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アクセスイン刈谷の口コミ

アクセスイン刈谷

愛知県刈谷市中山町3丁目36番地 地図

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総合評価

4.33

12月05日10:13更新

57件

52人が満足と
評価しています。

53件中1~20件を表示

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    k*j*_*u*i*s*k*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/01/04 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食の時間に準備が出来ていなくて料理が出ていない物があり、品数も少ない…
    もう2度と利用しません!

    宿泊日
    2019/01/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】 一押し日替り朝食バイキング&駐車場も無料
    詳しく見る

    tad********さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/10/15 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    台風の日でどこも施設が閉まっており、16時チェックインだったのですが13時にホテル着きました。
    早かったので「受付できるようになったらお呼びします」と言われ外の椅子で待っていたところ、他のお客さんも2組きて同じ場所で待っていました。
    3時頃、受付の方が後からきた2組に声を掛けていて、2組先に入っていきました。...

    宿泊日
    2019/10/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    「24時間限定!ポイントキャンペーン」「ゾロ目の日」ポイント最大10倍!スタンダードで行こう~

    アクセスイン刈谷からの返答返信日:2019/10/19

    この度はアクセスイン刈谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    チェックイン時、お客様に不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
    今後この様なことの無いよう努めて参ります。
    この度は大変申し訳ございませんでした。
    アクセスイン刈谷

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    施設からの返信あり

    m*l*o*0*2*さんのコメント

    女性30代その他
    投稿日:2019/07/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    スタッフの方達の対応はビジネスホテルの中で最高に良いと思う。また掃除も行き届いていて建物は古くても綺麗で清潔感がある。駐車場も無料、アメニティも充実していて素晴らしい。
    しかし一点…深夜に突然部屋が下水の臭いで充満、理由が分からず1時間ほど我慢したがあまりの臭さに吐き気がしスタッフを呼んだ所、トイレの...

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】 一押し日替り朝食バイキング&駐車場も無料

    アクセスイン刈谷からの返答返信日:2019/07/16

    この度はアクセスイン刈谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    頂きましたコメント、有難く拝読させて頂きました。
    今回のご滞在中、お客様に不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
    この様な事がありましたが、今後利用しようか迷うと仰って頂きました事、感謝申し上げます。お忙しい中コメントをお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
    今後もこの様な事がございましたら迅速に対応し、お客様の不安や不快なお気持ちを少しでも少なくなります様に努めて参ります。
    この度は大変申し訳ございませんでした。
    アクセスイン刈谷

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    施設からの返信あり

    m*c*i*a*6*8さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2017/12/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    お風呂、ユニットバスが狭い。洗面所の蛇口とお風呂の蛇口が兼用、その位、狭い。
    部屋のベッドなどの設備は普通、TV画面は小さい。
    朝食は、その和食、美味しい。おかずも豊富。特に、ジャコ&大根おろし、軽めのうどん、温泉卵、いろんなお新香、揃っている。ご飯とお味噌汁とよそうヶ所で、朝食バイキングの流れが詰って...

    宿泊日
    2017/12/19
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格シンプルプラン♪シングル(禁煙)/朝食無料サービス

    アクセスイン刈谷からの返答返信日:2017/12/30

    この度はアクセスイン刈谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在中、お客様にご不便をおかけしてしまいまい、大変申し訳ございませんでした。設備面では改善することが難しい事も多いのですが、改善出来る事を少しずつでも取り組んで参ります。貴重なお言葉頂きました事、重ねて御礼申し上げますご朝食をお召し上がり頂き、大変嬉しく存じます。今後とも、よりお客様にご満足頂ける様努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。アクセスイン刈谷  深谷

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*r*s*0*2*さんのコメント

    投稿日:2014/01/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋のドアが薄く廊下で大声で騒ぐ客がいたため大変迷惑をこうむりました。客が騒ぐこと自体はホテルの責任外ですが、ほかの客に迷惑をかけている以上対策が必要です。また、廊下をガウンで出歩く客、スリッパでで歩く客がおり不快でした。これらへの迷惑行為に対するホテルサイドからの啓もうが不足しています。

    宿泊日
    2014/01/12
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆【早割 連泊プラン】インターネット予約10室限定☆)

    アクセスイン刈谷からの返答返信日:2014/04/30

    このたびはアクセスイン刈谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。廊下での騒音がひどかったとのことで、お客様に多大なご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。各フロアの見回りの強化に加え、お客様へのお声かけなど徹底してまいります。お忙しい中、ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*t*s*i*i*e*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/02/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    市営駐車場が遠いので少し不便だが、それ以外は良いと思います。朝食も他の近隣のビジネスホテルチェーンより種類も多く美味しい。部屋に物置台があると尚良い。

    宿泊日
    2019/02/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】 一押し日替り朝食バイキング&駐車場も無料

    アクセスイン刈谷からの返答返信日:2019/02/16

    この度はアクセスイン刈谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中、当ホテル満車の為少し離れた場所にお車を停めて頂く事となり、申し訳ございませんでした。ご協力頂きましたことお礼申し上げます。
    お部屋の荷物置台ですが、各階貸し出し品コーナーにご用意しております。各部屋にはご用意していない状態です。お手数をおかけしてしまい申し訳ございません。
    朝食をお召し上り頂きましてありがとうございます。
    お楽しみ頂けた様で安堵致しました。
    日替わりメニューでご用意しておりますのでまたご利用くださいませ。
    お客様のまたのお越しをお待ち致しております。
    アクセスイン刈谷

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    施設からの返信あり

    k*t*0*9*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/02/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    便座にヒーター付けてほしい

    宿泊日
    2019/01/10
    利用人数
    2名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】最大30%オフ★【クリスタルガイザー付】★朝食バイキング&駐車場無料〇禁煙ダブル)

    アクセスイン刈谷からの返答返信日:2019/02/12

    この度はアクセスイン刈谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。客室設備につきましてはご不便をおかけしております。検討課題とさせて頂きますが今のところヒーターをつける予定はない状態です。お忙しい中コメントをお寄せ頂きましてありがとうございます。お客様のまたのお越しをお待ち致しております。アクセスイン刈谷

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/09/27
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    思っていたより部屋など設備は良かった。アメニティが選べるのと朝食がアットホームな感じで良かったです。

    宿泊日
    2018/09/22
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】 一押し日替り朝食バイキング&駐車場も無料
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    r*r*r*1*6*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/03/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    やや場所がわかりづらく、迷ってしまった。
    接客はとてもきもちよく、満足。浴室にシャンプー等はあるものの、それ以外にフロント前にも異なる種類の物が用意されており、自由に選べるのがよかった。同じ場所にちょっとしたおやつやドリップコーヒー、入浴剤もあり、充実していた。
    朝食もおかずの種類が多く、日替わりで内...

    宿泊日
    2018/03/13
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【期間限定ポイントアップ】ポイントも沢山貯めちゃおう♪美味しい日替り朝食バイキング/禁煙シングル)

    アクセスイン刈谷からの返答返信日:2018/05/05

    この度はアクセスイン刈谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。テレビの使い方のご案内不足のため、お客様にご迷惑をおかけしてしまいました。大変申し訳ございません。アメニティをお選びいただいたり、ご朝食をお召し上がり頂き、大変嬉しく存じます。お忙しい中コメントをお寄せ頂きましたこと、感謝申し上げます。また刈谷にお越しの際は、ご宿泊先の候補に入れて頂きましたら幸いでございます。お客様のお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。アクセスイン刈谷  深谷

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*y*m*d*さんのコメント

    男性60代以上その他
    投稿日:2017/05/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    フロントの対応が笑顔でテキパキしていてよかった。当日スポーツ団体の宿泊があり朝食時間の調整を依頼されましたが説明がわかりやすく私には何の支障もないことなので問題ありませんでした。エレベーターや駐車場で出会った選手達も挨拶礼儀がしっかりしていて気持ちよかったです。宿泊客にきちっと説明すれば多少の不便さ...

    宿泊日
    2017/05/04
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(GWはのんびり滞在☆10時のチェックアウトが12時まで滞在OK!/ 【禁煙】シングルルーム)

    アクセスイン刈谷からの返答返信日:2017/05/10

    この度はアクセスイン刈谷へお越し頂き誠にありがとうございました。またご感想をご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。お客様からのご感想大変嬉しく拝読させて頂きました。お褒めのお言葉を頂けて嬉しい限りでございます。団体様のご利用がある場合は特に朝食会場や、エレベーターは普段より混雑する可能性がございます。また当ホテルはエレベーターも一基しかなく、朝食会場のスペースも十分な広さではない為何かとご迷惑をお掛けしたかと存じます。しかし気持ちよくお過ごし頂けたようで安堵致しました。アクセスイン刈谷へお越しいただいたからには快適なお時間をご提供できるよう今後も精進して参ります。また刈谷へお越しの際にはアクセスイン刈谷をご利用いただけましたら幸いでございます。アクセスイン刈谷 浅野

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*o*n*t*e*o*l*9*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2016/11/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅から少し離れていましたが、その分静かで良かったです。フロントの方の対応も気持ち良かったです。部屋も広くとても綺麗でした。また、無料朝食も美味しかったです。

    宿泊日
    2016/10/08
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【期間限定ポイントアップ】ポイントも沢山貯めちゃおう♪美味しい日替り朝食バイキング/喫煙シングル)

    アクセスイン刈谷からの返答返信日:2016/11/18

    この度はアクセスイン刈谷へお越しいただきまして誠にありがとうございました。お客様のおっしゃる通り当館は駅から離れている為、ご足労おかけいたしております。しかしお客様にお越し頂けて、また良いお言葉まで頂戴できうれしい限りでございます。ご朝食もお客様のお口にあい安堵いたしました。アクセスイン刈谷でしか味わえない快適なお時間となりますよう、今後もサービス向上に努めて参ります。またのご来館スタッフ一同心よりお待ちいたしております。アクセスイン刈谷 浅野

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    施設からの返信あり

    k*r*0*1*さんのコメント

    投稿日:2014/02/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食満足しました。 熟睡できるベッドでした。

    宿泊日
    2014/02/10
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【駐車場不要のお客様限定プラン】刈谷の出張★徒歩でご来館のお客様限定プラン【注目!◎◎】)

    アクセスイン刈谷からの返答返信日:2014/04/30

    この度はアクセスイン刈谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご朝食もご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。これからもお客様に飽きることなく、ご利用いただけるようメニューなどにこだわっていきます。刈谷方面へお越しの際は、ぜひまたご利用くださいませ。         アクセスイン刈谷 梛野

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    施設からの返信あり

    o*a*1*y*さんのコメント

    投稿日:2013/04/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 1

    部屋の照明が明ると暗いしかない為 薄暗い照明で寝ている人は寝れません。

    宿泊日
    2013/04/16
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!◎◎★【駐車場不要のお客様限定プラン】刈谷の出張★徒歩でご来館のお客様限定プラン★)

    アクセスイン刈谷からの返答返信日:2013/04/25

    この度はご利用いただき心よあつく御礼申し上げますまた設備の面率直なご意見を頂戴でき今後の課題とさせて頂きます照明は入り切りしかできない為 小玉照明など貸出を検討させて頂きますこの度は貴重なご意見を頂戴出来重ねて御礼申し上げます次回のご利用を心よりお待ち申し上げます支配人 山本

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    施設からの返信あり

    a*k*2*0*さんのコメント

    投稿日:2011/11/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    宿泊当日の夜9時過ぎに予約をして利用しました。駅からは見えない場所ですが、地図を見ながら迷わず行くことができました。駅から向かう途中にコンビニも2店舗有るので便利だと思います。室内は広くて綺麗でした。部屋のバスルームの浴槽は一般的なビジネスホテルよりも広めでゆっくり入浴できました。今回は寝るだけの利用...

    宿泊日
    2011/11/05
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】☆当日空いていたらアクセスイン刈谷行こう☆ネット予約10室限定【素泊プラン】)

    アクセスイン刈谷からの返答返信日:2011/11/21

     この度は、アクセスイン刈谷にご宿泊頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。  お客様より心温まるお言葉大変嬉しい限りでございます。 当ホテルは、JR刈谷駅より徒歩約5分の位置にございます。至近にはコンビニはもちろん、飲食店や大型スーパー等ございますので非常に便利かと思います。  次回こちらに足をお運びの際には是非当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。   スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。  ホテルフロント 石川 

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    施設からの返信あり

    k*t*u*i*2*0*さんのコメント

    投稿日:2011/01/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋がきれいで良かったです。 また機会がありましたらぜひ利用したいです。

    宿泊日
    2010/12/13
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◆素泊り派 必見!! 刈谷の出張 らくらく【朝食無 素泊りプラン】◆)

    アクセスイン刈谷からの返答返信日:2011/01/24

    長期に渡りご利用頂き心より厚く御礼申し上げます御滞在中は深夜、夜間のお仕事が多く非常に多忙スケジュールのお仕事と感じておりました 私共はお客様にとって出先のお家としてありたく日々努めさせて頂いております ご滞在中は快適に過ごして頂けましたでしょうかこれからも何とかお客様に便利にご利用頂けるよう日々努めてまいりますまたのこちら方面へお越しの際は是非とも ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます支配人 山本

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    施設からの返信あり

    k*t*u*i*2*0*さんのコメント

    投稿日:2011/01/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋がきれいで良かったです。 また機会がありましたらぜひ利用したいです。

    宿泊日
    2010/12/15
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◆素泊り派 必見!! 刈谷の出張 らくらく【朝食無 素泊りプラン】◆)

    アクセスイン刈谷からの返答返信日:2011/01/24

    長期に渡りご利用頂き心より厚く御礼申し上げます御滞在中は深夜、夜間のお仕事が多く非常に多忙スケジュールのお仕事と感じておりました 私共はお客様にとって出先のお家としてありたく日々努めさせて頂いております ご滞在中は快適に過ごして頂けましたでしょうかこれからも何とかお客様に便利にご利用頂けるよう日々努めてまいりますまたのこちら方面へお越しの際は是非とも ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます支配人 山本

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    施設からの返信あり

    k*t*u*i*2*0*さんのコメント

    投稿日:2011/01/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋もきれいで、 また機会がありましたらぜひ利用したいです。

    宿泊日
    2010/12/20
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◆喫煙室◆素泊り派 必見!! 刈谷の出張 らくらく【朝食無 素泊りプラン】)

    アクセスイン刈谷からの返答返信日:2011/01/24

    長期に渡りご利用頂き心より厚く御礼申し上げます御滞在中は深夜、夜間のお仕事が多く非常に多忙スケジュールのお仕事と感じておりました 私共はお客様にとって出先のお家としてありたく日々努めさせて頂いております ご滞在中は快適に過ごして頂けましたでしょうかこれからも何とかお客様に便利にご利用頂けるよう日々努めてまいりますまたのこちら方面へお越しの際は是非とも ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます支配人 山本

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    施設からの返信あり

    k*t*u*i*2*0*さんのコメント

    投稿日:2011/01/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋もきれいで また機会がありましたらぜひ利用したいです。

    宿泊日
    2010/12/20
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◆喫煙室◆素泊り派 必見!! 刈谷の出張 らくらく【朝食無 素泊りプラン】)

    アクセスイン刈谷からの返答返信日:2011/01/24

    長期に渡りご利用頂き心より厚く御礼申し上げます御滞在中は深夜、夜間のお仕事が多く非常に多忙スケジュールのお仕事と感じておりました 私共はお客様にとって出先のお家としてありたく日々努めさせて頂いております ご滞在中は快適に過ごして頂けましたでしょうかこれからも何とかお客様に便利にご利用頂けるよう日々努めてまいりますまたのこちら方面へお越しの際は是非とも ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます支配人 山本

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    施設からの返信あり

    k*t*u*i*2*0*さんのコメント

    投稿日:2011/01/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    また機会がありましたらぜひ利用したいです。

    宿泊日
    2010/12/22
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◆喫煙室◆素泊り派 必見!! 刈谷の出張 らくらく【朝食無 素泊りプラン】)

    アクセスイン刈谷からの返答返信日:2011/01/24

    長期に渡りご利用頂き心より厚く御礼申し上げます御滞在中は深夜、夜間のお仕事が多く非常に多忙スケジュールのお仕事と感じておりました 私共はお客様にとって出先のお家としてありたく日々努めさせて頂いております ご滞在中は快適に過ごして頂けましたでしょうかこれからも何とかお客様に便利にご利用頂けるよう日々努めてまいりますまたのこちら方面へお越しの際は是非とも ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます支配人 山本

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    施設からの返信あり

    k*t*u*i*2*0*さんのコメント

    投稿日:2011/01/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋もきれいで、朝食も大満足です。 また機会がありましたらぜひ利用したいです。

    宿泊日
    2010/12/23
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◇禁煙◇素泊り派 必見!! 刈谷の出張 らくらく【朝食無 素泊りプラン】◇)

    アクセスイン刈谷からの返答返信日:2011/01/24

    長期に渡りご利用頂き心より厚く御礼申し上げます御滞在中は深夜、夜間のお仕事が多く非常に多忙スケジュールのお仕事と感じておりました 私共はお客様にとって出先のお家としてありたく日々努めさせて頂いております ご滞在中は快適に過ごして頂けましたでしょうかこれからも何とかお客様に便利にご利用頂けるよう日々努めてまいりますまたのこちら方面へお越しの際は是非とも ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます支配人 山本

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