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料亭旅館 竹千代 霧島別邸の口コミ

料亭旅館 竹千代 霧島別邸

鹿児島県霧島市霧島田口2465番地 地図

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総合評価

4.44

09月19日01:09更新

31件

25人が満足と
評価しています。

30件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/22
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    露天風呂付きの部屋ということで楽しみにしていましたが、この部屋の露天風呂は利用できたものじゃありません。すぐ隣にある厨房の換気扇の音がうるさく臭いも充満していて、厨房が静まる夜中は照明が暗すぎて虫だらけ。予約の確認電話の際に注意点として厨房が隣ということは予め話すべきだと思いました。写真から楽しみに...

    宿泊日
    2020/08/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    西棟1階露天風呂付きのお部屋で過ごす「やすらぎ」プラン

    料亭旅館 竹千代 霧島別邸からの返答返信日:2020/08/22

    今回はせっかくのご宿泊頂きましたが、ご満足のいかない至らない事で大変申し訳ございまんでした。
    旅館の造りに関しては一朝一夕で改善出来ない点もありますので、今後検討させて頂きたいと存じます。露天風呂が他のお部屋から見えるという事は無いような構造をしております。
    重ねてお詫び申し上げます。クチコミご投稿有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    rin********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2020/08/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 4

    温泉が熱くて腰までしか入れませんでした。
    家族も熱くてあまり入浴出来なかったとのことでした。両親共に温泉が好きで温泉宿に泊まると食事前、食事後、翌日とゆっくり温泉に入るのですが、今回は食事前に短時間入って、食事後は入りませんでした。そのため夜の8時半からすることがなく就寝するしかありませんでした。
    朝...

    宿泊日
    2020/08/02
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    西・東棟2階のお部屋で過ごす「和み」プラン

    料亭旅館 竹千代 霧島別邸からの返答返信日:2020/08/08

    今回は竹千代霧島別邸ご宿泊ありがとうございました。
    大浴場の温度が熱かったとのこと、大変申し訳ございませんでした。チェックイン前から19:00 23:00 翌朝6:00の浴場開錠前と検温をshぎているのですが、お客様の良い湯加減に調整出来ず重ねてお詫び申し上げます。

     竹千代霧島別邸 支配人・左近允

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/11/09
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    客室前に階段があり、お食事のため本館に移動の際も階段、お風呂行くのも階段。。。宿泊客の年齢層が高めのお宿だと思うのですが、動線はもう少し考えていただいたほうがよろしいかと思います。
    スタッフの方々は皆さんとても感じよかったです。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/11/07
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割28】露天風呂付離れにお得に泊まる※10月1日以降ご宿泊対象

    料亭旅館 竹千代 霧島別邸からの返答返信日:2019/11/10

    今回は竹千代霧島別邸ご宿泊ありがとうございました。館内は段差や階段が多くご不自由をお掛けし申し訳ございませんでした。
    日本家屋の数寄屋造りとなっているので、どうしてもご迷惑をお掛けする点ではあります。建物造りの事ですので一朝一夕に直せる物ではございませんが、今後の検討事項とさせて頂きます。クチコミご投稿ありがとうございました。

     竹千代霧島別邸 支配人・左近允

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/14
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    客室でゆっくりと過ごせ、露天風呂も最高でした
    お布団も気持ちよかった
    空港からのアクセスもよく、翌日も市街地まで高速で3、40分で着き便利でした
    お宿は純和風で敷地はこじんまりとしていて移動も楽
    お庭や通路は雰囲気があり綺麗に手入れされていました
    食事は個室で頂き仲居さんの接客は夜、朝ともに丁寧でしたし笑顔...

    宿泊日
    2019/10/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    露天風呂付き離れのお部屋で過ごす極上のひととき※10月1日以降ご宿泊対象

    料亭旅館 竹千代 霧島別邸からの返答返信日:2019/10/16

    竹千代霧島別邸、ご宿泊ありがとうございました。
    お部屋のアメニティに関しては全室統一させて頂いております。確認に関してはご予約内容がきちんと確認出来ていれば、あえてこちらからはご連絡を控えさせて頂いております。ご説明不足申し訳ございませんでした。
    アロママッサージの担当者の説明不足大変申し訳ございませんでした。

    竹千代霧島別邸 支配人・左近允

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*m*b*u*u*_*p*t*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/10/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    概ね良いとは思うものの何とも違和感を感じたお宿でした。
    到着後車から荷物を出しホテルの階段を上がったあたりでやっとお出迎えの方が慌てて出て来られ、帰りも清算ののち車に荷物を積んだ頃にバラバラとお見送りに出てくると言う残念な応対でした。
    敷布団も安っぽく一枚限りで、畳は今流行りの変色しないという物。
    料...

    宿泊日
    2018/10/18
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    西・東棟2階のお部屋で過ごす「和み」プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/10/10
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    2部屋あったが居間はボイラーの音がうるさく寝室にした部屋は廊下を歩く人の足音が響いて話し声は内容がハッキリ聞こえるほどでした。部屋の露天風呂はボイラー音が激しくまた、洗い場がない露天風呂なので結局大浴場に行かなければならない。
    食事は美味しかったです。

    宿泊日
    2018/10/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    露天風呂付き離れのお部屋で過ごす極上のひととき
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/10/17
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    お料理、スタッフの方の対応、こころ遣いは、たいへん良かったです。特に、料理旅館と名うっている通り、素晴らしい内容でした。部屋のお花等しつらえも写真では、分からないところまで質が良かったです。他の方にもおすすめできます。
    温泉も流石、霧島でき、とても良いのですが、
    残念ながら、お風呂も行くには、階段を利...

    宿泊日
    2019/10/15
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    西・東棟2階のお部屋で過ごす「和み」プラン※10月1日以降ご宿泊対象

    料亭旅館 竹千代 霧島別邸からの返答返信日:2019/10/17

    今回は竹千代霧島別邸ご宿泊ありがとうございました。お風呂の件ではご迷惑お掛け致しました。和風造りの為、館内は階段なども多くなっております。施設の問題なので、一朝一夕に解決出来ないところでございます。
    お食事などはご満足頂けてようでスタッフ一同安堵致しております。
    今回はクチコミご投稿ありがとうございました。

    竹千代霧島別邸 支配人・左近允

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*m*r*n*0*5*pさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/06/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    料理が評判の宿ですが、期待以上のお品でした。素材を活かした上品な味付けから九州ならではの甘辛い味付けまで
    どの料理も美味しかったです。盛り付けも華やかで一品一品良いタイミングで出来立てを頂けました。

    お部屋は二間続きで快適でしたが、二階のお風呂は温泉ではなく、温泉までの通路が石橋など段差が多く
    年配の...

    宿泊日
    2018/06/02
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶスペシャル】霧島神宮参道に佇む料亭旅館◇2階和室/2食付)
    詳しく見る

    y*h*m*z*0*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2016/09/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    8月の終わりに家内、娘と宿泊しました。夕食、朝食とも、内容、ボリューム等いい感じでした。夕食時のアルコールの選択肢がちょっと少なかったのが残念です。また、食後のコーヒーが、別室(談笑室)で頂けるようになっていましたが、部屋がかび臭く、利用できるようなものではありませんでした。 珈琲中毒者としては非常...

    宿泊日
    2016/08/30
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◇ベーシックプラン◇◆2階客室 ~霧島の景色と温泉で癒されよう~美空 )

    料亭旅館 竹千代 霧島別邸からの返答返信日:2016/10/04

    この度は、料亭旅館竹千代霧島別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。臭いが原因で談笑室のご利用が出来なかったとの事。大変申し訳ございませんでした。特に談笑室は湿気がひどく、毎日クーラーで除湿しているのですが、ちょっとクーラーの効きが悪くなっているようでした。あれからクーラーの掃除を行い、だいぶカビの臭いは取れました。これからはいっそう臭いに気を付けたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。 料亭旅館竹千代霧島別邸 矢野

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/08/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    美味しい料理、いつでも入れる露天風呂と大満足でした。
    霧島神宮へも近いので、朝早く誰もいない中参拝することができました。
    朝は、気温も低く気持ちよく参拝できました。

    宿泊日
    2020/08/16
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    露天風呂付き離れのお部屋で過ごす極上のひととき

    料亭旅館 竹千代 霧島別邸からの返答返信日:2020/08/18

    今回は竹千代霧島別邸ご宿泊ありがとうございました。
    毎日、暑い日が続いておりますがご体調は大丈夫ですか?霧島も朝は20度前後で過ごしやすいですが・・日中は汗だくです。
    お食事もお気に入って頂いた様子、何よりでした。
    まだまだ残暑厳しい日々ですが、くれぐれもお身体ご自愛くださいませ。
    クチコミご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    swe********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2020/07/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    こちらのお宿は素晴らしいの一言です。グレードの高いお部屋にしましたが大正解でした!客室露天風呂も大変素晴らしく泉質も最高でした。お料理に関しては言わずもかな、質、量共に文句のつけようがありません、3歳半の子供連れでの宿泊でしたが何の不満も無く大変有意義に過ごせました。妻の肉がNGのリクエストにも答えて...

    宿泊日
    2020/07/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割28】露天風呂付離れにお得に泊まる

    料亭旅館 竹千代 霧島別邸からの返答返信日:2020/07/29

    今回は竹千代霧島別邸ご利用頂き誠にありがとうございました。
    いろいろご迷惑をお掛けした点もお詫び申し上げます。
    梅雨明け前で天気も不安定な中でしたが、ご満足頂けて何よりでした、コロナ渦もなかなか収まらない状況ですが、スタッフ一同今後もご来館頂いたお客様に喜んでお帰り頂けるよう努力致します。
     また機会ありましたら、ぜひご利用お待ち申し上げております。クチコミご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    sus********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/06/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    足の悪い母のために和室の部屋にベットまで用意していただきありがとうございました。
    とても良いお湯でした。
    お部屋も静かで落ち着けます。
    嫁も娘も大変喜んでいました。
    また機会があればよろしくお願いします。
    ありがとうございました。
    ただもう少しバリアフリーであればと思います。

    宿泊日
    2020/06/07
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    西棟1階露天風呂付きのお部屋で過ごす「やすらぎ」プラン

    料亭旅館 竹千代 霧島別邸からの返答返信日:2020/06/15

    今回のご旅行に当館・竹千代霧島別邸ご利用頂き誠にありがとうございました。純和風で作られた旅館でバリアフリーには遠く・・ご迷惑おかけしました。すぐに改善できる問題ではありませんが、今後の課題とさせて頂きます。クチコミご投稿ありがとうございました。

     竹千代霧島別邸 支配人・左近允

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/02/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    流石、料亭旅館というだけあって、お食事がとても美味しかったです。
    食事の量も多く、お腹いっぱいになったので、途中から少なめに、という無理もきいていただきました。
    温泉も清潔で、霧島神宮まで歩いて行けるので大満足の宿です。

    宿泊日
    2020/02/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    西・東棟2階のお部屋で過ごす「和み」プラン※10月1日以降ご宿泊対象

    料亭旅館 竹千代 霧島別邸からの返答返信日:2020/02/11

    早速のクチコミご投稿ありがとうございました。
    料理にご満足頂いたご様子、何よりでした。霧島神宮もお帰りには下りで丁度良い距離ですが・・行きは登りでちょっとキツイかもです。
    またの機会にご利用頂けるよう願っております。

     竹千代霧島別邸 支配人・左近允

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tid********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大満足の旅館でした。お料理は評判以上に秀逸で特にお出汁が秀逸で随所に表現されていました。夕食も素晴らしかったですが、朝食はまた格別の豪華さでした。正月から大満足の家族旅行でした。

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◇ベーシックプラン◇◆2階客室 ~霧島の温泉で癒されよう~優風  間際予約受付中☆ホテル&ディナー)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/12/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    霧島神宮にほど近い、静かな環境に佇む落ち着いた宿です。整った庭のある敷地内に平家と二階建てが散在し、屋根のかかった廊下で繋がっていて、食事に行くにも風呂に行くにも気分が高まります。
    何より食事が素晴らしく、洗練された盛り付けと味付けに、薩摩の料理が程よく組み込まれ、優雅な時間が過ごせました。
    大浴場は...

    宿泊日
    2019/12/27
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    西・東棟2階のお部屋で過ごす「和み」プラン※10月1日以降ご宿泊対象

    料亭旅館 竹千代 霧島別邸からの返答返信日:2019/12/31

    今回は当館ご利用頂き誠にありがとうございました。ごゆっくりお過ごし頂けたご様子何よりでした。
    お食事は出来るだけ地元素材を使い会席料理となるよう考えております。また九州へご旅行の際はぜひご利用くださいませ。
    クチコミご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    料亭旅館ということで、お食事を楽しみにしていました。期待以上で、1品1品の盛り付けが美しくとても美味しかったです。母と妹も大変喜んでおりました。建物も雰囲気がありましたが、2階のお部屋だったので、階段が急だったり、廊下の段差は注意しました。お風呂や別個室の食事に行くときは、高齢の母には、一人では危な...

    宿泊日
    2019/12/02
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    西・東棟2階のお部屋で過ごす「和み」プラン※10月1日以降ご宿泊対象

    料亭旅館 竹千代 霧島別邸からの返答返信日:2019/12/08

    今回はご家族でのご旅行に竹千代霧島別邸にご宿泊、誠に有り難うございました。施設が純和風のため階段や館内のご移動にはご不便かけて申し訳ございません。施設に関しては一朝一夕では改善難しい点もございますが、今後の参考にさせて頂きます。霧島もここ数日冷え込みが厳しくなって参りました。風邪などお召しにならないようお気をつけください。クチコミご投稿ありがとうございました。

     竹千代霧島別邸 支配人・左近允

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とにかく、料理は、おいしい野菜もたくさんあり、彩もきれいで、とってもおいしかったです。

    静かに楽しむ、ということでしたら、部屋にもどって、また、飲むというのは、やぼかも

    しれないですが、・・・場所が、気を付けないとわかりませんので、注意必要です。

    宿泊日
    2019/11/01
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    西・東棟2階のお部屋で過ごす「和み」プラン※10月1日以降ご宿泊対象

    料亭旅館 竹千代 霧島別邸からの返答返信日:2019/11/04

    今回は竹千代霧島別邸ご利用ありがとうございました。
    館内には飲食施設も無いので食後の時間を持て余らせられたのでは。場所が分かりにくいのは旅館の位置の事でしょうか?国立公園内で大きな看板も出せないので分かりにくかったかもしれません・・申し訳ございませんでした。クチコミご投稿ありがとうございました。

     竹千代霧島別邸 支配人・左近允

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    名古屋方面から家族4人で利用させて頂きました。
    旅館の方々には、どこでもにこやかにお声をかけて頂き、とても気持ちい時間を過ごすことができました。
    静かな自然の中で、ゆったりのんびりすることができとてもよかったです。
    料理はどれもとてもおいしく、大変満足しました。
    また、食後に飲んだ24時間利用できる無料コ...

    宿泊日
    2019/09/27
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割28】露天風呂付離れにお得に泊まる

    料亭旅館 竹千代 霧島別邸からの返答返信日:2019/10/16

    今回は竹千代霧島別邸ご宿泊ありがとうございました。
    ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で何よりでした。
    遠方の地となりますので、なかなかご機会も少ないでしょうが皆様のまたのご来館スタッフ一同お待ち申しあげております。

     竹千代霧島別邸 支配人・左近允

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    料亭旅館と銘打っている通り、おいしい食事でした。加えて器が素敵で、品が良く、料理を一層おいしく感じることができました。
    朝は霧島神宮の一の鳥居まで、深い緑の中を散歩すると、そのゆったりとした静寂感に心洗われ、非日常に浸ることが来ました。
    温泉も気持ちの良い湯でした。
    また泊まってみたい宿です。

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    西・東棟2階のお部屋で過ごす「和み」プラン

    料亭旅館 竹千代 霧島別邸からの返答返信日:2019/08/17

    今回はご宿泊ご利用ありがとうございました。
    ご満足頂いたご様子何よりでした。霧島神宮近くで緑が多く、小鳥のさえずりも聞こえます・・非日常の空間だったでしょうか?
    またの機会ございましたら、是非ご利用ください。クチコミご投稿ありがとうございました。

     竹千代霧島別邸 支配人・左近允

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    客室も綺麗で、親子4人ではとても広々利用させていただきました。
    部屋の露天風呂は、大雨のため、利用できなかったため、4つとさせていただきました。
    日常目にwifiを利用しているため、旅館で利用できれば、とても助かるかなぁと思いました。

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割28】露天風呂付離れにお得に泊まる
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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