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ホテルルートイン水戸県庁前の口コミ

ホテルルートイン水戸県庁前

茨城県水戸市千波町1953-1 地図

売れ筋ランキング10位

エリア:水戸・大洗・笠間

お気に入り

313

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総合評価

4.20

02月22日01:50更新

70件

63人が満足と
評価しています。

63件中21~40件を表示

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    t*k*y*m*2*0*さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2019/03/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    卒業する娘の引っ越しの手伝いで水戸に行きました。フロントの方がとても親切でした。禁煙室を申し込んだと思っていたところ間違って喫煙室を申し込んでしまっていたのですが、快く変更してくださいました。大浴場も安全に使用できるよう考慮されており、また清潔で快適に入浴できました。朝食も大変満足です。駅からはちょ...

    宿泊日
    2019/03/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期得割】10日前までのご予約は5%OFF ※朝食バイキング無料サービス

    ホテルルートイン水戸県庁前からの返答返信日:2019/03/28

    この度はホテルルートイン水戸県庁前をご利用頂きまして
    誠にありがとうございます。
    今回のご宿泊ご満足頂けたご様子で私共も嬉しい限りでございます。

    大浴場と朝食サービスはルートイングループの目玉商品でもございます。
    他の店舗には湯浴施設をメインといたしましたルートインもございますので
    是非ご利用頂ければと存じます。
    また朝食も各地の名産をご用意できるようスタッフが日々試行錯誤を
    繰り返しメニューを検討しております。
    今後もお客様にご満足頂けるサービスをご提供できるよう
    スタッフ一同精進して参ります。

    是非またお嬢様とご来館頂ければと存じます。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    ホテルルートイン水戸県庁前
    チーフ 永田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*l*w*4*4さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/02/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変良かったです。

    宿泊日
    2019/02/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)

    ホテルルートイン水戸県庁前からの返答返信日:2019/03/20

    この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また、ご評価まで賜り重ねて御礼申し上げます。
    次回お越し頂いた際も良かったとおっしゃて頂けるよう今後もスタッフ一同精進して参ります。
    今後とも宜しくお願い致します。

    ルートイン水戸県庁前
    床井

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*d*s*i*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/02/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    各地のルートインを利用していますが、ここの朝食は美味しいです。
    部屋のウォシュレットが壊れていたのは頂けないですが、
    快適に過ごせました。

    宿泊日
    2019/02/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)

    ホテルルートイン水戸県庁前からの返答返信日:2019/03/06

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
    ご朝食にご満足頂けました事、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
    朝食はご宿泊されるお客様にも大変好評頂いております。
    ウォシュレットにつきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後もこのような事が起きない様スタッフ一同共有し、お客様に満足して頂けるよう精進してまいります。
    お客様の又のご利用を心よりお待ちしております。
    貴重なご意見ありがとうございました。

    ホテルルートイン水戸県庁前 フロント平塚

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*_*t*r*_*a*i*1*7*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/02/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    仕事の関係で利用させて頂きました。
    ウィークデーという事もあり、コスバも満足です。
    ビジネスホテルの中ではとても充実しています。
    大浴場あり、朝食無料、フロント前には無料コーヒーマシンがあり、接客も感じが良かったです。
    お部屋も清潔で、ゆっくり休めました。
    また宿泊しても良いと思わせるホテルでした。

    宿泊日
    2019/02/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期得割】10日前までのご予約は5%OFF ※朝食バイキング無料サービス

    ホテルルートイン水戸県庁前からの返答返信日:2019/02/17

    この度は、お忙しい中、ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    又、過分なお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

    敷地内にはルートインホテルズ直営の居酒屋「はなの夢」も運営しており、
    海鮮をメインに地物・地酒もご用意し、お客様をお待ちしております。

    次回、お近くにお越しの際は居酒屋のご利用も頂けますと幸いでございます。

    ホテル・居酒屋スタッフ一同お客様のご来店を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*r*m*r*m*m*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/02/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食のおかずが毎日変わるので連泊しても良かったです。大浴場もあるのでユニットバスよりのんびり浸かれるし人口ラジウム温泉で疲れが取れて良かったです。またロビーには無料のウエルカムコーヒーもあるのでくつろげました。

    宿泊日
    2019/02/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期得割】10日前までのご予約は5%OFF ※朝食バイキング無料サービス

    ホテルルートイン水戸県庁前からの返答返信日:2019/02/17

    この度は、市内数あるホテルより、当ホテルルートイン水戸県庁前へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

    ルートインホテルズで特に力をいれておりますボリューム満点の和洋バイキング、足を伸ばして1日の疲れをお癒し頂けるラジウム人工温泉大浴場にご満足頂けたご様子大変嬉しく感じております。

    又、15時~22時・6時30分~10時の時間帯にてドトールのウェルカムコーヒーをご提供させて頂いております。
    カップをして頂ければお部屋やお持ち帰り頂く事も可能でございます。

    引き続き、より良い施設・サービスを目指しスタッフ一同努めて参ります。

    お近くにお越しの際は又、お立ち寄りくださいませ。
    スタッフ一同お客様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    50代
    投稿日:2019/01/09
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今年初の利用です。周辺はあまり混雑せず比較的分かりやすく、観光のベースとして丁度良い場所でお気に入りなのですが、昨年はWi-Fiが不調で使用出来ず、今回も途切れたりしてそれだけがちょっと残念でした。

    宿泊日
    2019/01/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期得割】10日前までのご予約は5%OFF ※朝食バイキング無料サービス

    ホテルルートイン水戸県庁前からの返答返信日:2019/01/10

    この度は、ホテルルートイン水戸県庁前への又のお越し誠にありがとうございます。

    又、Wifiの件、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
    現状、お客様へより良い環境でネット回線をご利用頂けるよう調査中でございます。
    ネット回線が不安定の際は、数に限りはございますがフロントでルーターのお貸し出しも行っておりますのでお手数をお掛け致しますがフロントまでお声かけ頂けますと幸いでございます。スタッフのご案内不足重ねてお詫び申し上げます。

    引き続き、より良い施設・サービスを目指し、スタッフ一同努めて参りますので
    水戸のお近くにお越しの際は是非、当ホテルへの又のお越しをお願い申し上げます。
    スタッフ一同お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*r*2*s*h*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/01/06 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    部屋がとても狭かった。
    誕生日の旨伝えたが何もサービスがなかった。
    おめでとうの一言もなかった。

    宿泊日
    2019/01/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    水戸で遊ぼう!仲良くセミダブルプラン ※朝食バイキング無料サービス

    ホテルルートイン水戸県庁前からの返答返信日:2019/01/13

    この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また、ご宿泊頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    サービス業に携わっていながらもお客様へ配慮が足りず、お客様よりご指導を頂く結果となってしまい、残念でなりません。
    心よりお詫び申し上げます。
    今回の件につきましては、私共の今後の課題と致しまして情報共有をさせて頂きより良いサービスを提供できるよう精進して参ります。
    ご指導いただきありがとうございました。
    今後も機会がございましたらルートイン水戸県庁前へお越し下さいませ。

    ルートイン水戸県庁前
    床井

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*o*2*4*j*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/01/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大浴場の湯の滑らかさが、良かったです。朝食もおかず類もなくなる前に持って来て、美味しかったです。
    又、利用させて頂きます。

    宿泊日
    2019/01/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)

    ホテルルートイン水戸県庁前からの返答返信日:2019/01/13

    この度は当ホテルにご宿泊いたっだき誠にあがとうございます。
    また、ご評価まで賜り重ねて御礼申し上げます。
    当社自慢の大浴場と朝食満足頂けたご様子、従業員一同大変嬉しい限りでございます。朝食につきましては、一日の始まりですのでお客様にお腹いっぱい召し上がっていたけるよう補充のタイミングに気を配っておりました。お客様のお言葉を糧に今後も精進して参ります。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
    ルートイン水戸県庁前
    床井

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    施設からの返信あり

    e*h*s*u*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/12/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    那珂湊の海鮮目当てに宿泊しました。
    施設がキレイそうで、大浴場がある事が決め手でした。
    でも、予想外だったのが、夕食の居酒屋。
    高いから、我慢しようと思ったあんこう鍋が安く食べられました。美味しかった〜
    予約してなかったので、待たされましたが、今度は予約して、宿泊します!
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/12/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【朝食・夕食券付】はなの夢で食べる まんぷくお食事券付きプラン

    ホテルルートイン水戸県庁前からの返答返信日:2018/12/20

    この度はご投稿頂き、誠にありがとうございます。

    又、はなの夢での御食事もご堪能頂けたご様子大変嬉しく存じます。
    はなの夢スタッフへもお客様からの過分なお言葉共有させて頂きます。

    ホテル客室設備・大浴場はいかがでございましたか。

    お客様の又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ご宿泊時はホテル設備へのご感想も頂けますと幸いでございます。

    冷え込みが厳しくなって参りましたのでお体はくれぐれもご自愛くださいませ。

    ホテルルートイン水戸県庁前スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/11/21
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    Good location if you head for north from Narita Airport. Value for money!

    宿泊日
    2018/11/13
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【シルバープラン】60歳以上の方&同伴のご家族限定! ※朝食バイキング無料サービス
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/11/21
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    Value for money hotel at a good location. Plenty car parks and easily found even at night time.

    宿泊日
    2018/11/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期得割】30日前までのご予約は10%OFF ※朝食バイキング無料サービス
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    s*i*u*a*2*5*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/11/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    退職後に久しぶりにビジネスホテルに泊まりましたが、大浴場も気持ちよく、朝食も満足しました。

    宿泊日
    2018/11/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【シルバープラン】60歳以上の方&同伴のご家族限定! ※朝食バイキング無料サービス

    ホテルルートイン水戸県庁前からの返答返信日:2018/12/04

    この度は市内数あるホテルから当ホテルルートイン水戸県庁前へご宿泊
    頂き、誠にありがとうございます。

    又、過分なお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
    足を伸ばして1日の疲れをお癒し頂ける大浴場、ボリューム満点の朝食
    バイキングはルートインホテルズで特に力を入れている点となり、ご満足
    頂けたご様子で何よりでございます。

    引き続き、より良いサービス・施設を目指し、スタッフ一同努めて参ります。
    お客様におかれましてはルートインホテルズへの変わらぬご愛顧を頂けますと幸いでございます。
    お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*o*a*8*4*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/11/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋は良かったです。温泉施設も良かったです。朝食バイキングが少し物足りなかったです。

    宿泊日
    2018/11/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【朝食・夕食券付】はなの夢で食べる まんぷくお食事券付きプラン

    ホテルルートイン水戸県庁前からの返答返信日:2018/12/04

    この度はご投稿頂き、誠にありがとうございます。

    又、過分なお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
    はなの夢のご飲食はいかがでございましたか。

    朝食バイキングに対してのご意見も誠にありがとうございます。
    レストランスタッフと共有し、改善に努めて参ります。

    より良いサービス・施設を目指し、スタッフ一同努力して参ります。
    お客様におかれましては引き続き、ルートインホテルズへの変わらぬご愛顧
    を頂けますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*0*1*さんのコメント

    男性40代その他
    投稿日:2018/10/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めて利用しました。普通に過ごせました。

    宿泊日
    2018/10/06
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 シングル13平米 禁煙 お約束プラン

    ホテルルートイン水戸県庁前からの返答返信日:2018/10/30

    この度はホテルルートイン水戸県庁前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様が快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。ルートイングループは鳥取、高知県を除いた各地に出店しております。大浴場や朝食バイキングが当グループの一押しとなっております。水戸県庁前には居酒屋も併設しており季節によって様々な料理を提供しております。またお近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。この度はご利用頂き誠にありがとうございました。ホテルルートイン水戸県庁前チーフ 永田

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    施設からの返信あり

    n*k*j*m*0*1*0*2*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/10/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大浴場も有り疲れを癒す事ができました。難点は駅にもう少し近いとメンバーの待ち合わせにも容易である。

    宿泊日
    2018/10/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    はなの夢で利用できる!!共通お食事券1日1,000円付プラン ※朝食バイキング無料サービス

    ホテルルートイン水戸県庁前からの返答返信日:2018/10/29

    この度は、ご投稿頂き、誠にありがとうございます。

    施設・サービスに関しましてはご満足頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
    引き続き、より良い施設・サービスを追求して参ります。

    水戸のお近くにお越しの際は、是非当ホテルへ又、お立ち寄りくださいませ。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    u*h*2*4*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/09/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    大浴場があるので水戸での定宿にしてます。いいホテルなのですがほぼ毎週泊まっているのに私のニーズを覚えてくれないのが残念です。毎回部屋着はLLを頼んでいるのでチェックイン時に言わなくも部屋に用意してほしい。

    宿泊日
    2018/09/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)

    ホテルルートイン水戸県庁前からの返答返信日:2018/12/13

    この度は当ホテルへの又のご利用誠にありがとうございます。

    又、貴重なご意見誠にありがとうございます。
    スタッフ一同真摯に受け止め、改善に努めて参ります。

    現状、顧客管理に関しましてルートインホテルズではPontaカード会員情報
    にて一括管理させて頂いている関係上、ご迷惑をお掛けしております。

    顧客管理体制の変更は難しい状況でございますがお客様の情報を店舗で共有出来
    る体制づくりに努めて参ります。

    引き続き、サービスの向上に努めて参ります。
    お客様におかれましては引き続き、ルートインホテルズへの変わらぬご愛顧を頂
    けますようお願い申し上げます。

    ホテルルートイン水戸県庁前 スタッフ一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/09/06
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    最悪なホテル。部屋の備品である椅子で怪我をした。怪我をしているのにフロントスタッフや支配人の対応が悪くかなり不愉快だ。ホテルは宿泊客の安全をないがしろにしていいのか?チェックアウトの時、何かにつかまり立ちしながらでなければ足首に力が入らなかった。ロビーにてやっと車いすに乗ることができたが、電車に乗っ...

    宿泊日
    2018/09/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期得割】30日前までのご予約は10%OFF ※朝食バイキング無料サービス

    ホテルルートイン水戸県庁前からの返答返信日:2018/10/29

    この度は、市内数あるホテルより当ホテルルートイン水戸県庁前へご宿泊
    頂き、誠にありがとうございます。

    又、施設及び私どもの対応にに対してご不快な思いをされました事、
    誠に申し訳ございませんでした。

    その後、お怪我はいかがでしょうか。

    今回のお客様の御意見を真摯に受け止め、再発防止に努めて参ります。

    該当の椅子に関しましては担当部署で再度、確認致しましたが異常が確認
    出来ず、当日の状況がどのように発生したのかは引き続き、原因究明に全
    力を尽くして参ります。

    ご不快な思いは、癒えぬことと存じますが、ご寛容くださると、誠に幸いに存じます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    50代
    投稿日:2018/08/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    二度目の利用です。場所的には水戸周辺の観光に最適です。私の場合100パーセント観光なので個室が綺麗なのとマッサージ機がお風呂の時に使えるのは良いです。 今回はWi-Fiが不調だったのが残念でした。

    宿泊日
    2018/08/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)

    ホテルルートイン水戸県庁前からの返答返信日:2018/09/28

    この度はホテルルートイン水戸県庁前をご利用頂き誠にありがとうございます。
    この度Wi-fiの不調で不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。
    このような事のないように、気を付けていきたいとお思います。
    また、リラクゼーションルームにご満足いただき、誠にうれしく思います。
    これからも、さらにサービスの向上を心掛けていきたいと思っております。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    ホテルルートイン水戸県庁前 フロント 荻沼

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    エレベーターの近く部屋を希望して、希望通りになりました。フロントの前のコーヒーは美味しいです。
    また、利用させていただきます。

    宿泊日
    2018/08/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期得割】30日前までのご予約は10%OFF ※朝食バイキング無料サービス

    ホテルルートイン水戸県庁前からの返答返信日:2018/10/29

    この度はご投稿頂き、誠にありがとうございます。

    引き続き、より良い施設・サービスを提供すべくスタッフ一同努力して
    参ります。

    水戸のお近くにお越しの際は、是非当ホテルへ又、お立ち寄りくださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お世話になりました。フロントの方はとても明るく親切でした。フロントの前にあるコーヒーは美味しいです。また、利用させていただきます。

    宿泊日
    2018/08/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期得割】10日前までのご予約は5%OFF ※朝食バイキング無料サービス

    ホテルルートイン水戸県庁前からの返答返信日:2018/10/29

    この度はご投稿頂き、誠にありがとうございます。

    引き続き、より良い施設・サービスを提供すべくスタッフ一同努力して
    参ります。

    水戸のお近くにお越しの際は、是非当ホテルへ又、お立ち寄りくださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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