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ホテルフォルツァ大分(リッチモンドホテルズ提携ホテル)

大分県大分市中央町1-5-18地図

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382

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総合評価

4.38

06月24日00:48更新

72件

65人が満足と
評価しています。

obu********さんのコメント

男性

30代

投稿日:2021/03/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

施設は清潔間があり、部屋も1人では十分広いです。
朝食も感染症対策を行っていて安心して利用できました。

  • 宿泊日2021/03/08
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【部屋数限定】FORZAジャストプライスプラン(朝食付)

obu********さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2021/03/11

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

清潔間があり、朝食も感染症対策を行っていて安心して利用できました。

  • 宿泊日2021/03/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【部屋数限定】FORZAジャストプライスプラン(朝食付)

ホテルフォルツァ大分(リッチモンドホテルズ提携ホテル)からの返答

返信日:2021/03/12

この度はホテルフォルツァ大分へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中からお選びいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

清潔感があるとの投稿をいただき、とても嬉しく拝読致しました。清掃スタッフにも共有し、今後もよりお客様が清潔で安心して滞在していただけるホテルを目指して、精進して参ります。
また、朝食の感染症対策についても安心してお召し上がりいただくため、朝食会場入り口にアルコールを設置しておりますので、みなさまに消毒のご協力をお願いしております。朝食形式はブッフェスタイルでの提供ですが、ビニール手袋をはめてお取りいただいておりますので、ご安心してお召し上がりいただいております。またご利用いただける際はぜひ大分の郷土料理などを取りそろえた朝食付きプランにてご予約いただけると幸いです。

最後になりますが、お忙しい中お時間を割いてご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。これからもみなさまに安心・安全にご宿泊いただけますよう、感染症対策に力を入れて取り組んで参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/03/10

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

いつも大分滞在では、お世話になっております。風呂や洗面の水圧が弱いため、しっかりと身体を流すまでに時間がかかる以外は、快適に過ごせます。

スタッフは、いつも丁寧な対応のため、安心して滞在できます。次回大分訪問でも、お世話になります。

  • 宿泊日2021/03/07
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割30】FORZAステイプラン素泊 安心・安全 除菌シート付!

ホテルフォルツァ大分(リッチモンドホテルズ提携ホテル)からの返答

返信日:2021/03/11

この度はホテルフォルツァ大分にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中からお選びいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

まず、水圧の件につきまして弱いとのことでご滞在中ご不便お掛けして、大変申し訳ございません。その他は快適にお過ごしいただけたご様子で安堵しております。
またスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思うとともに、今後はよりお客様に安心してご滞在していただけるよう、精進して参ります。

今回のご予約は素泊まりプランでしたが、当日朝食をご追加していただくことが可能で、大人の方は御一食1200円にてご案内しております。11月よりブッフェスタイルのご提供を再開しており、安心してお召し上がりいただくために、ご希望でしたらお部屋にお持ちいただける別容器もご用意しております。次回朝食をご希望の際はフロントスタッフにお声掛けくださいませ。

最後になりますが、お忙しい中お時間を割いて投稿していただき、誠にありがとうございます。
また、お客様にお会い出来る日を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/01/29

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

よい 御宿です。  快適に過ごせました・・・。

  • 宿泊日2021/01/12
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【選べる新聞1紙付!】ビジネスプラン素泊 安心・安全 除菌シート付!

ホテルフォルツァ大分(リッチモンドホテルズ提携ホテル)からの返答

返信日:2021/01/29

いつもホテルフォルツァ大分をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適に過ごされたとのお言葉にとても嬉しく拝読致しました。

今回お客様がご予約された朝刊付きプランはビジネスのお客様や普段新聞を読まれている方にお勧めのプランでございます。
新聞が、日本経済新聞・毎日新聞・スポーツニッポンの3紙からお選びいただけます。朝方にスタッフがドアノブにかけておりますので、通勤時や空いてるお時間に是非ご活用ください。
また、プランでなくても販売はしておりますのでェックインの際、お気軽にお申しつけ下さいませ。

最後になりますが、お忙しい中ご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。また次回お会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 小坂

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/12/12

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

初めて滞在しました。
こちらの要望に合わせた部屋や備品など、十分な対応でありました。また、スタッフが若い方が多く、懸命さも伝わり、とても好感をいだけます。

反面、古さを感じ点が幾つかありました。テレビの小ささや、洗面器が重さで斜めっているため水捌けが悪い。トイレの流しが不便な場所にある。
いづれも...

  • 宿泊日2020/12/09
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン2泊以上でお得にSTAY!FORZA連泊応援プラン(素泊り)安心・安全 除菌シート付!

ホテルフォルツァ大分(リッチモンドホテルズ提携ホテル)からの返答

返信日:2020/12/13

この度はホテルフォルツァ大分にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中からお選びいただき重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
お客様のご要望に添えましたようで、幸いでございます。また、スタッフに温かいお言葉に感謝いたします。ただ、今回お部屋の設備にて水捌けやトイレの流れが悪いとのこと、メンテナンスが行き届いておらずご不便をおかけして申し訳ありませんでした。今後はスタッフ一同より一層、清掃や設備管理に努めて参る所存です。
次回も当ホテルに滞在したいとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
今回、お泊り頂きましたお部屋はスタンダードのダブルベッドが1台設置しておりますビズタイプでございます。他にもクイーンベッドが設置しておりますリラックスタイプのお部屋もご用意しており、ルルドマッサージクッションを常備しております。次回、ご検討いただければ幸いでございます。

最後になりますが、お忙しい中お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 原田

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

rjs********さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2020/11/29

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋は広く1人でゆっくり利用できた。
リモコン照明の反応が悪く困った。お風呂トイレは綺麗。 また利用したい。

  • 宿泊日2020/11/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【事前カード決済限定】楽々チェックインプラン【素泊まり】除菌シート付!

ホテルフォルツァ大分(リッチモンドホテルズ提携ホテル)からの返答

返信日:2020/11/30

この度はホテルフォルツァ大分にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子で安堵致しました。
ただ、照明のリモコンが反応が悪くお客様にご不便をおかけし、大変申し訳ございません。今後このようなことのないよう、スタッフ一同努めて参ります。また、利用したいとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。今回、お泊りいただいたお部屋がダブルベッドが1台設置しておりますスタンダードのビズタイプでございます。他にもホテルフォルツァ大分自慢のキングベッドや多機能マッサージチェアなど設置しておりますお部屋もございますのでご検討いただければ幸いでございます。

最後になりますが、ご多忙の中お時間を割いてのご感想誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント 原田

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/06

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

よい 御宿です。  快適に過ごせました・・・。

  • 宿泊日2020/11/02
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【事前カード決済限定】楽々チェックインプラン【素泊まり】除菌シート付!

情報提供元:一休.com

rgw********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/10/31

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

落ち着いた雰囲気の良いホテルでした。部屋もすっきりした造りで非常に満足しました。

  • 宿泊日2020/10/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【事前カード決済限定】楽々チェックインプラン【素泊まり】除菌シート付!

ホテルフォルツァ大分(リッチモンドホテルズ提携ホテル)からの返答

返信日:2020/11/03

この度はホテルフォルツァ大分にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中からお選びいただき重ねてお礼申し上げます。

お客様よりお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。ホテルフォルツァ大分は必要なものだけを必要なだけ配し、くつろぎと眠りを追求、旅の疲れを癒しリラックス・リフレッシュしていただけるよう、独創的なデザイン性と機能性を兼ね備えた客室の細部まで使い勝手と居心地にこだわりました。ご満足いただけたご様子で安堵致しました。今回スタンダードのビズタイプのお部屋でございまして、他にもホテルフォルツァ大分自慢のキングベッドが一台と多機能マッサージが設置しているスペシャルタイプのお部屋がございますので次回、大分に来られた際はご検討いただければ幸いでございます。

最後になりますが、ご多忙の中お時間を割いてのご感想誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
ホテルフォルツァ大分
フロント 原田

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施設から返信あり

sua********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2020/10/08

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ゆっくり快適に過ごせました。お部屋はきれいで申し分ありませんでした。各階のエレベーター前に消毒液が設置されていたので便利でした。
ただコロナの影響で朝食が決められた物になり寂しい気がしました。
美味しかったのですが、好きな物のみチョイスできたりスープ(少量でした)などおかわりが出来る様になると嬉しい...

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【事前カード決済限定】楽々チェックインプラン【朝食付】除菌シート付!

ホテルフォルツァ大分(リッチモンドホテルズ提携ホテル)からの返答

返信日:2020/11/03

この度はホテルフォルツァ大分にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子で安堵致しました。お客様のお言葉にもございますようにコロナウイルス対策の一環として各階のエレベーター前とフロントカウンターに設置しております。また、検温やスタッフマスク着用など実施しております。
朝食も対策としてサンドイッチをメインとした「FORZA POWER BOOST MEALS」を提供しておりましたが11月2日よりブッフェスタイルのご提供を再開することといたしました。より安心してお召し上がりいただけるよう、お部屋にお持ちいただける別容器もご用意しておりますのでお好みのスタイルで、フォルツァの元気朝食をお楽しみくださいませ。次回、大分に来られた際はご朝食をご検討いただければ幸いでございます。

最後になりますが、ご多忙の中お時間を割いてのご感想誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
ホテルフォルツァ大分
フロント 原田

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/01

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

よい お宿です。 快適に過ごせました・・・。

  • 宿泊日2020/09/23
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン安心・安全 除菌シート付!FORZAステイプラン素泊

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/09/15

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

よい お宿です。 快適に過ごせました・・・。

  • 宿泊日2020/09/14
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【月曜&金曜限定】朝食半額!安心・安全!除菌シート付!ビジネス応援プラン【期間限定】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/08/22

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

よい 御宿です。 快適に過ごせました・・・。

  • 宿泊日2020/08/20
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン安心・安全 除菌シート付!FORZAステイプラン素泊

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/08/21

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

よい 御宿です。 快適に過ごせました・・・。

  • 宿泊日2020/08/13
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【大分県民限定】5%OFF!特別プラン【添寝無料・素泊まり】除菌シート付!

ホテルフォルツァ大分(リッチモンドホテルズ提携ホテル)からの返答

返信日:2020/08/22

この度はホテルフォルツァ大分にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
フォルツァ大分は2008年に開業し、今年の9月に12周年を迎えます。また、今年の8月にはフォルツァ8店舗目となるホテルフォルツァ札幌駅前が開業いたしました。これもひとえに皆様のご支援とご愛顧の賜物と深く感謝いたします。今後も皆様に快適にお過ごしいただけまよう尽力をつくしてまいりたく存じます。

最後になりますが、ご多忙の中お時間を割いてのご感想誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
ホテルフォルツァ大分
フロント 原田

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/08/19

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

よい お宿です。 快適に過ごせました・・・。

  • 宿泊日2020/08/11
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【大分県民限定】5%OFF!特別プラン【添寝無料・素泊まり】除菌シート付!

ホテルフォルツァ大分(リッチモンドホテルズ提携ホテル)からの返答

返信日:2020/08/21

いつもホテルフォルツァ大分にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中よりお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしできたご様子に安堵いたしました。

当ホテルでは、フロントロビーにコーヒーサーバーとウォーターサーバーを設置しており深夜の清掃メンテナンスのお時間以外はご自由にご利用いただけます。
ご滞在中はご利用いただけておりますでしょうか。
コーヒー・ココアは全7種類ありますのでお好みに合わせてお選びいただければ幸いでございます。
またワインサービスも行っており、毎日14:00~22:00と時間に限りがございますがグラスワインを1杯無料でご提供しております。ご利用時はフロントにお声かけ下さいませ。

最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/07/29

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

良い お宿です。 快適に過ごせました・・・。

  • 宿泊日2020/07/28
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【大分県民限定】5%OFF!特別プラン【添寝無料・素泊まり】除菌シート付!

ホテルフォルツァ大分(リッチモンドホテルズ提携ホテル)からの返答

返信日:2020/08/03

この度はホテルフォルツァへご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

今回ご予約いただきましたお部屋は、140cmのダブルベッドを1台設置しておりますビズタイプでございます。ビジネスチェアやデスクライトを常設しており、サイドテーブルもございます1番人気のお部屋でございます。
その他にも、160cmのクイーンベッドを1台設置しておりマッサージクッションを常設しておりますリラックスタイプや、110cmのシングルベッド2台を隙間なく並べて設置しておりますリラックスツインタイプなどもございますので、次回ご利用の際に是非ご検討いただきたく存じます。

最後になりますが、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
またお客様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント 下村

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/07/15

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

よい お宿です。 快適に過ごせました・・・。

  • 宿泊日2020/07/14
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【大分県民限定】5%OFF!特別プラン【添寝無料・素泊まり】除菌シート付!

ホテルフォルツァ大分(リッチモンドホテルズ提携ホテル)からの返答

返信日:2020/07/18

この度はホテルフォルツァ大分へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中からお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけたとのことで、とても安堵しております。今回のご予約が素泊まりでございましたが、朝食付きプランもご準備しており、7月16日より朝食が新しく生まれ変わりました。

野菜を中心としたメニューとなっており、チアシードやキヌアなどのスーパーフードをプラスし、メニューを一新しております。
野菜たっぷりサンドをメインに、サラダやスープなどのサイドメニューもパッケージしておりますので、お部屋でゆっくり楽しんでいただくことも可能でございます。
メインは全粒粉サンドやベーグルサンド、ピタサンドなど、素材の仕入れ状況に合わせてメニューを変えてご用意いたします。

ぜひ次回ご予約いただいた際に朝食付きプランもご検討いただけますと幸いでございます。

最後になりますが、お時間を割いてご投稿いただきまして、ありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/05/15

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

良いお宿です。 快適に過ごせました・・・。

  • 宿泊日2020/05/11
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランポイント最大15倍!FORZAステイプラン素泊

ホテルフォルツァ大分(リッチモンドホテルズ提携ホテル)からの返答

返信日:2020/05/16

この度はホテルフォルツァ大分へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しい限りでございます。

現在、ロビーにコーヒーマシンを設置しており、カフェラテ、チョコチーノなど、7種類の中からお好きなコーヒーが選べます。お出掛けの際やお部屋でリラックスする際にぜひお召し上がり下さい。

また、フォルツァ大分は開業11年になり、今年博多駅筑紫口に2店舗目が新たに開業し、今後、札幌、名古屋栄、大阪道頓堀、京都四条に新規開業を予定しております。これもひとえに皆様のご支援とご愛顧の賜物と深く感謝いたします。

今後もより一層サービスに磨きをかけ、何度もお客様が足を運んでいただけるようなホテルをスタッフ一同でつくっていく所存でございます。

最後になりますが、お忙しい中、貴重な時間を割いてご投稿くださりありがとうございます。またお客さまにお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント 末吉

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

aka********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/04/13

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋は清潔感がありセンス良く落ち着けます。とても良い雰囲気です。フロントの接客も素晴らしいし、お風呂のアメニティも良かったです。また是非利用したいです。

  • 宿泊日2020/02/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割30】FORZAステイプラン素泊

ホテルフォルツァ大分(リッチモンドホテルズ提携ホテル)からの返答

返信日:2020/04/13

この度はホテルフォルツァ大分へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

ご感想をいただきました、バスアメニティはプロバンシア製品を設置しております。シャンプーやコンディショナーはラベンダー、バス&シャワージェルはアーモンドとどちらも心安らぐ香りとなっており、使用後に広がる香りにも癒されると評判でございます。フロントでは販売も行っており、ご宿泊ではないお客様もお買い求めいただけますのでお気軽にお声掛けくださいませ。

最後になりますが、お忙しい中お時間を割いてご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけますよう精進いたしますので、また機会がありましたら是非ご来館くださいませ。お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント 下村

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/02/18

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

2泊させて頂きました。 清潔でよい部屋でしたが、使いづらいところが目立ちました。
洗面器の底が浅すぎる。 シャワーの根元のホースが折れていた。 
ポットの開閉、注ぎがしにくい。 荷物置き場が1列で使いにくい。
机の上がガラスなので、PCのマウスが反応しない。 空調がやたら効きすぎて調整がし辛い。
食...

  • 宿泊日2020/01/29
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【部屋数限定】FORZAジャストプライスプラン(朝食付)

ホテルフォルツァ大分(リッチモンドホテルズ提携ホテル)からの返答

返信日:2020/02/20

この度はホテルフォルツァ大分にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中からお選びいただき重ねてお礼申し上げます。

清潔でよい部屋やご朝食とお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
ご指摘ございました不備に関しまして、お客様には大変ご不便をおかけし心より深くお詫び申し上げます。今後は清掃スタッフ、設備スタッフと連携をとり、再発防止に取り組んでまいります。
ただ、ご指摘にもございました洗面器やデスクまわりなどすぐの改善が難しいものもございます。お客様により快適にお過ごしいただけますようにホテル全体で話し合い改善に努めてまいります。

最後になりますが、ご多忙の中お時間を割いてのご感想誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
ホテルフォルツァ大分
フロント 原田

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/02/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつも大分出張で利用しています。
綺麗な室内と、きちんとした対応に好感を持っています。

  • 宿泊日2020/02/05
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割30】FORZAステイプラン素泊

ホテルフォルツァ大分(リッチモンドホテルズ提携ホテル)からの返答

返信日:2020/02/09

この度はホテルフォルツァ大分へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中からお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。

室内や対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。フロントスタッフ、清掃スタッフへ共有し、今後もより良いサービスが提供出来るよう、努めて参ります。

また、今回ご予約が素泊まりのプランでございまして、フォルツァ大分では朝食を大人の方ご一食1200円にて提供しております。フォルツァ大分らしい元気な朝食をテーマに大分郷土料理をメインに和洋折衷のブッフェスタイルでございます。宿泊プランにご朝食がお得なプランを曜日限定ではございますがご用意しております。次回、大分に来られた際はぜひともご検討いただければ幸いです。

最後になりますが、ご多忙の中お時間を割いての感想を頂戴し、誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント 末吉

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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