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4.08
581件
458人が満足とtkt********さんのコメント
男性50代カップルapp********さんのコメント
女性50代カップル初めての利用になります。
こちらへの一番の決め手は、喫煙のお部屋があり連泊駐車料金が1泊24時間刻みであったことでした。
それにも増してアメニティやお部屋に備え付けられているフットマッサージ.加湿器等観光で疲れた足も癒されとても気持ち良く過ごす事ができました。
お台場周辺のホテルは良く利用しますが、特に朝...
この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、嬉しい限りでございます。
今後もご満足頂けるよう、当館スタッフ一同精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
施設からの返信あり
gke********さんのコメント
男性40代カップル20.4～21.7平米の客室に宿泊しましたが、間取りの為か狭く感じます。
高層階でしたが、自動車の騒音が気になるレベルでした。
サンルート有明時代も加湿器が壊れていましたが、今回宿泊した際も加湿器が不調でした。
エレベーターの設置数が多いので、ストレス無く客室まで行くことができます。
この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明にご宿泊誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
度々お越しいただいているお客様の生の声を少しずつではありますが反映していき、より良い環境づくりを行って参ります。
またのお越し、心よりお待ち申し上げます。
施設からの返信あり
rsc********さんのコメント
男性60代以上ビジネスtak********さんのコメント
男性50代ビジネス出張で1泊でしたが、きれいな施設で気持ちよく過ごせました。
施設内にコンビニもあり、雨でも問題ありませんでした。
近くに、サイゼリアや、TFTに飲食店もあり、宿泊に問題ありませんでした。
この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明にご宿泊誠にありがとうございました。
最低限ご満足頂けたご様子ですね。
今後はお褒めの言葉を頂ける様、スタッフ一同尽力して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げます。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代ベビーコットを用意してもらったところ、赤ちゃん用にタオルを余分に用意してもらえて良かったです。
館内に自動販売機が見当たらず、近くのコンビニに行ったのですが、お天気が悪かったので館内にもあると良かったです。
fjf********さんのコメント
男性30代カップル初めて利用しましたが大満足です。
積極対応や部屋の施設、アメニティなどが充実していました。
この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明にご宿泊誠にありがとうございます。お褒めの言葉、有難く頂戴いたします。いつお越し頂いてもご満足いただける様、スタッフ一同精進して参ります。またのお越しお待ち申し上げます。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
宿泊当日にイベントがある為、チェックイン前(朝8時前)にも関わらず、荷物を預かって貰えて助かりました。フロントの方の対応も良く、スムーズにチェックインできました。お部屋は広く、空気清浄機とフットマッサージ機が置いてあり、とても居心地が良かったです。また利用させて頂きたいです。
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
高評価も下さり、重ねて御礼申し上げます。
お客様のご意見嬉しく拝見させていただきました。
お言葉を励みに今後もご満足していただける接客、サービスを心掛けて参ります。
又のご利用をお待ち申し上げます。
施設からの返信あり
mad********さんのコメント
女性60代以上ビジネス出張で連泊。
空港からリムジンバスで行けるのでアクセス良し。
広めのシングルだったので、荷物を広げられて良かった。ただ、部屋の電気が…暗い…。化粧し辛いんですよね。トイレが一番明るい。
フロントにクレンジング類全て置いてあってセルフです。スキンケアとシャンプー類はDHC。ありがたいです。チェックイン前後に荷...
この度は、相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
お部屋の電気につきましては
ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今後の課題とさせていただきます。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
maj********さんのコメント
男性50代カップル東京モーターショーに行く際に宿泊させていただきました。
とてもリーズナブルなお値段でしたが、ホテルとして全てにおいて満点のGOODなホテルでした。
また機会がありましたら、是非利用させていただきたいと思います。
この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、大変有難く頂戴いたします。
いつお越しいただいてもご満足いただける様、今後とも精進してまいります。
又のご来館をスタッフ一同お待ちしております。
施設からの返信あり
bok********さんのコメント
男性30代家族旅行接客、食事、アメニティの内容はどれも価格以上のものだったと思います。また利用したいと思えました。
この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、大変有難く頂戴いたします。
いつお越しいただいてもご満足いただける様、今後とも精進してまいります。
又のご来館をスタッフ一同お待ちしております。
施設からの返信あり
aqu********さんのコメント
男性40代友人・グループffu********さんのコメント
男性60代以上家族旅行とても綺麗なホテルで気持ち良く利用できました 食事は美味しいのですが 利用客が多いせいか 朝は 待ち時間がかなり有りました 。
その他は良かったと思います
この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明にご宿泊誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足頂けたようでうれしく思います。
しかし、ホテルが満室近い日はどうしても朝食会場が混みあってしまう事がございます。
ご迷惑お掛けして申し訳ございません。
またお近くにお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
施設からの返信あり
ysh********さんのコメント
女性30代カップルwifiに接続できなかった。
スマホ4台で試したが、いずれもつながらず。
がっかりするとともに、自分達だけではなかったのかと納得してしまった。
この度は、相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋のWI-FIにつきまして、ご迷惑お掛けし大変申し訳ございませんでした。今後の改善の課題とさせて頂きます。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
ste********さんのコメント
男性40代カップルツインを利用したが、ベッドがくっついていた。これではダブルと変わらない。
またシャワーヘッドの角度が悪い。バスタオルも柔軟剤使用し過ぎなのか水分を弾く
この度は、相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋のベッドとシャワーヘッド・タオルにつきまして、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後の改善の課題とさせて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
また機会がございましたら、ご利用頂けると幸いでございます。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性上層階でしたので、夜景もきれいでした。お部屋も快適に過ごせました。
この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きまして嬉しい限りでございます
いつお越しいただいてもご満足いただける様に今後とも精進してまいります。
又のご来館をスタッフ一同お待ちしております。
施設からの返信あり
hik********さんのコメント
男性30代ビジネスシングルで予約しました。シングルの部屋が空いていなかったのかツインの広い部屋を利用させて頂きました。お風呂も広くてボディーソープシャンプーリンスもあり部屋も満足です。
もっと細かい所まで掃除がしてあるといいと思います。特にベット周辺とか。
素泊まりプランなので食事の評価は星1つです。
この度は、相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
お部屋の清掃につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないようにして参ります。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性有明コロシアムを一望できロケーションがよかったです。
日差しもあり明るい部屋でした。
二人部屋なので椅子が２つ欲しかった。
ロビーのアメニティーグッズ置き場にコーヒーがあるとうれしかった。
tfq********さんのコメント
女性40代カップル便座裏の汚れが少し残念でした
この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂き誠にありがとうございます。
清掃が至らず大変申し訳ありませんでした。
清掃スタッフの教育に注力して参ります。
またお近くにお越しの際は是非お待ち申し上げます。
施設からの返信あり
har********さんのコメント
女性30代お子様連れお部屋や接客などはよく快適に過ごせたが、海外の宿泊客がドア全開でガヤガヤ宴会をしていたり通路を通る度に視線が合い恐怖を感じた。
館内にコンビニがあり、家族が疲れて外出できない状態でも、買い出しに行けたのは便利だと感じた。
この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明を
ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒め言葉頂き嬉しい限りでございます。
また、ご迷惑お掛けいたしましたところ、大変申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら、是非当館を御贔屓下さいませ。
施設からの返信あり
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アメニティー関係がフロントでフリーに取れること以外h、前のサンルートとあまり変わりませんでした。