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京王プレッソイン大手町の口コミ

京王プレッソイン大手町

東京都中央区日本橋本石町4-4-1 地図

お気に入り

1,917

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総合評価

4.08

12月16日10:14更新

171件

139人が満足と
評価しています。

133件中1~20件を表示

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    eko********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/12/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    JR 八重洲側改札から約1 km 、最寄りの日本橋口から徒歩7分、首都高と JR 高架が交差するところにあります。日本橋口からJR高架下をたどると、半分くらいは雨に濡れずに歩けます。
    部屋の向きによりますが 、新幹線や在来線が眼下を頻繁に通って行くため、電車好きの子供がいたら喜びそうです。 カーテンの代わりにふすま...

    宿泊日
    2019/12/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【室数限定】30日前までのご予約がお得(軽朝食付き)東京駅日本橋口より徒歩7分

    京王プレッソイン大手町からの返答返信日:2019/12/11

    いつも京王プレッソイン大手町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    数々のお言葉をいただき、ありがとうございます。

    お客様の仰る通り、当店舗は電車の見えるお部屋があり、お子様連れのお客様等に大変ご好評をいただいております。お部屋数に限りがございますので、ご希望の際には事前にご連絡いただければと存じます。

    朝食内容につきましては、今後もよりお客様にお喜びいただけるようメニュー考察や提供方法の改良に努めて参ります。

    お近くにお越しの際は、ぜひ京王プレッソイン大手町をご利用くださいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    nnn********さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2019/12/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    出張での宿泊に利用させていただきました。
    東京駅からの立地を考えるとリーズナブルだと思います。
    フロントの接客は親切ですし、朝食のサービスも無料で良かったです。
    1つ残念なのが部屋に設置された空気清浄機が埃まみれでスイッチを入れると、
    埃が舞い上がったので悲しい気持ちになりました。
    掃除してたほうが良い...

    宿泊日
    2019/11/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】スペシャルオファー(軽朝食無料サービス)

    京王プレッソイン大手町からの返答返信日:2019/12/03

    この度は京王プレッソイン大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。出張お疲れ様でございます。

    立地やフロント対応、朝食に関しまして、数々のお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。

    しかしながら、お部屋の清掃ではご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
    ご指摘を真摯に受け止め、清掃スタッフと連携を取りながら、再発防止と入念な清掃、チェックに努めて参ります。
    ご指摘頂きありがとうございました。

    次回ご宿泊頂く際は、快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一丸となり、精進して参ります。

    この度はお忙しい中口コミへご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝飯に普通の味噌汁が有れば、BEST

    宿泊日
    2019/11/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】スペシャルオファー(軽朝食無料サービス)

    京王プレッソイン大手町からの返答返信日:2019/11/25

    この度は京王プレッソイン大手町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    またご朝食メニューに関するご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

    私どものホテルではご朝食コーナーにスープマシンを導入しており、コーン・枝豆・ビーフコンソメ・クラムチャウダーに加え
    お味噌汁もお選び頂けます。
    スープマシンにてお味噌汁を出して頂いた後、のりと麩を別途ご準備しておりますので、お好みで加えて頂いております。

    この度はご案内不足でございました。申し訳ございません。
    また機会がありましたら、是非スープマシンをお試し頂ければ幸いでございます。

    お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロントチーフ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    hir********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/11/17 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    宿泊代が宿泊代なので不満は言いたくないのですが、隣室の音が気になって眠れませんでした。
    受験生など睡眠をしっかり取る必要がある人は避けたほうが良いと思います。
    また、フロントの人はアルバイトなんでしょうか。臨機応変の対応は全く期待できません。
    これなら、機械で十分かと。
    朝食は値段の割には満足できました...

    宿泊日
    2019/11/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】一休ポイント最大10倍!期間限定のスペシャルプラン(軽朝食付き)

    京王プレッソイン大手町からの返答返信日:2019/11/19

    この度は、数あるホテルの中より京王プレッソイン大手町をお選びいただき、誠にありがとうございました。
    また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

    ご滞在中の騒音、並びにスタッフの応対に関しましてご満足頂けず、かつご不快、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
    深くお詫び申し上げます。

    騒音に関しましては、今後はこまめな巡回を行うなど強化を図って参る所存にございます。
    スタッフの応対に関しましても、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後も指導行って参りたいと思います。

    ご迷惑おかけしているにも関わらず、朝食に関してのお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。ご満足いただた様子を拝察しホッとしております。

    これからも皆様に喜んでいただけるサービスとは何かを考えながら、スタッフ一同日々邁進して参る所存にございます。
    甚だ勝手なお願いではございますが、次回もこちらへお越しの際は京王プレッソイン大手町をご利用頂ければ幸いでございます。

    お忙しい中、口コミに投稿して下さいまして誠にありがとうございました。

    フロントチーフ

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/01
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    何回か宿泊していますが、今回初めて東京駅が見える部屋でした。新幹線を含めいろいろな電車の行き来を見る事が出来、眺めを楽しみました。東京駅近くにありながら、夜は人通りが少なく、以前は女性1人で歩きづらい場所でしたが、9月の終わりにコレド室町テラスがすぐ近くにオープンし、とても便利になりました。飲食店が...

    宿泊日
    2019/10/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】スペシャルオファー(軽朝食無料サービス)

    京王プレッソイン大手町からの返答返信日:2019/11/02

    いつも京王プレッソイン大手町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    数々の嬉しいお言葉を頂き、大変光栄でございます。
    今回ご宿泊頂いたお部屋は、お客様の仰る通り東京駅や電車がよく見え、鉄道ファンの方にも大変人気のあるお部屋でございます。
    ご希望でしたらお部屋のご指定も承っておりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。

    また、フロントスタッフに関しましてもお褒めのお言葉をありがとうございます。
    今後もお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。

    お忙しい中、口コミをご投稿頂きましてありがとうございました。
    またのご利用をお待ち申し上げております。

    フロントチーフ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    東京駅から結構歩く事と、コンビニが近くにない事以外は、申し分ない、良いホテルでした!お部屋も綺麗だし、朝食も美味しかったです!また利用したいです^^

    宿泊日
    2019/10/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【室数限定】ベストレートプラン(軽朝食付き)〜東京駅日本橋口より徒歩7分

    京王プレッソイン大手町からの返答返信日:2019/10/16

    いつも京王プレッソインチェーンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    また、お褒めのお言葉を数多く頂戴し、身に余る光栄でございます。

    東京駅からは徒歩10〜15分程度の道程ではございますが、JR線をご利用でしたら一つ先の神田駅でお降りいただけますと、南口より徒歩5分程度でホテルまでお越し頂けます。
    その他、東京メトロ三越前駅・大手町駅も最寄り駅としてご案内しておりますので、目的や行き先に応じてご利用ください。
    フロントでも道案内をさせていただきますのでご用の際はお申し付け下さい。

    コンビニエンスストアはホテルを出まして交差点の向かいにミニストップがございます。それ以外ですと神田駅周辺となってしまいますので、お部屋にお持ち込みなさる場合は予め駅周辺でお求めいただきます様お願いいたします。

    スタッフが朝早くからご用意しております焼き立てパンなど、ご朝食メニューにご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
    お客様からのご意見をもとに日々改善に努めております。
    日替わりメニューも多数取り揃えておりますので、お楽しみくださいませ。

    「また利用したい」とのお言葉を頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。
    旅の疲れを癒していただけましたでしょうか。
    またお会いできる日を心より楽しみにお待ち申し上げております。

    フロントチーフ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつもながら安定した過剰にならないサービスのおかげで快適にすごせました。部屋も一人に十分な広さで清潔でした。食事も美味しくメニューもじゅぶんでした。ただコーヒーの味は私には会いませんでした。スタッフの方も感じよく対応して頂きました。この料金で十分に満足を得られるホテルです。次回もまたお世話になります...

    宿泊日
    2019/10/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】スペシャルオファー(軽朝食無料サービス)

    京王プレッソイン大手町からの返答返信日:2019/10/16

    いつも数多くあるホテルの中から京王プレッソイン大手町をお選び頂きありがとうございます。
    ホテルスタッフの対応に関しましてもお褒め頂き誠にありがとうございます。

    ご朝食メニューもご満足頂けたようで嬉しく思います。コーヒーのお味、種類については今後の課題とさせていただきます。
    貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。

    いつでも安心して快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
    また是非お近くへお立ち寄りの際はご利用下さいませ。
    ご来館を心よりお待ち申し上げております。


    フロントチーフ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    meg********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/10/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    フロントスタッフの接客がとても良かったです。部屋も綺麗に掃除されていて、良かったです。

    宿泊日
    2019/09/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】スペシャルオファー(軽朝食無料サービス)

    京王プレッソイン大手町からの返答返信日:2019/10/17

    この度は京王プレッソイン大手町をご利用頂き誠にありがとうございます。

    私どもフロントスタッフの対応や清掃に関するお褒めのお言葉、
    大変嬉しく存じます。

    今後も多くのお客様に満足頂けるサービスを追求し、
    スタッフ一同精進して参る所存でございます。

    是非またお近くまでお越しの際は
    京王プレッソイン大手町をお選び頂ければ幸いでございます。

    お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
    またのご利用心よりお待ち申し上げております。

    フロントチーフ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/10/10
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    禁煙室がいっぱいでしたので喫煙室を予約
    致しましたが、特に気になりませんでした。
    朝食の係の若い女性の方がとても感じがよ
    く、パンやサラダもとても美味しかったで
    す。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/09/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】スペシャルオファー(軽朝食無料サービス)

    京王プレッソイン大手町からの返答返信日:2019/10/14

    この度は、数あるホテルの中より京王プレッソイン大手町をお選びいただき、誠にありがとうございます。
    また、スタッフへの高い評価をいただき、重ねてお礼申し上げます。

    朝食もご満足頂けた様子を拝察し、嬉しく存じます。
    皆様からいただくご意見を参考にしながら、今後も改善工夫をしていく次第でございます。

    次回も是非、京王プレッソイン大手町をご利用頂きます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中、口コミへ投稿していただきましてありがとうございました。

    フロントチーフ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kkj********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/10/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    大変綺麗に掃除されていました。入った瞬間に清潔感のあるお部屋でした。近くにコンビニもあり、東京駅からも近く、上野観光にも大変便利のいいホテルでした。朝食もほどよく気持ちの良いレストランで食事ができ心地よかったです。また機会があれば選びたいと思います。

    宿泊日
    2019/10/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】スペシャルオファー(軽朝食無料サービス)

    京王プレッソイン大手町からの返答返信日:2019/10/17

    いつも京王プレッソインチェーンをご利用頂きまして
    誠にありがとうございます。

    お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
    朝食のお時間も心地良くお過ごし頂いた様子を拝察し安堵しております。

    また、上野観光もお楽しみ頂けたでしょうか。
    私どものホテルは東京メトロ銀座線や、半蔵門線でのご移動のお客様にも
    大変ご好評頂いております。
    半蔵門線を利用して頂ければ、乗り越えをせずに
    東京スカイツリーまで行く事も可能でございます。

    是非また東京観光にお越しの際は当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。

    お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

    またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロントチーフ

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    施設からの返信あり

    mha********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/10/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2回目の利用でしたが、快適でした。朝食のバナナブレッドがおいしかったです。

    宿泊日
    2019/10/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】一休ポイント最大10倍!期間限定のスペシャルプラン(軽朝食付き)

    京王プレッソイン大手町からの返答返信日:2019/10/17

    いつも京王プレッソイン大手町をご利用頂きまして
    誠にありがとうございます。

    ご朝食のバナナマフィンをお気に召して頂けた様子を拝察し
    大変嬉しく存じます。
    マフィンは毎日の提供ではないのですが、
    月に1度提供させて頂いております。
    お客様の口コミを今後のメニューの参考にさせていただき、
    より良いご朝食をご提供できるよう努めて参ります。

    お忙しい中口コミをご投稿頂きまして、ありがとうございました。
    またのお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*t*u*o*a*a*0*1さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/09/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    東京駅にも近く行動しやすい。
    オフィス街なので環境が静か。
    目の前の看板が24時間点灯していて若干気になる。

    宿泊日
    2019/09/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【室数限定】30日前までのご予約がお得(軽朝食付き)東京駅日本橋口より徒歩7分

    京王プレッソイン大手町からの返答返信日:2019/09/24

    いつも京王プレッソインチェーンをご利用頂きまして
    誠にありがとうございます。

    お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

    そしてお客様の仰る通り、江戸通り方面のお部屋は向いにビルの電光掲示板があり、その明かりが気になるという方もいらっしゃいます。
    お客様にもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

    次回のご宿泊の際は江戸通り側を避けたお部屋にさせて頂きますので、
    どうぞご安心頂ければと存じます。

    この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
    お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

    フロントチーフ

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    施設からの返信あり

    a*i*o*8*2*0*0さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2019/09/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    三連休中だったので、早めに予約しましたが、前日になんとなく検索したら、すごく安くなっていてがっかりしました。部屋も2階で、景色も良くなく、ポットが入っている引き出しの中に綿ぼこりがあったので、お茶を飲む気にもなりませんでした。ホテル自体はキレイだったので、残念です。消臭スプレーがあったのは良かったで...

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】スペシャルオファー(軽朝食無料サービス)

    京王プレッソイン大手町からの返答返信日:2019/09/22

    この度は京王プレッソイン大手町をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。

    この度はご不快なお気持ちを与えてしまいました事、深くお詫び申し上げます。

    私どものホテルは毎日料金が変動している為、
    お客様が仰るように料金がお安くなっている事もございます。
    ご案内不足で誠に申し訳ございません。

    また、客室に関しましても私どもの配慮が足りず
    残念なお気持ちにさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
    次回は是非、上層階の電車の見えるお部屋にお通しさせて頂ければ
    幸いでございます。
    清掃の指導も徹底し、今後同じ事がないよう努めて参る所存でございます。

    誠に勝手なお願いではございますが、またお近くまでお越しの際は
    当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
    東京駅からの道程も、夜でも安心なルートがございますので
    是非ご案内させて頂ければと存じます。

    お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

    フロントチーフ

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/18
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お得に宿泊でき、シンプルなサービスに好感がもてました。コンビニは信号渡ってすぐ、駅には少し距離がありますが、許容範囲。部屋もすっきりしていて過ごしやすいです。強いて言うなら、しっかりとした背もたれ付きの椅子がベッドサイドの狭いスペースには不向きかと。到着したら、エアコンもついていて快適でした。

    宿泊日
    2019/09/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】ポイント最大15倍スペシャルオファー(軽朝食付)

    京王プレッソイン大手町からの返答返信日:2019/09/20

    この度は京王プレッソイン大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    また、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同身に余る光栄でございます。

    快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。

    お部屋の椅子に関しましては、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。早急な対応は難しい箇所ではございますが、今後の検討課題として参ります。

    これからもより良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同、知恵を出し合い精進して参ります。

    この度はお忙しい中、口コミへご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    フロントチーフ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*a*s*m*m*_*n*wさんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/09/16 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    部屋に入った途端、ホコリが鏡面にビッシリついた卓上鏡にげんなり。いつ掃除した部屋なのか不安になりました。
    一方浴槽は水を流したばかりか水滴まみれ。乾拭きさえしないのだろうか。
    加湿器に水を入れても手がホコリだらけになりました。調子が悪くホテルの人を呼んで、その旨伝えましたが、お洋服汚れましたか?とちぐ...

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】スペシャルオファー(軽朝食無料サービス)

    京王プレッソイン大手町からの返答返信日:2019/09/16

    いつも京王プレッソインチェーンをご利用頂き、誠にありがとうございます。

    この度はお客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、
    心よりお詫び申し上げます。

    疲れたお身体をお部屋でゆっくり休めようと思われていたかと存じます。
    しかしながら清掃が全く行き届いておらず、ご期待を裏切ることとなり、
    誠に申し訳ございません。
    このような清掃状況の中お客様をお部屋にお通ししてしまいましたこと、
    大変お恥ずかしく存じております。

    それに対する私どもスタッフの対応に関しましても、お客様へ寄り添う気持ちが欠けたものであったと猛省しております。

    ご不快なお気持ちをさせてしまったにも関わらず、
    朝食会場のスタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
    心より感謝申し上げます。

    今後同じ事が二度とないよう指導を徹底し、気持ちよくホテルをご利用いただけるよう細心の注意を払い、サービスの向上にスタッフ一同精進して参ります。

    この度はお忙しい中貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    フロントチーフ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    一休会員の為、破格の値段で宿泊出来ました。
    フロントの方の対応もとても良く、部屋も綺麗で、アメニティも最低限の物ちゃんと有りましたし、朝食も美味しくいただけました。
    周りに飲食店がなかったのが、ちょっと大変でしたが、
    また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】スペシャルオファー(軽朝食無料サービス)

    京王プレッソイン大手町からの返答返信日:2019/08/21

    この度は、京王プレッソイン大手町にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
    身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。

    周辺に飲食店が少なく、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
    2019年秋になりますが、ホテルから1分程の距離にコレド室町テラスがオープン予定となっております。
    多数の飲食店が入る予定でございますので、次回お越しいただいた際にはご利用いただけると幸いでございます。

    スタッフの対応、朝食、アメニティに関しましてお褒めのお言葉ありがとうございます。

    これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
    是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    フロントチーフ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*u*3*2*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    設備やアメニティは一般的だが、サービスは丁寧だと感じた。東京駅からも徒歩圏内であることから、ホテルは寝るためだけの観光やビジネスには最適だと感じる。また了解したい。

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】スペシャルオファー(軽朝食無料サービス)

    京王プレッソイン大手町からの返答返信日:2019/08/21

    この度は京王プレッソイン大手町をご利用頂き
    誠にありがとうございます。

    お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

    より一層多くのお客様にご満足頂けるよう
    スタッフ一同精進して参る所存でございます。

    お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    フロントチーフ

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    施設からの返信あり

    e*h*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/08/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お盆期間だったからかお安いプランで連泊させていただきましたが、とても快適に過ごせました。
    設備はとてもきれいで、ドライヤーや空気清浄機も備え付けられていてゆきとどいていました。無料朝食もよかったです。

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】スペシャルオファー(軽朝食無料サービス)

    京王プレッソイン大手町からの返答返信日:2019/08/21

    この度は京王プレッソイン大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    快適にお過ごし頂けた様子を拝察し私共スタッフも安堵しております。
    設備に関するお褒めの言葉も頂戴し、大変嬉しく存じます。

    ご朝食でお出ししているパンは毎朝スタッフ自ら焼いており、お客様のお言葉が励みになります。

    今後もお客様にご満足頂けるサービスを目指し精進して参ります。
    お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    フロントチーフ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/08/15
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    客室はすごく良かった。
    ただ、朝食は種類少なくて萎えた。

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【室数限定】ベストレートプラン(軽朝食付き)〜東京駅日本橋口より徒歩7分

    京王プレッソイン大手町からの返答返信日:2019/08/16

    この度は京王プレッソイン大手町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    館内についてお褒めのお言葉を頂戴し、誠に嬉しく存じます。
    これからも清潔感を維持しながら、お客様がごゆっくりお休み頂ける空間を保てるよう、日々努めて参ります。

    またご朝食についてもご意見ありがとうございます。
    真摯に受け止め、今後のお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。

    この度はお忙しい中口コミへご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    フロントチーフ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/22
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    1人で東京に泊まる時の定宿です。
    朝食を含め必要な物が、コンパクトにかつ清潔に用意されているところがお気に入りです。
    改善をお願いしたい点は、室内の温度調節が難しいことでしょうか。

    宿泊日
    2019/07/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【室数限定】ベストレートプラン(軽朝食付き)〜東京駅日本橋口より徒歩7分

    京王プレッソイン大手町からの返答返信日:2019/07/24

    いつも京王プレッソインチェーンをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

    空調に関しましてご不便おかけし申し訳ございません。大手町店は全館一括空調となっており、お部屋ごとの調節は重量の調節のみとなっております。
    設備を早急に変える事は難しいところでございますが、担当のものにご意見として伝えさせていただきます。
    貴重なご意見いただきありがとうございました。

    またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    フロントチーフ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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