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ホテルルートイン千歳駅前の口コミ

ホテルルートイン千歳駅前

北海道千歳市千代田町5丁目3-1 地図

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402

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総合評価

3.92

09月28日00:57更新

93件

63人が満足と
評価しています。

83件中1~20件を表示

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    dxq********さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/02/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とても良いです。この値段で。お風呂は大きくてきれいです。

    宿泊日
    2020/01/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプルステイ【朝食無料サービス】

    ホテルルートイン千歳駅前からの返答返信日:2020/02/21

    この度はホテルルートイン千歳駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
    今後もお客様にご満足いただけるようなサービスの提供に努めて参りますので、また千歳へお越しの際には是非当館へお立ち寄りくださいませ。
    お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mrx********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/12/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    千歳市のBHの中では一番いいと感じています。特に大浴場を新たに作ったことで、男女とも本当に広くてゆったりします。静かですし駅や飲食店やスーパーコンビニも近く空港の送りバスもあって、大変便利です。ルートインホテルも格差がありますが、ここは一二を争うお勧めホテルです。

    宿泊日
    2019/11/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプルステイ【朝食無料サービス】
    詳しく見る

    t70********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/11/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    出張のために一泊。朝食付きで7,500円はコスパが良い思った。ウェルカムコーヒーがうれしい。部屋は狭かったが機能的で使い勝手は良い。大浴場は期待通りで、ゆったりできた。朝食も種類は十分。朝刊サービスあり。新千歳空港への送迎バスもある。

    宿泊日
    2019/11/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大12倍】5のつく日限定でのスペシャルオファー【朝食無料サービス】

    ホテルルートイン千歳駅前からの返答返信日:2019/11/09

    この度はホテルルートイン千歳駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。朝食や大浴場、その他サービスにご満足いただけたようで従業員一同嬉しく思っております。

    今後もサービスの質を追及し、よりご満足いただけるよう尽力して参ります。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    cxe********さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2019/10/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大浴場があり、たいへん快適でした。
    また、朝食の品数が多く大満足。
    駅から近くて利便性も良かったです。

    宿泊日
    2019/10/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプルステイ【朝食無料サービス】

    ホテルルートイン千歳駅前からの返答返信日:2019/10/30

    この度はホテルルートインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    大浴場や朝食にご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
    空港ご利用の場合にはシャトルバスもご用意ございますので、お気軽にお問合せくださいませ。
    今後もより良いサービスのご提供を目指し日々努めてまいりますので、
    また千歳へお越しの際には是非当館へお立ち寄りくださいませ。

    この度はお忙しい貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mut********さんのコメント

    40代その他
    投稿日:2019/10/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    快適に宿泊できました。朝食バイキングは種類豊富で美味しかったです、特にスープカレーが道外の友人は喜んでいました。

    宿泊日
    2019/10/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大12倍】5のつく日限定でのスペシャルオファー【朝食無料サービス】

    ホテルルートイン千歳駅前からの返答返信日:2019/10/30

    この度はホテルルートイン千歳駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中はご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
    朝食のメニューもスタッフがお客様に喜んでいただけるよう日々試行錯誤を重ねております。
    今後もお客様にご満足頂けるようなサービスのご提供に励んで参りますので、また千歳へお越しの際には是非当館へお立ち寄り下さいませ。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kaw********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/10/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ルートインは出張の際に、あちこちで宿泊させて頂きますが、良いですよね。

    宿泊日
    2019/10/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプルステイ【朝食無料サービス】

    ホテルルートイン千歳駅前からの返答返信日:2019/10/30

    いつもルートインホテルズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中はご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
    いつご利用頂いても心地よい空間とサービスをご提供出来るよう、日々努めて参りますので、今後共ホテルルートイン千歳駅前をどうぞよろしくお願い致します。
    この度はお忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
    お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    sak********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/10/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2泊ほどお世話になりましたが、静かで大変良かったです。朝食の際にお米をよそった後におかずを取るためにバックしなくてはいけなくて、ちょっと戸惑ったのが星一つ減点でした。
    グループのホテルをよく利用するので大好きなホテルです。

    宿泊日
    2019/10/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプルステイ【朝食無料サービス】

    ホテルルートイン千歳駅前からの返答返信日:2019/10/30

    いつもルートインホテルズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中はご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
    朝食に関しましても貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
    サービス改善への参考とさせて頂きます。

    今後もお客様の期待をいい意味で裏切れるようなサービスのご提供を目標に日々努めて参りますので、また千歳へお越しの際には当館へお立ち寄りくださいませ。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/27
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    北海道出張が多くかなりの種類のビジネスホテルを利用してきましたが、満足度はトップクラスです。設備は全般的に綺麗で部屋のレイアウトも良く考えられていて、使い易かったです。大浴場もかなり広く快適でしたが、男女入替制にして欲しかったです。朝食はいたって普通のバイキングでした。フロント周りにはJALカード優遇...

    宿泊日
    2019/07/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプルステイ【朝食無料サービス】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    i*k*1*1*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/07/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    場所がいい、近くにはAEON MALLがあり、隣も居酒屋があり、朝食もおいしい、空港までのシャットルバスが便利で次回も利用する予定

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプルステイ【朝食無料サービス】
    詳しく見る

    p*x*o*2*5*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2019/06/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホテル着が遅く、大浴場には行きませんでしたが部屋のお風呂も広くきれいでした。また是非泊まらせてください。

    宿泊日
    2019/06/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプルステイ【朝食無料サービス】
    詳しく見る

    t*n*k*z*1*6*0*1*さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2019/06/16 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    喫煙室しか空いてなかったので仕方なく宿泊しましたが、とてもタバコの臭いが残っていて不快で一晩中眠れませんてした。他のホテルでは消臭材など臭いを消す努力で気にならなかったのてすが、今回はさすがに参りました。禁煙室が空いてない場合は利用したくないです。さらに宿泊代も高いのが気になりました。

    宿泊日
    2019/06/01
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ホテル&大浴場】ルートイン千歳駅前★ スタンダードプラン<喫煙ダブル>)

    ホテルルートイン千歳駅前からの返答返信日:2019/06/21

    この度はホテルルートイン千歳駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中はお客様のご希望に沿えないお部屋タイプ・料金でのご案内となり、不快感を与える結果となってしまいまして、大変申し訳ございませんでした。お部屋タイプは出来る限りお客様のご希望に添ってご用意をしておりますが、ご予約状況によってはご用意が出来ない場合がございます。ご要望等ございましたらお電話などでお問合せ頂ければ対応させていただける場合がございますので気兼ねなくご連絡下さいませ。今後より良いサービスがご提供出来るようスタッフ一同努めてまいりますので、また機会がございましたら当館へお立ち寄り下さいませ。この度はご迷惑をお掛けしたにも関わらず貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。後藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*o*t*r*u*2*6さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/05/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    仕事で2人で利用でした!
    とても良かったです。
    朝食が0630からでしたが
    0600だったら良かったです
    ゴルフに仕事に朝早い人
    結構多いと思いますが?

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプルステイ【朝食無料サービス】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/18
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    wi-fiが何処でも使えますと書いてあるのに部屋では全く使えず、フロントに言っても常に言われているのか応対が感じ悪かったです。繋がらないなら館内に何処でも通じますなんて張り紙を貼らないでほしいです。おかげで仕事にならなかったです

    宿泊日
    2019/05/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプルステイ【朝食無料サービス】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    i*a*y*m*d*さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/05/13 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 2

    エレベーターホールからすでにタバコの臭いがします。
    禁煙の部屋ではありませんでしが、客室内は非常にタバコ臭く、空気清浄機を付けるとさらに臭くなる状態でした。
    タバコがダメな人は禁煙ルーム指定じゃないときついかもしれません。

    大浴場はあるので使いませんでしたが、浴室はカビ臭さが気になりました。

    宿泊日
    2019/05/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプルステイ【朝食無料サービス】

    ホテルルートイン千歳駅前からの返答返信日:2019/06/20

    この度はホテルルートイン千歳駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中はタバコの臭い等でご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
    お部屋タイプ等出来る限りお客様のご希望に添って準備をして参りたいと存じますので、気兼ねなくご連絡下さいませ。
    また、清掃スタッフにも共有しお客様が快適にご利用頂ける環境作りに励んで参ります。
    またご利用頂ける機会がございましたら更に良いホテルとなってお客様をお迎えいたします。今後共ホテルルートイン千歳駅前をどうぞよろしくお願い致します。
    貴重なご意見をご投稿頂きましてありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*l*h*n*6*o*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/04/30 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    禁煙の室が空いておらず、喫煙可の室でした。1名が喫煙者でしたが、喫煙者でも閉口する程のタバコ臭さ。むかしの新幹線の喫煙車より凄い感じだったのでこの評価にさせて頂きました。他は大浴場もあり、朝食もなかなか良かったので残念でした。

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプルステイ【朝食無料サービス】
    詳しく見る

    t*3*9*vさんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/04/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お風呂が良い、朝食も程よく良い、素泊まりには最適!新千歳空港に二駅なのも良い!

    宿泊日
    2019/04/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプルステイ【朝食無料サービス】
    詳しく見る

    j*g*4*9*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/02/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    急きょ1泊追加になりましたが快く対応してもらいました。大浴場もあり、ゆっくり過ごすことができました。
    連泊でのエコ清掃でのドリンクプレゼントも、とても良い取り組みだと感じました。

    宿泊日
    2019/02/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプルステイ【朝食無料サービス】

    ホテルルートイン千歳駅前からの返答返信日:2019/02/27

    この度はホテルルートイン千歳駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    出来る限りお客様のご要望にお応えできるよう日々努めておりますので、ご不明な点等ございましたら、気兼ねなくお声掛け頂ければと存じます。
    エコ清掃もご協力頂きましてありがとうございます。
    お客様の温かいお気持ちに感謝申し上げます。
    今後もお客様にご満足頂けるサービスをご提供できるようスタッフ一同精進して参りますので、ホテルルートイン千歳駅前をどうぞ宜しくお願い致します。
    この度はお忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*a*h*_*l*w*rさんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/01/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    客室はきれいで、大浴場も広くて快適です。

    宿泊日
    2019/01/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプルステイ【朝食無料サービス】

    ホテルルートイン千歳駅前からの返答返信日:2019/02/11

    この度はホテルルートイン千歳駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中はご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
    清掃スタッフもお客様と接する機会はございませんがお客様に快適なお部屋をご提供する為、日々心を込めて清掃に励んでおります。
    また千歳へお越しになる機会がございましたら、是非当ホテルへお越し下さいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    旅行で利用しました。駅から近くまた、スーパーも近くにあり利便性が非常に良いと思いました。
    ただ、部屋内にコンセントが1ヵ所と少なく不便でした。

    宿泊日
    2019/01/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプルステイ【朝食無料サービス】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*r*r*u*aさんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/01/01 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    チェックイン前に到着したためフロントロビーにて待機していたが、受付の女性4人全員でずっとおしゃべりしていた。有名ビジネスホテルのチェーンホテルだが品位を損ねるような見苦しいものです。

    宿泊日
    2018/12/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプルステイ【朝食無料サービス】

    ホテルルートイン千歳駅前からの返答返信日:2019/01/03

    この度はホテルルートイン千歳駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ご来館時にはスタッフの私語等によりお客様に不快感を与えてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
    お客様に快適さと、安心感をご提供しなければいけなかったところを
    スタッフの気の緩みが表れてしまったと心より反省致しております。
    今後はご指摘頂いた点を含めサービスの改善を目指し、スタッフ全員で接客に対する更なる意識の向上を図って参ります。
    またお客様にお越し頂けるのであれば、その際にはより良い接客でお客様をお迎えしたいと存じます。

    最後に、お客様からこのようなご指摘を頂くまで改善に至らなかった事重ねてお詫び申し上げます。

    お忙しい中貴重なご意見頂き、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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