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ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドの口コミ

ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランド

兵庫県神戸市中央区波止場町7番2号 地図

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総合評価

4.78

12月05日10:42更新

330件

324人が満足と
評価しています。

324件中121~140件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/04/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    もし、神戸で、非日常感と、心癒される時間と空間を過ごしたい、そんなホテルをお探しなら、是非訪れてみて下さい!大阪から近場でありながら都会の喧騒を離れられる、港町の煌びやかな景色、時折ボーっと鳴る船の汽笛、優雅で華やかな空間、そして、どんな時も常に温かみの感じる、スタッフの皆様の笑顔と接遇。ホテルに一...

    宿泊日
    2019/04/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドからの返答返信日:2019/04/28

    この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドへおかえりくださいまして誠に有難うございます。いつも温かきお言葉の数々をお寄せ頂き、私どもの励みになっております。読み進めるごとに映像が目の前に浮かぶようでございます。ル・クール神戸のランチもお気に召して頂け、ほっと安堵の思いでございます。おかえり頂くたびに新しい何かを感じて頂けるよう、またさらなる感動をお伝えすべく日々精進して参りますので、末長く愛して頂けましたらこの上無く幸せに存じます。厚かましい事を申し上げてしまいましたが、また次にお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*n*c*i*o*7*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/04/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    快適に過ごせてとても良かったです。
    また利用させて頂きます。

    宿泊日
    2019/04/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割引】60日前 優待料金(朝食付)

    ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドからの返答返信日:2019/04/28

    この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。「また利用させて頂きます」と仰って頂ける、ご滞在となりました事、誠に嬉しく思います。今後も賜りましたお言葉通り、快適なホテルであり続ける為、一層励んで参る所存でございます。またのおかえりをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何度泊まっても素敵なホテルです。今回は高齢の両親を連れての宿泊でした。父の誕生日の旨と入浴時のシャワーチェアーをリクエストさせて頂いておりました。お風呂が広いので父がうまく入浴できるか心配でした。ところが、浴槽につかるまでの導線に沿ってすべり止めを置いていただき、ここまで気配りや心遣いをして下さるホ...

    宿泊日
    2019/04/18
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【全室70平米以上&テラス付オーシャンビュー】朝食付きスタンダードプラン

    ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドからの返答返信日:2019/04/26

    この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。お父様のお誕生日のお祝いにと、たくさんのホテル様の中から私どもホテルをお選び頂けたのですから、ぜひともご満足とともご出発頂きたいとの願いを込めて様々準備をさせて頂いておりました。「また訪問したい」とご両親様に仰って頂いているとのご感想を拝読し、一同欣喜雀躍しております。この度のご感想に慢心する事なく、今後も精進を重ねて参ります。また来月お目にかかれます事を楽しみにお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    景色もきれいでホテルも大変きれいでした。スタッフの方の対応が丁寧で気持ちがよかったです。

    宿泊日
    2019/04/17
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割引】60日前 優待料金(朝食付)

    ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドからの返答返信日:2019/04/26

    この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。行き届かぬ点もあった事と存じますが、スタッフの接遇へもお褒めのお言葉をかけてくださり光栄に存じます。心より御礼申し上げます。次回のおかえりの際には、更なるご満足をお感じ頂けますよう、サービス向上に努めて参る所存にございます。またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回も隅々まで行き届いた接客で大変満足いたしました。お部屋のグレードや朝食の内容等どれも素晴らしく何度でも泊まりたくなってしまうホテルです。
    また、今回リムジンのサービスを受けた際の運転手の方の心遣いまでも徹底していた事に感心しました。
    やはり、ホテルで働く方々の仕事に対するモチベーションが如何に高い...

    宿泊日
    2019/04/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割引】60日前 優待料金(朝食付)

    ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドからの返答返信日:2019/04/26

    この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにおかえりくださいまして誠に有難うございます。文頭よりの身に余る程のお言葉、ご感想の一言一言に感激しながら拝読させて頂きました。励ましのお言葉も心より御礼申し上げます。日々切磋琢磨しながら、この先何度おかえり頂きましてもお心を虜に出来る魅力的なホテル、スタッフであり続けますよう、更なる高みを目指して参ります。またお迎え出来ます日を楽しみにお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    p*a*s*h*9*1さんのコメント

    男性40代その他
    投稿日:2019/04/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    5月に宿泊を予定していたのですが、仕事が入り泣く泣くキャンセル。その代わりに今週の水曜日の午後から急に休みとなったので、ダメ元で宿泊サイトで空室状況を確認すると、いつも埋まっている高層階の角部屋に空きがあるとのこと。身の程知らずとは思いましたが、あれこれ考えるより、せっかくの機会を逃さないでおこうと...

    宿泊日
    2019/04/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【全室70平米以上&テラス付オーシャンビュー】朝食付きスタンダードプラン

    ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドからの返答返信日:2019/04/22

    この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにおかえりくださいまして誠に有難うございます。今回のご予約に至るまでの経緯、光栄で嬉しい限りでございます。身の程知らずだなんて、とんでもないことでございます。大きな窓が二面に渡る解放感のあるお部屋でございましたが、お気に召していただけましたでしょうか。フロントのスタッフもお目にかかれますことが嬉しいようでございます。この度は光栄な限りのご感想を頂けて、なによりも今後の励みとなりました。次回おかえりの際には今まで以上にゆっくりと羽を伸ばし、ご満足頂けますようサービス向上に努めて参る所存でございます。またのおかえりを従業員一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても素晴らしい景色が楽しめました。ホテルには周辺の観光地をのんびり歩いて回りながら少し早めに到着いたしました。そのため多少疲れておりましたが察していただき、チェックイン前に部屋の手配を頂き助かりました。食事は付いていないプランに致しましたが、元町周辺は中華を始め十分に食も楽しめるので事前に計画を立...

    宿泊日
    2019/04/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【全室70平米以上&テラス付オーシャンビュー】素泊まりスタンダードプラン

    ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドからの返答返信日:2019/04/18

    この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。ご満足頂けたご様子に安堵の思いでご感想を拝読致しました。遠方よりお越し頂いておりましたので、大切なお時間を有意義にお過ごし頂きたく早めにご用意をさせて頂きましたが、お疲れは癒されましたでしょうか。素泊まりであったとはいえ、食の面でも神戸を満喫して頂けました事とても嬉しく存じます。お風呂からの景色は、非日常を味わって頂ける最高の景色と自負しております。お気に召して頂け安堵の思いでございます。何度お越し頂いても高いご満足度を感じて頂けますよう、更なる邁進を目指して参ります。またのおかえりを心より楽しみにお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/04/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は2連泊しました、毎回とても大好きな白い部屋に泊まれてとても幸せです。テラスに出れば開放的な素晴らしい海と景色、夜は観覧車や周りのイルミネーションと気持ちいい風にとても癒されます、疲れた体もここで宿泊するのが今の私にとってとても幸せでリフレッシュできます。パーキングからエレベーターでフロントに着...

    宿泊日
    2019/04/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドからの返答返信日:2019/04/18

    この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにおかえりくださいまして誠に有難うございます。久方ぶりの2連泊でのご利用をお楽しみ頂けたご様子と暖かなお言葉の数々に嬉しい気持ちとともにほっと安堵しております。フロントスタッフはお越し頂いたお客様に安心して心からお寛ぎ頂けるよう心掛け、日々切磋琢磨しておりますので、頂きましたお言葉は私どもにとってなにより嬉しく、感無量の想いでございます。ご朝食に関しても和食、洋食どちらもお気に召して頂けたご様子をシェフに申し伝えました所、大変喜んでおりました。今後も頂いたお言葉を胸により一層邁進して参る所存でございます。またおかえり頂けます日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/04/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    非常に満足しました。
    泊まった部屋は正面にポートタワーが見え、昼間も夜景も楽しめました。
    部屋の広さは言うまでもなく、アメニティの充実ぶりも嬉しかったです。
    非常に快適な部屋なのに、ほとんど外にいたので、
    次回は部屋を楽しむ滞在の仕方をしてみたいです。

    ホテルの正面入り口は、車をメインに想定しているのか...

    宿泊日
    2019/04/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割引】60日前 優待料金(朝食付)

    ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドからの返答返信日:2019/04/18

    この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。「非常に満足」、のこの一言がどれほど私どもにとって励みになるか、言い尽くせないほど感激しております。私どものホテルの特徴や室内の詳細を予めお知らせしておくことができたのであれば、もっとゆっくりとご滞在をお愉しみいただくことが出来たのではないかと悔やむ思いではございますが、「次回は部屋を楽しむ滞在の仕方をしてみたい」と嬉しいお言葉を頂戴することができ、今から何かお手伝いができないかと待ち遠しい思いでございます。ベッドも拘り抜いて選んだものとなりますので、お体にご負担がかからず安堵の思いでございます。今後ともご利用く中で、「かえりたい場所」としてお心に残りますよう、日々サービス向上に励んで参ります。またのおかえりを心より楽しみにお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    かれこれ、10回ほど、
    お仕事で、プライベートで宿泊させていただいたことのある、
    神戸のお気に入りホテル。

    今回はプライベートで、
    利用させていただきました^^


    チェックイン手続きのときから、
    笑顔でハキハキと話してくださる男性スタッフさん。

    女性もエレガントなスタッフさんが多く、
    滞在中もとても心地良...

    宿泊日
    2019/04/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【全室70平米以上&テラス付オーシャンビュー】朝食付きスタンダードプラン

    ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドからの返答返信日:2019/04/18

    この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドへおかえりくださいまして誠に有難うございます。至らぬ点も多くございましたにも関わらず、ご滞在を楽しまれたご様子が伝わるお言葉の数々を賜り、恐縮の思いで拝読させて頂きました。スタッフにまで素敵なお言葉を賜り、光栄の極みでございます。今回のお部屋はポートタワーの迫力を感じていただけたのではないでしょうか。この度、初めてご利用頂くお部屋をお気に召して頂けておりますことを願うばかりでございます。大切な曲と共に、ホテルでお過ごし頂くひとときが想い出の1ページに刻まれましたら幸いに存じます。今後とも、何度おかえり頂いても「また帰りたい」と仰って頂けますようなサービスを心掛けて参る所存でございます。またのおかえりを心より楽しみにお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    d*e*m*n*_*u*i*a*aさんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/04/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何回か宿泊していますが、何回泊まってもスタッフさんの接客やサービスが行き届いていて気持ちがいいです。朝食もお気に入りなので、必ず朝食付きにします。今回も大満足でした!また伺います。

    宿泊日
    2019/03/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割引】60日前 優待料金(朝食付)

    ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドからの返答返信日:2019/04/18

    この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドへおかえりくださいまして誠に有難うございます。二度三度とおかえりくださる中で、何回泊まってもとスタッフの接遇へお褒めのお言葉をかけてくださり、嬉しい思いで拝読させて頂きました。ご朝食もお気に召して頂いており、光栄の極みでございます。今後とも当ホテルをご贔屓に、スタッフともご交流頂けましたら最上の喜びに存じます。次回のおかえりを心より楽しみにお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/04/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久しぶりのラスィートでしたが、いつも通りにゆったりと過ごすことができました。
    和食の朝食も美味しくて、ご飯をお代わりしてしまいました。また、訪れたいと思うホテルです。

    宿泊日
    2019/03/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドからの返答返信日:2019/04/04

    この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドへおかえりくださいまして誠に有難うございます。和食の朝食がお口に合いましたようで、心より嬉しく安堵いたしました。今後とも「また訪れたいホテル」とのお言葉を糧に一層ご満足頂けますご滞在をご提供できますよう一同切磋琢磨して参る所存にございます。またおかえり頂けます日心より楽しみにお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/04/02
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも快適に過ごさせていただいております。朝食はいつも和定食ですが、食べる予定のない洋食の卵料理の案内が長く、熱心に仕事されているものとは思いますが、おもてなしよりマニュアル感が強い印象でした。それ以外はとてものんびり過ごすことができ、また、利用しようと思います。

    宿泊日
    2019/03/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドからの返答返信日:2019/04/04

    この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドへおかえりくださいまして誠に有難うございます。快適にお過ごし頂けたと拝読し、安堵の思いでございます。しかしながらご朝食の案内につきましては、お客様のお好みを汲み取らず一方的となり、全くもっておもてなしとは申し上げられない対応でご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。この度お教え頂きました事は反省点とし、お客様へ寄り添ったおもてなしへと繋げて参ります。このような事がありましたにも関わらずまた利用しようと思うと仰って頂きましたお気持ちを裏切る事がないよう努めて参り、次回のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*k*k*t*m*m*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/04/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    仕事で神戸に滞在中と宿泊。夕食のルームサービスが決め手でした。「大人がホテルに望むもの、あれば良いと思うものは全てある!」自分への投資、ご褒美にはいくら掛けても構わない方には最適。パックされた清潔なフカフカのホテルのネーム入りスリッパ。エステとバルコニーのためのヒールの高いサンダル、ビューティサロン...

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ルームサービスディナー】特選牛ステーキディナー付きプラン

    ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドからの返答返信日:2019/04/04

    この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。アメニティや客室、ご朝食、スタッフの接遇にいたるまでたくさんのお褒めのお言葉の数々、面はゆいながらも誇らしく拝読さえて頂きました。賜りましたお言葉に恥じる事の無きホテルである為、今後一層励んで参る思いを強くしております。素敵なご感想をお寄せ頂きました事、心より感謝を申し上げます。もう間もなく桜も満開、と春らしさを肌で感じておりましたのに、ここ数日は一転して真冬に戻ったかのようなお天気に一同驚いております。季節の変わり目、新年度と様々変化はございますが、どうぞご自愛専一になさってくださいませ。またお目にかかれます日を楽しみにお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/03/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何時も変わらぬ接客と素敵お部屋のホテルです。

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【鉄板焼ディナー】特選牛、瀬戸内産鮮魚など全7品 フルコースディナー付きプラン

    ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドからの返答返信日:2019/03/31

    この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドへおかえりくださいまして誠に有難うございます。
    至らぬ点もあった事ではと存じますが、お褒めのお言葉嬉しい思いで拝読させて頂きました。
    何度おかえり頂きましても第二の我が家のように感じて頂けるようなホテルで有るべく、日々邁進して参る所存でございます。
    またおかえり頂けます日を心より楽しみにお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/03/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの方々が礼儀正しく、とても丁寧な対応をしてくださり大満足です。ルームサービスの夕食(神戸ビーフ+ワイン)と朝食(和食、洋食)もすごく美味しかったです。また、お風呂からの夜景も綺麗でした。

    宿泊日
    2019/03/21
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【全室70平米以上&テラス付オーシャンビュー】素泊まりスタンダードプラン

    ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドからの返答返信日:2019/03/27

    この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。まだまだ至らぬ点も多く、ご不便をお掛けする事もあった事と存じますが、「礼儀正しく丁寧な対応」と誠に嬉しいご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼を申し上げます。お食事もお口に合いましたようで、ほっと胸を撫で下ろしております。バスタイムでは非日常を感じて頂けましたでしょうか。頂戴しましたお言葉を励みに、今後益々快適にお過ごし頂けるホテルであるよう心掛けて精進して参る所存でございます。またおかえり頂けます日を心より楽しみにお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ステキなお部屋で清潔感もあり、とても快適な時間を過ごせました。何よりスタッフの皆様が感じがよく、気がきく方ばかりで、親切にしていただき、また是非宿泊したいと思いました。

    宿泊日
    2019/03/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【全室70平米以上&テラス付オーシャンビュー】素泊まりスタンダードプラン

    ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドからの返答返信日:2019/03/27

    この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。文頭よりのお褒めのお言葉嬉しい思いで拝読させて頂きました。特にスタッフへのお言葉は、ホテルで働く者として何よりも嬉しい表現でございます。誠にありがとうございます。今後とも頂戴しました温かきお言葉に甘んじる事の無き様、従業員一同切磋琢磨しサービス向上を目指して参る所存でございます。またおかえり頂けます日を心より楽しみにお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/03/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とても丁寧な接客、綺麗なお部屋、ジャグジー付きのお風呂と、大満足でした。また、お部屋でアロマの香りをたいてくださって、リラックスできました。
    とても、ここちよい時間を過ごしました!

    宿泊日
    2019/03/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドからの返答返信日:2019/03/27

    この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。大満足と評して頂き、感謝の限りでございます。またリラックス、心地よい時間とのお言葉に安堵の思い溢れております。今後益々非日常な空間にてお迎え出来ますよう従業員一同精進して参る所存でございます。またおかえり頂けます日を心より楽しみにお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/03/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    素晴らしかった。
    夜遅くの到着でした。もったいないことをしました。もっと早く入室すべきでした。ロケーション、設備、スタッフの対応も最高です。神戸はここです。

    宿泊日
    2019/02/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割引】30日前 優待料金(朝食付)

    ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドからの返答返信日:2019/03/27

    この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。ご滞在時間こそ短くあったとはいえ、この度のご滞在がご満足のゆく物で有った事が文面より如実に伝わって参り心より嬉しく思います。「神戸はここ」とのお言葉にスタッフみな感激しており、心より光栄に存じます。次回おかえり頂きました際にはこの度以上にご満足して頂けますようスタッフ一同サービス向上に励んで参る所存でございます。またのおかえりを心より楽しみにお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/03/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    約2年ぶりでしたが、心のこもった接客とサービスは全く質が衰えることなく、ホテルマンの方々の細やかな気配りに感動しきりでした。
    今回はこちらのホテルが旅の目的だったので、2泊で思う存分ゆっくりすることができました。
    途中で家族が熱を出すアクシデントがあったのですが、布団やパジャマの換えはもちろん、冷えピタ...

    宿泊日
    2019/03/03
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊割引】2泊以上 優待料金(朝食付)

    ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドからの返答返信日:2019/03/27

    この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。至らぬ点もございましたのに、文頭から文末までにお褒めのお言葉の数々を頂き、恐縮の限りでございます。ご旅行後のご体調はいかがでしたでしょうか。旅先でこのようなことがありました際にはご不安なことも多いと存じます。私どもは想うことしかできませず、助かりましたとのお言葉に安堵の思いでございます。「独り占めしたい」と嬉しいご感想を賜りました事、心よりお礼申し上げます。次回おかえり頂けた際にもご期待を裏切らぬよう、全従業員が今一度精進してサービス向上を目指して参ります。次回も皆様でのおかえりを心より楽しみにお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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