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ホテルルートイン水戸県庁前の口コミ

ホテルルートイン水戸県庁前

茨城県水戸市千波町1953-1 地図

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総合評価

4.20

08月08日01:03更新

78件

69人が満足と
評価しています。

69件中1~20件を表示

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    kre********さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2020/08/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    居酒屋ご飯美味しかったです。

    宿泊日
    2020/08/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【朝食・夕食券付】はなの夢で食べる まんぷくお食事券付きプラン
    詳しく見る

    nob********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2020/07/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    バスタオル・フェイスタオルが、少しくたびれて肌触りが悪く‥古さを感じました。
    そこだけちょっとマイナスですが、朝食は充実して美味しく、トータルでは満足しています!

    宿泊日
    2020/07/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期得割】30日前までのご予約は10%OFF ※朝食バイキング無料サービス

    ホテルルートイン水戸県庁前からの返答返信日:2020/08/06

    この度は、ホテルルートイン水戸県庁前をご利用頂き有難うございます。
    また、ご評価まで賜り、重ねて御礼申し上げます。
    タオルの件につきましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    お客様からいただいたご指摘を今後の課題とし、改善できるよう精進致します。
    貴重なご意見、誠に有難うございました。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    感染予防対策がしっかり取れているとおもいます。
    朝食レストランの混み具合がリアルに確認できる工夫や、全員の手袋の装着など、関心しました。

    宿泊日
    2020/07/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期得割】30日前までのご予約は10%OFF ※朝食バイキング無料サービス

    ホテルルートイン水戸県庁前からの返答返信日:2020/07/24

    この度はホテルルートイン水戸県庁前をご利用頂き誠にありがとうございます。お客様からのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
    今後とも感染予防として出来るかぎりの対策を図っていきます。
    お客様に安心してご利用いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。

    また近隣にお立ち寄りの際には当ホテルをご利用くださいませ。
    スタッフ一同心よりお待ちしてます。

                        ホテルルートイン水戸県庁前

                                  荻沼

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    sei********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/07/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    コロナ対策バッチリでしたね。安心して泊まれるホテルです。アルコールもあちこちに置いてあり、フロントも、透明シートで保護してありました。朝食のバイキングは入室まえに手袋、マスク、アルコールが置いてあり、手袋をしておかずの取り分けをしました。これは良かったですね!しかし、ここまでやって少し残念だったのは...

    宿泊日
    2020/06/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【シルバープラン】60歳以上の方&同伴のご家族限定! ※朝食バイキング無料サービス

    ホテルルートイン水戸県庁前からの返答返信日:2020/07/27

    この度は、ホテルルートイン水戸県庁前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    このような状況の中で私共にできる対策を講じておりますが、スペースが密になるとのご意見につきましては、レストランスタッフにもお伝えし改善できるようつとめて参りたいと思います。
    お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
    ご返信が遅くなりまして、申し訳ございませんでした。

    ホテルルートイン水戸県庁前
    中村

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    施設からの返信あり

    exr********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2020/06/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    併設の居酒屋が土日は営業していないとのこと(プランがビール1杯無料券付きだったのに券すらもらえず)。近隣での食事は焼肉か焼鳥か鰻しか見つかりません。1泊4千円程度ならば都内のカプセルホテルと同程度の値段で個室、大浴場、アメニティ使えて費用対効果は高いと感じる。

    宿泊日
    2020/06/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    はなの夢【中ジョッキ】or【ソフトドリンク】1杯無料券付 ※朝食バイキング無料サービス

    ホテルルートイン水戸県庁前からの返答返信日:2020/07/05

    この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    居酒屋につきましては新型コロナウイルス感染予防対策の為、6月末まで営業を見送っておりまして、お客様に大変ご不便をかけさせてしまい申し訳ございませんでした。(7/5時点居酒屋は平日のみ営業を再開しております)
    プランにつきましても今の状況にあったプランを考案し提供できるようスタッフ一同で共有し、お客様にご満足していただける様精進してまいります。
    また水戸にお越しになられた際は当ホテルをご利用して頂ける様スタッフ一同心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    pgq********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/03/24 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食が他のルートインに比べて貧弱、調味料がない、種類が半分ぐらい。食事以外は
    問題なし。いつもルートインに泊まっていますが、ここまではないと思う。

    宿泊日
    2020/03/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【シルバープラン】60歳以上の方&同伴のご家族限定! ※朝食バイキング無料サービス

    ホテルルートイン水戸県庁前からの返答返信日:2020/03/27

    この度は当ホテルをご利用、口コミのご投稿誠に有難うございます。
    朝食につきまして、ご指摘を頂いてしまい誠に申し訳ございません。

    現在、朝食スタッフ内にて食事の種類やレパートリーのバリエーションを
    増やすよう話し合いを行っており、ご要望に近づけるようにして参ります。
    また、ルートインでは焼きたてパンなど導入も行い、様々なニーズの方に
    美味しく召し上がっていただくようにしております。今後ともこちらの貴
    重なご意見を改善に繋げられるように努めて参ります。

    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    ホテルルートイン水戸県庁前
    マネージャー 井上

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    施設からの返信あり

    nnf********さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2020/02/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    やっぱりルートインです、何回も利用していますがゆっくり休めます。

    宿泊日
    2020/02/23
    利用人数
    2名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ようこそ水戸へ!朝食バイキング付プラン(喫煙シングル))

    ホテルルートイン水戸県庁前からの返答返信日:2020/03/03

    この度は貴重なお声を頂きまして誠に有難うございます。お客様の休息のお役に立ててスタッフ一同嬉しく思います。このようなお声を一つでも多くいただける様スタッフ一同努力して参ります。今後もルートインを是非ご利用下さいませ。フロント 石井

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    施設からの返信あり

    eoh********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/02/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    あんこう鍋が食べたくて、水戸に行きました。
    あんこう鍋は、美味しかったし、大浴場がついているのも良かったです。
    次の冬、また行きます!
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/02/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期得割】30日前までのご予約は10%OFF ※朝食バイキング無料サービス

    ホテルルートイン水戸県庁前からの返答返信日:2020/02/26

    この度は、ホテルルートイン水戸県庁前をご利用いただきありがとうございます。
     はなの夢での食事を満足していただけて、スタッフ一同大変嬉しく思います。また、お得なまんぷく付きプランやお食事券付きプランもございますので、機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
     大浴場は、近辺のホテルでも完備している所は少なく、他のお客様からも好評をいただいております。
     お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
                     ホテルルートイン水戸県庁前 齋藤

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    施設からの返信あり

    noh********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2020/01/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    すべてにおいて合格のホテル

    宿泊日
    2020/01/08
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(いきいき60プラン☆60歳以上の方、ご同伴のご家族限定!(禁煙コンフォートシングル/朝食付))

    ホテルルートイン水戸県庁前からの返答返信日:2020/01/26

    この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。これからも継続して、お客様が満足してお帰りいただける様に、努力して参りますのでよろしくお願いいたします。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。ホテルルートイン水戸県庁前 塚尾

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/18
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    以前 石川県七尾でも利用させてもらいました。
    仕事で、チェックインが24時ギリギリにも関わらず、とても親切な対応してくださいました。お風呂も小さくても清潔で深夜二時まで使えたのでゆっくり入れました。ルームキーが一枚反応せず少し困りましたが、直ぐに対応してくれました。客室も、清潔です、残念な事にベッドが...

    宿泊日
    2020/01/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    朝はのんびり~週末のびのびプラン~ ※朝食バイキング無料サービス
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    nob********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2020/01/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回2回目の利用で、安心して宿泊できました。前回初めての宿泊の時、最初にもう少し説明が欲しいなと思ったもので。でも、設備も綺麗で朝食にも満足。大浴場もあってゆっくりできました。また利用したいです。

    宿泊日
    2020/01/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期得割】30日前までのご予約は10%OFF ※朝食バイキング無料サービス

    ホテルルートイン水戸県庁前からの返答返信日:2020/01/12

    この度は数あるホテルの中から、ホテルルートイン水戸県庁前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    今回2回目とのことで、再度当ホテルをお選びいただきありがとうございます。前回はこちらの説明が不足しており申し訳ありませんでした。今回は安心してご宿泊できたとのお言葉を頂けて大変嬉しく存じます。
    また、当ホテル自慢の無料朝食や大浴場にもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。

    また機会がございましたら是非ホテルルートイン水戸県庁前にご宿泊下さいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
    ご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/12/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    よく利用します
    部屋のシャワーだけでなく大浴場があるのがポイント高い。
    朝食バイキングが無料なのに質・量ともに満足できます。
    欲をいえばバイキングでおかわりしたいときに、客の動線が混雑しているのとサラダが乏しいことくらい。
    でもまた利用したいです。

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期得割】30日前までのご予約は10%OFF ※朝食バイキング無料サービス

    ホテルルートイン水戸県庁前からの返答返信日:2019/12/23

    この度はホテルルートイン水戸県庁前をご利用頂きましてありがとうございます。お褒めのお言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。
    大浴場は当ホテルでもご好評いただいている施設の一つです。広々とした浴室
    でリラックスしてお過ごしいただきたいと思っております。
    朝食も常にメニュー豊富にご用意できますよう、スタッフと共に精進してまいります。
    また機会がありましたら、是非ご利用くださいませ。
    お客様のまたのお越しをお待ちしております。


                ホテルルートイン水戸県庁前 荻沼

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    j19********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/11/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大浴場がついていてゆっくりできました。
    ベットが硬めでしたが、すぐに慣れました。
    敷地内に飲み屋さんがあって、フロントでもらった飲み物無料のチケットを利用できます。
    お値段は他のビジネスホテルと比べるとやや高めですが、その分の価値はあると思います。

    宿泊日
    2019/11/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大12倍】5のつく日限定でのスペシャルオファー【朝食無料サービス】

    ホテルルートイン水戸県庁前からの返答返信日:2019/12/04

    この度は、ホテルルートイン水戸県庁前へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    ビジネスホテルでございますのでお仕事の関係で宿泊して頂く事が多く、お客様によりくつろいで頂きたいと思っており、大浴場を喜んでいただくことが多くあり、私共も嬉しい限りです。
    また、隣接しておりますはなの夢という居酒屋もございまして、ホテルと合わせてご利用頂きありがとうございます。今後もホテルに宿泊頂いたお客様には1杯無料券をお渡ししていますので宜しければ併せてご利用下さいませ。
    この度、数あるホテルの中からルートインを選んで頂きました事、お褒めの言葉を頂きました事、大変感謝いたします。
    今後もお客様に喜んで頂けるような接客、サービスが出来ますよう日々努めて参ります。
    お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

    ホテルルートイン水戸県庁前 五十嵐 大地

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    施設からの返信あり

    aso********さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2019/11/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大学の推薦入試のため子供と一緒に前泊しました。
    朝食バイキングの会場が狭いのと順番待ちで時間がかかったため星1つ減らしました。
    それ以外はとても満足しています。また利用したいと思います。ありがとうございました!

    宿泊日
    2019/11/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期得割】30日前までのご予約は10%OFF ※朝食バイキング無料サービス

    ホテルルートイン水戸県庁前からの返答返信日:2019/12/06

    この度はホテルルートイン水戸県庁前をご利用頂きまして
    誠にありがとうございます。

    朝食サービスをご利用頂きありがとうございます。
    お客様には大変ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
    お客様にご満足頂けるようレストランスタッフと共に
    精進して参ります。

    お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。

    ホテルルートイン水戸県庁前
    岩上

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    施設からの返信あり

    t*a*u*n*0*0*7*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝めし種類もボリュームも最高でした

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    はなの夢【中ジョッキ】or【ソフトドリンク】1杯無料券付 ※朝食バイキング無料サービス

    ホテルルートイン水戸県庁前からの返答返信日:2019/09/28

    この度は、ホテルルートイン水戸県庁前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    ご朝食につきましては、ご満足いただけましたこと嬉しい限りでございます。ご意見はレストランスタッフにもお伝えし、今後の活力になればと思います。また当ホテルにご宿泊の機会がございましたら、朝食メニューのご要望等をお聞かせいただければご参考にさせていただきたいと思いますので、是非お立ち寄りくださいませ。
    スタッフ一同、お客様のお越しをお待ち致しております。
    これから日々寒くなりますので、お身体には気ををつけてお過ごしくださいませ。

    ホテルルートイン水戸県庁前  中村

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    施設からの返信あり

    i*j*y*0*2*0*1さんのコメント

    男性40代その他
    投稿日:2019/09/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    セミナー参加で、初めて水戸市に行きました。
    初めてルートインを利用させていただきました。
    セミナー会場まではちょっと距離がありましたが、ホテルも客室もきれいで、大浴場に入れました。私は喫煙者ですので、喫煙部屋が空いていて良かった。
    他の方のレビューで、遮音性が高かったと思います。
    遮音性が高さは絶対大事...

    宿泊日
    2019/09/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大12倍】毎週日曜旅旅サンデー限定スペシャルオファー【朝食無料サービス】

    ホテルルートイン水戸県庁前からの返答返信日:2019/09/23

    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき、とても嬉しく思います。大浴場ではゆっくりとできましたでしょうか。レストランなどのお食事もお車がないと少し不便をおかけしております。
    お近くのデイリーヤマザキをご利用したということですが、お天気もよければ外での食事は気持ちいいですよね。いい思い出をまた水戸でつくってほしいと思います。何度でもご利用いただいて気持ちよく帰って頂けるようにスタッフ一同今以上に努力して参ります。 忙しい中ご投稿ありがとうございます。
    またお待ちしております。

    ホテルルートイン水戸県庁前  塚尾

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    施設からの返信あり

    s*y*d*a*h*r*1*7*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夕食は隣接の居酒屋を利用するプランでした。
    2000円分プラスドリンク一杯だったのでおなかいっぱい食べられました。
    メニューが変わっていて海鮮丼がなくなっていたのがちょっとがっかりしましたが・・・

    宿泊日
    2019/06/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【朝食・夕食券付】はなの夢で食べる まんぷくお食事券付きプラン

    ホテルルートイン水戸県庁前からの返答返信日:2019/08/18

    この度は、ホテルルートイン水戸県庁前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、隣接しております居酒屋「はなの夢」のご利用もして頂き感謝いたします。
    メニューが変わっておりお客様にがっかりさせてしまった事、大変申し訳ございません。メニューは年に数回変わることがございます。日々お客様が喜んで頂けるメニューを考案し、新商品を提供しております為、新しいメニューも機会があればお召し上がりくださいませ。

    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    ホテルルートイン水戸県庁前 宮﨑 彩

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*y*d*a*h*r*1*7*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    よく利用させていただいていますが、
    今回は初めて1人で利用させていただきました。
    今回は受付の方(男性)が新人さんなのか
    14時チェックインのプランなのにご利用は15時と言われたり
    いつも使わないポンタカードの提示を求められたり
    色々話がかみ合わないことが多かったです。
    がんばってください。期待しています...

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(最大22時間滞在可能!週末ロングステイプラン(禁煙シングル)☆朝食バイキング付!)

    ホテルルートイン水戸県庁前からの返答返信日:2019/08/28

    日頃から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。またこの度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。常日頃からホテルスタッフとしての商品知識向上・接客力向上に努めておりますがまだまだお客様のご期待に答えられていない現状と認識いたします。今後もこの様なお客様のお声を真摯に受け止め接客力向上に努めて参ります。是非お近くにいらした際は当ホテルをご利用下さいませ。お客様のご来店心よりお待ちいたしております。ホテルルートイン水戸県庁前 フロント石井

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    施設からの返信あり

    s*i*_*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/07/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    ブッフェ形式の朝食もおかずが豊富で、連泊だつたが、毎日メニューが変わっていて満足でした。
    大浴場も清潔で混み合ってなく、ゆったり入れた。
    贅沢を言うと、コインランドリーが各フロアにあれば、良かったかな。

    宿泊日
    2019/07/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期得割】オンラインカード決済限定!!7日前5%OFFプラン※

    ホテルルートイン水戸県庁前からの返答返信日:2019/07/24

    この度は、ホテルルートイン水戸県庁前にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。
     レストランと大浴場についてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
     また、コインランドリーの件に関しては、貴重なご意見誠にありがとうございます。
     今後ともより良いサービス・施設を目指し、スタッフ一同努めて参ります。

    ホテルルートイン水戸県庁前 齋藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    N*B*3*1*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/05/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    安定のルートインですがもう少し値段が安けれ良いのですが。

    宿泊日
    2019/05/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期得割】30日前までのご予約は10%OFF ※朝食バイキング無料サービス

    ホテルルートイン水戸県庁前からの返答返信日:2019/06/08

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
    お客様にお褒め頂けたこと大変嬉しく思っております。
    ご料金に関しましては観光シーズンやイベント事がある時期などは通常より変動して行っております。お日にちによっても異なる場合もございますのでわからない事などがあればお気軽にお問い合わせ頂ければと思います。
    また水戸にお越しになる際は当ホテルをご利用して頂ける様、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    ホテルルートイン水戸県庁前 フロント平塚

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