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相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明の口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明

東京都江東区有明3-6-6 地図

売れ筋ランキング7位

エリア:東京駅・銀座・お台場

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総合評価

4.06

07月06日01:23更新

621件

487人が満足と
評価しています。

526件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/05/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    アーリーチェックイン希望であったため利用しました。2名で使用の予定でしたが間に合わなかった為、1人で使用しました。広すぎてリラックスできました 笑
    マクラの加齢臭は どのホテルよりもヒドイものでした。それ以外は素晴らしいです。来週から休館…
    残念です。

    宿泊日
    2020/05/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定・テレワーク応援】朝8時からチェックイン可能!キッチン付きジュニアスイート~食事なし~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    unq********さんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2020/02/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    宿泊日
    2020/02/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大10倍!お得に宿泊プラン~食事なし~
    詳しく見る

    chr********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2020/02/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    掃除も行き届いていて清潔感のあるホテルです。また利用したいホテルです。

    宿泊日
    2020/02/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のお得なWEBプラン~朝食付き~

    相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明からの返答返信日:2020/02/23

    この度は、相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明にご宿泊して頂きまして誠に有難うございました。

    お褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
    当館、スタッフに関しても満足していただけるよう日々精進してまいります。

    お客様のまたのご来館お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/13
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントで並んでチェックインするのに時間がかかり過ぎだと思った。
    アメニティも充実してるし、翌朝のビュッフェも美味しかったです。

    宿泊日
    2020/02/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定のお得なWEBプラン~朝食付き~

    相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明からの返答返信日:2020/02/14

    先日は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    チェックインの際に長らくお待たせしてしまい申し訳ございません。
    時間帯によっては混雑する事もありますが、なるべく待ち時間を短くご案内が出来るよう努めて参ります。
    アメニティや朝食につきましてはご満足いただけたご様子で大変嬉しく感じております。
    またの機会がございましたら当ホテルをご利用頂けますと幸いです。
    スタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    cho********さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2020/02/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    窓からの夜景もお部屋も綺麗でした。駐車場もあり助かりました。1階カフェの店員さんが親切丁寧な接客でよかったです。ホテル内にコンビニがあり便利でした。朝食付きで低料金でコスパ良いホテルです。大満足です‼︎シャワーキャップがあったらオール星5つでした。

    宿泊日
    2020/02/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大10倍!お得に宿泊プラン~朝食付き~

    相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明からの返答返信日:2020/02/05

    この度は、相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして
    誠にありがとうございます。
    お客様からのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
    シャワーキャップに関しましては、フロントにご用意がございますので、お声掛け頂ければと存じます。
    お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kok********さんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2020/01/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    宿泊日
    2020/01/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大10倍!お得に宿泊プラン~食事なし~
    詳しく見る

    yos********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/01/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテル周辺もホテル自体もめちゃくちゃ綺麗で最高でした。スタッフの対応も素晴らしく、加湿器の使い方がわからないと言ったら部屋まで教えに来てくれたり、風呂上り少し暑いと言ったら冷風機を貸してくれたり、わがままな要望にもとても親切に対応してくれました。この価格でこんな良いホテルに泊まれるとはびっくりしまし...

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大10倍!お得に宿泊プラン~食事なし~

    相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明からの返答返信日:2020/01/06

    この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂き、誠にありがとうございます。

    お褒めのお言葉を頂き、また、ご満足頂け嬉しい限りでございます。
    今後もよりご満足頂ける様、当館スタッフ一同、精進して参ります。

    改めまして、この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
    またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    gre********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    何度か利用していますが接客、食事、客室、施設どれをとっても満足総合的に見て大満足です。気持ちよく宿泊出来ました。贅沢を言わせていただくと食事で(プチケーキとかプチプリンとかソフトクリームとか)デザートスイーツをもう少し充実させて頂きたいと思います。

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大10倍!お得に宿泊プラン~朝食付き~

    相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明からの返答返信日:2020/01/05

    この度は、相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明を
    ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    お客様からのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
    お忙しい中、ご意見頂きまして誠にありがとうございます。
    お客様のまたのご来館、
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    前回泊まって部屋の中が居心地が良く、また利用させて頂きました。
    部屋は綺麗だし、広いし、バスルームが一番使い心地が良かったです。
    でも一点だけ、フットマッサージを使おうと、冷蔵庫下のコンセントにコードを繋げたのですが、電源が入らずフットマッサージ機を使う事が出来ませんでした。それが残念でしたが、後はま...

    宿泊日
    2019/12/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のお得なWEBプラン!~食事なし~

    相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明からの返答返信日:2020/01/04

    この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂き、誠にありがとうございます。

    お褒めのお言葉を頂き、嬉しい限りでございます。
    フットマッサージ機に関しまして、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
    おそらく主電源を入れていなかったことが原因かと思われます。
    次回ご宿泊頂く際は、フロントスタッフにお申し付け頂ければ、ご利用方法のご案内をさせて頂きますので、ぜひお声がけくださいませ。

    改めまして、この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    zaq********さんのコメント

    男性20代以下その他
    投稿日:2019/12/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    スタンダードWEBプラン~食事なし~
    詳しく見る

    eiv********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/12/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/12/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大10倍!お得に宿泊プラン~朝食付き~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    非常に良かったです。朝食もバイキング形式で種類もあり、スタッフの対応も満足です。

    宿泊日
    2019/12/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のお得なWEBプラン~朝食付き~

    相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明からの返答返信日:2019/12/17

    この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    お褒めのお言葉を頂き、嬉しい限りでございます。
    今後もより一層ご満足いただけるよう当館スタッフ一同精進して参ります。
    また機会がございましたらご利用くださいませ。

    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    anz********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/12/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    東京観光で利用させて頂きました。ホテル側の都合で…と、部屋をグレードアップして頂き、最上階の部屋でした。夜景も設備も部屋の広さも最高で、とても快適な時間を過ごす事が出来ました。清潔感もあり、アメニティも充実していました。東京へ行く際には、また利用させて頂きたいです。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/12/12
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【初秋タイムセール】禁煙エコノミーツイン/食事なし

    相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明からの返答返信日:2019/12/20

    この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉、大変有難く頂戴致します。いつお越しいただいてもご満足いただける様、今後とも精進してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明フロント 山口

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    app********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/12/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めての利用になります。
    こちらへの一番の決め手は、喫煙のお部屋があり連泊駐車料金が1泊24時間刻みであったことでした。
    それにも増してアメニティやお部屋に備え付けられているフットマッサージ.加湿器等観光で疲れた足も癒されとても気持ち良く過ごす事ができました。
    お台場周辺のホテルは良く利用しますが、特に朝...

    宿泊日
    2019/11/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大10倍!お得に宿泊プラン~朝食付き~

    相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明からの返答返信日:2019/12/10

    この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂き誠にありがとうございます。

    お褒めのお言葉を頂き、嬉しい限りでございます。
    今後もご満足頂けるよう、当館スタッフ一同精進してまいります。

    またのご利用を心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    rsc********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/12/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/11/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定のお得なWEBプラン~朝食付き~
    詳しく見る

    tak********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/11/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    出張で1泊でしたが、きれいな施設で気持ちよく過ごせました。
    施設内にコンビニもあり、雨でも問題ありませんでした。
    近くに、サイゼリアや、TFTに飲食店もあり、宿泊に問題ありませんでした。

    宿泊日
    2019/11/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定のお得なWEBプラン!~食事なし~

    相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明からの返答返信日:2019/12/08

    この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明にご宿泊誠にありがとうございました。
    最低限ご満足頂けたご様子ですね。
    今後はお褒めの言葉を頂ける様、スタッフ一同尽力して参ります。
    またのお越しをお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    fjf********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/11/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    初めて利用しましたが大満足です。
    積極対応や部屋の施設、アメニティなどが充実していました。

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【早期割90日前締切】禁煙スタンダードセミダブル/食事なし

    相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明からの返答返信日:2019/12/01

    この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明にご宿泊誠にありがとうございます。お褒めの言葉、有難く頂戴いたします。いつお越し頂いてもご満足いただける様、スタッフ一同精進して参ります。またのお越しお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊当日にイベントがある為、チェックイン前(朝8時前)にも関わらず、荷物を預かって貰えて助かりました。フロントの方の対応も良く、スムーズにチェックインできました。お部屋は広く、空気清浄機とフットマッサージ機が置いてあり、とても居心地が良かったです。また利用させて頂きたいです。

    宿泊日
    2019/11/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大10倍!お得に宿泊プラン~食事なし~

    相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明からの返答返信日:2019/11/21

    この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    高評価も下さり、重ねて御礼申し上げます。

    お客様のご意見嬉しく拝見させていただきました。
    お言葉を励みに今後もご満足していただける接客、サービスを心掛けて参ります。

    又のご利用をお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mad********さんのコメント

    女性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/11/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    出張で連泊。
    空港からリムジンバスで行けるのでアクセス良し。
    広めのシングルだったので、荷物を広げられて良かった。ただ、部屋の電気が…暗い…。化粧し辛いんですよね。トイレが一番明るい。
    フロントにクレンジング類全て置いてあってセルフです。スキンケアとシャンプー類はDHC。ありがたいです。チェックイン前後に荷...

    宿泊日
    2019/11/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【28日前の予約でお得にステイ】早期割引28~食事なし~

    相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明からの返答返信日:2019/11/20

    この度は、相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして
    誠にありがとうございます。
    お客様からのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
    お部屋の電気につきましては
    ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
    今後の課題とさせていただきます。
    お客様のまたのご利用、スタッフ一同
    心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    maj********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/11/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    東京モーターショーに行く際に宿泊させていただきました。
    とてもリーズナブルなお値段でしたが、ホテルとして全てにおいて満点のGOODなホテルでした。
    また機会がありましたら、是非利用させていただきたいと思います。

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大10倍!お得に宿泊プラン~食事なし~

    相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明からの返答返信日:2019/11/18

    この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    お褒めの言葉、大変有難く頂戴いたします。
    いつお越しいただいてもご満足いただける様、今後とも精進してまいります。
    又のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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