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コンフォートホテル新潟駅前の口コミ

コンフォートホテル新潟駅前

新潟県新潟市中央区弁天3丁目3-1 地図

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598

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総合評価

4.12

01月23日00:29更新

149件

128人が満足と
評価しています。

126件中1~20件を表示

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    yat********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2020/01/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    一人旅で利用しました。駅から近く、とても利用しやすかったです。
    部屋がとてもきれいで、特に水回りの清掃が毎日行き届いていたので、3日間気持ちよく過ごせました。
    喫煙者ですが、部屋で吸う習慣がないので、部屋がタバコ臭くないのも嬉しかったです。
    シングルの部屋なのにベッドが広く、枕も快適で、よく眠れました。...

    宿泊日
    2020/01/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ※【 返金不可/予約時100%決済 】年末年始バリュープライス※朝食無料サービス

    コンフォートホテル新潟駅前からの返答返信日:2020/01/21

    この度はコンフォートホテル新潟駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、ご宿泊の感想を投稿にて賜り、重ねてお礼申し上げます。

    お客様のからのお褒めの言葉は、私どもスタッフの何よりも励みでございます。

    朝食に関しましては早急の改善は難しいですが、お客様の貴重なご意見を今後の改善課題とさせていただきます。

    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    but********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/01/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    この度は大変お世話になりました。交通等の便が良く、居心地も良いホテルでした。

    宿泊日
    2019/12/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【ポイント最大11倍】 コンフォートいち押し!※<無料朝食サービス>

    コンフォートホテル新潟駅前からの返答返信日:2020/01/10

    この度はコンフォートホテル新潟駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、ご感想もお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルでのご宿泊にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく感じております。

    また次回新潟へお越しの際にも、当ホテルにご宿泊くださいませ。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    but********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/01/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    この度は大変お世話になりました。交通等の便が良く、居心地も良いホテルでした。

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!※無料朝食【5のつく日】

    コンフォートホテル新潟駅前からの返答返信日:2020/01/10

    この度はコンフォートホテル新潟駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    また、ご感想もお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルでのご宿泊にご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく感じております。

    また次回新潟へお越しの際にも当ホテルにご宿泊くださいませ。

    またのお越し心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    uts********さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2020/01/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食がもう少し美味しければうれしい。たとえ500円払っても、おいしい方がいいな。

    宿泊日
    2020/01/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ※【 返金不可/予約時100%決済 】年末年始バリュープライス※※朝食無料サービス

    コンフォートホテル新潟駅前からの返答返信日:2020/01/03

    この度はコンフォートホテル新潟駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、ご宿泊の感想を投稿にて賜り、重ねてお礼申し上げます。

    無料朝食サービスに関しまして、お客様のご期待にそえず、申し訳なく存じます。
    早急な改善は難しくございますが、メニュー見直し、レシピ改修等、今後の検討課題とさせていただきます。

    今後もなにかお気づきの点、ご要望がございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    box********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/12/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    多分6年ぶりだと思いますが、家族連れにも人気なんですね。まぁ駅からも近いし、リーズナブルですから納得です。設備面では、若干の古さは感じますが、特に困ることもなく、問題無しです。ただ、朝食はちょっと?ですかね。競合ホテルのレベルも上がっているので、もう少し頑張って欲しいです。あの干からびたピラフはNGか...

    宿泊日
    2019/12/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ※【 返金不可/予約時100%決済 】年末年始バリュープライス※朝食無料サービス

    コンフォートホテル新潟駅前からの返答返信日:2020/01/02

    この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、貴重なご意見もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    お寄せいただいたご意見は、今後の重点課題として検討し、より良い朝食サービスの提供と快適な施設の提供に励んで参ります。

    寒い毎日が続いておりますので、くれぐれもご無理などなさらないようご自愛ください。
    昨年はコンフォートホテル新潟駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
    本年もどうぞよろしくお願いいたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    zii********さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/12/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    どうせネットカフェに泊まる予定ならここだね!4,100円で朝食付き。コスパ最高!

    宿泊日
    2019/12/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ※【 返金不可/予約時100%決済 】年末年始バリュープライス※朝食無料サービス

    コンフォートホテル新潟駅前からの返答返信日:2020/01/02

    この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
    また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

    「コスパ最高!」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
    今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。

    昨年はコンフォートホテル新潟駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    本年もどうぞよろしくお願いいたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/16
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ベッドはダブルで広々ゆっくり眠れました。部屋は清掃も行き届き綺麗でした。加湿空気清浄機も備えてあり喉も潤っていました。朝食に白米が無く、カレーがあるのに何故かカレーピラフ‥
    ダブルカレーで残念でした。朝は白米に納豆を置いて欲しかった。機会があったらまた利用したいホテルです。

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ※【 21日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス 【現地決済or事前決済】※

    コンフォートホテル新潟駅前からの返答返信日:2019/12/21

    この度はコンフォートホテル新潟駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    ご感想もお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

    お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変うれしく存じます。

    しかしながら、朝食に関しましてはご満足いただけず非常に残念でございます。

    早急の改善は難しい状況ではございますが、お客様の貴重なご意見を今後の改善課題とさせていただきます。

    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    uar********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/12/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    滞在中はとても居心地良く過ごすことができました。

    宿泊日
    2019/12/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【ポイント最大11倍】 コンフォートいち押し!※<無料朝食サービス>

    コンフォートホテル新潟駅前からの返答返信日:2019/12/21

    この度はコンフォートホテル新潟駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

    また、ご感想もお寄せいただき大変うれしく存じます。

    ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子が伺えて大変うれしく存じます

    これから寒い日が続きますが、また次回新潟へお越しの際にはぜひ当ホテルにご宿泊下さいませ。

    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    seu********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/12/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    新潟駅に近く利便性が高いです。コンビニや飲食店が徒歩圏内にありとても便利。お値段も朝食付きでかなり安くお部屋の広さも程よく無駄がなく清潔で気持ちが良い。近隣のホテルにも宿泊したことがありますが個人的には総合的にこちらがいちばん!新潟を訪れた際はまた利用します。

    宿泊日
    2019/12/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【ポイント最大11倍】 コンフォートいち押し!※※<無料朝食サービス>

    コンフォートホテル新潟駅前からの返答返信日:2019/12/20

    この度はコンフォートホテル新潟駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しいところ感想をお寄せいただき御礼申し上げます。

    ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、さらには数々のお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

    また新潟へお越しの際にはぜひ当ホテルにご宿泊くださいませ。
    次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/12
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    ・湯沸かしポットの蓋の部分(ストッパー)が一部壊れていました。
    ・朝食のメニューのバリエーションが単調なので残念でした。
     例えばサラダなどの単価の安いものでもいいので種類を増やされた方がいいと思います。

    宿泊日
    2019/12/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス9周年記念】【ポイント最大11倍】ポイントUP※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル新潟駅前からの返答返信日:2019/12/19

    この度は、コンフォートホテル新潟駅前に、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

    備品に破損がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。
    スタッフ全員に共有し、このようなことがないように備品のチェックを行ってまいります。

    また、朝食メニューに関しまして、貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
    今後の検討課題とさせていただきます。

    また次回新潟へお越しの際には、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    win********さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2019/11/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新潟駅万代口より徒歩約3分の好立地です。
    シックで落ち着きのある館内、ラウンジスペースではウェルカムドリンクサービスがあります。
    コーヒーとレモンウォーターはお部屋に持って行けます。
    客室は綺麗で機能的、快適に過ごせました。
    朝食バイキングは無料なのが有り難い。
    シンプルなメニューながら、日替わりのピラフ...

    宿泊日
    2019/11/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【ポイント最大11倍】 コンフォートいち押し!※<無料朝食サービス>

    コンフォートホテル新潟駅前からの返答返信日:2019/12/09

    この度はコンフォートホテル新潟駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    またご感想お寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    滞在中快適にお過ごしいただけた様子が伺え大変うれしく感じております。

    また、当ホテルの立地やサービス、朝食に関してお褒めの言葉を頂き光栄でございます。

    また新潟にお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用下さいませ。

    またのお越し心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    dyh********さんのコメント

    男性40代その他
    投稿日:2019/11/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/11/15
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【ポイント最大11倍】 コンフォートいち押し!※※<無料朝食サービス>
    詳しく見る

    hig********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/11/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ツインに宿泊しましたが、最近のビジネスホテルとは違い、部屋が広い。ベッドがギリギリ入るピッチだと、移動も面倒、荷物の整理、出し入れも大変なので、その点はとても満足です。
    朝食については、無料のわりにとても充実。リンゴがありましたが、とても甘くてジューシーで、美味しく頂きました。

    宿泊日
    2019/11/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~21日前】早期予約で最安値※※オンライン決済限定プラン※※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル新潟駅前からの返答返信日:2019/11/15

    この度はコンフォートホテル新潟駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

    お忙しい中ご感想お寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルで快適にお過ごしいただけた様子が伺え大変うれしく感じております。

    また、朝食に関してもお褒めの言葉をいただき光栄でございます。

    また新潟にお越しの際にはぜひ当ホテルにご宿泊下さいませ。

    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tac********さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2019/10/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    NIIGATA LOTSでのライブのために宿泊しました。充分歩いて行ける距離でよかったです。
    早めについたので駐車場もすぐ前に停められたし、部屋の希望も聞いてもらえたし、ウェルカムドリンクも部屋に持ち帰れてゆったり過ごせました。
    ユニットバスなのでゆっくり湯船に浸かることは難しいけど、ベッドが快適で良く休めました...

    宿泊日
    2019/10/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~21日前】早期予約で最安値※※オンライン決済限定プラン※※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル新潟駅前からの返答返信日:2019/10/31

    この度はコンフォートホテル新潟駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

    ご意見いただきましたバスタブ、朝食メニューに関しまして、早急な改善は難しいのが現状でございますが、今後の検討課題とさせていただきます。

    今後もお客様皆様が満足できるホテルづくりを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    繁華街なのに静かな環境でした。 朝食も良かったです。
    外に出ると食べる所 飲むところがたくさんあって楽しめました。

    宿泊日
    2019/10/19
    利用人数
    6名(6室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【〜21日前】早期予約で最安値※オンライン決済限定プラン※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル新潟駅前からの返答返信日:2019/10/24

    この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
    また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

    朝食にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
    無料朝食サービスは当ホテルが力を入れているサービスでございます。
    日替わりのメニューが多数ございますので、次回ご宿泊いただける機会があれば、ぜひお召し上がりください。

    今後も、お客様からのお褒めの言葉を励みに、ご満足いただけますようスタッフ一同精進して参ります。
    またご予約いただけますことを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tom********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/10/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    施設も部屋も清潔感があり、食事も価格の割に満足です。

    宿泊日
    2019/10/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプラン※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル新潟駅前からの返答返信日:2019/10/16

    この度はコンフォートホテル新潟駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

    また、お忙しい中ご感想お寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中快適にお過ごしいただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。

    また次回新潟へお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

    またのお越しスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    iss********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/10/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    独自開発のオリジナルピローのおかげで快適かつ良質な睡眠ができました。客室はとても機能的でしたが、水栓がレバー式ではなくハンドル式だったことが唯一最大の不満点で、他はよくできているのにまさに画竜点睛です。もう一つ、浴室の床と浴室外の床との高さに微妙な差があるので、出入りの際に妙な違和感がありました。全...

    宿泊日
    2019/10/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプラン※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル新潟駅前からの返答返信日:2019/10/16

    この度はコンフォートホテル新潟駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

    お忙しい中ご感想お寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

    コンフォートホテルで使用しているチョイスピローにご満足いただき、快適にお過ごしいただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。

    浴室の水栓と床の高低差に関しましては、貴重な意見として受け止め、今後の検討材料とさせていただきます。

    また新潟へお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/10/12
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2度目の宿泊。
    駅近、少々狭くてもWi-Fiも繋がるし清掃も問題なくお値段とは釣り合ってると思う。
    フロント脇のドリンクサービスと朝食は利用した事がないので分かりません。
    部屋も清潔な感じだったのでコンビニやテイクアウトできるピザ屋など、部屋食で済ました。
    スリッパは使い捨てではなくアメニティも最低限なので持...

    宿泊日
    2019/10/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプラン※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル新潟駅前からの返答返信日:2019/10/15

    この度はコンフォートホテル新潟駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    テレビリモコンの電池に関しましてチェックが至らず、お客様にご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
    随時、客室テレビリモコンの作動状況の確認を行い、電池の交換作業を実施して参ります。
    貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。

    また新潟にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/10/02
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    チェックイン前の荷物預けもスムーズに対応してもらい、接客はよかったと思います。施設も綺麗に維持されており、快適に出入りできました。朝食は、出発が早かったため頂戴できなかったのが残念でした。アメニティは最低限のものがついており、付加価値はありませんでした。全体としては満足で、もう一度利用してもいいと思...

    宿泊日
    2019/10/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル新潟駅前からの返答返信日:2019/10/03

    この度はコンフォートホテル新潟駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

    お忙しい中貴重なご意見いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルで快適にお過ごしいただけた様子が伺え大変嬉しく思っております。

    また新潟にお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/23
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    受付の女性の対応が最悪です。所詮ビジネスホテルではありますが、対応した受付の女性が融通が一切きかず、チェックインの定刻より15分程早いだけで、駐車場空いているにも拘わらず、「だめです。どうしても停めるなら早着料金払って下さい。」と言い、それって一泊分の駐車料金と同額で、その云い方ってどうなんですかね、...

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【〜21日前】早期予約で最安値※※オンライン決済限定プラン※※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル新潟駅前からの返答返信日:2019/09/25

    この度はコンフォートホテル新潟駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    敷地内駐車場に関しまして、お客様皆様が公平にお使いいただけるよう、ルールを設けており、その点はご了承いただければ幸いでございます。

    早めにご到着された場合には、今回ご案内したように早着料金をお支払いいただいてお停めいただくことも可能ではございますが、敷地内駐車場の他に提携コインパーキングも複数箇所ございまして、途中出庫がなければ、同料金にておとめいただけます。

    なお、今回は、説明の仕方、言い方につきまして、お客様へご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

    今後は、スタッフ全員が初心に立ち返り、お客様の立場に立った接客、丁寧な案内を実施してまいります。

    お忙しい中、お客様の貴重なご意見、ご指摘を賜り、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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