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ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドの口コミ

ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランド

兵庫県神戸市中央区波止場町7番2号 地図

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740

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総合評価

4.79

01月27日01:18更新

355件

349人が満足と
評価しています。

347件中81~100件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/07
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久しぶりに利用しました。
    以前と変わったところ、変わらないところ、それぞれ楽しめました。
    スパを利用しましたがどの設備も素晴らしかったですが、予約ができたらなお良いと思いました。
    連泊で2日間利用したうち、1日は一人だったのでほぼ貸し切りで満喫でき大満足でした。
    高層階に泊まったのですが、2000円分のサー...

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【全室70平米以上&テラス付オーシャンビュー】素泊まりスタンダードプラン

    ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドからの返答返信日:2019/10/14

    この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドへおかえりくださいまして誠に有難うございます。スパのご利用も誠にありがとうございます。ご予約制ではない為にご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。高層階特典でありましたおひとり様1000円のクレジットにつきましては、チケットレスへと移行しておりました。ご説明が足りませず、ご迷惑をおかけいたしました。重ねてお詫び申し上げます。至らぬ点ばかりで恥ずかしいばかりでございますが、また次回のご利用を示唆してくださる寛大なお言葉に恐縮の至りでございます。次回は全てにご満足して頂けます様努めて参ります。またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*a*e*9*9*6*2さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回も素敵な時間を過ごさせていただきました。初めて、ルームサービスで朝食をいただき、優雅の時間を過ごさせていただきました。帰りには、次の宿である蓮までリムジンで送っていただき、とても助かりました。リムジンサービスはありがたいです。また、来月お世話になる予定です。

    宿泊日
    2019/09/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割引】90日前 優待料金(朝食付)

    ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドからの返答返信日:2019/10/14

    この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドへおかえりくださいまして誠に有難うございます。いつものご朝食もお召し上がりの場所が異なるだけで、違う雰囲気をお愉しみいただけたのではないでしょうか。リムジンサービスはご予約制では無い為にご要望にそえないこともある中、無事にご利用頂けなによりでございます。いつおかえり頂いても安心してお過ごし頂けますような空間で、次回おかえりの日をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    レストランのみの利用は何度かしたことのあるラ・スイートに初めて宿泊しました。
    彼のお誕生日のお祝いだったのでフレンチレストランでの神戸牛ステーキのプレミアムディナー付きプランで予約しました。
    まず、お部屋ですがアップグレードもして下さり、広さ、インテリアのゴージャスさ共に期待以上のものでした。
    オーシ...

    宿泊日
    2019/09/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【フレンチディナー】神戸牛ステーキと旬の食材を堪能!プレミアムディナー付きプラン

    ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドからの返答返信日:2019/10/14

    この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。大切な方のお誕生日のお祝いの場にお選びくださり、心より光栄に存じます。お部屋もお食事もお愉しみ頂けましたことが伝わって参り、とても嬉しく存じます。今後ともお誕生日やご記念日をご一緒にお祝い出来ましたら幸いでございます。次回はぜひ、違うプランもご検討くださいませ。またおかえり頂けます日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/29
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    部屋の広さはありましたが、洗面かバスルームと一体化されていたため、使用中は他の人が利用できず不便でした。
    朝食が多過ぎるくらいの量でした。
    パンは持ち帰る事ができ美味しくいただきました。

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【全室70平米以上&テラス付オーシャンビュー】朝食付きスタンダードプラン

    ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドからの返答返信日:2019/10/14

    この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。今回お泊り頂きましたお部屋のバスルームの造りにつきまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。ご朝食はお口にあいましたでしょうか。パンもお持ちかえりくださり誠にありがとうございます。次回お目にかかれます折はこの度以上にご満足頂けますよう一層努めて参りたく思います。またおかえり頂けます事を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    遠くから友人が来てくれたので利用させてもらいました。部屋も料理も、接客も、何もかもステキで最高な一時でした。今度はゆっくり滞在してスパやホテルでの時間を満喫したいです。料理やパンも美味しかったです。

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【全室70平米以上&テラス付オーシャンビュー】朝食付きスタンダードプラン

    ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドからの返答返信日:2019/10/14

    この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。大切なご友人様とのひとときに当ホテルをお選びくださり、心より御礼申し上げます。「何もかもステキ」とのお言葉に安堵しております。今後とも素敵な想い出作りのお手伝いができればと願っておりますので何かお気づきの点がございましたら是非ともお教え下さいませ。またおかえり頂けます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    客室がシックで温かい感じがしました。ベランダからの景色も素晴らしかったです。ジェットバス付きのお部屋にホテルに直接変更しましたが、3000円プラスで、お値段のわりに豪華で驚きました。化粧水などのアメニティが備え付けてあるとさらに良いと思いました。朝食だけ頂きましたが、パンの個数が多く、ヨーグルト、スープ...

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドからの返答返信日:2019/10/14

    この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。ご変更頂きましたお部屋をお気に召して頂け、安堵の思いでございます。お化粧水などはご希望の方へのみ使い切りのものをお渡ししておりますが、今後備え付けることも検討して参ります。ご朝食のご感想も誠にありがとうございます。切磋琢磨し品質向上に努めて参ります。次回おかえりの際には全てにご満足のご評価を賜れます様、目標を高く掲げ、精進して参ります。またおかえり頂けます日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/08/28
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    毎年、お誕生日に素敵なホテルを探して宿泊することにしており、今年は口コミを見てこちらのホテルを選びました。事前にお誕生日のお祝いであることを電話で伝えていたのですが、おめでとうの一言もなく少し残念でした。あたたかい気持ちに触れさせてもらえてお部屋で過ごせると嬉しいと思います。また、ディナーのルームサ...

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ルームサービスディナー】特選牛ステーキディナー付きプラン

    ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドからの返答返信日:2019/10/14

    この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。せっかくお誕生日のお祝いとお伺いしておりましたにも関わらず、ご予約のお取り直しをされました際にきちんと情報の移行ができておりませずに残念な思いをお掛けすることとなり誠に申し訳ございませんでした。ご夕食につきましてもご期待を裏切る結果となり重ねてお詫び申し上げます。次回おかえりの折りはこのような失態のなきよう努めて参る所存にございますゆえ、ふたたびお迎えする機会に巡り合えます事を心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/24
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    食事・宿泊が好きで、月に2〜3度程は、ちょっとした食事や宿泊はします。8月も4泊でしたが、ホテルでの夕食は少々飽きて来ているのでせず、その地で食してみたいものを探して楽しんでいます。今回の宿泊はほぼ満足していますが、このシステムでは階数が選べない事だけが最後まで不満でした。スカイラウンジでも有れば良...

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【全室70平米以上&テラス付オーシャンビュー】朝食付きスタンダードプラン

    ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドからの返答返信日:2019/08/29

    この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドへおかえりくださいまして誠に有難うございます。ご朝食やラウンジバーにてご満足して頂けた事は嬉しいのですが、最近の一休の評価は甘すぎるとのご指摘は重く受け止め、今後の成長課題にして参る所存でございます。お部屋の階数のご指定に関しましては、突発的な故障等の理由によりご用意ができない場合、落胆されてしまわないように、がっかりしたお気持ちになられることを避けたい気持ちでどのプランでありましても確約は致しかねますが、ご希望は承っておりますので、お知らせ頂けますと幸いでございます。お時間を頂き、温かきご感想と貴重なご意見をお聞かせ頂けました事を心より御礼申し上げます。またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すべてが最高でした。

    宿泊日
    2019/08/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【全室70平米以上&テラス付オーシャンビュー】素泊まりスタンダードプラン

    ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドからの返答返信日:2019/08/27

    この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。「すべてが最高」と評して頂き、光栄の至りでございます。今後とも、至福のお時間をお過ごし頂けますよう、スタッフ一同心掛けて参ります。またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて神戸に泊まる宿に選びました。夏休みの最後をこのホテルで終わる事ができ、いい思い出になりました。お部屋のグレードも高くアメニティーも充実していました。朝食は洋食を選びましたが、朝食コンテストでグランプリをとった名の通り、バランスも味もボリュームもありとても美味しくいただけました。次回は、神戸をゆ...

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドからの返答返信日:2019/08/27

    この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。夏休みの大切なひとときに当ホテルをお選びくださり心より嬉しく光栄に存じます。お部屋やアメニティ、朝食もお気に召して頂けましたご様子に、ほっと胸を撫で下ろしております。次回お目にかかれます折はこの度以上にご満足頂けますよう一層努めて参りたく思います。またおかえり頂けます事を心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルの入り口とロビーが狭かったと印象を受けたのですが、エレベーターで上に上がると絨毯は厚くふわふわの踏み心地で廊下はアロマの香りで疲れを癒されるおもてなし。部屋に入るととてもゆったりとした雰囲気の落ち着いたお部屋でした。一旦外出をして部屋に戻ると夜景がとても綺麗で、真下にはプールのライトアップ、近...

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【全室70平米以上&テラス付オーシャンビュー】朝食付きスタンダードプラン

    ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドからの返答返信日:2019/08/27

    この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。当ホテルはこじまんりとしたホテルでありますが、お客様とスタッフが離れすぎない距離感を保てるロビー、空間創りに努めております。今回お泊り頂きましたお部屋は、目の前にポートタワーが望める自慢のお部屋でございます。景色もお気に召して頂け、嬉しい限りでございます。ご朝食の量につきましては、アレンジも行っておりますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。また、拘り抜いてご用意しておりますアロマやボディソープのご購入も誠にありがとうございます。ご自宅で使用されます度に当ホテルの事も思い出して頂けましたら嬉しく存じます。次回おかえりの際も必ずやご満足して頂けますよう、サービス向上に励んで参る所存でございます。またおかえり頂けます日を心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋の景色は最高、神戸出身の僕にとっても、港の全部入りの景色が楽しめました。部屋のレイアウト、ジャグジーも非常に素敵でした。フロント、ベル、レストランのスタッフも全てフレンドリーかつ丁寧な対応でした。スパの予約が取れなかった点だけがマイナスポイントでしたが、三世代のステイで全員が満足する結果となりま...

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割引】90日前 優待料金(朝食付)

    ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドからの返答返信日:2019/08/18

    この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。地元神戸ご出身のお客様にも景色が最高と仰って頂け、ほっと胸を撫で下ろしております。お部屋をお気に召して頂けたのみならず、私どもスタッフの接遇へもお褒めのお言葉を賜り大変恐縮にございます。ご指摘頂きましたバスルーム内のドアにつきましては、何とか工夫できないものか協議して参ります。貴重なご意見誠にありがとうございます。今後ともご記念日用のプランやエステ付プラン等より充実した内容のご宿泊プランを展開して参りたく存じますゆえ、ご贔屓頂けましたら幸甚にございます。またおかえり頂けます日を心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久しぶりに利用させていただきましたが本当に寛げる快適で、素敵なホテルです。
    部屋も広く調度品も素敵で手袋や靴下、お水のサービス、バスルームのテレビなどあたたかい心配りが随所にうかがえました。まどからの眺めも素晴らしく神戸の海のふうけいを満喫できました。
    そして朝食が本当に素晴らしいです。洋食を頼みまし...

    宿泊日
    2019/08/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割引】30日前 優待料金(朝食付)

    ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドからの返答返信日:2019/08/18

    この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドへおかえりくださいまして誠に有難うございます。この度のご滞在が、ご満足のゆく物で有った事が文面より如実に伝わって参り心より嬉しく思います。ご朝食もお気に召して頂け、安堵の思いでございます。またおかえり頂けた際にも、心身ともに癒すお手伝いが出来れば幸いでございます。またお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/08/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    結婚記念日のお祝いに宿泊させていただきました。
    お祝いとしてお部屋の方にお菓子をプレゼントいただき、すごく嬉しかったです。
    お部屋は角部屋で、景色がとても綺麗でした。どのスタッフの方も応対がよく、ゆっくり心穏やかに過ごすことができました。朝食のパンはとても美味でした。たくさんの種類のパンが並び、朝食時...

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割引】90日前 優待料金(朝食付)

    ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドからの返答返信日:2019/08/18

    この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。おふたり様の大切な日にお迎えできましたこと、心より光栄に存じます。ささやかな気持ちでございましたが、お喜び頂け私どもも嬉しく存じます。今後益々大切なご記念日をおまかせ頂くにふさわしいホテルを目指して参る所存でございますので、是非とも大事な日におかえり頂ければ幸いでございます。またのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/08/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今まで利用してきたホテルの中でも、接客レベルは格別だったと思います。お料理もとても美味しかったです。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/08/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【鉄板焼ディナー】神戸牛、瀬戸内産 天然真鯛と蛸など全7品 プレミアムディナー付きプラン

    ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドからの返答返信日:2019/08/18

    この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。文頭のお言葉、過分とは承知しながらも嬉しい気持ちで拝読させて頂きました。今後とも頂戴しました温かきお言葉に甘んじる事の無き様、従業員一同切磋琢磨しサービス向上を目指して参る所存でございます。またおかえり頂けます日を心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*k*s*u*e*2*さんのコメント

    男性60代以上その他
    投稿日:2019/08/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

     はじめに、後藤淳担当マネージャーには大変お世話になりありがとうございました。接遇やきめ細かな接待等、管理職(人的・物的・運営)として、最高の方でした。私も全国のホテルに滞在しましたが、このようなすばらしいマネージャははじめてでした。今後もお体に気をつけて、頑張ってください。私は姉と2泊3日でチェッ...

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    2名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【アワード2018受賞記念】 ポイントUP!クチコミホテル部門1位のサービスを堪能!朝食付きプラン)
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    リピートです。プラン内容などはとてもよく、快適に過ごせました。
    しかし、高層階のため2,000円分の特典があることをチェックイン時に知らされず、チェックアウト時に初めて知りました。レストランでの使用を勧められましたが、次の予定もあるため断ったところ、物販購入していたので今回は、特別にそれに充当しますとのこ...

    宿泊日
    2019/07/22
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【今日はお子様が主役!】世界に一つだけのオーダーメイドケーキなど豪華特典付き記念日プラン

    ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドからの返答返信日:2019/08/18

    この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドへおかえりくださいまして誠に有難うございます。この度は私どもの不手際により、ご気分を害してしまうご滞在でありました事を深くお詫び申し上げます。ご滞在を楽しみにしてくださっているお客様のご期待をさらに上回るご満足をお届けする事こそが私共の使命でございますのに、そのスタート地点にも立つことができていない未熟な対応でございました。今一度従業員全員が基本に立ち返り、必ず現状を改善して参ります。そして、次におかえり頂きました折には最高の思い出をお持ち帰り頂けます様、一同精進して参る所存でございます。またお目に掛かれます日をお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/03
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    以前から泊まりたいホテルでした。期待通りのホテルでとてもゆったり過ごさせていただきました。
    又宿泊したいホテルです。

    全般的に良いのですが、気になった点は使ったタオルなどを入れる物がなく、濡れたタオルなど何処へおけば良いのか迷う。
    フロントの方は皆さん対応が良いのですが、朝食のレストランの接客のスタッ...

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割引】90日前 優待料金(朝食付)

    ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドからの返答返信日:2019/08/18

    この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。以前よりお心に留めてくださっていたことに加え、また宿泊したいと仰って頂け心より嬉しく光栄に存じます。使用後のタオルの入れ物や廊下のカーテンにつきまして貴重なご意見誠にありがとうございます。今後の検討課題とさせて頂きたく存じます。また、朝食時のスタッフの接客におきましては弁解の余地もございません。ご不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。早急に改善して参ります。次回おかえりの際には全てにご満足のご評価を賜れます様、目標を高く掲げ、精進して参ります。またおかえり頂けます日を心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつもながら、ステキな時間を過ごさせていただきました。広々としたお部屋と広いベッドでのんびりとリフレッシュできました。腰痛持ちの友達は、気兼ねなく寝返りができるとクイーンベットがお気に入りです。その分私は端で寝ていますが、痛みがある人しかわからないこともありますね。景色も良く、お買い物もできて楽しか...

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割引】60日前 優待料金(朝食付)

    ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドからの返答返信日:2019/08/18

    この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドへおかえりくださいまして誠に有難うございます。リフレッシュできたと拝読し、安堵の思いでございます。景色もお買いものもご堪能頂け、何よりでございます。今後とも非日常な空間で心ゆくまでリラックスして頂けるような場所であるべくサービス向上に励んで参ります。またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回もたいへんお世話になりました。チェックインの際にお願いした件もこちらの期待通りにご対応いただけて、とても嬉しかったです。また、お見かけしたすべての方の表情が良かったと感じました。他にも、玄関に人員が配置されておりましたし、開業したての時にもお話ししたことがありましたが、ジャグジーが防露処理がなさ...

    宿泊日
    2019/07/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割引】90日前 優待料金(朝食付)

    ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドからの返答返信日:2019/08/18

    この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドへおかえりくださいまして誠に有難うございます。まだまだ至らぬ点も多く、ご不便をお掛けする事もあった事とは存じますが、温かいご感想を数々賜れました事、誠に光栄にございます。かねてより私どもの成長を見守ってくださり、心より御礼申し上げます。今後ともお言葉に恥じぬよう更なる良きホテル空間作りに切磋琢磨して参る所存でございます。またおかえり頂けます事を心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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