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アパヴィラホテル〈燕三条駅前〉(アパホテルズ&リゾーツ)

新潟県燕市井土巻3丁目211地図

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総合評価

3.88

07月24日00:40更新

115件

86人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

いつものように快適に過ごせました。
今回気づいたのですが、部屋のインスタントコーヒーのサービスがなくなっていたのですね。あれ、とても美味しかったのでちょっと残念でした。

  • 宿泊日2021/05/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】Wi-Fi無料 燕三条駅から徒歩3分【アパは映画もアニメも見放題】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

三条に来る時はいつもお世話になっています。
今回は近くの駐車場も使え、助かりました。
ちょうど良い季節で、窓からは、すっかり雪で覆われた飯豊連峰、まだ雪がかなり残っている守門岳、残雪も少ない粟ケ岳、そして、ホテルの近くでは、間もなく葉桜かという桜も楽しめました。
連休は2連泊で予約しましたが、けっこ...

  • 宿泊日2021/04/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】Wi-Fi無料 燕三条駅から徒歩3分【アパは映画もアニメも見放題】

情報提供元:一休.com

pik********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/03/22

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

大浴場は思ったよりも狭かった。浴槽1.2m×2.5mぐらい、カラン3か所。脱衣場がまた狭い。1台しかないEVが大浴場の2Fでよく止まるので、1Fフロントから客室階の昇降に時間がかかる。2月からテレビビデオ番組が無料で視聴できるようになったのでこれは良いと思ったが、TVのボリュームがVol.30までし...

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】Wi-Fi無料 燕三条駅から徒歩3分【アパは映画もアニメも見放題】

アパヴィラホテル〈燕三条駅前〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2021/03/22

この度はアパヴィラホテル〈燕三条駅前〉にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたが、お客様のご期待に添えるごとが出来ず、またご不便をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を今後のサービス向上やホテルづくりに活かさせて頂きます。大変勝手ではございますが、またご利用頂ければ幸いでございます。次回のご来館を心からお待ちせております。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

xjy********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/03/15

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

1階和食レストランが美味しい

  • 宿泊日2021/03/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【創業50周年記念第2弾・室数限定・素泊まり】2F大浴場ご利用無料【アパは映画もアニメも見放題】

アパヴィラホテル〈燕三条駅前〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2021/03/21

この度は、アパヴィラホテル〈燕三条駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく思います。
頂いたお言葉を励みに、今後ともお客様にご利用いただける様、精一杯努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

zgm********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2021/03/14

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

セールで安く泊まれました。
またお願いします。
経年劣化が、清掃などで見えませよ。
頑張って下さい。

  • 宿泊日2021/03/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【創業50周年記念第2弾・室数限定・素泊まり】2F大浴場ご利用無料【アパは映画もアニメも見放題】

アパヴィラホテル〈燕三条駅前〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2021/03/14

この度はアパヴィラホテル〈燕三条駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

只今ですと3月末日まで、創立50周年記念でお安くご宿泊頂けるプランをご用意しております。
また燕三条へお立ち寄りの際は当館をお選び頂けますと幸いでございます。
当ホテルの経年劣化についてご指摘ありがとうございます。
清掃だけでなく定期的な館内点検にも努め、より良いホテル造りに尽力してまいります。

最後になりますが、この度は貴重なご意見お寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様の又のご利用心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

nag********さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2021/03/14

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

定番のアパホテルなので特に不自由なく快適に過ごせました。急な宿泊だったのだ、空きがあって助かりました。ありがとうございます。寒かったので、大浴場は最高です。

  • 宿泊日2021/01/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【創業50周年記念第2弾・室数限定・素泊まり】人工ラヂウム温泉・露天風呂ご利用無料

アパヴィラホテル〈燕三条駅前〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2021/03/21

この度は、アパヴィラホテル〈燕三条駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のお役に立てた事、お客様が快適にお過ごしいただけたこと、心より嬉しく思います。
また燕三条へお立ち寄りの際は、是非とも当館をご利用くださいませ。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/02/27

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

受験の為2日間親子でお世話になりました。圧迫感を感じさせない部屋の広さと清潔感があり快適に過ごせました。トイレ便座が冷たいこと、エレベーターが1機で待ちが長いことが難点だったので星4つです。朝食は感染対策をされていて安心して食事ができました。朝食込みだったので定番の朝食として受け止めますが、1000...

  • 宿泊日2021/02/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】<2月末までの宿泊限定>朝食付きプラン【ポイント最大11倍】

アパヴィラホテル〈燕三条駅前〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2021/02/27

この度は、アパヴィラホテル〈燕三条駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご投稿拝読させて頂きました。お寛ぎ頂けたご様子が窺え、大変嬉しい限りでございます。また、お褒めのお言葉もありがとうございます。
トイレの便座とエレベーターに関しましてご不便をお掛け致しました。お客様の仰る通り、当館はエレベーターが1機のみでお客様をお待たせしてしまう場合があり大変心苦しい限りです。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。今後のサービス向上の為に参考にさせて頂きます。
今後もお客様が快適に宿泊できるようにスタッフ一同努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。またのご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント 近藤

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mar********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/01/17

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

燕三条駅近くのビジネスホテルで出張で利用しました。駅周辺のホテルは一通り宿泊しましたが比較的きれいで料金も普通で可もなく不可もなくと言ったところです。朝食は別料金なので朝食無料のホテルと比べると少し高めになります。歯ブラシや髭剃りなどのアメニティーは他より品質の良いのとテレビが大きいのでそこはマルで...

  • 宿泊日2020/12/08
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【返金不可・素泊まり】人工ラヂウム温泉・露天風呂ご利用無料【事前決済限定】

アパヴィラホテル〈燕三条駅前〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2021/01/17

この度は、アパヴィラホテル〈燕三条駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様がしっかりお休みいただけたご様子が窺え、大変嬉しく思います。

駐車場に関しまして当館敷地内パーキングは収容台数が少なく、どうしても全てのご宿泊者様にご利用頂く事ができず、先着順でのご案内となっておりまして当館敷地内満車の際は提携外の駐車場をご案内させて頂いております。ご了承下さいませ。

この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

いつものように快適に過ごせました。駐車場がすぐにいっぱいになってしまい、かなり離れたところに行かなければならないのが困ることです。

  • 宿泊日2020/12/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン24時間タイムセール【ゾロ目の日】<2月末までの宿泊限定>素泊まりプラン【ポイント最大11倍】

アパヴィラホテル〈燕三条駅前〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2021/01/17

この度は、アパヴィラホテル〈燕三条駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様がしっかりお休みいただけたご様子が窺え、大変嬉しく思います。

駐車場ご利用の際には、ご足労をお掛けし申し訳ございませんでした。当館敷地内パーキングは収容台数が少なく、どうしても全てのご宿泊者様にご利用頂く事ができず、先着順でのご案内となっております。大変心苦しい限りでございます。申し訳ございません。

次回燕三条へお越しの際にも当館へ足をお運び頂けますと幸いでございます。
この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kei********さんのコメント

女性

40代

ビジネス

投稿日:2020/12/13

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大浴場、一人用の露天風呂最高でした。
アメニティも揃っていて大満足でした。
ただ、朝食は味もボリュームもイマイチ…飲み物の衛生面も気になりました。

  • 宿泊日2020/11/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【11月宿泊限定】【ポイント最大11倍】素泊まりプラン

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/03

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

チョイスがなく地域共通クーポンが電子クーポンで発行。
宿泊ホテルでもフロントで聞いたコンビニでも電子クーポンは使えず無駄にしてしまった。宿泊ホテルの朝食で使えると思った。使えないならクーポン付き料金にしないでほしい

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【11月宿泊限定】【ポイント最大11倍】素泊まりプラン

アパヴィラホテル〈燕三条駅前〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2020/12/07

この度はアパヴィラホテル〈燕三条駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
折角GOTOトラベルキャンペーンを使いご予約頂いたにもかかわらず、地域共通クーポンに関しまして、親身になってご対応することができず、申し訳ございませんでした。
お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後のより良いホテル作りに活かして参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

e31********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/12

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

接客もお部屋も良いと思いましたが唯一残念なのがエレベーターが一基しかない為待たされます。

  • 宿泊日2020/10/08
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン24時間タイムセール【旅旅サンデー】素泊まり

アパヴィラホテル〈燕三条駅前〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2020/10/13

この度は、アパヴィラホテル〈燕三条駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。接客やお部屋についてお褒めいただき、重ねてお礼を申し上げます。
しかしながらエレベーターの混雑でご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。お客様が仰いますように当館ではエレベーターが1基のみとなっており、お時間をお待たせしてしまう場合がございます。恐れ入りますが、ご理解いただければ幸いでございます。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/08

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

エレベーターが1基しかないのが最大の不満。

  • 宿泊日2020/10/06
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付】越後の朝膳付!ほかほかご飯と焼き魚が自慢!

アパヴィラホテル〈燕三条駅前〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2020/10/09

この度はアパヴィラホテル<燕三条駅前>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
エレベーターに関しまして、ご滞在中ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。設備上改善するのは難しい状況でございますが、混雑する時間の案内を行う等お客様に快適にお過ごし頂けるような改善策を模索して参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご投稿をお寄せ頂きましてありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

cbp********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/07/28

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ビジネスホテルにしては ツインの部屋 広めでした 経年かな?部屋の壁に物をぶつけたのか 跡が目立ちました ユニットバスのシャワーカーテンが 新品の様で 直接肌に触れる可能性が有るので 綺麗で良かったです コンビニ 焼き肉店 ラーメン店 イオンも徒歩圏内なので 食事には困らにと思いますが 手作りでも良...

  • 宿泊日2020/07/24
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン24時間タイムセール【 5のつく日】ポイント最大10倍(素泊まり)

アパヴィラホテル〈燕三条駅前〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2020/08/03

この度は、アパヴィラホテル〈燕三条駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、たくさんのお褒めの言葉を頂きました事につきましても重ねてお礼を申し上げます。
お客様から申していただきました周辺マップにつきましては、フロントにてご希望のお客様へお配りしております。恐れ入りますが、ご希望の際は、フロントまでお越しいただければ幸いでございます。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

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施設から返信あり

kou********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/05/06

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

フロントは若い人がしっかり応対してくれて、それなりに満足でしたが、大浴場?の入浴時間内に入浴しましたが、お湯がぬるくて、とても不快でした。
時間設定があるのですから、温度管理はしっかりしていただきたいです。




  • 宿泊日2020/05/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン24時間タイムセール【旅旅サンデー】ポイント最大10倍 (素泊まり)

アパヴィラホテル〈燕三条駅前〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2020/05/28

この度は、アパヴィラホテル〈燕三条駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、接客に関してもお褒めの言葉を賜り、重ねてお礼を申し上げます。
お客様の言葉を励みに、より一層精進して参ります。

しかしながら、大浴場の温度が低く、正常にお使いいただけなかった事につきまして、お詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

一刻も早く原因究明を行い、お客様に快適にご入浴頂けるよう、努めて参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

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施設から返信あり

kaj********さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2020/03/19

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

全てのスタッフの対応が素晴らしかった。機会があればまた止まります。
アパ見直した。

  • 宿泊日2020/03/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン24時間タイムセール【ゾロ目の日】ポイント最大10倍 (朝食付)

アパヴィラホテル〈燕三条駅前〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2020/03/20

この度はアパヴィラホテル〈燕三条駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応が素晴らしかったとお褒めのお言葉ありがとうございます。
これからもお客様にご満足頂けるように努めてまいります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同お心よりおまちしております。
フロント 近藤

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施設から返信あり

www********さんのコメント

男性

30代

その他

投稿日:2019/11/11

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

最上階の部屋に宿泊しました。寝るだけでしたので大した評価は無いのですが気になったのは浴室が排水溝から臭いが上がって臭かった位です。ドア閉めて居れば部屋には匂いは来ませんので私みたく寝るだけでしたら全く気になりませんが気になる方は気になると思います!

  • 宿泊日2019/11/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】人工ラヂウム温泉・露天風呂ご利用無料

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2019/11/10

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

トイレの便座が冷たくてビックリしました。スイッチもない。何とかしてほしい。

  • 宿泊日2019/11/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ロングステイ】13時チェックイン~翌13時チェックアウト 最大24時間滞在可能

アパヴィラホテル〈燕三条駅前〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2019/11/12

この度は数ある宿泊施設の中からアパヴィラホテル〈燕三条駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
現在、当館のお部屋に設置しております便座については全室、ウォームレット未対応となっております。
トイレのご使用に際し、ご不便おかけし申し訳ございません。
お客様から頂戴した今回の貴重なご意見、重ねて感謝申し上げます。
お客様により一層、快適に寛げるホテルとなる為、ソフト面だけでなくハード面においても改善できるよう努めて参ります。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/11/02

5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大浴場や豪華な朝食が付いて大変コスパが高いと思います。仕事で時々利用しますが、間違いないと思います。

  • 宿泊日2019/10/28
  • 利用人数2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付】越後の朝膳付!ほかほかご飯と焼き魚が自慢!

情報提供元:一休.com

nom********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2019/10/28

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

朝食は良かった、接客も丁寧だが、毎回フロントが混みすぎる。駐車場が狭く、遠くの提携駐車場に止めるケースが多い、今さらどうすることもできないが、エレベーターが一基の為なかなか来ない。

  • 宿泊日2019/10/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】人工ラヂウム温泉・露天風呂ご利用無料

アパヴィラホテル〈燕三条駅前〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2019/10/29

いつもアパヴィラホテル〈燕三条駅前〉にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
駐車場やエレベーター等におきましてご不便をお掛け致しまして
大変申し訳ございません。そんな中いつもご利用いただきまして、うれしい限りでございます。貴重なご意見を今後のアパホテル造りに活かさせて頂きます。またスタッフ一同、サービス向上に努めて参りますので、是非、ご利用の程お願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
次回のご来館を心からお待ちしております。

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施設から返信あり

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