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相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明の口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明

東京都江東区有明3-6-6 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:東京駅・銀座・お台場

お気に入り

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総合評価

4.08

12月09日10:31更新

581件

458人が満足と
評価しています。

486件中1~20件を表示

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    app********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/12/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めての利用になります。
    こちらへの一番の決め手は、喫煙のお部屋があり連泊駐車料金が1泊24時間刻みであったことでした。
    それにも増してアメニティやお部屋に備え付けられているフットマッサージ.加湿器等観光で疲れた足も癒されとても気持ち良く過ごす事ができました。
    お台場周辺のホテルは良く利用しますが、特に朝...

    宿泊日
    2019/11/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大10倍!お得に宿泊プラン~朝食付き~

    相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明からの返答返信日:2019/12/10

    この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂き誠にありがとうございます。

    お褒めのお言葉を頂き、嬉しい限りでございます。
    今後もご満足頂けるよう、当館スタッフ一同精進してまいります。

    またのご利用を心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    rsc********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/12/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/11/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定のお得なWEBプラン~朝食付き~
    詳しく見る

    tak********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/11/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    出張で1泊でしたが、きれいな施設で気持ちよく過ごせました。
    施設内にコンビニもあり、雨でも問題ありませんでした。
    近くに、サイゼリアや、TFTに飲食店もあり、宿泊に問題ありませんでした。

    宿泊日
    2019/11/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定のお得なWEBプラン!~食事なし~

    相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明からの返答返信日:2019/12/08

    この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明にご宿泊誠にありがとうございました。
    最低限ご満足頂けたご様子ですね。
    今後はお褒めの言葉を頂ける様、スタッフ一同尽力して参ります。
    またのお越しをお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    fjf********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/11/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    初めて利用しましたが大満足です。
    積極対応や部屋の施設、アメニティなどが充実していました。

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【早期割90日前締切】禁煙スタンダードセミダブル/食事なし

    相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明からの返答返信日:2019/12/01

    この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明にご宿泊誠にありがとうございます。お褒めの言葉、有難く頂戴いたします。いつお越し頂いてもご満足いただける様、スタッフ一同精進して参ります。またのお越しお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊当日にイベントがある為、チェックイン前(朝8時前)にも関わらず、荷物を預かって貰えて助かりました。フロントの方の対応も良く、スムーズにチェックインできました。お部屋は広く、空気清浄機とフットマッサージ機が置いてあり、とても居心地が良かったです。また利用させて頂きたいです。

    宿泊日
    2019/11/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大10倍!お得に宿泊プラン〜食事なし〜

    相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明からの返答返信日:2019/11/21

    この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    高評価も下さり、重ねて御礼申し上げます。

    お客様のご意見嬉しく拝見させていただきました。
    お言葉を励みに今後もご満足していただける接客、サービスを心掛けて参ります。

    又のご利用をお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mad********さんのコメント

    女性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/11/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    出張で連泊。
    空港からリムジンバスで行けるのでアクセス良し。
    広めのシングルだったので、荷物を広げられて良かった。ただ、部屋の電気が…暗い…。化粧し辛いんですよね。トイレが一番明るい。
    フロントにクレンジング類全て置いてあってセルフです。スキンケアとシャンプー類はDHC。ありがたいです。チェックイン前後に荷...

    宿泊日
    2019/11/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【28日前の予約でお得にステイ】早期割引28~食事なし~

    相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明からの返答返信日:2019/11/20

    この度は、相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして
    誠にありがとうございます。
    お客様からのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
    お部屋の電気につきましては
    ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
    今後の課題とさせていただきます。
    お客様のまたのご利用、スタッフ一同
    心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    maj********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/11/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    東京モーターショーに行く際に宿泊させていただきました。
    とてもリーズナブルなお値段でしたが、ホテルとして全てにおいて満点のGOODなホテルでした。
    また機会がありましたら、是非利用させていただきたいと思います。

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大10倍!お得に宿泊プラン~食事なし~

    相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明からの返答返信日:2019/11/18

    この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    お褒めの言葉、大変有難く頂戴いたします。
    いつお越しいただいてもご満足いただける様、今後とも精進してまいります。
    又のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    bok********さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/11/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    接客、食事、アメニティの内容はどれも価格以上のものだったと思います。また利用したいと思えました。

    宿泊日
    2019/11/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【14日前の予約がとってもお得!】スーパー早得14~2・3名/60品目の和洋朝食ブッフェ付き~

    相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明からの返答返信日:2019/11/18

    この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    お褒めの言葉、大変有難く頂戴いたします。
    いつお越しいただいてもご満足いただける様、今後とも精進してまいります。
    又のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ffu********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/11/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とても綺麗なホテルで気持ち良く利用できました 食事は美味しいのですが 利用客が多いせいか 朝は 待ち時間がかなり有りました 。
    その他は良かったと思います

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベルアワード2019受賞記念】高層階プレミアムフロア~食事なし~

    相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明からの返答返信日:2019/11/05

    この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明にご宿泊誠にありがとうございます。
    ご宿泊にご満足頂けたようでうれしく思います。
    しかし、ホテルが満室近い日はどうしても朝食会場が混みあってしまう事がございます。
    ご迷惑お掛けして申し訳ございません。
    またお近くにお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/10/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    有明コロシアムを一望できロケーションがよかったです。
    日差しもあり明るい部屋でした。
    二人部屋なので椅子が2つ欲しかった。
    ロビーのアメニティーグッズ置き場にコーヒーがあるとうれしかった。

    宿泊日
    2019/10/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定のお得なWEBプラン!〜食事なし〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    cob********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/10/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大人2人、小学生、添い寝2人が1部屋で宿泊できるのはありがたいです。ベッドは3つあり、十分。添い寝のアメニティもいただけました。ロビーにアメニティがあり、選べるのはエコでよいと思います。ただし化粧水が切れていて残念。コーヒーもあると嬉しい。バス、洗面、トイレが1か所にはなっていますが、広々していてゆった...

    宿泊日
    2019/10/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【週末96時間タイムセール】ポイント最大11倍!食事なしプラン!

    相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明からの返答返信日:2019/10/18

    この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

    お褒めのお言葉ありがとうございます。
    ご利用したいアメニティがご用意なく、申し訳ございませんでした。コーヒーに関しては、お客様のご意見として今後の参考にさせて頂きます。

    又のご利用をスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    gra********さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/10/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても快適に過ごせました バラのパック🌹やアメニティの充実に感動しました 入浴剤を楽しみにしていたのですが、なかったみたいで残念でした 足のマッサージ機があってとても疲れがとれて快適でした

    宿泊日
    2019/10/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定のお得なWEBプラン!~食事なし~

    相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明からの返答返信日:2019/10/16

    この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。

    お褒めのお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
    入浴剤に関しまして、準備ができておらず申し訳ございませんでした。
    今回の入浴剤に限らず、何かご要望がございましたらフロントまでお申し付けください。
    出来る限りお客様のご要望に添うよう尽力させていただきます。

    改めまして、この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mcp********さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/10/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    リーズナブルでしたが大変満足できるホテルでした。また利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/09/22
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【週末96時間タイムセール】ポイント最大11倍!食事なしプラン!

    相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明からの返答返信日:2019/10/05

    この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明にご宿泊して頂き、誠にありがとうございました。
    お褒めの言葉有難く頂戴いたします。
    小さなおもてなしを今後も増やし、更にお客様にご満足して頂けるよう邁進して参ります。
    今後も御贔屓宜しくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*e*a*a*a*k*1*1*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/09/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    すごく綺麗なお部屋で、見晴らしも良く日当たり良くて、朝は清々しく迎えられた事が忘れられません。いい時間を過ごさせてもらいました。
    またディズニーランドまでの送迎がある事も良かったです。
    また次も利用したいと思いました!

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】プレミアムフロア~食事なし~ 旅旅サンデー!

    相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明からの返答返信日:2019/09/20

    この度はホテルサンルート有明をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉を頂き、嬉しい限りでございます。
    お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。
    フロント 朴

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    三連休の間ということもあり、ちょっと値段がしましたが、時期を考えると、コストパフォーマンスは、いいと思います。

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定のお得なWEBプラン!〜食事なし〜

    相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明からの返答返信日:2019/09/19

    この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

    ご満足頂けたご様子をお見受けでき嬉しく存じます。
    今後も皆様にご満足頂けるサービス作りに取り組んで参ります。

    またのご利用お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    u*n*9*6*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2019/08/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回普通のシングルルームを予約していたのですが、スイートルーム??へアップグレードして頂いてあり、とても驚きました。勿論とても良い部屋で、清潔感もあり満喫する事ができました。館内全体を通しても素晴らしく、接客も丁寧でモーニングもめちゃくちゃ美味しくてバランスがよく、また利用したいと思いました。ありがと...

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】お台場&有明アクセス良好!期間限定特別料金プラン!~朝食付き~

    相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明からの返答返信日:2019/08/29

    この度はホテルサンルート有明をご利用して下さいまして、誠にありがとうございました。

    お褒めのお言葉をいただきまして、ありがとうございます。
    次回お泊りいただくことがございましたら、より一層快適にお過ごしいただけるよう、精進してまいります。

    またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
    ホテルサンルート有明 フロント係 小山

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて利用させていただきました。とても良いホテルでした。朝食も品数多く、白米飯のほかに、お蕎麦とうどんが有りました、他のホテルの朝食も、色々いただきましたが初めて見ました。味噌汁代わりに、お蕎麦をいただきました。お部屋も綺麗ですし、大きいホテルで夏休み中でしたが、静かでした。
    とても良かつたです、ま...

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】なんとポイント最大10倍!さらに特別料金!お得な朝食付きプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    n*x*v*4*7*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/07/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅からも近く、綺麗な室内のホテルにこんなに安く宿泊出来たなんて最高でした。子供もこれからはこのホテルにしたいと大喜びでした。食事は利用しませんでしたがそれ以外は満点で、もっとゆっくり過ごしたかったです。また次回もお願いします。

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【プレミアムフロア/インターネット予約限定】有明スタンダードWEBプラン~食事なし~

    相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明からの返答返信日:2019/07/29

    この度はホテルサンルート有明にご宿泊頂きまして、まことにありがとうございました。

    お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
    今後もお客様にご満足いただける様、サービス向上に努めて参ります。

    またのご利用をお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    仕事で利用させて頂きました
    シングルで予約してましたが、ダブルにアップグレードして頂き快適に過ごせました
    ありがとうございました
    喫煙の部屋でしたが部屋の中はさほどタバコ臭は感じられませんでした
    次回はプライベートで利用させて頂きます

    宿泊日
    2019/07/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】3大特典付きプランがお得!!和洋朝食ブッフェ付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    f*f*c*e*t*o*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/07/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも利用させて頂いています。
    娘と2人で宿泊していますが、女性2人でも安心して宿泊出来ます。
    清潔で設備も新しく、快適に過ごすことが出来ます。
    立体駐車場に入れにくい大きめの車ですが、地上の平駐車場があるので安心です。都心まで車で15分程ですので移動も楽にできます。ホテルや周辺のお食事をするところが早め...

    宿泊日
    2019/07/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマーセール】高層階プレミアムフロア・スタンダードWEBプランから最大10%OFF~食事なし~

    相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明からの返答返信日:2019/07/27

    この度はホテルサンルート有明をご利用いただきまして、まことにありがとうございました。

    お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
    当ホテル周辺施設に関しましては、ビジネス街のため早々に閉店してしまう店舗ばかりですが、当ホテル内に24時間営業のコンビニを設置いさせて頂いておりますので、そちらをご利用いただければと思います。
    今後もお客様にご満足頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。

    またのご利用をお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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