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相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明の口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明

東京都江東区有明3-6-6 地図

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総合評価

4.08

10月23日12:36更新

629件

496人が満足と
評価しています。

526件中1~20件を表示

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    vgz********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/10/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルも綺麗で、対応も凄くよくて、安心出来して過ごせました。

    宿泊日
    2020/10/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【オータムセール】高層階バルコニー付プレミアムフロアが15%OFF!12時レイトアウト~食事なし~
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    wiw********さんのコメント

    女性20代以下その他
    投稿日:2020/10/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    まずロビーが広く綺麗。
    施設内やもちろん部屋も綺麗。そして部屋も暖房を入れて暖めてくれてあり、ちょっとした心遣いが嬉しかった。ふろ場に1本プラ製のハンガーがあるのも驚いた。
    部屋着が上下別で、下がズボンなのも自分的には良かった。
    あと2階にコンビニがあるのもとても便利。

    今回はイベント参加で宿泊したが、...

    宿泊日
    2020/10/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【秋割】スタンダードWEBプラン~食事なし~
    詳しく見る

    dac********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/10/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    コロナ禍のためか、夜の食事が出来なくなっていました。早く再開されると良いですね。

    宿泊日
    2020/10/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【1名様限定】ポイント最大15倍!お得に宿泊プラン~食事なし~
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    mas********さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2020/10/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 1

    wi-fiの接続環境が良くない。ネットをする度にドア前に行く始末。重視していた部分が残念だったので★3です。改善を求めます。
    その他の部分については十分なサービスだったように感じました。

    宿泊日
    2020/09/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定のお得なWEBプラン!~食事なし~
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お世話になりました。接客サービスも良くて快適でした。

    宿泊日
    2020/10/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【秋割】スタンダードWEBプラン~食事なし~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    nok********さんのコメント

    女性20代以下一人旅
    投稿日:2020/10/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    東京ビッグサイトでのイベンの参加のためこちらのホテルに宿泊させて頂きました。
    ビッグサイトのメイン玄関、西館や南館からもほど近くかなり利便性が高かったです。
    周辺にもコンビニが沢山あったのでとても便利でした。
    また、ゴートゥーキャンペーン使用のためかなりお安く泊まることが出来ました。
    ホテル自体はとても...

    宿泊日
    2020/10/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【この秋おすすめ!】スタンダードWEBプランから10%OFF!12時レイトアウト~食事なし~

    相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明からの返答返信日:2020/10/14

    この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明を度々ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    お褒めのお言葉を頂け、嬉しい限りでございます。
    今後はさらにご満足頂けるよう、当館スタッフ一同精進して参ります。

    お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kak********さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2020/10/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    Go Toトラベルが対象になったので
    お部屋をワンランクあげて泊まりました
    チェックインの 対応も感じよく
    スムーズにすぐ終わりました
    ホテルも 駅近で 小さくても ホテル内にコンビニがあり
    大変便利でした お部屋もバスも清潔でした
    部屋に備え付けのアメニティの他に ロビーにも 必要に応じて クレンジングや洗顔 ト...

    宿泊日
    2020/10/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【この秋おすすめ!】スタンダードWEBプランから10%OFF!12時レイトアウト~食事なし~

    相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明からの返答返信日:2020/10/14

    この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明を度々ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    お褒めのお言葉を頂け、嬉しい限りでございます。
    今後はさらにご満足頂けるよう、当館スタッフ一同精進して参ります。
    次回はお時間ございましたら、お食事のご利用もぜひご検討くださいませ。

    お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    coo********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/10/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回高層階に泊まらせてもらいました。室内もとても綺麗で景色がとても良く最高でした。ゆりかもめの駅もJRの駅も近く、ホテル内には24時間コンビニもありとても便利です。次回もまた利用したいと思います!

    宿泊日
    2020/09/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【オータムセール】高層階バルコニー付プレミアムフロアが15%OFF!12時レイトアウト~食事なし~

    相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明からの返答返信日:2020/10/14

    この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明を度々ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    お褒めのお言葉を頂け、嬉しい限りでございます。
    今後はさらにご満足頂けるよう、当館スタッフ一同精進して参ります。

    お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yos********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/10/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事の時間が30分遅くからスタートだったので朝食が食べられませんでした。部屋も広い部屋だったので大満足でした。

    宿泊日
    2020/10/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のお得なWEBプラン~朝食付き~

    相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明からの返答返信日:2020/10/12

    この度は、相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    お褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
    朝食に関しまして、本来朝6時から開始となっておりますが、現在コロナの影響で開始時間を遅らせての営業とさせて頂いております。
    何卒ご容赦くださいませ。

    お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    sas********さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2020/10/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの方の対応もよく、お部屋も清潔で綺麗でした。

    宿泊日
    2020/10/01
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【この秋おすすめ!】スタンダードWEBプランから10%OFF!12時レイトアウト~食事なし~

    相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明からの返答返信日:2020/10/05

    この度は、相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    お褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
    さらにご満足頂けるよう、当館スタッフ一同精進して参ります。

    お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/09/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コストパフォーマンスが素晴らしい。値段に比して広い部屋かつ好立地。廊下や他の部屋から音が響くことなく、落ち着いて過ごすことができました。独立式のお風呂は十分なスペースがあり、バスタブも脚を伸ばしてくつろげる大きさ。バルコニーからの景色は昼も夜もそれぞれ素晴らしい。接客もそつがなくgood。食事なしのプラ...

    宿泊日
    2020/08/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!毎週日曜日限定~食事なし~

    相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明からの返答返信日:2020/09/28

    この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂き、誠にありがとうございます。

    お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しい限りでございます。
    今後も更なるご満足をお客様にお届けできるよう、当館スタッフ一同精進して参ります。
    また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。

    改めまして、この度は当館のご利用、並びにお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kam********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2020/09/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋は広くて綺麗づした。ただwafiの電波が非常に弱かったです。マイナスはこの点につきます。

    宿泊日
    2020/09/14
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【連泊お得プラン】ダブル禁煙/食事なし
    詳しく見る

    dog********さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2020/09/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス -  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 -

    最上階のプレミアムフロアに安く泊まることができたのは良かった。
    しかし掛け布団の明らかに見えるところに血の汚れがあった。気分が良いものではないので、せめて見えるところであれば取り替えてほしい。

    宿泊日
    2020/09/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【オータムセール】高層階バルコニー付プレミアムフロアが15%OFF!12時レイトアウト~食事なし~

    相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明からの返答返信日:2020/09/24

    この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂き誠にありがとうございます。

    掛け布団の汚れに関しまして、大変ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    今後はこのようなことが無いよう、清掃担当者へ指導して参ります。

    またのご利用、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/08/27
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ベッドに底付き感があり、コイルの硬さが伝わる為入れ替えどきかと思います。近隣のホテルと比べて1ランク落ちます(他ホテルのベッドの質が近年上がっていることもある)

    宿泊日
    2020/08/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のお得なWEBプラン!~食事なし~

    相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明からの返答返信日:2020/08/29

    この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂き誠にありがとうございます。

    ベッドに関しまして、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

    貴重なご意見、大変ありがとうございます。

    今後とも御贔屓いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
    またのお越し心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mam********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2020/08/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントの方が常に笑顔で対応していて、とても感じが良かったです。
    部屋もスタンダードツインが混みあっているからと、広めの部屋へ無料でグレードアップしてくれました。
    ベッドも部屋も広く家族3人でゆったり過ごせました。
    コロナで遠方へ行けない為、都内へ宿泊しましたが素敵なホテルで、また泊まりに行きたいと思い...

    宿泊日
    2020/08/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【この夏おすすめ!】スタンダードWEBプランから10%OFF!12時レイトアウト~食事なし~

    相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明からの返答返信日:2020/08/29

    この度は相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    お褒めの言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
    こんなご時世ではありますが、少しでも気分転換やリフレッシュのお役に立てたようであれば幸いです。

    これからもお客様に更にご満足いただけますようにスタッフ一同精進して参ります。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋も広く接客も素敵で大満足な宿泊でした。色々な部屋を見てみたかったので希望通り前回とは同じランクの別の部屋にしてもらいました。

    空調の匂いが臭かったのだけ気がかりでした。
    あと、電子レンジ内部の天井部や壁部分の汚れが気になりました。

    それ以外は大満足です!

    宿泊日
    2020/08/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマーセール】高層階バルコニー付プレミアムフロアが15%OFF!12時レイトアウト~食事なし~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/16
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    景観が残念でしたです

    宿泊日
    2020/08/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定のお得なWEBプラン!~食事なし~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/08/15
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    施設はとても立派で清潔感あり満足です。スタッフの方も親切で息子が館内で迷子になった際にお部屋まで送り届けてくれました。2階にコンビニがあるのもとても便利でした。オンライン

    宿泊日
    2020/08/12
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定のお得なWEBプラン!~食事なし~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    mut********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/08/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    コロナ感染収まらず、都内から出るなということで。。。
    夏休みの旅行代わりに「寝るために」利用しました。
    ベッドの寝心地は大満足です、熟睡してリフレッシュできました。

    宿泊日
    2020/08/12
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【この夏おすすめ!】スタンダードWEBプランから10%OFF!12時レイトアウト~食事なし~

    相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明からの返答返信日:2020/08/21

    この度は、相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明にご宿泊して頂きまして、誠に有難うございます。
    遠出の外出もままならない中、私共をご利用頂きリフレッシュしていただけということで大変嬉しく存じます。
    先行きが見えない世の中でございますが、ご自愛のほどお祈り申し上げます。


    お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/07/29
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    エアコンが全然効かなくて暑くて眠れなかった。
    部屋を変えてもらったが、状況は変わらなかったので、深夜の2時にチェックアウトして、急遽別のホテルに宿泊することとしました。
    布団も冬に使用するような分厚いものと毛布しかないとのこと。
    夏の宿泊は避けた方がよいと思います。
    24時間営業のローソンがホテルの中に...

    宿泊日
    2020/07/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のお得なWEBプラン!~食事なし~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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