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ラグジュアリー 和 ホテル風の薫の口コミ

ラグジュアリー 和 ホテル風の薫

静岡県伊東市新井2-7-1 地図

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457

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総合評価

4.50

05月30日00:54更新

143件

129人が満足と
評価しています。

142件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/04/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    建物は古かったようですが、それ以外の設備やサービスは、それを感じさせないほど素晴らしかったです!
    また、行かせて頂きます。
    ありがとうございました!

    宿泊日
    2020/03/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付

    ラグジュアリー 和 ホテル風の薫からの返答返信日:2020/04/01

    この度は数ある海辺のお宿から風の薫をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

    お寄せ頂きましたお言葉から、ゆったりとご滞在をお楽しみ頂けました様子が伺え、ほっと胸をなでおろすと同時に、大変うれしく思っております。
    大海原を眺めて、日頃の疲れは和らぎましたでしょうか。相模灘は毎日表情が変わります。
    いつお帰りいただいても、新しい大自然の表情を楽しむことができるのは、風の薫の大きな魅力のひとつではないかと思っております。日々のお仕事でちょっと疲れたな、と思われた時に、どうぞまた風の薫を思い出していただけましたら幸いに存じます。
    またお越し頂けるとのことですので、その際もご満足いただけますようホテルもスタッフのおもてなしの心もピカピカに磨いてお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/03/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全てに於て、最高でした。特にお風呂。また、訪れたいです

    宿泊日
    2020/03/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春割】一番人気!露天風呂付き客室&飲み放題付プランを2名1室最大10%OFF!&ポイント最大7倍!

    ラグジュアリー 和 ホテル風の薫からの返答返信日:2020/03/28

    風の薫の大切なお客様 きゃわば 様

    先日はお嬢様の新たな門出をお祝いするお手伝いを、私共にお任せ頂きまして誠にありがとうございます。
    「全てに於いて最高」のお言葉、大変嬉しく頂戴致しました。

    きゃわば様にお気に召して頂いたお風呂に関しましては、当館の自慢のおもてなしの一つでもございます。
    最上階9階にご用意した趣の異なる2つの貸切風呂に、客室テラス付きの露天風呂と総檜造りの内湯。リラックスしたお時間をお過ごし頂けたのであれば嬉しく思います。

    旅の愉しみには、ご当地ならではのお食事や
    温泉、普段は出来ない優雅な過ごし方やご自分へのご褒美など、十人十色いろいろな楽しみ方があるかと存じます。
    風の薫では、そんな皆様のご要望に少しでもお応え出来る様、お食事内容やエステなど含め、様々なご宿泊プランをご用意致しておりますので次回“お帰り”の際には更に風の薫をお楽しみ頂きたく存じます。

    この度のご宿泊並びにご投稿、誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2泊しました。
    気の利いたサービスが多く大満足の旅行となりました。

    宿泊日
    2020/03/23
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付

    ラグジュアリー 和 ホテル風の薫からの返答返信日:2020/03/26

    この度は、風の薫にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お褒めのお言葉まで頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
    この度のご滞在にご満足頂けたご様子、スタッフ一同ホッと胸を撫で下ろしております。
    風の薫には部屋付露天風呂に加え、2つの貸切温泉「風」と「薫」がございます。さらに見渡すかぎり海!の絶景足湯や、星空を眺めてゆっくりお過ごし頂ける空中庭園。両施設でご利用頂ける無料のスパークリングワインサービスなどもございます。
    風の薫はこれまでお客様のご意見一つ一つに真摯に向き合い、あったらいいなを一歩一歩形にして参りました。
    その結果「気の利いたサービスが多く」というお言葉を頂戴出来たのではないかと思っております。
    現状に甘んじることなく、今後もより良いサービス、最高のおもてなしを目指して日々精進して参ります。
    改めましてご宿泊並びにお便りのご投稿、誠にありがとうございました。またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    先日は大変お世話になりました!このホテルはサービスが非常に充実しており貸し切り温泉の仕組みもわかりやすく大変満足いくホテルでした。食事の時の飲み物もフリーで何回でもオーダー出来るという素晴らしいサービスでした!ここは非常にお薦め出来るホテルです。接客も常にお客様の状態を把握するように心掛けており、僕...

    宿泊日
    2020/03/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付

    ラグジュアリー 和 ホテル風の薫からの返答返信日:2020/03/25

    風の薫の大切なお客さまLC500s様

    この度は数あるお宿の中より、当ホテル「風の薫」をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
    また、ご丁寧なお便りにお褒めの言葉まで添えて頂けましたこと重ねてお礼申し上げます。
    担当したスタッフも拝見し、照れながらも喜んでおりました。

    当館にお気づきの点やご意見・ご感想をお寄せいただける事は私共にとりましてとても幸せな事。ひとつひとつ丁寧に対応を重ねる事でご来館頂きます皆様にもっと楽しく・もっとお寛ぎいただけるホテルになれる事と信じておりますので、これからも末永くお付き合いいただき、当館への「愛」のあるお言葉を頂戴出来ましたら幸いでございます。

    次回お立ち寄りの際にも、今回以上に気持ちよくお過ごしいただけるご滞在を精一杯お仕度させていただきますので是非安心して、風の薫に「お帰り」くださいませ。
    この度はご宿泊ならびに、お便り誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kak********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/03/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    夫婦での二人旅でしたが、部屋からの眺望や露天風呂はとても最高で癒されました。スタッフの対応のばらつきは仕方ないと思いますが、常連客との砕けたやり取りは、人目につかないところでやってほしいと思いました。

    宿泊日
    2020/03/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】2月3月ご宿泊限定のスペシャルプラン!特別料金&ポイント最大15倍!!

    ラグジュアリー 和 ホテル風の薫からの返答返信日:2020/03/23

    風の薫の大切なお客様へ
    この度はご夫婦でのご旅行に、数あるお宿の中から風の薫をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。お二人にとっての癒やしのご旅行のさなか、お食事の際スタッフの対応に不手際があり誠に申し訳ございませんでした。お二人と他のお客様との対応に差を感じてしまわれたとのこと、あってはならないことと存じます。お客様にとって私共が皆同じスタッフであるからこそ、初めてお越し頂くお客様にも何度もお越し頂くお客様にも、皆様ひとしく上質の対応をしたいと考えております。しかし私共の思いと真逆の対応をしてしまったこと、心から反省を致しております。今後このようなことがなきよう、おもてなしの心を磨いて努力してまいります。
    そのような状況であったにも関わらず、お部屋からの眺めなど、お褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございました。海を眺めながらの露天風呂もお気に召していただき、大変うれしく思っております。この度のご満足いただけた内容と反省を踏まえ、今後より一層お客様にお喜び頂けるよう、スタッフ一同気を引き締めておもてなしに取り組んでまいります。
    お客様、この度は忌憚のない貴重なお言葉を口コミにて賜り、誠にありがとうございました。いつかまた思い出して頂ける機会がございましたら、この度のご体験以上の癒やしとおもてなしをご提供させていただきたく存じます。お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    楽しいひとときを過ごすことができました。

    宿泊日
    2020/03/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【エステ60分付き】癒やしの波音/1泊2食 飲み放題付き

    ラグジュアリー 和 ホテル風の薫からの返答返信日:2020/03/20

    風の大切なお客様華正樓新館がすき様

    この度は私ども「風の薫」にご宿泊頂きまして
    誠にありがとうございます。

    また、この様な心温まるお便りまで頂戴出来ましたこと
    重ねて御礼申し上げます。

    「楽しいひとときを過ごすことができました」のお言葉を頂き
    大変嬉しく思います。

    風の薫では皆様の「第二の故郷」のように成れればと
    のんびりとリラックスしてお寛ぎ頂ける様な
    おもてなしやお料理、館内の設備を心掛けております。
    滞在中皆様がごゆっくり楽しんでいただいているご様子に
    ついつい私共も嬉しく、笑みをこぼしてしまいます。

    また御越し頂ける際には
    心のアルバムの1ページに刻まれる様な
    素敵な想い出の旅になります様
    心を込めておもてなしさせていただきます。

    まだまだ未熟な宿では御座いますが
    皆様からお寄せ頂くお声を参考にさせていただきながら
    「進化・新化・深化」を心掛けて参りますので
    是非また華正樓新館がすき様に“お帰り”頂ければ幸いで御座います。


    季節の変わり目でございますので
    くれぐれもご自愛下さいませ。

    改めましてこの度のご宿泊並びに
    心温まるお便り
    誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    swb********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/03/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    結婚記念日に合わせて3度目の訪問でした。以前と同じく食事、温泉、部屋、接遇などレベルの高いもので、大変満足しました。特に夕食は手が込んでいて、無料のお酒を堪能でき、また有料だが美味しい地酒も飲めて楽しめました。新型コロナの対策も行われていました。

    宿泊日
    2020/03/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】2月3月ご宿泊限定のスペシャルプラン!特別料金&ポイント最大15倍!!

    ラグジュアリー 和 ホテル風の薫からの返答返信日:2020/03/21

    いつも風の薫に「お帰り」いただきまして誠にありがとうございます。
    また大切なご結婚記念日に当館をお選びいただきまして大変光栄でございます。
    太鼓判を頂戴致しました会席料理は3月よりスタート致しました春の会席料理でございました。
    伊豆ならではの旬の食材をふんだんに使用し和食の職人が時間と心を込めて仕上げております。
    季節ごと違った会席料理をご用意しておりますので次回お越しいただけましたら違った
    季節の会席料理もお楽しみいただければと存じます。ご夕食時には皆様飲み放題がついておりアルコール・ソフトドリンクを50種類以上取り揃えました豊富なメニューよりお楽しみいただいております。
    飲み放題以外にも和食に合う日本酒や地酒、焼酎、ワインのボトルも豊富にご用意致しております。
    お食事に合わせたお好みのお飲み物を見つけていただければと存じます。
    風の薫では皆様の「第二の故郷」のようにお過ごしいただけますよう、のんびりとリラックスしてお寛ぎいただけるサービスやお料理、館内の設備を心掛けております。各種サービスや、館内の設備の数々はお客様よりお寄せ頂きましたご意見・ご感想を少しずつ形に変えたものでございます。次回のご宿泊も「お帰り」頂けますよう精進して参ります。
    改めましてご宿泊並びに嬉しいお便りを頂きましてありがとうございました。またの「お帰り」をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tmh********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/03/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    総合的に良いが料理の質に対しての値段があってないと思った。けして不味くはないが、この宿泊費を払うなら物足りない気がした。バスタオルなど貸し切り風呂にも置いてあり手ぶらで行けるので良いと思う。食事の時間が17時と19時半のチョイスで中途半端なので改善してほしい。

    宿泊日
    2020/03/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】2月3月ご宿泊限定のスペシャルプラン!特別料金&ポイント最大15倍!!

    ラグジュアリー 和 ホテル風の薫からの返答返信日:2020/03/21

    風の薫の大切なお客様へ

    先日は、風の薫にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
    そして、心あるお言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
    ご夕食、ご朝食に関しましては、料理長をはじめ調理スタッフも拝見し貴重なご意見として受け止めさせていただきました。今後の献立にご期待いただければと存じます。
    お食事のお時間に関しましてはすぐに変更することが難しくとも、少しでも多くのお客様によりご満足頂けるものを目指し、今後の課題とさせていただきます。
    春の暖かさが心地よい季節ではございますが、昼夜の寒暖の差がございます。どうぞご自愛下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    hot********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/03/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックイン時の飲み物(お酒も)とオードブルのサービスはこれから非日常の空間を楽しめる期待感が増して良かったです。宿のスタッフの対応も丁寧で食事時などはすぐに飲み物のお代わりを訪ねてくれるなど、気配りが良かったです。お部屋の露天風呂は小さいですが、海を見ながら入れて開放感があります。貸切風呂もダイソ...

    宿泊日
    2020/02/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!全室海一望 露天風呂付客室&飲み放題付!

    ラグジュアリー 和 ホテル風の薫からの返答返信日:2020/03/16

    この度は数あるホテルから当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
    またこのようなお便りまで頂戴致しましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    私共のチェックインはウエルカムドリンクとオードブルをお召し上がりいただきながら
    ラウンジさざなみにて優雅にお寛ぎ頂きながらチェックインを致します。非日常的な空間にご満足頂きましたご様子で大変嬉しく存じます。
    お食事に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。風の薫では皆様の「第二の故郷」になれますよう、のんびり・リラックスしてお過ごしいただける様なサービスやお料理、
    館内の設備を心掛けております。お客様よりお寄せ頂きましたご意見・ご感想を少しずつ
    形に変え、皆様に寄り添ったホテルであることが目標でございます。お寄せいただきましたお言葉を参考に『昨日よりも今日、今日よりも明日』と日々『進化し、深化させ、新化する』を心掛け、より一層の成長をして参りますので、またお越し頂けましたら幸いでございます。改めましてこの度はご宿泊並びにお便りを頂きまして誠にありがとうございます。今後共、私共の成長を見守って頂ければ幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事、客室、お風呂、接客、とても満足でした。
    特に客室やお風呂の脱衣場のアメニティが充実していて、私生活で一度使ってみたかった物が多く完備されていて感動しました。2日間とても過ごしやすかったです。
    到着時間が遅れてしまったのにも関わらず、従業員の方々が心優しく迎え入れてくれて、フロント、お食事処、清掃...

    宿泊日
    2020/03/09
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【至高の桜会席】特別料理&プレミアム飲み放題&桜のお土産付き期間限定プラン!

    ラグジュアリー 和 ホテル風の薫からの返答返信日:2020/03/11

    風の薫の大切なお客様、会社員さんさん様へ

    会社員さんさん様、この度は数あるお宿の中から風の薫をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
    お食事時間に近いご到着で、ご不安が多々あられたかと存じますが、皆様お席で楽しくご歓談頂く様子を拝見し、私共もほっと胸を撫で下ろしておりました。客室やお風呂場のアメニティについてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。これらのアメニティは、お客様からの声をもとに、少しずつ改善を加えながら厳選してご用意したものばかりでございます。もし会社員さんさん様がこの度のご宿泊で「こんなものがあったらいいな」と思われましたら、ぜひご要望をお聞かせ下さいませ。新たな改善点とさせていただきます。
    スタッフのサービスについてもお褒めいただき、誠にありがとうございます。まだまだ未熟な面が多々ございますが、会社員さんさん様のお言葉を励みに、これからもおもてなしの心を磨いてまいります。
    会社員さんさん様、この度は素敵な口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
    皆様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/03/09
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    温泉と海の幸を求めて伺いました。
    が、温泉は塩素がきつく温泉感が感じられませんでした。部屋の檜風呂は酷いカビ臭で入れませんでした(T_T) どこがラグジュアリー? あまりに臭いが酷かったのでトイレの消臭剤をしばらく噴射した次第で・・・ 食事は普通でした。
    この宿を選ぶにあたって口コミを参考にしたんですが残...

    宿泊日
    2020/03/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】露天付き客室&飲み放題プランを2名1室最大15%OFF!&ポイント最大12倍!

    ラグジュアリー 和 ホテル風の薫からの返答返信日:2020/03/09

    風の薫の大切なお客様 シャネル55 様


    先日は風の薫へのご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
    ご宿泊前から口コミをご覧くださり
    当ホテルへのご滞在にご期待を寄せてくださっていたにも関わらず
    お客様のお気持ちを裏切る形となってしまいましたこと
    心よりお詫び申し上げます。
    大変申し訳ございませんでした。


    当ホテルは全室に本格手作りの古代檜の内風呂のご用意と
    相模灘を望むオーシャンフロントバルコニーに設置された
    信楽焼の客室専用絶景温泉露天風呂をご用意致しております。

    更に最上階9階にはそれぞれ特徴の異なる
    2種類の貸切温泉をご用意しておりまして
    「お風呂」に関しては自慢のおもてなしの一つでございます。
    それ故清掃・設備点検にも力を入れておりまして
    清掃スタッフが清掃を行った後
    更に清掃設備担当スタッフが確認作業をするという
    ダブルチェックで毎日快適な空間作りに尽力致しております。
    温泉の塩素濃度に関しても衛生管理の一環として
    濃度チェックを欠かさず行ってはおりますが
    私共の力不足により
    本来のおもてなしをお届けすることが出来ず
    大変心苦しく思っております。


    第一のおもてなしは
    お客様の安心・安全を守ることと心得ております。
    頂いたお声を真摯に受け止め
    「おもてなしとは何か」を
    もう一度全スタッフで考え直して参ります。


    この度は私共の為に貴重なお時間を割いて
    成長の為のアドバイスをくださり
    本当にありがとうございます。

    いつかまたシャネル55様にお会いできる日を信じ
    スタッフ一同おもてなしの勉強に励んで参ります。

    改めまして
    この度のご宿泊誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/07
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    まず、ウエルカムでミニお団子とお惣菜とドリンクいただきました。
    食事は、海を眺めながら食事が楽しめるし、食事中はフリードリンク、更には夜食にラーメンサービス(味は醤油、塩、味噌の3種類)もありますし、ドクターフィッシュや、さざ波聴きながらの足湯、貸切風呂は鍵さえかければいつでも何度でも利用出来ます。
    オ...

    宿泊日
    2020/03/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【エステ60分付き】癒やしの波音/1泊2食 飲み放題付き

    ラグジュアリー 和 ホテル風の薫からの返答返信日:2020/03/10

    風の薫の大切なお客様、p_qp_q様へ
    この度は数あるお宿の中から風の薫をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
    館内のいくつもの楽しみを、口コミでたくさんお知らせいただき、心から感謝しております。
    ウェルカムサービスのお菓子、いかがでございましたでしょうか。こちらは厨房の季節の会席料理が変わる時期に合わせて、ささやかながら新しいメニューを考えてご用意致しております。お団子、チーズ、ケーキなど、季節によってこちらもささやかに頑張っておりますので、ぜひ今後もご注目頂けましたら大変うれしく存じます。
    そして季節の会席料理は、四季折々の旬の食材をふんだんに用いて、新しい創意工夫をつねに追求しております。海を眺め、季節ごとに舌鼓を打っていただきたい一品でございます。
    お夜食のラーメン、お楽しみいただけましてなによりでございます。小椀でお作りするラーメン、只今は2種類・・・塩と醤油でのご用意となります。どちらがお好みでしたでしょうか?次回お越しの際にはぜひお聞かせ下さいませ。
    最上階の2種類の貸切風呂、お部屋の露天風呂、こちらでもお体を癒やして頂けましたでしょうか。お部屋の露天風呂は丸い信楽焼の浴槽でございます。独り占めサイズでのんびりと海を眺めて、日常を忘れてくださいませ。
    最後に、8階にございますバリニーズエステのチャンティックは、セラピストがしっかりとした圧力でリンパを流し、体の疲れを十分にほぐしてくれます。全身の癒やしを願う方にはぴったりでございます。ぜひこちらの施術を一度ご体験下さいませ。
    p_qp_q様、素敵な口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
    p_qp_q様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tak********さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/03/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度は大変お世話になりました

    主人の退職や息子の大学合格での記念旅行でしたが、大変思い出深い旅となりました。
    写真も撮っていただきありがとうございました
    料理も大変美味しく、お部屋もきれいでアメニティーも大変充実していました。
    今までの泊まったホテルの中で一番ステキなホテルでした
    また機会があれば泊...

    宿泊日
    2020/03/04
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【旅館・リゾート100選】1番人気プランを最大10%OFF!!さらになんとポイント最大10倍!!

    ラグジュアリー 和 ホテル風の薫からの返答返信日:2020/03/08

    先日は、数あるお宿より風の薫にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
    また、ご満喫いただけたご様子に安堵し、拝読致しました。
    改めて、ご主人様ご退職、ご子息様大学合格おめでとうございます。新しく始まる新生活、健康で楽しく頑張って下さいませ。
    今回ご用意いたしました献立は、春の献立でございます。旬の食材と料理長の拘りの味をご堪能いただきました。ご満足頂き、何よりでございます。
    「今までの泊まったホテルの中で一番ステキなホテルでした」と最高のお言葉、大変嬉しく存じます。このお言葉に恥じぬ様、今後も一同、精進いたします。ありがとうございます。
    今後、お帰りのご機会がございましたら、盛りの夏の後の初秋は、心地よい風が吹き、とても良い季節でございます。最上階の空中庭園や足湯でゆったりと時間を忘れ佇むのも乙でございます。またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。新型のウイルスが警戒されている今日でございます。どうぞ、ご自愛くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    とにかく至れり尽くせりで贅沢な時間を過ごせました。せっかく用意してくれたサービスをすべて満喫しようと頑張りました笑
    そんな中2つ気になった事があります。
    1つ目は部屋の露天風呂が24時間温度管理されてるので、入っている時にも湯が冷めると自動で暑いお湯が出てくるのであまりゆっくり入れませんでした。
    2つ目...

    宿泊日
    2020/03/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【旅館・リゾート100選】1番人気プランを最大10%OFF!!さらになんとポイント最大10倍!!

    ラグジュアリー 和 ホテル風の薫からの返答返信日:2020/03/08

    風の薫の大切なお客様

    この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
    贅沢な時間をお過ごしいただけたとの事で、スタッフ一同嬉しく存じます。沢山のお褒めのお言葉を頂いたにも関わらず、客室露天・貸切風呂ではご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。客室露天に関しましては、お客様にいつでも快適にご利用頂ける湯温を保つシステムとなっておりますが、お客様のお声を参考に、客室ご案内の際のスタッフのご案内方法を再度見直して参ります。
    その様な中でも風の薫のサービスも隅々までご堪能頂き、重ねてお礼申し上げます。当館では、日本一海に近い足湯のご用意の他ライブラリーや空中庭園、ご自身で挽いて頂く拘りのコーヒーコーナー等が全て無料でご利用頂けます。全てのお客様にとられて「旅」は最高に贅沢な命の洗濯であるはずです。短い「1泊」の旅だからこそ、最高に中身の濃い素敵な癒し旅にしたい。そんな全てのお客様方のお気持ちにどうしたらお応えできるだろうか…私共がご用意しているサービスはそんな想いから生まれたものばかりでございます。今後もお客様により一層ご満足頂ける空間作りに尽力致しますので、ご期待くださいませ。
    お客様のまたの¨お帰り¨風の薫スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mas********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2020/03/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    結婚記念日で利用したのですが、懐石料理が美味しくてきれい。ボリュームも私たちにはちょうど良かったです。夕食時のお酒もフリードリンクで値段を気にせず好きなものをたのめてgood。大浴場はありませんが、最上階の貸切風呂は海が真正面で景色が最高、露天風呂のように海の薫りがして気持ちいいです。
    寝てしまった夫を...

    宿泊日
    2020/03/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】1番人気プランを最大10%OFF!!さらになんとポイント最大10倍!!

    ラグジュアリー 和 ホテル風の薫からの返答返信日:2020/03/05

    風の薫の大切なお客様へ

    この度はご結婚記念の大切なご旅行に風の薫をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。お心に残る記念日になりましたでしょうか。
    ご夕食の会席料理、お客様のお好みの分量であられたとのことで本当によかったです。料理長が厳選した旬の食材と調理技術で丁寧に作られたお料理、お楽しみいただけましてなによりでございました。季節によってお食事の内容はがらりと変わりますので、ぜひまたお越しいただけます際には新たなお料理を、五感をフルにお使いいただき、ご堪能いただきたく存じます。
    最上階の貸切風呂、どちらもお入りいただけましたご様子、大変嬉しく存じます。風は浅めの寝湯で、檜の枕木にお首をお預けいただき、のんびりと力をぬいてリラックス。薫のお風呂は窓があいて、相模湾の絶景を眼下に湯船で温まっていただけるお風呂でございます。当館の温泉は、肌がなめらかになると皆様にご好評いただいておりまして、ぜひこちらもまたお入りいただきたいと思っております。
    バータイムはそっとお一人でお楽しみ頂けたのですね。こちらも素敵なお時間になりましたでしょうか。塩ラーメンと醤油ラーメン、どちらも迷ってしまいますよね。もし次回お越しいただけます時には、ご主人さまとご一緒にお互い違う種類をお選びいただいて、お味を両方お楽しみいただくのも素敵かと存じます。ぜひお試しくださいませ。

    お客様、この度は貴重な口コミの投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
    次回のご結婚記念日、お誕生日、またお客様にお会いできます日を楽しみに、スタッフ一同おもてなしの心を磨いてまいります。
    お客様のまたのご予約とご来館を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/02/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    この度はお世話になりました。
    思いがけず誕生日を祝って頂きとても嬉しい一日となりました。
    スタッフの皆さまのお心遣いに感謝です。
    おかげさまで宿泊中は快適に過ごす事ができました。
    本当にありがとうございました。

    宿泊日
    2020/02/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【旅館・リゾート100選】1番人気プランを最大10%OFF!!さらになんとポイント最大10倍!!

    ラグジュアリー 和 ホテル風の薫からの返答返信日:2020/02/24

    風の薫の大切なお客様、miku64様へ

    この度は数あるリゾートホテルの中から風の薫をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
    チェックイン時にお書きいただきましたご情報をもとに、誕生日のお祝いをさせていただきました。突然ではございましたが、お喜びいただけましてなによりでございます。ご滞在中はお食事にお風呂に、ご存分にお楽しみ頂けましたでしょうか。
    最上階の貸切温泉「風」と「薫」は、フロアごとにあるご案内板を目安に、予約無しでお入り頂けるお風呂でございます。窓からの眺めが楽しめる薫と、くつろげる寝湯の風、どちらがお気に召されましたでしょうか。次回お越し頂ける機会がございましたら、ぜひお好みをお教えくださいませ。お部屋の露天風呂も、いつでも温かい温泉をはってお待ちしております。
    ご夕食とご朝食も、お気に召して頂けましたなら幸いでございます。お食事は季節ごと、年度ごとにがらりと献立が変わります。旬の食材と地魚をふんだんに用いて、またmiku64様にお召し上がり頂けますよう、料理の腕を磨いてまいります。
    miku64様、この度は素敵な口コミ投稿、誠にありがとうございました。miku64様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回彼氏の誕生日のお祝い旅行で宿泊させていただきました。

    早めにチェックインをして宿でゆっくりすることも目的の一つでしたので、ドクターフィッシュの足エステや海が見渡せる素敵な景色を見ながら足湯に入ってゆっくりくつろぐことができました。
    9階の露天風呂や足湯、ドクターフィッシュそれぞれの所にタオルが置か...

    宿泊日
    2020/02/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー!日曜日限定でポイント最大15倍!

    ラグジュアリー 和 ホテル風の薫からの返答返信日:2020/02/16

    この度は、ホテル風の薫をご利用頂き誠にありがとうございます。 足湯やドクターフィッシュなどをご利用いただき、ゆったりとお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。 私共にとってお客様の笑顔は最高のご褒美であり、パワーの源でもございます。 飲み放題やシャンパンサービス、サプライズでご用意させて頂いたデザートプレートにつきましてもお褒めいただき、スタッフも大変喜んでおりました。 お客様からのお言葉ひとつひとつがスタッフの励みとなります。
    また、貸切風呂の眺望におきましては、貴重なご意見を賜りありがとうございます。皆さまの風の薫でのご滞在が素晴らしいひと時となり、笑顔でお帰りいただくことこそが、 私共にとりまして何より大きな喜びでございます。頂戴いたしましたご意見を参考にし、更なる進化を目指して参ります。四季折々の風情と共に旬の味覚をご用意してお待ちしておりますので、是非また伊東へお越しの際はお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
    この度はご宿泊ならびに温かいお便り、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/02/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    初めて宿泊させて頂きました。チェックイン時刻の15時前に部屋に通してくださり、テニスの後だったので身体が冷えず助かりました。2つある貸切露天風呂は、それぞれ1度ずつ利用しましたがやはりどちらも少し待ちました。
    ただ、お風呂から朝焼けを眺められて良かったです!
    食事はやはりオプションをお願いするべきだったと...

    宿泊日
    2020/02/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】露天付き客室&飲み放題プランを2名1室最大15%OFF!&ポイント最大12倍!

    ラグジュアリー 和 ホテル風の薫からの返答返信日:2020/02/06

    風の薫の大切なお客様、tennis-guy様へ
    この度は数あるリゾートホテルの中から風の薫をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
    テニスで気持ち良い汗をかかれた後のご宿泊であられたとのこと。ご滞在中はゆっくりと疲れをおとりいただけましたでしょうか。
    貸切風呂にて、少々お待たせをしてしまい、申し訳ございませんでした。私共の貸切風呂は、各フロアに案内板を設けておりまして、最上階に上がらずともお泊りのフロアにて入浴状況をご確認いただけます。この度は立て続けにご利用があられたご様子、残念ながらすぐには空かなかったようでございますね。そのような中でも両方ともご入浴いただき、誠にありがとうございました。tennis-guy様はどちらのお風呂がお好みでしたでしょうか。ぜひいつか感想をおきかせいただければ、大変うれしく存じます。
    露天風呂からの朝焼け、お楽しみ頂けたのですね。素敵なお知らせをありがとうございます。
    ぜひまた、違う季節の朝焼けもお楽しみ頂きたく思っております。
    お料理の量、会場の温度、貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
    tennis-guy様からのご意見をもとに今後徐々に改善をして、より多くのお客様に愛されるお食事を考案してゆきたく存じます。
    口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
    tennis-guy様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/02/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    1月下旬の平日利用でした。雨の予報でしたが宿に到着したときは、晴れていて風もなくなりました。宿は、眺望がよく清潔感がありました。名前が薫りのとおり入り口を入った時から管内がいい香りに包まれていました。到着時のドリンクサービス、足湯・ドクターフィッシュと嬉しくて楽しいサービスがありました。食事は、量は...

    宿泊日
    2020/01/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】【90日前早期割】2名様1室9000円OFF!ポイント最大3倍!客室露天&夕食飲み放題!

    ラグジュアリー 和 ホテル風の薫からの返答返信日:2020/02/03

    風の薫の大切なお客様、旅のおじさん様へ
    この度は数あるリゾートホテルの中から風の薫をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
    雨の予報の中、ご不安なお気持ちでご出発されたかと存じますが、伊東では晴天に恵まれたとのこと、拝見しながらほっと胸を撫で下ろしました。ウェルカムドリンクの他、ラウンジに設置されたドリンクサービス、ロビーの足湯やドクターフィッシュは、ご滞在中いつでもお楽しみ頂けるサービスとして、お客様のご意見をもとに増えていった設備でございます。
    ぜひ旅のおじさん様におかれましても、こんなものがあったらいいな、と思うものがございましたら、ぜひご遠慮無くお聞かせ下さいませ。
    仰る通り、雨がちな天候の日は、足湯や空中庭園のご利用は難しくなります。
    その代わり、天候が崩れた日にもお楽しみ頂けるよう、様々な室内グッズをご用意致しております。テレビゲームや懐かしいボードゲーム、ラウンジの書籍も種類がどんどん増えておりますので、お天気が崩れた日にお越しいただけます際には、ぜひ一度ご体験頂ければ幸いでございます。
    最後に、スタッフの接客についてお褒めの言葉を賜り、ありがとうございました。
    まだまだ未熟な面がございますが、もっともっとお客様にお喜びいただけますよう、旅のおじさん様からのお言葉を励みに、今後もおもてなしの心を磨いて参ります。
    最後に、この度の口コミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。誠にありがとうございました。
    旅のおじさん様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お世話になりました。
    誕生日が週末にあたったので久しぶりの温泉にとパートナーが別のところを予約していたのですが自分としては伊豆方面で以前行った事のある友人から聞いて気になっていた薫さんに自ら手配して変えてもらいました笑 一言で言うと至れり尽くせりの宿でした!
    スタッフの方々のサービスが素晴らしかったで...

    宿泊日
    2020/01/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新春セール】一番人気プランを2名1室最大10000円OFF!ポイント最大5倍!新年お年玉プラン!

    ラグジュアリー 和 ホテル風の薫からの返答返信日:2020/02/02

    風の薫の大切なお客様、Mah.aloha様
    この度は数あるリゾートホテルの中から風の薫をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。ご友人からの口コミで気にしてくださってのご来館、ゆっくりと日頃の疲れをとることができましたでしょうか。
    スタッフのサービスへお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。まだまだ未熟な面もございますが、Mah.aloha様にもっとお喜びいただけますよう、今後も精進を重ねて参ります。
    温泉につきましては、各客室の露天風呂と最上階の貸切風呂とに温泉がひかれております。泉質も柔らかいと評判でございまして、他の温泉宿さんとはまた趣が異なるかと存じますが、当館でも湯船をお楽しみ頂けましたなら、なによりでございます。
    露天風呂テラスのアイデアも、ありがとうございました。ぜひホテル全体で、お客様のお声を取り入れられますよう、検討させていただきます。
    お食事は季節ごとの旬の食材を用いておりまして、もうじき春メニューもはじまるかと存じます。
    また季節がめぐり、海を眺めてのんびりしたいな、と思われた際には、ぜひまた当館を思い出して頂ければ、なによりも嬉しく存じます。
    Mah.aloha様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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