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Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明

東京都江東区有明3-6-6地図

お気に入り

6,347

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総合評価

4.08

10月28日01:39更新

631件

498人が満足と
評価しています。

vgz********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/10/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホテルも綺麗で、対応も凄くよくて、安心出来して過ごせました。

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【オータムセール】高層階バルコニー付プレミアムフロアが15%OFF!12時レイトアウト~食事なし~

wiw********さんのコメント

女性

20代以下

その他

投稿日:2020/10/20

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

まずロビーが広く綺麗。
施設内やもちろん部屋も綺麗。そして部屋も暖房を入れて暖めてくれてあり、ちょっとした心遣いが嬉しかった。ふろ場に1本プラ製のハンガーがあるのも驚いた。
部屋着が上下別で、下がズボンなのも自分的には良かった。
あと2階にコンビニがあるのもとても便利。

今回はイベント参加で宿泊し...

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【秋割】スタンダードWEBプラン~食事なし~

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

デラックススイートに2泊3日で宿泊させて頂きましたが、接客、客室、食事、立地等とても満足でした!
強いて言うならばアメニティーが部屋にほぼなく、
フロントで必要な分取らなければならない、
GoToの電子クーポンは中にあるローソンでは使えない。
ヘアアイロンや〇〇貸出します!が部屋の冊子に全く書いてい...

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【高層階バルコニー付プレミアムフロア】12時レイトアウト!カップル&ファミリープラン~朝食付き~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

事前に連絡はしましたが、日が変わるほど夜遅い到着だったにも関わらず、快くチェックイン対応して頂けました。電話した際の対応も凄く親切でした。お部屋もUp Gradeして頂いたようで、本当に綺麗で広いツインのお部屋を体験させて頂きました。いつもシングルしか泊まったことないのですが、ツインも自信をもって他...

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【秋割】スタンダードWEBプラン~食事なし~

情報提供元:一休.com

dac********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/10/17

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

コロナ禍のためか、夜の食事が出来なくなっていました。早く再開されると良いですね。

  • 宿泊日2020/10/04
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【1名様限定】ポイント最大15倍!お得に宿泊プラン~食事なし~

mas********さんのコメント

男性

30代

一人旅

投稿日:2020/10/16

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備1

wi-fiの接続環境が良くない。ネットをする度にドア前に行く始末。重視していた部分が残念だったので★3です。改善を求めます。
その他の部分については十分なサービスだったように感じました。

  • 宿泊日2020/09/14
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】期間限定のお得なWEBプラン!~食事なし~

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お世話になりました。接客サービスも良くて快適でした。

  • 宿泊日2020/10/08
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【秋割】スタンダードWEBプラン~食事なし~

情報提供元:一休.com

nok********さんのコメント

女性

20代以下

一人旅

投稿日:2020/10/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

東京ビッグサイトでのイベンの参加のためこちらのホテルに宿泊させて頂きました。
ビッグサイトのメイン玄関、西館や南館からもほど近くかなり利便性が高かったです。
周辺にもコンビニが沢山あったのでとても便利でした。
また、ゴートゥーキャンペーン使用のためかなりお安く泊まることが出来ました。
ホテル自体はと...

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【この秋おすすめ!】スタンダードWEBプランから10%OFF!12時レイトアウト~食事なし~

相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明からの返答

返信日:2020/10/14

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明を度々ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂け、嬉しい限りでございます。
今後はさらにご満足頂けるよう、当館スタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

kak********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2020/10/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

Go Toトラベルが対象になったので
お部屋をワンランクあげて泊まりました
チェックインの 対応も感じよく
スムーズにすぐ終わりました
ホテルも 駅近で 小さくても ホテル内にコンビニがあり
大変便利でした お部屋もバスも清潔でした
部屋に備え付けのアメニティの他に ロビーにも 必要に応じて ...

  • 宿泊日2020/10/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【この秋おすすめ!】スタンダードWEBプランから10%OFF!12時レイトアウト~食事なし~

相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明からの返答

返信日:2020/10/14

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明を度々ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂け、嬉しい限りでございます。
今後はさらにご満足頂けるよう、当館スタッフ一同精進して参ります。
次回はお時間ございましたら、お食事のご利用もぜひご検討くださいませ。

お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

coo********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/10/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

今回高層階に泊まらせてもらいました。室内もとても綺麗で景色がとても良く最高でした。ゆりかもめの駅もJRの駅も近く、ホテル内には24時間コンビニもありとても便利です。次回もまた利用したいと思います!

  • 宿泊日2020/09/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【オータムセール】高層階バルコニー付プレミアムフロアが15%OFF!12時レイトアウト~食事なし~

相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明からの返答

返信日:2020/10/14

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明を度々ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂け、嬉しい限りでございます。
今後はさらにご満足頂けるよう、当館スタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

yos********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/10/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

食事の時間が30分遅くからスタートだったので朝食が食べられませんでした。部屋も広い部屋だったので大満足でした。

  • 宿泊日2020/10/08
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定のお得なWEBプラン~朝食付き~

相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明からの返答

返信日:2020/10/12

この度は、相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
朝食に関しまして、本来朝6時から開始となっておりますが、現在コロナの影響で開始時間を遅らせての営業とさせて頂いております。
何卒ご容赦くださいませ。

お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

sas********さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2020/10/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの方の対応もよく、お部屋も清潔で綺麗でした。

  • 宿泊日2020/10/01
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【この秋おすすめ!】スタンダードWEBプランから10%OFF!12時レイトアウト~食事なし~

相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明からの返答

返信日:2020/10/05

この度は、相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
さらにご満足頂けるよう、当館スタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/09/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コストパフォーマンスが素晴らしい。値段に比して広い部屋かつ好立地。廊下や他の部屋から音が響くことなく、落ち着いて過ごすことができました。独立式のお風呂は十分なスペースがあり、バスタブも脚を伸ばしてくつろげる大きさ。バルコニーからの景色は昼も夜もそれぞれ素晴らしい。接客もそつがなくgood。食事なしの...

  • 宿泊日2020/08/20
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!毎週日曜日限定~食事なし~

相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明からの返答

返信日:2020/09/28

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しい限りでございます。
今後も更なるご満足をお客様にお届けできるよう、当館スタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。

改めまして、この度は当館のご利用、並びにお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kam********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2020/09/24

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋は広くて綺麗づした。ただwafiの電波が非常に弱かったです。マイナスはこの点につきます。

  • 宿泊日2020/09/14
  • 宿泊プラン【連泊お得プラン】ダブル禁煙/食事なし

dog********さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2020/09/21

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3
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

最上階のプレミアムフロアに安く泊まることができたのは良かった。
しかし掛け布団の明らかに見えるところに血の汚れがあった。気分が良いものではないので、せめて見えるところであれば取り替えてほしい。

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【オータムセール】高層階バルコニー付プレミアムフロアが15%OFF!12時レイトアウト~食事なし~

相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明からの返答

返信日:2020/09/24

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂き誠にありがとうございます。

掛け布団の汚れに関しまして、大変ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無いよう、清掃担当者へ指導して参ります。

またのご利用、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/08/27

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ベッドに底付き感があり、コイルの硬さが伝わる為入れ替えどきかと思います。近隣のホテルと比べて1ランク落ちます(他ホテルのベッドの質が近年上がっていることもある)

  • 宿泊日2020/08/25
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定のお得なWEBプラン!~食事なし~

相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明からの返答

返信日:2020/08/29

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂き誠にありがとうございます。

ベッドに関しまして、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

貴重なご意見、大変ありがとうございます。

今後とも御贔屓いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
またのお越し心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mam********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/08/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

フロントの方が常に笑顔で対応していて、とても感じが良かったです。
部屋もスタンダードツインが混みあっているからと、広めの部屋へ無料でグレードアップしてくれました。
ベッドも部屋も広く家族3人でゆったり過ごせました。
コロナで遠方へ行けない為、都内へ宿泊しましたが素敵なホテルで、また泊まりに行きたいと...

  • 宿泊日2020/08/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【この夏おすすめ!】スタンダードWEBプランから10%OFF!12時レイトアウト~食事なし~

相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明からの返答

返信日:2020/08/29

この度は相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
こんなご時世ではありますが、少しでも気分転換やリフレッシュのお役に立てたようであれば幸いです。

これからもお客様に更にご満足いただけますようにスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋も広く接客も素敵で大満足な宿泊でした。色々な部屋を見てみたかったので希望通り前回とは同じランクの別の部屋にしてもらいました。

空調の匂いが臭かったのだけ気がかりでした。
あと、電子レンジ内部の天井部や壁部分の汚れが気になりました。

それ以外は大満足です!

  • 宿泊日2020/08/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【サマーセール】高層階バルコニー付プレミアムフロアが15%OFF!12時レイトアウト~食事なし~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/16

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

景観が残念でしたです

  • 宿泊日2020/08/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】期間限定のお得なWEBプラン!~食事なし~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/08/15

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

施設はとても立派で清潔感あり満足です。スタッフの方も親切で息子が館内で迷子になった際にお部屋まで送り届けてくれました。2階にコンビニがあるのもとても便利でした。オンライン

  • 宿泊日2020/08/12
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】期間限定のお得なWEBプラン!~食事なし~

情報提供元:一休.com

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