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ホテルサンルート有明(9月11日より相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明)の口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

ホテルサンルート有明(9月11日より相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明)
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

5,382人がお気に入りに登録

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総合評価

4.07

08月22日00:36更新

547件

432人が満足と
評価しています。

453件中1~20件を表示

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    n*x*v*4*7*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/07/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅からも近く、綺麗な室内のホテルにこんなに安く宿泊出来たなんて最高でした。子供もこれからはこのホテルにしたいと大喜びでした。食事は利用しませんでしたがそれ以外は満点で、もっとゆっくり過ごしたかったです。また次回もお願いします。

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【プレミアムフロア/インターネット予約限定】有明スタンダードWEBプラン~食事なし~

    ホテルサンルート有明(9月11日より相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明)からの返答返信日:2019/07/29

    この度はホテルサンルート有明にご宿泊頂きまして、まことにありがとうございました。

    お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
    今後もお客様にご満足いただける様、サービス向上に努めて参ります。

    またのご利用をお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    仕事で利用させて頂きました
    シングルで予約してましたが、ダブルにアップグレードして頂き快適に過ごせました
    ありがとうございました
    喫煙の部屋でしたが部屋の中はさほどタバコ臭は感じられませんでした
    次回はプライベートで利用させて頂きます

    宿泊日
    2019/07/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】3大特典付きプランがお得!!和洋朝食ブッフェ付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    f*f*c*e*t*o*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/07/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも利用させて頂いています。
    娘と2人で宿泊していますが、女性2人でも安心して宿泊出来ます。
    清潔で設備も新しく、快適に過ごすことが出来ます。
    立体駐車場に入れにくい大きめの車ですが、地上の平駐車場があるので安心です。都心まで車で15分程ですので移動も楽にできます。ホテルや周辺のお食事をするところが早め...

    宿泊日
    2019/07/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマーセール】高層階プレミアムフロア・スタンダードWEBプランから最大10%OFF~食事なし~

    ホテルサンルート有明(9月11日より相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明)からの返答返信日:2019/07/27

    この度はホテルサンルート有明をご利用いただきまして、まことにありがとうございました。

    お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
    当ホテル周辺施設に関しましては、ビジネス街のため早々に閉店してしまう店舗ばかりですが、当ホテル内に24時間営業のコンビニを設置いさせて頂いておりますので、そちらをご利用いただければと思います。
    今後もお客様にご満足頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。

    またのご利用をお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/07/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    会議の為に宿泊させて頂きました。プレミアムフロアでしたが、エレベーターが別になっておりセキュリティが効いていて安心して宿泊出来ましだ。お部屋も一人には充分するほどの広さで綺麗で、ベッドも大変寝心地が良く安眠出来ました。今回は朝食無しのプランでしたが、次回はゆっくり遊びで宿泊してホテルも楽しみたいなと...

    宿泊日
    2019/07/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【週末96時間タイムセール】ポイント最大11倍!食事なしプラン!

    ホテルサンルート有明(9月11日より相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明)からの返答返信日:2019/07/15

    この度はホテルサンルート有明をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉を頂き、嬉しい限りでございます。
    お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    z*k*r*0*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/06/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    今回初めての宿泊になります。
    駅から近いので大変助かりました。写真で見る以上に部屋が小さいかなと思いました。ベットの寝心地は良かったです。朝食は種類も豊富で大変良かったです。機会があれば是非また宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【プレミアムフロア/インターネット予約限定】有明スタンダードWEBプラン~60品目の和洋朝食プラン~

    ホテルサンルート有明(9月11日より相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明)からの返答返信日:2019/07/01

    この度はホテルサンルート有明にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    お褒めの言葉有りがたく頂戴いたします。
    部屋の広さは変えることが出来ませんがサービスの向上に努め、少しでもご満足頂けるよう精進してまいります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    たくさんのビジネスホテルを利用してますがその中でもゆったりで綺麗で食事が豪華で最高クラスでした。
    また行きたいです(ゝω・)

    宿泊日
    2019/06/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【プレミアムフロア/インターネット予約限定】有明スタンダードWEBプラン〜60品目の和洋朝食プラン〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    h*k*w*3*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    プレミアムシングルルームに宿泊
    しました
    部屋にフットマッサージが置いて
    あったので、足の疲れを取ることが
    出来たので良かったです

    宿泊日
    2019/05/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】なんとポイント最大20倍!さらに特別料金!お得な朝食付きプラン

    ホテルサンルート有明(9月11日より相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明)からの返答返信日:2019/05/26

    この度はホテルサンルート有明にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

    当ホテルでごゆっくりとお過ごしいただけましたようで、スタッフ一同光栄に存じます。
    これからもサービス向上に向け精進してまいります。
    またお近くにお越しの際は当ホテルに足をお運びくださいませ。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/05/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝ごはんがとても美味しかったです。
    お部屋も清潔で広くて、大満足の滞在でした。

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】お台場&有明アクセス良好!期間限定特別料金プラン!〜食事なし〜

    ホテルサンルート有明(9月11日より相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明)からの返答返信日:2019/05/06

    この度はホテルサンルート有明にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

    又、嬉しいお言葉と高評価を下さいまして重ねて御礼申し上げます。

    朝ごはんはどのメニューがお好きになりましたか?和食の前菜の種類が多くて個人的にも気に入っておりますし、皆さまからも大変好評いただいております。

    お部屋はダブルサイズのベッドで広々とお使い頂けるので、お客様の休息になった事かと存じます。

    今後も清潔なお部屋つくりを、清掃員との連携で取り組んで参ります。次回のお越しをお待ち申しております。

    お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    バスルームとトイレも独立していて、広くてとても使い勝手の良いお部屋でした。
    朝食がまた良かったです。ありきたりの物だけではなく、凝った物や独自のメニューが多数あり、ホスピタリティーの感じられるメニューが揃っていました。

    宿泊日
    2019/04/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【プレミアムフロア/インターネット予約限定】有明スタンダードWEBプラン〜食事なし〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    女性専用の お部屋 フットマッサージに癒されました
    会員として 1時まで 利用出来るのは とっても
    助かりました

    宿泊日
    2019/04/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【週末96時間タイムセール】ポイント最大11倍!食事なしプラン!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    予約がブッキングしており、代わりに食事のサービスがありました。助かりました。部屋も綺麗でとてもくつろぐことができました。

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【28日前の予約がトビキリお得!】スーパー早得28〜1名/食事なし〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    s*f*h*3*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/03/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    東京で用事がある時は必ずと言って良い程、利用させて頂いております。毎回、フロントやレストラン等での丁寧な対応に嬉しくなります。また4月、5月とお世話になりますので、宜しくお願いします!

    宿泊日
    2019/03/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】お台場&有明アクセス良好!期間限定特別料金プラン!~朝食付き~

    ホテルサンルート有明(9月11日より相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明)からの返答返信日:2019/03/30

    この度はホテルサンルート有明をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

    快適に過ごして頂けたご様子を伺えて、大変嬉しく存じます。
    スタッフ一同今後も精進してまいります。
    お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*h*i*1*5*さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2019/03/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルマンさんの対応も良く、とても気持ちよく過ごすことができました。
    プレミアムフロアだったのですが、ベイサイドの景色もとても綺麗で室内も新しく清潔感が溢れていました。
    今後ディズニーに行くときはまた利用させていただきたいです。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/03/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【週末96時間タイムセール】ポイント最大11倍!食事なしプラン!

    ホテルサンルート有明(9月11日より相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明)からの返答返信日:2019/03/30

    この度はホテルサンルート有明をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

    快適に過ごして頂けたご様子を伺えて、大変嬉しく存じます。
    スタッフ一同今後も精進してまいります。
    お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*u*p*c*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/03/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    出庫時の駐車場案内担当がこちらに気づかずに談笑に夢中になっている。
    他の評価が高いだけに非常に残念。

    宿泊日
    2019/03/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】お台場&有明アクセス良好!期間限定特別料金プラン!~朝食付き~

    ホテルサンルート有明(9月11日より相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明)からの返答返信日:2019/03/16

    この度は、ホテルサンルート有明にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございました。

    駐車場案内担当の件に関してですが、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことが無いよう努めて参ります。
    またのご宿泊、スタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*2*2*5*6さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/02/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    寝心地の良い寝具で、いつもぐっすりと眠ることが出来ます。朝食のスタートが6時なので便利です。

    宿泊日
    2019/02/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】なんとポイント最大20倍!さらに特別料金!お得な朝食付きプラン

    ホテルサンルート有明(9月11日より相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明)からの返答返信日:2019/02/28

    いつもホテルサンルート有明をご利用頂きまして
    誠にありがとうございます。
    お客様からのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
    更なるサービス向上に努めて参ります。
    またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*2*2*5*6さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/02/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    清潔で寝心地の良いベッド。朝食のスタートが6時というのも有り難いです。

    宿泊日
    2019/02/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】なんとポイント最大20倍!さらに特別料金!お得な朝食付きプラン

    ホテルサンルート有明(9月11日より相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明)からの返答返信日:2019/02/22

    この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

    お褒めのお言葉を頂戴しまして従業員一同大変嬉しく思っております。

    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*u*p*c*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/02/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駐車場の案内がよろしくない。
    車幅が一杯で入らないと言っても立体駐車場に早く入れと強引に案内してくる。
    5~6回説明してやっと屋外の駐車場に案内された。
    日本語は難しいらしい。
    客室のカーペットに大き目の埃が残っていた。
    不満はこれくらい。
    フロントでの対応はとても丁寧。
    朝食のバイキングは種類が豊富で味...

    宿泊日
    2019/01/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】3大特典付きプランがお得!!和洋朝食ブッフェ付き

    ホテルサンルート有明(9月11日より相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明)からの返答返信日:2019/02/12

    この度は、ホテルサンルート有明にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございました。

    駐車場の案内の件に関して、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。また、清掃が行き渡っていない客室へ案内してしまい、大変失礼いたしました。

    そんな中、お客様のお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
    今後も、近隣にお越しの際は当ホテルをご利用して頂ければ幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*t*0*0*g*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/02/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    50代の夫婦で利用しました、設備とも大変満足しました
    また、機会がありましたら利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/02/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】お台場&有明アクセス良好!期間限定特別料金プラン!~食事なし~

    ホテルサンルート有明(9月11日より相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明)からの返答返信日:2019/02/11

    この度は、ホテルサンルート有明をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    お客様からのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
    現状に満足することなく、更なるサービス向上に努めて参ります。
    お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
    お客様のまたのご利用、スタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/01/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ユニットバスを含め、全体的に広い作りで、とてもリラックスして滞在できました。
    また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/01/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】お台場&有明アクセス良好!期間限定特別料金プラン!〜食事なし〜

    ホテルサンルート有明(9月11日より相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明)からの返答返信日:2019/01/29

    この度はホテルサンルート有明をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
    高評価を頂きまして大変恐縮でございます。重ねて御礼申し上げます。これに甘んじることなく、いつでもお客様に満足して頂けるサースを出来る様日々精進していく所存でございます。

    どうぞまたお近くを訪れた際はお足をお向け下さいませ。
    お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

    ホテルサンルート有明 山口

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    x*w*x*8*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/01/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    こちらの朝食バイキングが大好きでお台場に来たら利用させていただいています。

    宿泊日
    2019/01/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】なんとポイント最大20倍!さらに特別料金!お得な朝食付きプラン

    ホテルサンルート有明(9月11日より相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明)からの返答返信日:2019/01/23

    この度は、ホテルサンルート有明をご利用頂き誠にありがとうございます。
    お褒めの言葉、大変嬉しく思います。
    現状に満足する事なく、更なるサービス向上に努めて参ります。
    近くにお越しの際は、またご利用頂けると幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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