IDでもっと便利に新規取得

ログイン

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明

東京都江東区有明3-6-6地図

売れ筋ランキング2位

エリア:東京駅・銀座・お台場

お気に入り

6,602

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

4.10

02月28日00:46更新

646件

516人が満足と
評価しています。

yos********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/10/10

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

食事の時間が30分遅くからスタートだったので朝食が食べられませんでした。部屋も広い部屋だったので大満足でした。

  • 宿泊日2020/10/08
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定のお得なWEBプラン~朝食付き~

相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明からの返答

返信日:2020/10/12

この度は、相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
朝食に関しまして、本来朝6時から開始となっておりますが、現在コロナの影響で開始時間を遅らせての営業とさせて頂いております。
何卒ご容赦くださいませ。

お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

sas********さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2020/10/04

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの方の対応もよく、お部屋も清潔で綺麗でした。

  • 宿泊日2020/10/01
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【この秋おすすめ!】スタンダードWEBプランから10%OFF!12時レイトアウト~食事なし~

相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明からの返答

返信日:2020/10/05

この度は、相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
さらにご満足頂けるよう、当館スタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/09/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コストパフォーマンスが素晴らしい。値段に比して広い部屋かつ好立地。廊下や他の部屋から音が響くことなく、落ち着いて過ごすことができました。独立式のお風呂は十分なスペースがあり、バスタブも脚を伸ばしてくつろげる大きさ。バルコニーからの景色は昼も夜もそれぞれ素晴らしい。接客もそつがなくgood。食事なしの...

  • 宿泊日2020/08/20
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!毎週日曜日限定~食事なし~

相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明からの返答

返信日:2020/09/28

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しい限りでございます。
今後も更なるご満足をお客様にお届けできるよう、当館スタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。

改めまして、この度は当館のご利用、並びにお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kam********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2020/09/24

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋は広くて綺麗づした。ただwafiの電波が非常に弱かったです。マイナスはこの点につきます。

  • 宿泊日2020/09/14
  • 宿泊プラン【連泊お得プラン】ダブル禁煙/食事なし

相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明からの返答

返信日:2020/11/04

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。貴重なご意見ありがとうございます。万が一お部屋のWI−FIが繋がりにくい場合はポケットWI−FIの貸し出しを行っております。また、ご滞在中にお困りのことが御座いましたらお気軽にフロントまでお申し付けください。またのお越し、心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

dog********さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2020/09/21

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

最上階のプレミアムフロアに安く泊まることができたのは良かった。
しかし掛け布団の明らかに見えるところに血の汚れがあった。気分が良いものではないので、せめて見えるところであれば取り替えてほしい。

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【オータムセール】高層階バルコニー付プレミアムフロアが15%OFF!12時レイトアウト~食事なし~

相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明からの返答

返信日:2020/09/24

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂き誠にありがとうございます。

掛け布団の汚れに関しまして、大変ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無いよう、清掃担当者へ指導して参ります。

またのご利用、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/08/27

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ベッドに底付き感があり、コイルの硬さが伝わる為入れ替えどきかと思います。近隣のホテルと比べて1ランク落ちます(他ホテルのベッドの質が近年上がっていることもある)

  • 宿泊日2020/08/25
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定のお得なWEBプラン!~食事なし~

相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明からの返答

返信日:2020/08/29

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂き誠にありがとうございます。

ベッドに関しまして、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

貴重なご意見、大変ありがとうございます。

今後とも御贔屓いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
またのお越し心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mam********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/08/26

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

フロントの方が常に笑顔で対応していて、とても感じが良かったです。
部屋もスタンダードツインが混みあっているからと、広めの部屋へ無料でグレードアップしてくれました。
ベッドも部屋も広く家族3人でゆったり過ごせました。
コロナで遠方へ行けない為、都内へ宿泊しましたが素敵なホテルで、また泊まりに行きたいと...

  • 宿泊日2020/08/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【この夏おすすめ!】スタンダードWEBプランから10%OFF!12時レイトアウト~食事なし~

相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明からの返答

返信日:2020/08/29

この度は相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
こんなご時世ではありますが、少しでも気分転換やリフレッシュのお役に立てたようであれば幸いです。

これからもお客様に更にご満足いただけますようにスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋も広く接客も素敵で大満足な宿泊でした。色々な部屋を見てみたかったので希望通り前回とは同じランクの別の部屋にしてもらいました。

空調の匂いが臭かったのだけ気がかりでした。
あと、電子レンジ内部の天井部や壁部分の汚れが気になりました。

それ以外は大満足です!

  • 宿泊日2020/08/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【サマーセール】高層階バルコニー付プレミアムフロアが15%OFF!12時レイトアウト~食事なし~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/16

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

景観が残念でしたです

  • 宿泊日2020/08/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】期間限定のお得なWEBプラン!~食事なし~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/08/15

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

施設はとても立派で清潔感あり満足です。スタッフの方も親切で息子が館内で迷子になった際にお部屋まで送り届けてくれました。2階にコンビニがあるのもとても便利でした。オンライン

  • 宿泊日2020/08/12
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】期間限定のお得なWEBプラン!~食事なし~

情報提供元:一休.com

mut********さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/08/14

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

コロナ感染収まらず、都内から出るなということで。。。
夏休みの旅行代わりに「寝るために」利用しました。
ベッドの寝心地は大満足です、熟睡してリフレッシュできました。

  • 宿泊日2020/08/12
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【この夏おすすめ!】スタンダードWEBプランから10%OFF!12時レイトアウト~食事なし~

相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明からの返答

返信日:2020/08/21

この度は、相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明にご宿泊して頂きまして、誠に有難うございます。
遠出の外出もままならない中、私共をご利用頂きリフレッシュしていただけということで大変嬉しく存じます。
先行きが見えない世の中でございますが、ご自愛のほどお祈り申し上げます。


お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/07/29

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

エアコンが全然効かなくて暑くて眠れなかった。
部屋を変えてもらったが、状況は変わらなかったので、深夜の2時にチェックアウトして、急遽別のホテルに宿泊することとしました。
布団も冬に使用するような分厚いものと毛布しかないとのこと。
夏の宿泊は避けた方がよいと思います。
24時間営業のローソンがホテルの...

  • 宿泊日2020/07/28
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定のお得なWEBプラン!~食事なし~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/05/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

アーリーチェックイン希望であったため利用しました。2名で使用の予定でしたが間に合わなかった為、1人で使用しました。広すぎてリラックスできました 笑
マクラの加齢臭は どのホテルよりもヒドイものでした。それ以外は素晴らしいです。来週から休館…
残念です。

  • 宿泊日2020/05/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定・テレワーク応援】朝8時からチェックイン可能!キッチン付きジュニアスイート~食事なし~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/03/08

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

5連泊しましたが、キッチン、ダイニング、洗濯機があり、お風呂もゆったりと入れ、とてもくつろいで滞在出来ました。

  • 宿泊日2020/03/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定のお得なWEBプラン!~食事なし~

情報提供元:一休.com

dsp********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2020/03/02

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

部屋自体は、綺麗だか、ベッドのライトのカバーが、外れていた。足裏マッサージ器具や空気清浄機あったが、フィルターが綿ボコりだらけ、逆にアレルギー症状が出てしまうので、使用を止めました。
湯沸かしポットだけありますが、お茶も何もありませんから要持参。案内が、少し不親切。

  • 宿泊日2020/02/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定のお得なWEBプラン!~食事なし~

相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明からの返答

返信日:2020/03/03

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂き、誠にありがとうございます。

客室内備品に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無い様、清掃担当と密に連携を取り、改善して参ります。
また、お茶に関しましても、ご案内が不足しており申し訳ございませんでした。
フロントカウンター横にフリーアメニティコーナーを設置致しております。
そちらにお茶はもちろん、紅茶やコーヒー等のご用意もございますので、もし次回当館をご利用いただく事がございましたら、是非こちらも併せてご利用くださいませ。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

chr********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2020/02/22

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

掃除も行き届いていて清潔感のあるホテルです。また利用したいホテルです。

  • 宿泊日2020/02/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定のお得なWEBプラン~朝食付き~

相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明からの返答

返信日:2020/02/23

この度は、相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明にご宿泊して頂きまして誠に有難うございました。

お褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
当館、スタッフに関しても満足していただけるよう日々精進してまいります。

お客様のまたのご来館お待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/02/20

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

快適に過ごせるコスパの良いビジネスホテルで、もう何回も利用させていただいています。パジャマも気持ちよかったです。

  • 宿泊日2020/01/24
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大20倍】期間限定・お日にち限定の特別プラン!~食事なし~

相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明からの返答

返信日:2020/02/20

いつも、相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/02/13

5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

フロントで並んでチェックインするのに時間がかかり過ぎだと思った。
アメニティも充実してるし、翌朝のビュッフェも美味しかったです。

  • 宿泊日2020/02/11
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】期間限定のお得なWEBプラン~朝食付き~

相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明からの返答

返信日:2020/02/14

先日は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
チェックインの際に長らくお待たせしてしまい申し訳ございません。
時間帯によっては混雑する事もありますが、なるべく待ち時間を短くご案内が出来るよう努めて参ります。
アメニティや朝食につきましてはご満足いただけたご様子で大変嬉しく感じております。
またの機会がございましたら当ホテルをご利用頂けますと幸いです。
スタッフ一同お待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tok********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/02/11

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

シングル1泊です。
良かった点
・朝食は、とても良かったです。品数豊富で、お蕎麦やうどんも有り、楽しめました。
変えてほしい点
・ベッドサイドに、電話機は、必要無いと思います。そのスペースは、スマホや飲み物(こぼれない工夫は、必要)を置く場所として欲しい。
・ベッドサイドにコンセントが欲しい。ちょっ...

  • 宿泊日2020/02/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大10倍!お得に宿泊プラン~朝食付き~

相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明からの返答

返信日:2020/02/12

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中貴重なご意見ありがたく頂戴いたします。
ベッドサイドの件は早急に改善が見込めるわけではございません。
しかし、お客様のご意見として今後の検討課題にさせて頂きます。
また、当館のプレミアムフロアのお部屋は全室ベッドサイドにコンセントがあり、お持ちの携帯電話等を充電しながらベッドでお寛ぎ頂ける仕様になっております。
また機会がございましたら、プレミアムフロアもお試しくださいませ。

詳しく見る

施設から返信あり

cho********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2020/02/05

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

窓からの夜景もお部屋も綺麗でした。駐車場もあり助かりました。1階カフェの店員さんが親切丁寧な接客でよかったです。ホテル内にコンビニがあり便利でした。朝食付きで低料金でコスパ良いホテルです。大満足です‼︎シャワーキャップがあったらオール星5つでした。

  • 宿泊日2020/02/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大10倍!お得に宿泊プラン~朝食付き~

相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明からの返答

返信日:2020/02/05

この度は、相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
シャワーキャップに関しましては、フロントにご用意がございますので、お声掛け頂ければと存じます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

542件中 41~60件

宿泊プランはこちら

タイムセール開催中! 3/5まで

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。