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東急ステイ渋谷 新南口の口コミ

東急ステイ渋谷 新南口
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

481人がお気に入りに登録

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総合評価

3.65

10月18日00:38更新

21件

11人が満足と
評価しています。

20件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/04
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ビジネスホテルとしては広めの部屋でした、
    朝食券500円で食べられるジョナサンのモーニングセットにドリンクバーがついているので便利です。

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    15平米シングルルームプラン!(朝食なし)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/06/30
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    支払方法を「オンラインカード決済」にしていたが、チェックイン時に支払金額を提示されたので、慌てて確認した。フロントスタッフさん、毎回支払方法の確認をしないのでしょうか。

    宿泊日
    2019/06/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    15平米シングルルームプラン!(朝食なし)

    東急ステイ渋谷 新南口からの返答返信日:2019/07/01

    この度は東急ステイ新南口店をご利用いただき、
    誠にありがとうございます。
    宿泊のご感想の投稿感謝いたします。
    ご指摘いただいた決済方法の確認でございますが、スタッフはお客様がチェックインされる際決済方法を必ず確認いたしております。
    しかしながら今回スタッフによる確認の不手際が確かにございました。ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。
    今後このような事がないよう、精一杯努めさせていただく所存でございますのでお客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    東急ステイ渋谷新南口フロント

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*n*a*r*s*3*さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2019/03/01 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    設備が古い。広さはあるが、元々マンションのつくりで床も堅い。チェックアウトの時間が延長出来ない。もう泊まることはない。

    宿泊日
    2019/02/14
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ツインルームプラン!(朝食なし)

    東急ステイ渋谷 新南口からの返答返信日:2019/03/02

    この度は東急ステイ渋谷新南口にご宿泊頂き誠に有り難うございます。
    当館のお部屋の広さにつきましてお褒めの言葉を頂戴した一方で設備につきましてご満足いただけず誠に申し訳ございません。
    また、チェックアウトのご延長につきましてはお客様のご要望も多く見直しの声があがっております。
    お忙しい中ご貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。お客様のご意見は、当施設のサービス改善に活用させていただきます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/02/02
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    田舎者なので渋谷駅近くで探したのですが、新南口自体が遠かった。
    また、再開発の為に工事をしており歩くのが大変でした。
    部屋はそれなりですが、ユニットバスの清掃がイマイチで清潔感がありません。残念です。

    宿泊日
    2019/01/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    15平米シングルルームプラン!(朝食付き)

    東急ステイ渋谷 新南口からの返答返信日:2019/02/21

    この度は東急ステイ渋谷新南口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様が仰る通り、渋谷周辺の再開発の為道も日々変化しております故、ご足労をおかけしまして大変申し訳ありません。お部屋に関しましてはお褒めの言葉を頂きたいへん恐縮致しております。しかしながらユニットバスの清掃につきましてお客様にご不快な思いをさせてしまったので重ねてお詫び申し上げます。又お越しいただいた際には満足していただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。貴重なご意見を有り難うございます。ご来館お待ちしております。

    東急ステイ渋谷新南口フロント

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*s*i*u*i*2*1*y*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2018/12/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    別館の利用でしたが、ウィークリーマンションの様でした。部屋に電子レンジや洗濯乾燥機があり長期滞在には便利です。ただ、壁が薄いのか、隣の部屋のトイレを流す音や、咳が聞こえました。
    周りにはコンビニや定食屋や飲食店やスーパーがあり便利です。

    宿泊日
    2018/12/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    15平米シングルルームプラン!(朝食なし)
    詳しく見る

    m*y*m*d*_*9*9さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/12/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    室内に設置してあるエアコン、加湿器の音が気になって寝付けなかった。朝食は1階にあるジョナサン。可もなく不可もなくといった感じ。ドラム式洗濯機があるのはありがたいと思う。

    宿泊日
    2018/12/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    15平米シングルルームプラン!(朝食付き)
    詳しく見る

    d*u*w*1*2*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2018/12/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    別館に宿泊しました。チェックインは本館で行いますがアウトは別館で電話だけで済むので時間までゆっくりすることができました。お部屋は標準的なビジネスホテルといった感じですが、フロントの方も親切で快適に過ごせました。

    宿泊日
    2018/12/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割14】14日前までのご予約がお得!(朝食なし)
    詳しく見る

    d*n*o*o*2*1*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2018/12/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    掃除も行き届いており清潔でしたので気持ちよく宿泊することができました。
    また渋谷駅からは少し歩きましたが、エリアも安全なエリアでわかりやすくそれほど遠くなかったので快適でした。
    また利用させていただきます。

    宿泊日
    2018/12/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    15平米シングルルームプラン!(朝食付き)
    詳しく見る

    k*u*i*a*0*0*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/10/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    別館を利用させて頂きました。予め伝えていた到着時刻が二度変更になり、その都度電話をしましたが、丁寧な対応をして頂きました。フロントに着いた時も、「此の度は到着時刻のご変更のお電話を頂き、誠に有難う御座いました。本日も無事にご到着なされ、安心致しました。」と。また、設備も新しく部屋も綺麗で使い勝手もと...

    宿泊日
    2018/09/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    15平米シングルルームプラン!(朝食付き)
    詳しく見る

    n*m*t*9*さんのコメント

    男性60代以上その他
    投稿日:2018/09/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    同一ホテルは2回目です。渋谷新南口で最初はわかりづらかったけどかわれば便利です、渋谷ヒカリエ等も徒歩で可能。近くにはコンビニ等あり便利です。東急スティ系列は部屋にドラム式洗濯機、電子レンジ等あり便利です。家族でも一人でも充分満足すると思います。
     また機会がれば予約したいと思います。

    宿泊日
    2018/09/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割21】21日前までのご予約がお得!(朝食なし)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/09/15
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2回目の利用になります。洗濯乾燥機が付いていて暑い日の宿泊時には助かります。駅から少し歩きますが周りは静かで快適でした。

    宿泊日
    2018/08/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    キッチン付きシングルルームプラン!(朝食なし)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/22
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    壁紙が少し汚くて、残念でした。

    宿泊日
    2018/08/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    15平米シングルルームプラン!(朝食なし)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*w*3*p*a*eさんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2018/08/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    仕事後に利用させて頂きました。フロントの女性スタッフの方、とてもステキな笑顔に癒されました。
    渋谷泊は初めてでしたがJRからすぐでとても利便性が良かったです。
    お部屋の掃除も綺麗でしたしお風呂も割と広めで綺麗でした。また利用させて頂きたいと思います。

    宿泊日
    2018/08/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    15平米シングルルームプラン!(朝食なし)
    詳しく見る

    s*w*c*4*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2018/08/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    東急ステイは二回目の宿泊でしたが、満足してます。料金がもう少し安いと・・と思いますが

    宿泊日
    2018/08/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    連泊得割プラン 連泊がお得!(朝食なし)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/07/02
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    父の出張のたびにお世話になっています。立地もよく便利で、何度もリピートしています。
    日にちによって値段の上下はありますが、従業員の方もとても丁寧で全体的に満足のようです

    宿泊日
    2018/06/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割21】21日前までのご予約がお得!(朝食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    n*a*k*p*n*h*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2017/02/04 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    チェックインは本館。そしてまさか別館の建物が本館から歩いて数分とは❗さらに朝食ジョナサンは本館。渋谷駅出口から徒歩2分とはいえ、新南口は果てしなく遠く‼
    疲れてホテルにたどり着き、それを聞いて疲れが倍増しました。
    近所の居酒屋でおいしいものを食べて気を紛らせました(o⌒∇⌒o)
    バスルームの排水口から臭い?が上...

    宿泊日
    2017/02/02
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(東急ステイ★るるぶトラベル一押し!プラン シングルプラン♪(朝食付)<シングルルームE【喫煙】別館>)
    詳しく見る

    m*2*2*8さんのコメント

    投稿日:2011/11/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 2

    無料で新聞がもらえるサービスは有難かったです。ただ、線路の近くで、電車が通るたびに大きな音がするので、夜はあまり熟睡できなかったです。

    宿泊日
    2011/09/24
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(渋谷で素泊まり!?シングル15平米☆(朝食なし) シングルルームE≪喫煙≫別館)
    詳しく見る

    k*i*さんのコメント

    投稿日:2011/10/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    ハチ公口などから回る場合は徒歩7、8分。 土曜に利用したが、近所の若者が遅くまで騒々しかった。建物内か、外からかは不明だが、音楽の重低音が響いてよく眠れなかった。 朝食は1階レストランのセットメニュー。和、洋のそれぞれ数種類から選べる。

    宿泊日
    2011/10/08
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【★早割り10】 10日前までのご予約がお得!(朝食付) シングルルームC【禁煙】)
    詳しく見る

    h*m*_*iさんのコメント

    投稿日:2011/03/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋に圧迫感もなく、清潔感があってとても好感が持てました。このビジネスなら、またお願いしてもよいと思いました。

    宿泊日
    2011/03/07
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(お手ごろシングルプラン♪朝食サービス付☆ビジネスおすすめ【禁煙】シングルルームE(別館))
    詳しく見る

    a*i*1*7*さんのコメント

    投稿日:2010/12/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    静かな立地で、この値段は格安だと思います。

    宿泊日
    2010/12/18
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(お手ごろシングルプラン♪朝食サービス付☆ビジネスおすすめ≪喫煙≫シングルルームE(別館))
    詳しく見る

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