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海辺の小さなお宿 まるへい民宿

千葉県館山市沼985-10地図

お気に入り

158

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総合評価

4.78

01月02日02:11更新

9件

9人が満足と
評価しています。

ho3********さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2020/07/21

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

エアコンを付けたが、カビ臭くて
部屋中に嫌な匂いが充満した。
それ以外の接客や雰囲気は良かったです。

  • 宿泊日2020/07/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【条件クリアで大特価】 格安素泊まり「18時迄INでお得に泊まり隊」

海辺の小さなお宿 まるへい民宿からの返答

返信日:2020/07/21

オーナーのケンです。
この度はご利用いただきありがとうございました。

お客様のご意見を尊重するため、基本的に当館からクチコミに返信をすることは控えておりますが、重要なご指摘を頂戴しましたので、その旨の対応についてレスポンス致します。

●(ご意見)
エアコンを付けたが、カビ臭くて部屋中に嫌な匂いが充満した。


★(回答)
本当に申し訳ないことをしました。この場を借りてお詫び申し上げます。

エアコンがカビ臭いのは私も大嫌いです!
私自身が少々潔癖なので、目に見えない部分も含め、衛生面には気を使っていたのですが、至らず申し訳ございません。

エアコンの動作後、1~2分程の間ですが確かにカビ臭さを感じました。
ある程度、動き出すと臭いは感じなくなりましたが、敏感な方には、さぞ嫌な想いをさせてしまった事と思います。

言い訳がましくなりますが、今月(7月)の初めに、エアコンクリーニングの専門業者に頼んで、館内全部のエアコンを洗浄したところでございます。

毎日、館内・客室の換気は怠らず行ってはおりますが、洗浄してから、僅か20日間程度の経過でこのようなご指摘を受けてしまったことは非常に残念です。また同時に申し訳ない限りです。作業にあたった業者にも今回のインシデントを伝えます。

尚、臭いを感じたエアコンはご利用いただいた客室のみで、急ぎ当館側でメンテナンスを実施致しました。

清掃スタッフに対しても、エアコンの臭いや、吹出口の汚れ、フィルター等、より一層、状況確認と清掃を徹底するよう指導致しました。何卒ご寛容の程お願い申し上げます。

他の部分については、概ね高評価を賜りありがとうございます。
また館山へお越しの際はご用命いただけますと幸いです。

これからも良い旅をお楽しみ下さい!
ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

red********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/07/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋やトイレ、お風呂、洗面所、しっかり清掃がしてあり気持ち良く過ごせました、
オーナーの対応も凄く良かったです、
ここの お店で作ってるプリン マジで美味しいです
また 食べたいです。

  • 宿泊日2020/06/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【条件クリアで大特価】QUOカード<1000円分付>@格安素泊まり「18時迄INでお得に泊まり隊」

mab********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2019/12/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回も、釣り目的で来ました。ところが、昨年と違って海に魚がちょっぴりしかいない。地元の釣り人に聴いても、こんな年は珍しいとの事。イワシなどの小魚さえ来れば、色々来るとの事でした。
それから、お風呂が新しくなっていました。光明石を循環させた人口温泉。宿にも効能が張ってありましたが、ネットで調べると、コ...

  • 宿泊日2019/11/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【条件クリアで大特価】 格安素泊まり「18時迄INでお得に泊まり隊」

b*t*e*c*c*n*t*さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2019/07/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

リーズナブルに素泊まり一泊の用途で宿泊しました。価格と比較すると、清潔で大変良いと思います。宿泊施設はやる気のある店と諦めている店のどちらかしかありませんが、ここは前者です。近くになぜかポツンとセブンイレブンがあるのが便利でした。

  • 宿泊日2019/07/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【条件クリアで大特価】 格安素泊まり「18時迄INでお得に泊まり隊」

h*c*i*o*3*0さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2019/04/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

家族4人で宿泊しました。民宿と聞くと少し古くて汚いイメージがありましたが、とにかく清潔できれいな部屋でした。家族で釣りをするために泊まりましたが、もう海がすぐそこで立地は最高です。近くにコンビニエンスもありますし便利です。また飼い犬(トイプードル)の宿泊施設もあり大助かりでした。なんといっても、夕食...

  • 宿泊日2019/03/23
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【おてごろ宿飯:A】「カサゴの煮付膳」口に広がる優しい味わい/1泊2食

m*b*n*g*u*i*o*a*y*uさんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2018/11/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

前回は食事ありのプランで、とっても美味しかったのですが、今回は釣りの時間を多くとりたくて素泊まりプランで宿泊しました。再会した宿の方々の暖かい笑顔を見ると、田舎の無い私ですがこんな感じなのかな?っと嬉しい疑似体験(^^)
 海は、両日とも魚影が濃く、大きな魚が小さな魚の群れを追いかけると、海面が50...

  • 宿泊日2018/11/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【条件クリアで大特価】 格安素泊まり「18時迄INでお得に泊まり隊」

m*b*n*g*u*i*o*a*y*uさんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2018/11/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

 今回、初めての一人旅行で、不安だったのですが、宿の人達がとても気さくで、安心でき楽しい気持ちで過ごす事が出来ました。
旅の目的は、防波堤からの釣りです。1日目は、ママカリというワカサギくらいの大きさの魚がいっぱい釣れました。小さい魚ですが、コレ、とっても美味しいお魚です。2日目は色々な種類のお魚が...

  • 宿泊日2018/11/02
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン当館一押し! 名物夕食「まんぷく海鮮御膳」+朝食「健康和膳」/1泊2食付スタンダード:A(竹コース)

j*s*k*さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2018/10/10

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

お宿は全体的に清潔感があり好印象でした。
食事の味と量は満足できましたが、刺身等がもう少しあったら食事は満点でした。接客や運営にいろいろと工夫と努力が見受けられます。
また館山に行く事がありますので、その時は利用させていただきます。

  • 宿泊日2018/10/08
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン当館一押し! 名物夕食「まんぷく海鮮御膳」+朝食「健康和膳」/1泊2食付スタンダード:A(竹コース)

h*o*h*m*_*9*0さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2017/05/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

丁寧な接客と清潔な設備、安心して宿泊できました。シーズンオフだったせいもありますが、ビジネスで泊まる身にはとてもゆったり過ごせました。朝食はびっくりするほどボリュームがあって、2泊目は減らしてもらったほどです。品数も多く、普段の生活よりも栄養よく食事いただきました。みそ汁は海の幸たっぷりで美味しかっ...

  • 宿泊日2017/05/17
  • 宿泊プラン海田舎の朝食「健康和膳」付◆今日も元気にスタートプラン/1泊朝食@スタンダード:Cコース

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