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ビューポートくれホテルの口コミ

ビューポートくれホテル
  • 駅徒歩5分
  • 駅直結
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場
  • Wi-Fi

176人がお気に入りに登録

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総合評価

3.74

08月13日00:47更新

19件

15人が満足と
評価しています。

19件中1~19件を表示

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    e*i*8*2さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/08/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

     娘のオープンキャンパス参加と観光を兼ねての旅で利用させていただきました。
    以下、所感を記させていただきます。

    <良かった点>
    ◆徒歩圏内に呉駅や大和ミュージアムがあり、食事するにも不自由しない好立地。
    ◆部屋からは港の風景を楽しめた。
    ◆朝食は和洋のセットを選択できる。食事会場内は港町の雰囲気、悪くない...

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【14日前】早期割引・朝食付きプラン)

    ビューポートくれホテルからの返答返信日:2019/08/12

    この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。色々とご不便をお掛けしたにもかかわらずお褒めのお言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。JR呉駅から徒歩5分また呉市街まで徒歩10分と大変便利な立地になっておりますのでビジネスや観光にぜひ活用頂ければと思います。なお、ドアに関しましては防火・防災関係で避難上内開きとさせて頂いております。何卒ご容赦ください。お客様のご意見を受け止めこれからもより一層サービスの向上に従業員一同努力して参ります。また、呉にお越しの際は是非当館をご利用くださいますよう従業員一同心よりお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    m*n*z*oさんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/06/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    早割のおかげで安く宿泊出来ました!シングルの洋室と思いきや、和室の三~四人部屋でびっくり(笑)港側でしたので景色も良かったです!分かってたんですが、火曜に宿泊したので一階の海軍さんの麦酒舘が定休日だったのが残念!曜日を改めて再訪しようと思います。

    宿泊日
    2019/06/18
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【14日前】早期割引・素泊まりプラン)

    ビューポートくれホテルからの返答返信日:2019/07/11

    この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。色々とご不便をお掛けしたにもかかわらずお褒めのお言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。JR呉駅から徒歩5分また呉市街まで徒歩10分と大変便利な立地になっておりますのでビジネスや観光にぜひ活用頂ければと思います。海軍さんの麦酒館は定休日でお休みという事でご利用頂けなかったのはとても残念に思います。次回は是非ご利用ください。割引券もフロントにございますのでお申し付けください。これからもより一層サービスの向上に従業員一同努力して参ります。また、呉にお越しの際は是非当館をご利用くださいますよう従業員一同心よりお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    e*1*5*j*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/05/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    和室を利用させて頂きました。広々使用することができ大変快適でした。始めは室内の換気扇の音が大きく感じましたが、慣れれば大丈夫でした。駅から近く、夜もまわりが静かで快適でした。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/05/10
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【14日前】早期割引・素泊まりプラン)

    ビューポートくれホテルからの返答返信日:2019/05/21

    この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。色々とご不便をお掛けしたにもかかわらず、お褒めのお言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。また大浴場では足を伸ばしておくつろぎ頂き仕事の疲れや日々の疲れを癒して頂ければ幸いです。これからもお客様のご意見を参考とさせて頂きながら皆様に何度も足をお運び頂けるようなホテルを目指して参ります。また、呉にお越し頂く際は是非当館をご利用くださいますよう従業員一同心よりお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    k*y*0*0*2さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/02/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    暖房が弱かったので少し減点です。

    宿泊日
    2018/02/11
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(《朝食付き》早得14♪プラン☆彡)

    ビューポートくれホテルからの返答返信日:2018/02/27

    この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。色々とご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。浴場では、足を伸ばしておくつろぎ頂き少しでもお仕事の疲れや旅の疲れなどを癒して頂ければ従業員一同大変嬉しく思います。また、当館がお客様にとって良き旅の思い出作りの手助けができれば幸いです。エアコンに関しましては大変ご不便をお掛け致しました。早急に点検させて頂きました。少しずつではございますが、お客様にとりまして過ごしやすく快適なホテルを目指して今後共努力して参ります。また呉にお越しの機会がございましたら是非当館をご利用下さいますよう従業員一同心よりお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*q*4*9*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2018/02/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今年、2回目の宿泊です。6階にある共同浴室が大好きです。部屋も広くてキレイに掃除されていますが今回泊まらせていただいた部屋はちょっと残念でした。電球が1個切れかけていて、そして暖房が全然暖かくありませんでした。涼しい風がずっと出てきて2日間寒かったです。

    宿泊日
    2018/02/16
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(シンプルステイ 《素泊まりプラン》)

    ビューポートくれホテルからの返答返信日:2018/02/23

    いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご利用に際しご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。電球切れに関しましては早急に交換させて頂きました。あわせてエアコンも点検を致しました。現在は、冬季のため全館暖房運転をしておりスイッチを入れて頂き、その後エアコンの強・弱につきましては温度調節つまみで調整をして頂く形となっております。Hiは高温設定、Loは低温設定となります。操作方法に分かりずらい点などあろうかと思いますが何卒ご了承ください。またお越し頂く機会がございましたら、是非当館をご利用くださいますよう従業員一同心よりお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    n*g*o*gさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2017/12/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    大浴場があってくつろげました。また大浴場から6階の眺めも良かったです!

    宿泊日
    2017/11/25
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(《朝食付き》早得14♪プラン☆彡)

    ビューポートくれホテルからの返答返信日:2017/12/17

    この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。色々とご不便をお掛けしたにもかかわらずお褒めのお言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。浴場では、足を伸ばしておくつろぎ頂き少しでもお仕事の疲れや旅の疲れなどを癒して頂ければ従業員一同大変嬉しく思います。また、当館がお客様にとって良き旅の思い出作りの手助けができれば幸いです。お客様にとりまして過ごしやすく快適なホテルを目指して今後共努力して参ります。また呉にお越しの機会がございましたら是非当館をご利用下さいますよう従業員一同心よりお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*i*a*o*0*6さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2017/11/05 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    今回、禁煙室に宿泊しました。確かに禁煙フロアの禁煙室でしたが、浴室の換気扇を回すとタバコの臭いが充満して、非常に不快な思いをしました。換気扇を切って5~6時間したら臭いはおさまりました。嫌煙家の人にはお勧めできません。またチェックアウトの時に対応した男性スタッフが不親切で冷たかったため、嫌な気分で帰...

    宿泊日
    2017/11/01
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(素泊まり早得14♪プラン☆彡)

    ビューポートくれホテルからの返答返信日:2017/11/13

    この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、ご利用に際し大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。禁煙室をご利用頂いた際にタバコの臭いがしたとの事ですが、当館と致しましてはご宿泊頂いたフロアならびにお部屋は通常禁煙フロア・禁煙室として日頃から稼働しており清掃から充分気を付けて対応しております。常識の範囲内でお客様にもご利用頂いており、今回お客様に不快な思いをさせてしまいました事は当館と致しましても心からお詫び申し上げます。お客様よりご指摘頂きましたご意見を真摯に受け止め、これからの接客ならびにサービス向上に努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    h*c*f*4*2*0*0*7*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2017/07/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    親子3人で宿泊しました。部屋の写真がベッドだったのですが、行くとお布団だったので少しビックリ!レストランが11階で見晴らしが良く綺麗なレストランでした。良かったです。
    お風呂も大きな家族風呂という感じで使いやすかったです。

    宿泊日
    2017/07/02
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(シンプルステイ 【朝食付きプラン】)

    ビューポートくれホテルからの返答返信日:2017/08/02

    この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご投稿頂きました写真の件でございますが、お客様のお泊り頂いた、シンプルステイ (朝食付きプラン)ではシングル・ツイン・和室の3タイプをご用意させて頂いております。その為、プランの「イメージ写真」にツインも載せさせて頂いております。また、大浴場では足を伸ばしておくつろぎ頂き、日々の疲れを癒して頂ければ幸いです。また呉にお越しの際は是非当館をご利用下さいますよう従業員一同心よりお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    h*m*b*b*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2017/04/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 4

    呉駅の近くできれいで快適でした。お風呂がぬるかったのが残念でした。でも値段の割にはよかったです。

    宿泊日
    2017/03/26
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★★朝食サービスプラン★★《喫煙》 【注目!◎◎】)

    ビューポートくれホテルからの返答返信日:2017/04/21

    この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。色々とご不便をお掛けしたにもかかわらずお褒めのお言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。当日、市内におきまして夜間に地域停電が発生し循環ポンプの復旧が遅れ浴場のお湯に関しましてはお客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。館内清掃につきましてもより一層清潔に保てますよう今後とも努力して参ります。甚だ勝手ではございますが、また呉にお越しの際は是非当館をご利用下さいますよう従業員一同心よりお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    k*z*s*n*1*2さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2017/03/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大和ミュージァムが近く、大浴場も気持ち良く、お部屋からの眺めも良かったです。
    フロントのスタッフの方はとても丁寧で、恐縮しました。
    食事は一階のカキ小屋で美味しい海鮮を食べられて大満足でした。

    宿泊日
    2017/03/18
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【50歳以上限定】有料TVカード付・朝食付プラン)

    ビューポートくれホテルからの返答返信日:2017/03/26

    この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。色々とご不便をお掛けしたにもかかわらずお褒めのお言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。また、大浴場では足を伸ばしておくつろぎ頂き少しでも旅の疲れを癒して頂けたご様子で大変嬉しく思っております。なお、8階一部シングルの改装を皮切りに9階も全面改装を致しました。また、呉にお越しの機会がございましたら是非当館をご利用くださいますよう従業員一同心よりお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    n*g*g*4*さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2017/02/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    有線LANの使用とワンボックスが無料で止められたら完璧でした。
    接客などはとても良かったです。

    宿泊日
    2017/02/21
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【お客様感謝プラン★素泊まり・シングル】今年もやります!)

    ビューポートくれホテルからの返答返信日:2017/03/10

    この度は、当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。インタ−ネットつきまして、お客様にご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。以前より検討を重ねておりますが当館も築20年を迎えており修繕に関しましては、優先順位の関係で遅れておりますのが現状です。お客様のご意見を真摯に受け止め、従業員一同努力して参ります。ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    k*y*d*n*0*5*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/11/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋風呂はなかったが、大浴場があってよかった。サウナがほしかっだ。トイレに洗浄器がほしかった。

    宿泊日
    2016/11/19
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(《朝食付き》早得14♪プラン☆彡)

    ビューポートくれホテルからの返答返信日:2016/11/27

    この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ウォシュレットの導入に関しましては、修繕の優先順位の関係で遅れておりますのが実情でございます。何卒ご容赦ください。なお、客室にはウォシュレットはございませんが館内の1階〜3階のトイレには完備しております。これからもより一層サービスの向上に従業員一同努力して参ります。また、呉にお越しの際は是非当館をご利用くださいますようお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*m*1*7*0*2*さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2016/10/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2度目の利用でした。浴場あり、電子レンジあり、コインランドリーありで全て利用させていただき、今回も満足でした。チェックアウト後に荷物を預かっていただき、呉観光を楽しめました。また機会があれば利用したいです。ありがとうございました。

    宿泊日
    2016/10/28
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(▼△素泊まり特別価格プラン△▼《禁煙》)

    ビューポートくれホテルからの返答返信日:2016/11/04

    この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。色々とご不便をお掛けしたにもかかわらずお褒めのお言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。また、大浴場では足を伸ばしておくつろぎ頂き仕事の疲れや日々の疲れを癒して頂ければ幸いです。館内清掃につきましてもより一層清潔に保てますよう今後とも努力して参ります。また呉にお越しの際は是非当館をご利用下さいますよう従業員一同心よりお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    t*m*1*7*0*2*さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2016/10/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    5000円以下で宿泊することができました。広島市内から各駅停車で45分程度掛かります。客室内はじゅうたんにシミがあったり、壁紙の切れ目が少し剥がれかかったりしていましたが、私はそこまで不快には思いませんでした。消臭スプレーなし、タオルはフェイス用とバス用の2枚のみです。部屋のアメニティは歯ブラシのみでした...

    宿泊日
    2016/10/15
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(素泊まり早得14♪プラン☆彡)

    ビューポートくれホテルからの返答返信日:2016/10/24

    この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。色々とご不便をお掛けしたにもかかわらずお褒めのお言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。また、大浴場では足を伸ばしておくつろぎ頂き仕事の疲れや日々の疲れを癒して頂ければ幸いです。館内清掃につきましてもより一層清潔に保てますよう今後とも努力して参ります。また呉にお越しの際は是非当館をご利用下さいますよう従業員一同心よりお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    f*t*a*a*5さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2016/08/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    安くて、交通の便がよく満足です。

    宿泊日
    2016/08/19
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(素泊まり早得14♪プラン☆彡)

    ビューポートくれホテルからの返答返信日:2016/08/28

    この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。色々とご不便をお掛けしたにもかかわらずお褒めのお言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。JR呉駅から徒歩5分また呉市街まで徒歩10分と大変便利な立地になっておりますのでビジネスや観光にぜひ活用頂ければと思います。これからもお客様に喜んで頂けるよう努力して参ります。また呉にお越しの際は是非当館をご利用下さいますよう従業員一同心よりお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*r*h*r*5*さんのコメント

    投稿日:2014/05/07 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 1

    靴下に畳のかす?みたいな細かいものがたくさんついてしまい取るのが大変でした。レンガ通りまで10分くらい歩いて夕飯を食べようかと思いましたがほとんどのお店がいっはいで最終的にはファミレスで食べました。布団はぺったんこでマットもなく朝起きたとき体が痛かったです。

    宿泊日
    2014/05/04
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(素泊まり早得14♪プラン☆彡)

    ビューポートくれホテルからの返答返信日:2014/05/12

    この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。設備の面におきまして、お客様にご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。客室内の設備も少しずつではございますが改善しておりますが優先順位の関係もあり改善が遅れご希望に添えない面もございます。何卒ご容赦くださいますようお願い致します。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後、従業員一同サ-ビスの向上に努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*g*h*r*_*a*u*u*iさんのコメント

    投稿日:2013/12/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    部屋はゆったりとしてよかったが、床に大きなシミがあったのは興ざめ。ドライヤが設置されていたもののコンセントを探すのに一苦労、鏡がないので額のガラスに移してセットした。料金の安い他のホテルでもこのくらいの拝領はある。 でも、料金は魅力的。

    宿泊日
    2013/12/22
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★★朝食サービスプラン★★《喫煙》 【注目!◎◎】)

    ビューポートくれホテルからの返答返信日:2013/12/27

    この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ドライヤーのご使用にあたり大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。鏡に関しましては、ドライヤーと一緒の引き出しに納めさせて頂いておりましたが気づきにくかったのか大変失礼致しました。また、絨毯におきましても不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。定期的に全室クリーニングをさせて頂いておりますが、築年数も古くなりしみ等が目につくお部屋もあるのが現状です。修繕の優先順位の関係もあり、張替の予定はありませんがお客様の貴重なご意見を真摯に受け止めその他の面においてご満足頂けるよう従業員一同努力して参ります。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*z*e*2*1*さんのコメント

    投稿日:2013/02/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    昭和な感じがしましたが料金から考えると安く泊まれて満足です。 お風呂も24時間利用できて貸し切り状態でした。

    宿泊日
    2013/02/10
    宿泊プラン
    【大浴場でゆったり♪和室◎素泊まり★プラン】12/20〜2月末

    ビューポートくれホテルからの返答返信日:2013/02/18

    この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お客様にご満足頂きますように今後共従業員一同努力して参ります。また、呉にお越し頂く機会がございましたらぜひ当館をご利用頂きましてゆったりとお風呂に浸かってお身体を癒してください。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*k*h*1*8*0*さんのコメント

    投稿日:2012/03/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    夫婦で利用しました。 建物は相当古いもので、不潔とかではありませんが最新のホテルと比較すると設備とかも古めかしさを感じます。 窓の下がすぐ線路ですので気になる人はうるさいかもしれません。 逆に駅には近いですし、街に食事に行くのも徒歩で十分ですので立地はまあまあ良いほうだと思います。 朝食はいたって普通...

    宿泊日
    2012/03/18
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【和室8畳】朝食サービスプラン★★★)

    ビューポートくれホテルからの返答返信日:2012/03/26

    このたびは、当館を御利用頂きまして誠にありがとうございました。当館は、会館オープン以来16年が経過しており、館内設備に関しましてはお客様にご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。少しずつではございますが館内の修繕を行っておりますが優先順位の関係もあり遅れている面もございまして御迷惑をお掛け致しております。立地に関しましてはJR呉駅から徒歩5分、また呉市街地ならびに大和ミュージアムなど観光地へも徒歩10分と非常に便利になっておりますので、またご利用頂く機会がございましたらぜひ当館をご利用くださいませ。貴重なご意見ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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