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Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明

東京都江東区有明3-6-6地図

売れ筋ランキング2位

エリア:東京駅・銀座・お台場

お気に入り

6,584

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総合評価

4.09

01月23日00:46更新

641件

510人が満足と
評価しています。

vsr********さんのコメント

男性

50代

その他

投稿日:2021/01/21

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5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

TOC有明で2日間にわたる試験があったので一泊した。部屋の中の配置が良かった。2階に24時間営業のコンビニがあったので良かった。周りがベイエリアで広々していて、試験に来たのに旅をしに来たようだった。試験は準備万端だったのもあるけど。とにかく良いホテルだった。

  • 宿泊日2021/01/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】スタンダードWEBプラン 12時レイトアウト特典~食事なし~

wec********さんのコメント

女性

30代

ビジネス

投稿日:2021/01/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

出張で利用しました。近くでイベントしていたので同じ利用者が多かったようです。部屋も綺麗で連泊も苦にならず、毎日出勤もしやすく助かりました!

  • 宿泊日2021/01/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】スタンダードWEBプラン 12時レイトアウト特典~食事なし~

相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明からの返答

返信日:2021/01/19

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂き、ありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂け、嬉しい限りでございます。
現状に満足せず、さらにご満足頂けるよう、当館スタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

nob********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/01/12

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

特別フロアー専用のエレベーターに眺めのいいバルコニーが
とてもよかったです
お安く泊まれて満足です

  • 宿泊日2020/12/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】プレミアムフロア!ポイント最大10倍!会員様だけのシークレットプラン~朝食付き

相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明からの返答

返信日:2021/01/13

この度は、相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂き、誠にありがとうございます。

施設設備、スタッフへの沢山のお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。

ご滞在にご満足頂き何よりでございます。

現状に満足することなく更なるサービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

sas********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/12/27

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4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

今回クリスマスケーキ付きのプランで初めてお世話になりました。チョコレートケーキを選択したのですがメチャクチャ美味しかったです。部屋はとても綺麗でバルコニーが付いていたりマッサージ機があったり、次の日は12時チェックアウトだったのでとってもゆっくり出来ました。料金もリーズナブルだったのでまた来年お邪魔...

  • 宿泊日2020/12/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【Xmas2020】お日にち限定!パティシエ特製チョコケーキクリスマスケーキ付(12時アウト付)

相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明からの返答

返信日:2020/12/31

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見ありがたく拝見させていただきました。
空調が一括管理の為、部屋毎に冷暖房を自由に切り替えられない点では皆様に大変ご迷惑おかけしております。
機会がございましたら、今後とも御贔屓くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

mas********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/12/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

子供と2人で当日予約で宿泊しました。清潔感がありお安く泊まれて満足でした。また利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/12/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!毎週日曜日限定~食事なし~

相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明からの返答

返信日:2020/12/27

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂き、ありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂け、嬉しい限りでございます。
今後もご満足頂けるよう、当館スタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのお越しを心より、お待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

cut********さんのコメント

30代

ビジネス

投稿日:2020/12/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回2回目の利用でした。毎回綺麗で気持ちがいいです。スタッフさんの対応も丁寧です。
DHCのアメニティも肌に合い、ヘアアイロンも無料でお借りできてすごく良かったです!チェックアウト後でも数時間ほど荷物を預かってくださりとても感謝です。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/12/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定オファー】最安値+ポイント最大20倍!食事なし~

相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明からの返答

返信日:2020/12/18

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂き、ありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂け、嬉しい限りでございます。
今後もご満足頂ける様、当館スタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

pap********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/12/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備5

何度か利用させて頂いてます。
従業員の方々の対応が素晴らしいです。

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】スタンダードWEBプラン 12時レイトアウト特典~食事なし~

相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明からの返答

返信日:2020/12/14

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂き、ありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂け、嬉しい限りでございます。
今後はサービス面においてもご満足頂けるよう、当館スタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのご利用を心より、お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋は広くて綺麗で、バルコニーからの夜景もとっても素敵でした。
すごく良かったのでクリスマスも予約しました!

  • 宿泊日2020/12/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ウィンターセール】高層階バルコニー付プレミアムフロアが15%OFF!12時レイトアウト~朝食付~

情報提供元:一休.com

y04********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/12/10

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

値段を考えるとクオリティ高いと思いました。朝食はつけませんでしたが、周囲にファミレスやマックもあるので、そこで済ませることも可能です。駐車場の値段が1800円だったかな?すっかりその事を忘れていたので、ありゃりゃって感じでした。

  • 宿泊日2020/12/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】スタンダードWEBプラン 12時レイトアウト特典~食事なし~

相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明からの返答

返信日:2020/12/11

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂き、ありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂け、嬉しい限りでございます。
駐車場代金に関しまして、おっしゃるとおり、チェックイン当日14時から翌日14時まででご1泊、1800円となります。
ですが、GoToトラベルの対象予約で地域共通クーポンをお持ちであれば、駐車場代金に充当させることができますので、次回ご宿泊頂く際は是非ご利用下さい。

お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

aya********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/12/08

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

チェックインの時に「エアコンの調整は全館でしてるので、部屋の冷房は動かせません」とちょっとカタコトで言われました。
同僚の方は「夏は冷房でいいけど、冬は暖房だよ」と教えてあげて下さいね。
お部屋はとてもきれいで広くて満足です。
お部屋内のWi-Fiは少し弱いです。(お部屋の場所によるのかも?)
お台...

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【2連泊限定】室数限定!2名で1万円ポッキリプラン~食事なし~

相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明からの返答

返信日:2020/12/10

この度は、相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
空調に関しまして、チェックインの際にご説明が
上手くできておらず、申し訳ございませんでした。
また近くにお越しの際はご来館頂けると幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。

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施設から返信あり

ryu********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/12/06

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

フロントの方の対応はとても感じる良かったです。
GOTOの利用でとても安い値段で宿泊できましたが、お部屋も綺麗で、立地もよく大満足です。

  • 宿泊日2020/12/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】【高層階バルコニー付プレミアムフロア】12時レイトアウト特典~食事なし~

相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明からの返答

返信日:2020/12/10

この度は、相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

swk********さんのコメント

男性

20代以下

友人・グループ

投稿日:2020/12/04

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

有明でライブが行われたときに、利用しました。
gotoキャンペーン期間だったこともあり、かなり安く泊まれました。アメニティーもセルフでしたが十分だと思います。レイトアウトだったのでゆっくり過ごせました。

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】スタンダードWEBプラン 12時レイトアウト特典~食事なし~

相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明からの返答

返信日:2020/12/06

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂き、ありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂け、嬉しい限りでございます。
今後はサービス面においても、お褒めのお言葉を頂けるよう、当館スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

aid********さんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

Go To トラベルもありましたが、それを除いたとしても格安なお値段で宿泊出来ましたことには、とても素晴らしい満足のいくホテルでした。従業員の応対も良く、気持ち良く泊まれました。又、利用したいです。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大10倍!お得に宿泊プラン~食事なし~

相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明からの返答

返信日:2020/11/28

この度は、相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

sev********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/22

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

駅から近く、値段が安いのにご立派なホテルだと思いました。お部屋は狭いですが、この立地はホテルを満喫すると言うよりは寝るだけの部屋だと思うので問題ないです。部屋のお風呂は大江戸温泉に行ったので使用しでませんが、ごく普通のユニットバスでした。アメニティは充実してると思います。有り難かったです。朝食は普通...

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】期間限定のお得なWEBプラン~朝食付き~

相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明からの返答

返信日:2020/11/23

この度は、相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ビッグサイト等利用されるビジネスの方中心ではございますが、
高層階ではバルコニー付きのプレミアムフロアもご用意しており、カップルの方やご旅行の方にも人気がございます。
ご用途に合わせてお部屋をお選びいただければ幸いです。
是非、今後ともお近くにご用の際は当館を御贔屓下さいませ。

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施設から返信あり

nob********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

Gotoのタイミングで利用しましたが、ホテル自体もチェックインの時のスタッフの方々もとても感じが良くて、普段も機会がありましたら、是非また利用したいと思いました。連泊でお部屋もきれいにお掃除されていて、気持ちが良かったです。

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【2連泊限定】室数限定!2名で1万円ポッキリプラン~食事なし~

相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明からの返答

返信日:2020/11/22

この度は、相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
現状に満足することなく、更なるサービスに努めて参ります。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/16

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

リブランド前からこの場所は首都高速湾岸線に近くて、伊豆方面に行く前泊地としてもよく利用します。
とても綺麗で決して狭くなく、センス良く、テレビも大きくて見やすいし。
夜遅くても駐車場スタッフの感じも良く、正午までゆっくりてきるプランもあって、工夫がみられるのに安いです。
コンビニもあるし便利なので、...

  • 宿泊日2020/10/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【この秋おすすめ!】スタンダードWEBプランから10%OFF!12時レイトアウト~食事なし~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/13

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

癌研有明病院の利用でお世話になりました。
近いのですが より近いホテルもありますね。ただ、価格の割には綺麗なビジネスです。
アメニティは自身でピックですが 必要以上にいただいてしまい 申し訳ない。
次回も利用可能なバリューです!

  • 宿泊日2020/11/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【秋割】スタンダードWEBプラン~食事なし~

相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明からの返答

返信日:2020/11/14

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明のご利用誠にありがとうございます。
フリーアメニティをお気に召して頂けたようですね。
週末や連休などの混みあう日は在庫が無くなってしまう事もありますので、可能な範囲で必要な分だけお取りいただけると幸いです。
またお近くにお越しの際は是非お立ち寄りください。
またのお越し、お待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

yax********さんのコメント

女性

60代以上

ビジネス

投稿日:2020/11/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて利用しました
ノルマなのか、マニュアルなのか、まさか面倒くさいのか、兎に角、チェックインの担当が、早口
滑らか、というのとも違う
早く、その場を離れてくれのオーラプンプン
別に酔っぱらいでもクレーマーでもヤクザでもない客なのに、何故だろう
最後に、私の方から、エレベーターはどこですか、と質問
...

  • 宿泊日2020/11/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】スタンダードWEBプラン 12時レイトアウト特典~食事なし~

相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明からの返答

返信日:2020/11/11

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂き、誠にありがとうございます。
貴重なご意見有難うございます。
私共の不手際は否めません。
スタッフの教育、指導を見直し、以後同じことが起こらないよう努めて参ります。
もし、またお泊り頂ける機会がございましたらお客様の貴重なご意見をもう一度お聞かせ願えればと思います。
この度は大変失礼いたしました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/11/03

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

サンルートホテル時代から数年にわたって10回以上利用していますが
「接客・サービス」の質が落ちているように感じました。
その他は普通です。
なんだか疲れました。

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定のお得なWEBプラン~朝食付き~

相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明からの返答

返信日:2020/11/06

いつも相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明にご宿泊、誠にありがとうございます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同教育に力を入れて参ります。
今後とも当館の御贔屓宜しくお願い致します。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

oza********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2020/11/02

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋にないアメニティが1Fにあることをチェックイン時に教えてくださったので、困りませんでした。また、接客も始終にこやかで心地よかったです。特筆すべきは清掃の静かさ。レイトチェックアウトで遅くまで在室していましたが、他の施設より格段に静かでした。また近場に用事があるときは利用させていただきたいと思いま...

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【秋割】スタンダードWEBプラン 12時レイトアウト特典~食事なし~

相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明からの返答

返信日:2020/11/11

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き大変嬉しい限りでございます。
今後もさらにご満足頂けるよう、当館スタッフ一同精進して参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

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