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Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明

東京都江東区有明3-6-6地図

売れ筋ランキング4位

エリア:東京駅・銀座・お台場

お気に入り

6,604

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総合評価

4.10

03月06日00:44更新

650件

520人が満足と
評価しています。

yor********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2021/03/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

3泊して、自分家みたいにくつろいでました。
ただ1個残念だったのは、朝食かな。
ビッフェタイプで一品一品は美味しいけど、ちょっとお出汁が塩辛かったかな(個人的に)
後、冷蔵庫が小さい!500ペットボトルを2・3本入れたら、それ以上入らない。
けど、このホテルに泊まって良かったです。十二分にリラックス...

  • 宿泊日2021/02/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大10倍!お得に宿泊プラン~朝食付き~

相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明からの返答

返信日:2021/03/05

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明にご宿泊して頂きましてありがとうございます。
貴重なご意見大変参考にさせて頂きます。

宜しければ次回はプレミアムフロアにご宿泊下さい。
冷蔵庫、冷凍庫、バルコニー、バストイレ別、17階以上確約。
スタンダードフロアに比べ、ワンランク上の体験をお約束いたします。
ご予算に見合いましたら是非ご利用くださいませ。

またのお越し、心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

rnq********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2021/03/01

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

プレミアムフロアに宿泊、
大きな窓と他ではあまり見かけないベランダがあり解放感があってよかったです。
海側の部屋は朝日が強くあたるのですが、戸を少し開けるとちょうどいい感じになりました。
ただ、エレベーターフロアは薄暗くてプレミアムフロア専用の入口がわかりずらいのと、
部屋に館内施設の案内が見当たら...

  • 宿泊日2021/02/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】【高層階バルコニー付プレミアムフロア】12時レイトアウト特典~食事なし~

相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明からの返答

返信日:2021/03/02

この度は、相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂き、誠にありがとうございます。
貴重なご意見有難うございます。
お客様目線のご意見を精査し、今後のサービスに反映させて頂きます。
是非またお会いできることを楽しみにしております。

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施設から返信あり

def********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2021/02/28

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

娘の受験のために利用させていただきました。少し勉強ができる机と椅子があったのでこの部屋を選びました。静かでとても綺麗なお部屋でした。ベットもダブルサイズでゆったり眠れましたそうです。ホテル内の下にコンビニがあったのも良かったです。

  • 宿泊日2021/02/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】スタンダードWEBプラン 12時レイトアウト特典~食事なし~

相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明からの返答

返信日:2021/02/28

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂き、ありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂け、嬉しい限りでございます。
今後もご満足頂けるよう、当館スタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2021/02/27

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋が清潔で快適に過ごせました。
アメニティが豊富でした。化粧品は夜と朝も使いたい派なので1人一点しか置いていない所と比較してこちらのホテルは満足でした。
部屋にミネラルウォーターなどの飲料水のサービスが少しでもあったら理想的だなと思いました。

  • 宿泊日2021/02/07
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】スタンダードWEBプラン 12時レイトアウト特典~食事なし~

相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明からの返答

返信日:2021/02/28

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き嬉しい限りでございます。

ミネラルウォーターでございますが、ご貴重なご意見を頂きありがとうございます。さっそくではございますが、検討させていただききます。


お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2021/02/21

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

接客は素晴らしかった。施設も清潔感があり、お部屋も景観抜群!本当に強いていえば、172cm男性にはお風呂が思ってたより小さかった。あと加湿器の力が弱く部屋が乾燥気味だった。でも機会あればまた利用したい、総じて良いホテルでした!

  • 宿泊日2021/02/19
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】【高層階バルコニー付プレミアムフロア】12時レイトアウト特典~食事なし~

相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明からの返答

返信日:2021/02/23

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き嬉しい限りでございます。

加湿器の件でご不便おかけし申し訳ございませんでした。貴重なご意見として参考にし検討していく所存であります。


お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

nam********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/02/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全体的にきれいでした。セキュリティーもしっかりしているように思いました。
ホテルに宿泊するとユニットバス内の臭いに閉口することが多いのですが、そんな臭いも全く気になりませんでした。
機会があればまた利用させてもらいます。

  • 宿泊日2021/02/06
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】スタンダードWEBプラン 12時レイトアウト特典~食事なし~

相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明からの返答

返信日:2021/02/09

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂き、ありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂け、嬉しい限りでございます。
お客様からのお言葉に慢心せず、今後もご満足頂けるよう、当館スタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

you********さんのコメント

女性

40代

その他

投稿日:2021/02/08

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

国家試験の前泊で利用させていただきました。
チェックインの時からとても丁寧な対応で、お部屋はとても清潔で気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございました。
一点だけ要望として、空調が全体的なもので調節できなかったので、エアコンを切る以外に快適に過ごせる対策を講じて頂けたらと思います。

  • 宿泊日2021/02/06
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定オファー】最安値+ポイント最大20倍!食事なし~

相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明からの返答

返信日:2021/02/09

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂き、ありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂け、嬉しい限りでございます。
空調に関しまして、ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
空調をお切り頂く以外の対策と致しまして、寒い場合はヒーターや毛布、暑い場合はサーキュレーターのお貸出しをさせて頂いております。
在庫数に限りがございますため、先着順とさせて頂いておりますが、フロントへお問い合わせ頂き、在庫があればお部屋までお持ちすることも可能でございますので、次回ご宿泊頂くことがございましたら、是非ご利用ください。

お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

pec********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2021/02/05

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ゆったり宿泊出来ました。設備も新しく気持ち良く使用できました。

  • 宿泊日2021/02/02
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】スタンダードWEBプラン 12時レイトアウト特典~食事なし~

相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明からの返答

返信日:2021/02/06

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂き、ありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂け、嬉しい限りでございます。
今後もご満足頂けるよう、精進して参ります。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/02/04

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

とても良いお部屋でした。バルコニー付き角部屋で海が見えます。夢の島、そして遠くに房総半島まで見えました。太陽光でキラキラする海面を見ているだけで癒されます。お部屋はまるでマンションのような感じで、ちょっとしたキッチン、電子レンジがありステイケーションで利用した私たちにはとても過ごしやすかったです。ま...

  • 宿泊日2021/01/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】【高層階バルコニー付プレミアムフロア】12時レイトアウト特典~食事なし~

情報提供元:一休.com

pgm********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2021/02/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

初めて宿泊したのですが、雰囲気などくつろげて良かったです。ただ、壁が薄いのかどうかわからないけど、何処からか声が漏れていたようで、笑い声等が聞こえてました。静か過ぎて声が漏れていたかもしれないが。その部分のみが気になったが、それ以外は、アメニティーなど充実していて良かったです。 今度は、家族連れで来...

  • 宿泊日2021/01/30
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定のお得なWEBプラン!~食事なし~

相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明からの返答

返信日:2021/02/04

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明にご宿泊、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉、有難く頂戴いたします。
またお部屋は防音ではない為、どうしても大きい声や音は外に漏れてしまいます。
万が一、ご滞在中にお気づきでしたらしかるべき対応をさせて頂きますので、何なりとお申し付けくださいませ。
次回、ご家族様とのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

y10********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/01/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

コロナ対策もしっかりしていました。
接客も些細な事でしたがとても気遣いがあり気持ちよく過ごす事ができました。

  • 宿泊日2021/01/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【高層階バルコニー付プレミアムフロア】12時レイトアウト!カップル&ファミリープラン~朝食付き~

相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明からの返答

返信日:2021/01/26

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂き、ありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂け、嬉しい限りでございます。
今後もご満足頂けるよう、当館スタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

vsr********さんのコメント

男性

50代

その他

投稿日:2021/01/21

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5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

TOC有明で2日間にわたる試験があったので一泊した。部屋の中の配置が良かった。2階に24時間営業のコンビニがあったので良かった。周りがベイエリアで広々していて、試験に来たのに旅をしに来たようだった。試験は準備万端だったのもあるけど。とにかく良いホテルだった。

  • 宿泊日2021/01/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】スタンダードWEBプラン 12時レイトアウト特典~食事なし~

相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明からの返答

返信日:2021/01/24

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を賜る事が出来ました事大変光栄に存じます。

お近くへお越しの際は是非当館をご利用頂けます様、何卒宜しく御願い申し上げます。

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施設から返信あり

wec********さんのコメント

女性

30代

ビジネス

投稿日:2021/01/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

出張で利用しました。近くでイベントしていたので同じ利用者が多かったようです。部屋も綺麗で連泊も苦にならず、毎日出勤もしやすく助かりました!

  • 宿泊日2021/01/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】スタンダードWEBプラン 12時レイトアウト特典~食事なし~

相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明からの返答

返信日:2021/01/19

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂き、ありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂け、嬉しい限りでございます。
現状に満足せず、さらにご満足頂けるよう、当館スタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

nob********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/01/12

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

特別フロアー専用のエレベーターに眺めのいいバルコニーが
とてもよかったです
お安く泊まれて満足です

  • 宿泊日2020/12/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】プレミアムフロア!ポイント最大10倍!会員様だけのシークレットプラン~朝食付き

相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明からの返答

返信日:2021/01/13

この度は、相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂き、誠にありがとうございます。

施設設備、スタッフへの沢山のお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。

ご滞在にご満足頂き何よりでございます。

現状に満足することなく更なるサービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

sas********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/12/27

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4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

今回クリスマスケーキ付きのプランで初めてお世話になりました。チョコレートケーキを選択したのですがメチャクチャ美味しかったです。部屋はとても綺麗でバルコニーが付いていたりマッサージ機があったり、次の日は12時チェックアウトだったのでとってもゆっくり出来ました。料金もリーズナブルだったのでまた来年お邪魔...

  • 宿泊日2020/12/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【Xmas2020】お日にち限定!パティシエ特製チョコケーキクリスマスケーキ付(12時アウト付)

相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明からの返答

返信日:2020/12/31

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見ありがたく拝見させていただきました。
空調が一括管理の為、部屋毎に冷暖房を自由に切り替えられない点では皆様に大変ご迷惑おかけしております。
機会がございましたら、今後とも御贔屓くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

mas********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/12/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

子供と2人で当日予約で宿泊しました。清潔感がありお安く泊まれて満足でした。また利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/12/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!毎週日曜日限定~食事なし~

相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明からの返答

返信日:2020/12/27

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂き、ありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂け、嬉しい限りでございます。
今後もご満足頂けるよう、当館スタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのお越しを心より、お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

cut********さんのコメント

30代

ビジネス

投稿日:2020/12/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回2回目の利用でした。毎回綺麗で気持ちがいいです。スタッフさんの対応も丁寧です。
DHCのアメニティも肌に合い、ヘアアイロンも無料でお借りできてすごく良かったです!チェックアウト後でも数時間ほど荷物を預かってくださりとても感謝です。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/12/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定オファー】最安値+ポイント最大20倍!食事なし~

相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明からの返答

返信日:2020/12/18

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂き、ありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂け、嬉しい限りでございます。
今後もご満足頂ける様、当館スタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

pap********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/12/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備5

何度か利用させて頂いてます。
従業員の方々の対応が素晴らしいです。

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】スタンダードWEBプラン 12時レイトアウト特典~食事なし~

相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明からの返答

返信日:2020/12/14

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂き、ありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂け、嬉しい限りでございます。
今後はサービス面においてもご満足頂けるよう、当館スタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのご利用を心より、お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋は広くて綺麗で、バルコニーからの夜景もとっても素敵でした。
すごく良かったのでクリスマスも予約しました!

  • 宿泊日2020/12/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ウィンターセール】高層階バルコニー付プレミアムフロアが15%OFF!12時レイトアウト~朝食付~

情報提供元:一休.com

y04********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/12/10

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

値段を考えるとクオリティ高いと思いました。朝食はつけませんでしたが、周囲にファミレスやマックもあるので、そこで済ませることも可能です。駐車場の値段が1800円だったかな?すっかりその事を忘れていたので、ありゃりゃって感じでした。

  • 宿泊日2020/12/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】スタンダードWEBプラン 12時レイトアウト特典~食事なし~

相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明からの返答

返信日:2020/12/11

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂き、ありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂け、嬉しい限りでございます。
駐車場代金に関しまして、おっしゃるとおり、チェックイン当日14時から翌日14時まででご1泊、1800円となります。
ですが、GoToトラベルの対象予約で地域共通クーポンをお持ちであれば、駐車場代金に充当させることができますので、次回ご宿泊頂く際は是非ご利用下さい。

お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

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