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ホテルフォルツァ大分(リッチモンドホテルズ提携ホテル)の口コミ

ホテルフォルツァ大分(リッチモンドホテルズ提携ホテル)

大分県大分市中央町1-5-18 地図

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337

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総合評価

4.42

04月02日04:47更新

66件

59人が満足と
評価しています。

64件中1~20件を表示

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    pzc********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/12/24 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    隣の部屋が近くて中が見えるので安心してカーテンを開ける事が出来ませんでした。それ以外は全てにおいて満足でしたので、とても残念に思いました。部屋の場所を指定できればまたぜひ宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2019/12/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【土・日祝日限定】ワイン無料&朝食半額&12:00チェックアウト特別プラン(朝食付き)

    ホテルフォルツァ大分(リッチモンドホテルズ提携ホテル)からの返答返信日:2019/12/24

    この度は、ホテルフォルツァ大分をご利用くださいまして誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中からお選びくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在中はゆっくりお休みになれましたでしょうか。
    今回ご案内したのは端のお部屋でございましたが、仰せの通り、建物の構造上、時間帯や周りの状況によってはカーテンを開けることが難しい状況かもしれません。配慮が足りず申し訳ございませんでした。ご予約いただくお部屋のタイプとその時の状況にもよりますが、リクエストにお応えすることは可能でございますので、お手数をおかけしますが事前にご連絡いただけると幸いでございます。
    それ以外はご満足いただけたようで安堵いたしました。
    お忙しい中、貴重なお時間を割いてご投稿くださりありがとうございます。またお客さまにお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。
    ホテルフォルツァ大分
    フロント 吉田

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    施設からの返信あり

    h*i*o*3*6さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/09/17 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    最近は帰省時にホテル宿泊しており、今回、フォルツァは初めての利用です。一見外観、部屋はきれいなのですが、開業10年ということで部屋及びバスルームの臭いが気になりました。バスルームはカビ臭が酷かったです。部屋は禁煙ルームだったのですが、以前はもしかしたら、喫煙ルームだったかもしれないような残留タバコ臭が...

    宿泊日
    2018/09/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    FORZAステイプラン素泊
    詳しく見る

    k*n*t*1*7*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/09/17 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    バスルームが臭い。提携駐車場が徒歩10分とは。もう使わないと思います。
    One of business hotelでプラス評価はありません。

    宿泊日
    2018/09/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食会場リニュ-アル】FORZAステイプラン朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/07/07
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    空港からのバス停からも数分なので、夜中に到着したが迷わずたどり着けた。部屋は東京のビジネスホテルよりやや広く快適。

    1点だけ、どうしても耐えがたい事があった。
    お風呂のシャワーカーテンの雑巾臭である。
    お風呂やトイレを使う度にこの匂いに閉口した。

    宿泊日
    2019/07/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    2泊以上でお得にSTAY!FORZA連泊応援プラン(素泊り)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/09/01
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    客室は清潔。
    お風呂は最初、カビ臭かったが、ユニットバスのビジネスホテルではよくある話。
    ドアを開けて空気清浄機を入れれば、すぐに気にならない程度に。

    トイレの水が流しにくすぎるのは、ホテルのせいというよりは
    トイレの設計の問題なんでしょうが
    ウォシュレットのリモコンが壁にあるのに
    流すためのボタンは手...

    宿泊日
    2018/08/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    FORZAステイプラン素泊

    ホテルフォルツァ大分(リッチモンドホテルズ提携ホテル)からの返答返信日:2018/09/02

    この度はホテルフォルツァ大分にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく感じております。お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

    お客様が仰るとおり、ロビーにはご宿泊者様のための無料コーヒーサーバー、無料ウォーターサーバー、ワインサーバーを設置しております。ウェルカムドリンクとして、ワインは最初の1杯を無料サービスしております。しかしながら、サービスについてのご案内不足によりご満足いただけず、誠にお恥ずかしい限りでございます。サービス内容をわかりやすくお伝えできるよう、スタッフ一同改善に努めて参る所存でございます。
    大変お忙しい中、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
    また機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。

    ホテルフォルツァ大分
    フロント 永野

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*t*h*0*さんのコメント

    投稿日:2013/11/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    親子3人で泊まり広いベッドに親父も満足していました ただ同じ日に宿泊した学生さんにコインランドリーを占領されていて 洗濯乾燥ができなかった

    宿泊日
    2013/11/01
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【QUO3,000円分&朝食付!】客室面積18.2平米、160センチ幅クイーンベッド設置)

    ホテルフォルツァ大分(リッチモンドホテルズ提携ホテル)からの返答返信日:2013/11/25

    この度はホテルフォルツァ大分へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。ご滞在中ゆっくりとお寛ぎいただけたようで、大変嬉しく感じております。しかしながらランドリーコーナーでご不便をお掛け致しました。スタッフは24時間常駐しておりますので、お困り事がございましたらお気兼ねなくお声掛けくださいませ。今後もお客様のお声を励みに、よりご満足いただけるよう精進して参りますので、ぜひまた次回大分へお越しの際には当ホテルへお立ち寄りくださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルフォルツァ大分

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    施設からの返信あり

    w*h*y*5*さんのコメント

    投稿日:2010/02/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    朝食込で考えるとちょっと高いかもしれません。朝食なしでもっと安くていいかなと思いました。 喫煙ルームとしては設置の灰皿がちいさかった。食事も部屋で食べられたし、LAN環境もありビジネスで泊るには良いかも。

    宿泊日
    2010/02/20
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【朝食付!】ビジネスプラン/ビズタイプ/喫煙/1名様ご利用)

    ホテルフォルツァ大分(リッチモンドホテルズ提携ホテル)からの返答返信日:2010/02/26

    この度はホテルフォルツァ大分へご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。ご指摘頂きました灰皿の大きさに関しましては、即時改善は難しいかと存じますが、大き目のものを貸出用にご用意するなども今後検討して参ります。また、プランに関しましても今後より一層ご満足頂ける内容のご提供に努めて参ります。貴重なご意見を誠にありがとうございます。お客様のお声を活かし、今後もより快適な空間をご提供出来ますよう、スタッフ一同更なるサービス向上を目指し精進して参りますので、是非ともまた大分へお越しの際には当ホテルへお立ち寄り下さいませ。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルフォルツァ大分 フロント

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/18
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    2泊させて頂きました。 清潔でよい部屋でしたが、使いづらいところが目立ちました。
    洗面器の底が浅すぎる。 シャワーの根元のホースが折れていた。 
    ポットの開閉、注ぎがしにくい。 荷物置き場が1列で使いにくい。
    机の上がガラスなので、PCのマウスが反応しない。 空調がやたら効きすぎて調整がし辛い。
    食事、...

    宿泊日
    2020/01/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【部屋数限定】FORZAジャストプライスプラン(朝食付)

    ホテルフォルツァ大分(リッチモンドホテルズ提携ホテル)からの返答返信日:2020/02/20

    この度はホテルフォルツァ大分にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また、数あるホテルの中からお選びいただき重ねてお礼申し上げます。

    清潔でよい部屋やご朝食とお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
    ご指摘ございました不備に関しまして、お客様には大変ご不便をおかけし心より深くお詫び申し上げます。今後は清掃スタッフ、設備スタッフと連携をとり、再発防止に取り組んでまいります。
    ただ、ご指摘にもございました洗面器やデスクまわりなどすぐの改善が難しいものもございます。お客様により快適にお過ごしいただけますようにホテル全体で話し合い改善に努めてまいります。

    最後になりますが、ご多忙の中お時間を割いてのご感想誠にありがとうございます。
    またお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
    ホテルフォルツァ大分
    フロント 原田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/01/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    非常に良いホテル、フレンドリーなスタッフ

    宿泊日
    2019/11/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割30】FORZAステイプラン朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/08
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    良いお宿です。 快適に過ごせました・・・。

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【事前カード決済限定】楽々チェックインプラン【素泊まり】

    ホテルフォルツァ大分(リッチモンドホテルズ提携ホテル)からの返答返信日:2019/09/09

    この度はホテルフォルツァ大分にご滞在いただき、誠にありがとうございます。
    快適に過ごせたとのお言葉に、スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。

    昨年より、ワインのウェルカムドリンクのサービスも始まりましたが最近ではワインの種類を増やし、リピーターの方にも好評いただいております。
    お部屋はもちろん、ラウンジでも召し上がっていただけますので、お仕事の終わりやお出掛けする前のちょっとしたリフレッシュに是非ご利用下さいませ。

    また、フロントでは入浴剤をご用意しております。以前は季節によって種類を変えておりましたが今は常時3〜4種類ございます。連泊の方も、その日の気分によってお選びいただける楽しさがあるかと思います。ゆっくりお風呂でお仕事や観光の疲れを癒していただければ幸いでございます。

    最後になりましたが、お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。お客様の次のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    フロント 菅原

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/31
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    よい お宿です。快適に過ごせました・・・。

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【月曜&金曜限定】朝食半額!ビジネス応援プラン

    ホテルフォルツァ大分(リッチモンドホテルズ提携ホテル)からの返答返信日:2019/09/01

    この度はホテルフォルツァ大分にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    快適にお過ごしいただけましたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

    今回ご朝食付きプランにてご予約いただきましたが、お召し上がりいただけましたでしょうか。大分の郷土料理をはじめ、九州名物を中心にブッフェスタイルにてご提供をしております。お勧めの焼きおにぎり茶漬けは、数種類ご用意しておりますご飯のお供を添えていただき、オリジナルのお茶漬けをお作りいただけますので是非ご堪能いただきたく存じます。
    ご宿泊のお客様はウエルカムドリンクとしてグラスワインを1杯無料でご利用いただけます。こちらは専用のカードが必要となりますのでご希望の際はお気軽にお声掛けくださいませ。只今金曜日の18時から21時までフリーサービスを行っており、何杯でもご自由にご利用いただけますのでお楽しみくださいませ。

    最後となりますが、お忙しい中お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
    また、お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/26
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋はきれいでお風呂もゆったりできます。備品も良いものをそろえています。
    朝食でご飯・おかずを取る時には、大きなお盆みたいのがあると取りやすいと思います。

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【日曜限定/朝食付】日曜はHAPPY PRICE!うれしい朝食無料プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    q*z*u*8*8*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/07/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    以前から大分で泊まる時はフォルッツァにしています。設備や接客など非常に良いです。
    ただ今回は、ベットと、壁の隙間のホコリや、部屋着が生乾きの匂いがするなど少し残念な点が目につきました。
    どこも人手不足の中でやむを得ない部分もあるのかもしれませんが。。

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    FORZA COUPLE PLAN素泊

    ホテルフォルツァ大分(リッチモンドホテルズ提携ホテル)からの返答返信日:2019/08/02

    いつもホテルフォルツァ大分にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また、数あるホテルの中からお選びいただき重ねてお礼申し上げます。

    設備、接客に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し光栄に存じます。ただ、清掃の件でご迷惑おかけし、心よりお詫び申し上げます。今後このようなことのないように清掃スタッフと共有し、尽力に努めます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、次回お越しの際には今回の印象を払拭できますよう全スタッフ一丸となり精進してまいりますので、ぜひ次回大分へお越しの際にも私どもをお選びいただければ幸いでございます。

    最後になりますが、ご多忙の中お時間を割いてのご感想誠にありがとうございます。
    またお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
    ホテルフォルツァ大分
    フロント 原田

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/06/29
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    良いお宿です。 快適に過ごせました・・・。

    宿泊日
    2019/06/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    FORZAステイプラン素泊

    ホテルフォルツァ大分(リッチモンドホテルズ提携ホテル)からの返答返信日:2019/06/30

    この度は数有るホテルの中からホテルフォルツァ大分へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    またお褒めのお言葉までいただき、重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在中ごゆっくりお過ごしいただけたとのことでとても嬉しく存じます。
    今回素泊まりプランにてご予約を承っておりましたが、朝食を大人の方お一人様1200円にてご準備しております。ブッフェスタイルでございまして大分、九州らしい元気な朝食をご提供しております。ご好評いただいております焼きおにぎり茶漬けや4月から開始したきのこカレーなどご飯の種類も豊富に取り揃えております。
    次回ご利用いただいた際にはぜひご賞味いただければ幸いでございます。
    また、ウェルカムドリンクサービスを行っており、お一人様1杯グラスワインをご用意しております。お口にあえば幸いでございます。
    最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
    またお客様にお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/06/12
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    良いお宿です。快適に過ごせました・・・。

    宿泊日
    2019/06/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    FORZAステイプラン素泊

    ホテルフォルツァ大分(リッチモンドホテルズ提携ホテル)からの返答返信日:2019/06/12

    この度はホテルフォルツァ大分にご滞在いただき、誠にありがとうございます。

    私どものホテルでは広めのベッドやバスルーム、iPadなどお客様がホテルで気持ちよくお過ごしいただける空間の提供を目指しておりますので、快適に過ごせたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
    昨年6月からは更に朝食もリニューアルいたしました。
    日田焼きそば、とり天、にら豚など大分の郷土色豊かな内容となっております。
    最近では、津久見産のマーマレードの提供を始めました。パンだけでなく、ヨーグルトやアイスクリームに使っても美味しく、好評いただいております。大分の新たな食材を発見していただける朝食でもありますので、次回ご宿泊の際は是非朝食をご賞味いただければ幸いでございます。
    最後になりましたがお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
    またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    ホテルフォルツァ大分
    フロント 菅原

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/10
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    広くて綺麗な部屋で快適に過ごせました。

    宿泊日
    2019/06/08
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食会場リニュ−アル】FORZAステイプラン朝食付

    ホテルフォルツァ大分(リッチモンドホテルズ提携ホテル)からの返答返信日:2019/06/12

    この度はホテルフォルツァ大分にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また、数あるホテルの中からお選びいただき重ねてお礼申しあげます。

    ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安堵いたしました。
    今回、ご宿泊いただきましたお部屋はダブルベッドが一台設置しておりますビズタイプでございます。他にも8タイプのお部屋をご用意しております。フォルツァ大分自慢のスペシャルタイプのお部屋がございまして、多機能マッサージソファやコーヒーマシンを常備しており皆様に大変ご好評いただいております。
    次回、大分に来られた際は是非、ご検討いただければ幸いと存じます。

    最後になりますが、ご多忙の中お時間を割いてのご感想誠にありがとうございます。
    またお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
    ホテルフォルツァ大分
    フロント 原田

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/26
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    繁華街に近く、チェックイン後に食事に出かけるのもとても便利でした。
    2階だったので窓からの景色は普通でしたが、とても過ごしやすいお部屋だったと思います。
    一人だったので、食事場所にカウンター席があったのはすごく嬉しかったです。周囲を気にせずゆっくり食事ができました。メニューは普通でしたが、「青汁」があ...

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割30】FORZAステイプラン朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/05/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    昨年リッチモンドホテルを利用して満足した経験から、リッチモンドホテル提携ホテルとあったので、大丈夫と思い初めて一泊しました。予想どおり全体的に満足しましたが、一点だけ気に入らないことがありました。それは朝食です。朝食内容ではなく、十分な席数が始めから用意されていなかったことです。チェックイン時に、「...

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食会場リニュ−アル】FORZAステイプラン朝食付

    ホテルフォルツァ大分(リッチモンドホテルズ提携ホテル)からの返答返信日:2019/05/09

    この度はホテルフォルツァ大分にご滞在いただき、誠にありがとうございます。

    しかしながら朝食の件で不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
    今回のゴールデンウィークでは多くのお客様から朝食のご予約をいただいておりました。
    出来るだけお客様をお待たせせず、スムーズにご案内出来る方法を考えておりましたが、お客様にご迷惑をお掛けしてしまう結果となってしまいました。誠に申し訳ございませんでした。
    お客様が仰いますように、私どもの受け入れ態勢と準備態勢を改めて反省し、今後同じことが起こらぬよう、朝食混雑時の対応を考えて参りたいと思います。

    最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。
    また機会をいただけましたら、私どものホテルにご宿泊いただければと存じます。
    お客様に再びお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
    ホテルフォルツァ大分 
    フロント 菅原

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/04/21
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    よいお宿です。 快適に過ごせました・・・。

    宿泊日
    2019/04/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    FORZAステイプラン素泊

    ホテルフォルツァ大分(リッチモンドホテルズ提携ホテル)からの返答返信日:2019/04/23

    この度はホテルフォルツァ大分にご滞在いただき、
    誠にありがとうございます。
    快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、大変嬉しい限りでございます。
    当ホテルでは、スタンダードなビズタイプというお部屋でも大人1名様2名様のどちらでもお過ごしいただける広めのベッドでご用意しておりますので、ごゆっくりお休みいただくことが出来ます。
    またデスクもございますのでビジネスでご利用の方にも好評いただいております。
    今後もお客様がホテルでお寛ぎいただけるように、スタッフ一同精進して参りますので、どうぞ今後ともご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。
    最後になりましたがお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。またお客様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
    ホテルフォルツァ大分
    フロント 菅原

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/11/28
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    いつもながらバスルームの掃除も行き届いて気持ちよく過ごせました。
    冷蔵庫は冷蔵のみなので、小さくても冷凍のスペースがあると、お土産物には便利だと思いました。部屋に入って気が付き、フロントに戻るのも億劫だったのでそのまま冷蔵にしました(冷蔵でもOKだったので、よかったのですが)。
    これは防ぎようもないの...

    宿泊日
    2018/11/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
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    FORZAステイプラン素泊

    ホテルフォルツァ大分(リッチモンドホテルズ提携ホテル)からの返答返信日:2018/12/02

    この度はホテルフォルツァ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    清掃につきましてはお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。当ホテルは開業10年目を迎えさらにお客様へご満足いただけるよう心がけております。
    お声のとおり客室内に冷蔵庫をご用意しておりますが大きさにより入らないものはフロントでもお預かりできますのでお声掛けくださいませ。
    今回お休みの際にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。定期的な巡回を行っておりますが内線等でご連絡いただければ再度巡回を行わせていただきます。
    バスルームにつきましては早急の改善は難しい部分もございますがお客様の貴重なご意見として承ります。

    今回は貴重なお時間にてご感想をいただき誠にありがとうございます。是非次回大分へお越しの際もホテルフォルツァ大分にてお待ちしております。

    ホテルフォルツァ大分
    フロント 梶原

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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