食事の際にホールにいるスタッフが2人しかしなく、常に食べ物や食器などが不足している状態でした。ホテルの部屋まで行くのも一階からエレベーターで乗り換えをしなくてはならなく、荷物の多い旅行客にとっては使い勝手の悪いホテルだと感じました。

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】約30種類の和洋バイキング JR倉敷駅隣接徒歩1分 アクセス抜群!
    詳しく見る

    s*y*_*2*1*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/08/26 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 1

    部屋がとにかく狭く、天井も低いのでクーラーの風が直接顔や身体に強く当たり寝付けません。
    主人はベッドの下で寝ていました。エアコンの風量調節も強弱の調整ができませんでした。
    残念だったのは、アパホテルならではの大浴場もなかった事。
    ただ、シャンプーなどのアメニティは良かったです。タオルも色違いで用意して...

    宿泊日
    2018/08/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】 倉敷駅南口隣接徒歩1分 美観地区・三井アウトレットアクセス良好 Wi-Fi無料接続

    アパホテル〈倉敷駅前〉からの返答返信日:2018/08/29

    この度はアパホテル<倉敷駅前>をご利用いただき、誠に有難う御座いました。
    アパホテルのコンセプトのひとつであるコンパクトな空間により、クーラーによるご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございません。当館は大浴場が無いタイプでございます。アパホテルの一部には大浴場がある店舗もございますので、今後アパホテルをご利用頂けます時は、是非大浴場のあるホテルでゆっくりお過ごしくださいませ。アパホテル全社として、たくさんのお客様に選んで頂けるホテルになれるよう精進して参ります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*a*y*2*0さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/07/03 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    建物事態が古いと理解はしますが、チェックイン時からタバコの臭いがしており部屋はもっと酷く、禁煙室のチェンジを申し入れましたが「こちらでも、臭い対策はしているのですが...」と回答あり。空気清浄機設置なし。全館空調でどうしようもないのでしたら禁煙室と名打つのはおかしいのではないでしょうか?よく朝喉は痛い...

    宿泊日
    2017/07/01
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】【素泊まり】■倉敷駅南口隣接徒歩1分■美観地区アクセス良好■Wi-Fi無料接続)

    アパホテル〈倉敷駅前〉からの返答返信日:2017/07/07

    この度はアパホテル<倉敷駅前>をご利用頂き、誠にありがとうございます。早速のご投稿、重ねてお礼申し上げます。せっかく数あるホテルの中から選んで頂いたにも関わらず、快適にご滞在頂けなかった事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。禁煙室にも関わらず、タバコの臭いで安眠をご提供できなかった事、大変重大な事だと受けとめております。空気清浄機の貸し出しのご提案もできず、スタッフの対応も不十分だったと深く反省しております。今後、喫煙ルームはもちろん、禁煙ルームでも清掃時に消臭を徹底し、快適にご滞在頂ける空間作りを改めて見直して参ります。機会がまたございましたら選んで頂けるようなホテルにすべく、スタッフ一丸となり精進して参りますので、今回の事に懲りず今後ともアパホテルズ&リゾーツを何卒宜しくお願い申し上げます。貴重なご意見を有難うございました。宿泊課 丸川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*r*4*6*さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2017/05/01 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    朝食の内容がイマイチ

    宿泊日
    2017/04/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【和洋バイキング朝食付】■倉敷駅南口隣接徒歩1分■倉敷美観地区アクセス良好■Wi-Fi無料接続
    詳しく見る

    s*p*r*l*c*o*i*nさんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2017/03/30 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    壁が薄いせいか、隣の客室の音が よく聞こえてしまう。エレベーターのドアの空く「チン!」の音が大きく、夜中問わず良く響く。寝不足でした。
    清掃もイマイチ。

    宿泊日
    2017/03/26
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】 シンプルステイ 素泊りプラン!☆ 倉敷駅から徒歩1分♪ セミダブル【禁煙室】)

    アパホテル〈倉敷駅前〉からの返答返信日:2017/04/06

    この度は、アパホテル<倉敷駅前>をご利用頂きまして誠に有難うございます。今回、お客様にご迷惑をおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。設備に関しましては、早急に対応が難しい状況でございます。申し訳ございません。ご希望ございましたら、エレベーターから離れたお部屋にご案内させて頂きまので、その他のご要望もございまいたら、できる限りでご対応させて頂きますので、ご利用の際、スタッフにいつでもお申し付け下さいませ。清掃に関しましては、今後も清掃スタッフに指導して参ります。今回は、お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。 今後ともアパホテル<倉敷駅前>を宜しくお願い致します。宿泊課 尾郷原

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    施設からの返信あり

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