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ホテルルートイン相模原

神奈川県相模原市中央区上溝3960-1地図

売れ筋ランキング10位

エリア:相模原・相模湖・海老名

お気に入り

246

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総合評価

4.14

07月29日00:53更新

24件

20人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋、風呂、廊下、全て綺麗で、掃除もしっかりです。

  • 宿泊日2020/12/14
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定プライス シンプルステイプラン(バイキング朝食付き)

情報提供元:一休.com

sek********さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2020/10/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

23時過ぎのチェックインでしたが丁寧に対応していただきありがとうございました。
朝食は時間の都合上いただけませんでしたが部屋もコンフォートに変えていただき大満足です。
また機会があればぜひ使わせていただきます。

  • 宿泊日2020/10/26
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【間際予約はこちら!!】 バイキング朝食無料サービス!人工温泉で癒されよう!

ホテルルートイン相模原からの返答

返信日:2020/10/30

この度はホテルルートイン相模原をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿にてお客様よりご満足とのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
次回ご利用の際には、是非当ホテルの朝食バイキングをお召し上がりくださいませ。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 奥山

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施設から返信あり

yon********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2020/10/25

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

小ぢんまりしてましたが、大浴場があり旅行気分が味わえました。朝食は手作りでおいしかったです。

  • 宿泊日2020/10/23
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【間際予約はこちら!!】 バイキング朝食無料サービス!人工温泉で癒されよう!

dbn********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/07/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

いつも利用させていただいてます。従業員の方も親切で、安心して利用できます。大浴場は、やはり、いいです。疲れも取れ、ぐっすり眠れます。また利用させていただきます。

  • 宿泊日2020/07/23
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【間際予約はこちら!!】 バイキング朝食無料サービス!人工温泉で癒されよう!

ホテルルートイン相模原からの返答

返信日:2020/07/26

この度は口コミ投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく思います。

現在、大浴場はコロナウイルス感染拡大を防止するために洗い場の縮小などを行っており、お客様へはご迷惑をお掛け致しております。

不安な状況が続いておりますが、お客様が安心してお泊り頂けるホテルであるよう、これからも従業員一同努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

またのお越しをお待ちしております。

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施設から返信あり

m*i*o*a*9*0さんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/01/23

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お風呂も綺麗で心地よく入れた。
朝食も思っていたよりも種類も多く、女性が宿泊しても満足でした。次回も宿泊したいと思います。

  • 宿泊日2019/01/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)

a*a*i*9*5*0*3さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2019/01/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

子供のバドミントン大会の為、試合会場に近いこちらに宿泊しました。無料朝食も美味しいし、大浴場もあって大満足です。
また機会がありましたら宿泊させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2019/01/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)

o*y*s*y*1*0*0*2*さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2017/04/11

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

受付の男性の方が大変親切な方で良かったです。ルートインさんは、男女別々におふろがあるので大変ありがたかったです。朝の朝食も、とろろや、コーンスープ、リンゴジュース、オレンジジュースなど充実してました。立体駐車場もあるので便利でした。また神奈川県におとずれたら利用したいです。

  • 宿泊日2017/04/09
  • 宿泊プランスタンダードプラン【朝食サービス付き♪】

j*n*_*o*h*さんのコメント

投稿日:2011/12/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅から遠いのが難点ですが、車の利用なら問題ありません。 目の前が大きな幹線道路と言う事もあり、少し神経質な方なら 深夜の大型ダンプ等の走行音(振動音??)が気になるかもしれません 朝食の品数もう少しあったら、部屋の広さが・・とも思いましたが料金を考えたらそれも納得できます、従業員の方の対応もよく笑顔...

  • 宿泊日2011/11/05
  • 宿泊プランるるぶトラベル(♪ゆったりプラン♪最大22時間のロングステイ可能!(13時IN‐翌11時OUT))

e*t*_*a*k*i*tさんのコメント

投稿日:2010/09/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

カーナビにホテルがなかったので、電話でお聞きしても丁寧に答えていただき、朝食もおいしかったです。 部屋もキレイだったのでまたなにかあれば泊まりたいです。

  • 宿泊日2010/09/09
  • 宿泊プラン格安出張!お得な旅行!!禁煙シングル和洋バイキング朝食付プラン

cxx********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/11/08

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

大浴場は早朝から使えて大変便利でした。インバウンド向けに大型バスが数台止まると駐車場が満杯になってしまうため、仕事で連泊で利用したのですが、早い者順なので毎日不安でした。

  • 宿泊日2019/11/01
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早得30】やっぱり早いがお得プラン(朝食バイキング無料サービス)

nat********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/10/05

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備4

若い女性のフロント従業員でしたが対応は良かったです。
大浴場も良かったです。
毎回思いますが、ルートインのユニットバス蛇口はサーモスタットにすると良いのですが・・・
温度調節がめんどくさいですね~

  • 宿泊日2019/10/02
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早得30】やっぱり早いがお得プラン(朝食バイキング無料サービス)

h*t*1*9*さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2019/08/19

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

大浴場を利用しましたが、男女別で広く、きれいでした。利用時間も長くて良かったです。

  • 宿泊日2019/08/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】迷ったらコレ!!嬉しい朝食バイキング無料サービス付き

k*r*n*k*f*nさんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2017/01/03

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

車がないと少し不便ですが、タクシーは待たずに呼べて不自由はなかった。大浴場があるのはとても良い。空いていたので、かなりゆったりできました。

  • 宿泊日2016/12/24
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【期間限定】るるぶトラベル一押し!☆朝食バイキング付☆<禁煙シングル>)

ホテルルートイン相模原からの返答

返信日:2017/01/14

この度はホテルルートイン相模原をご利用頂きまして誠に有難うございます。ご指摘頂きましたように、当館は最寄りのJR「上溝駅」より徒歩25分程と、駅近くにはございませんが国道129号線沿いに位置しており、圏央道相模原愛川インターから約10分程にございます。無料の駐車場がございますのでお車でご宿泊の際などお気軽にご利用頂けます。電車でご利用の際は、主にバスやタクシーをご利用頂いております。詳しいご案内は直接ホテルまでお問い合わせ下さいませ。大浴場はご宿泊の皆様にご利用頂けるサービスですので、お気に召して頂けたようで幸いでございます。人工のラジウム温泉ですので、ゆったりとお寛ぎ頂けたかと存じ上げます。この度はご宿泊誠に有難うございました。またのご来館をお待ちしております。ホテルルートイン相模原 脇田

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施設から返信あり

k*n*_*o*s*k*_*0*9さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2016/10/31

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4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

余り期待はしていなかったのですが、普通に良いホテルだと思います。フロントの女性は冷たい対応で残念でしたが、その他については快適でした。コスパ最高です。又の機会があれば、必ず選択します。ありがとうございました。

  • 宿泊日2016/10/29
  • 宿泊プランるるぶトラベル(秋冬旅行特選【タイムセール】通常プランから5%引き♪るるぶトラベル限定! )

ホテルルートイン相模原からの返答

返信日:2016/11/12

この度はホテルルートイン相模原をご利用頂きまして誠に有難うございます。フロントスタッフの対応につきまして、お客様への配慮が足りずにご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様に寄り添った接客が出来ますよう、改めさせて頂きます。この度は貴重なご意見誠に有難うございました。また相模原へお越しの際は当館をご利用頂けますと幸いでございます。ホテルルートイン相模原 脇田

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施設から返信あり

n*n*a*0*m*l*さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2016/09/14

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

ビジネスホテルとして考えれば良いと思います。部屋も綺麗でしたし、朝食はバイキングで種類も豊富でした。

  • 宿泊日2016/09/09
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【期間限定】るるぶトラベル一押し!☆朝食バイキング付☆<禁煙シングル>)

ホテルルートイン相模原からの返答

返信日:2016/09/21

この度はホテルルートイン相模原をご利用頂きまして誠に有難うございます。朝食バイキングはご宿泊者の皆様に無料でご利用頂けるサービスでございます。和洋折衷のメニューを日替わりでご提供させて頂いておりますので、お気に召して頂けたようで幸いでございます。当館には無料の駐車場108台分(平面・立体含)ご用意がございますので、急なご出張やご旅行の際でもお気軽にお問合せ下さいませ。この度はご宿泊誠に有難うございました。またのご来館を心よりお待ちしております。ホテルルートイン相模原 脇田

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施設から返信あり

n*o*i*1*2*_*8*8さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2019/02/04

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

大浴場のあるビジネスホテルを探して、初めてこちらのホテルを利用しました。
女性のお風呂は、洗い場が4つしかなく混雑時は空くのを待たなければなりません。
中国の団体のお客さんがいたので、ロビーは占領されていて、かなり騒がしかったです。
朝食は、料理がなくなってもなかなか補充してくれず、ヨーグルトを食べ...

  • 宿泊日2019/02/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)

p*w*r*r*d*2*0*さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2016/09/27

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

価格も安く駐車場も朝食バイキングも無料なのはとても良かった。朝食バイキングの種類も多かったので満足でした。只、気になった点が2つ。浴槽の上に髪の毛が落ちていて、気になったのと机に座った状態で冷蔵庫が非常に使いづらかった。

  • 宿泊日2016/09/23
  • 宿泊プランるるぶトラベル(2泊でお得★キャンペーン 朝食バイキング無料・駐車場無料! 【ホテル&大浴場】 喫煙シングル)

ホテルルートイン相模原からの返答

返信日:2016/10/05

この度はホテルルートイン相模原をご利用頂きまして誠に有難うございました。お部屋の浴槽の清掃が行き届いておらずご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。普段より清掃終了後に再度チェックを行っているのですが、確認作業に不備があったかと思われます。申し訳ございませんでした。より徹底した管理ができるよう指導を行って参ります。お部屋のレイアウトに関しましてのご意見も頂戴し有難うございます。今後の参考にさせて頂き、お客様に快適にお過ごし頂けるホテルづくりに努めて参ります。この度は貴重なご意見誠に有難うございました。ホテルルートイン相模原 脇田

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/07/12

1
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

いつもルートインを利用してるけど、気分の良いホテルでは無かった。
理由は、エアコン周りにクモの巣だらけ。
おまけにウォシュレットは水しか出ない。

  • 宿泊日2021/07/10
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早得10】まだ間に合う!!10日前の早割りプラン(朝食バイキング無料サービス)

情報提供元:一休.com

m*u*s*3*0さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2018/10/23

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

チェックイン時、フロント係の接客対応が最低レベルで、十数分待たされた揚句割り込んでいた中国系の客の接客をするお粗末さ。滞在終日~図々しく騒がしい中国人団体客に翻弄された。立地も悪く最新車両のナビでも行き着くのに容易では無く、狭い立体駐車場の案内も不親切。館内至る所に大声を出して騒ぐ中国人も気に障った...

  • 宿泊日2018/10/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早得30】やっぱり早いがお得プラン(朝食バイキング無料サービス)

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