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ホテルフォルツァ大分(リッチモンドホテルズ提携ホテル)の口コミ

ホテルフォルツァ大分(リッチモンドホテルズ提携ホテル)

大分県大分市中央町1-5-18 地図

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337

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総合評価

4.42

03月29日01:22更新

66件

59人が満足と
評価しています。

64件中61~64件を表示

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    w*h*y*5*さんのコメント

    投稿日:2010/02/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    朝食込で考えるとちょっと高いかもしれません。朝食なしでもっと安くていいかなと思いました。 喫煙ルームとしては設置の灰皿がちいさかった。食事も部屋で食べられたし、LAN環境もありビジネスで泊るには良いかも。

    宿泊日
    2010/02/20
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【朝食付!】ビジネスプラン/ビズタイプ/喫煙/1名様ご利用)

    ホテルフォルツァ大分(リッチモンドホテルズ提携ホテル)からの返答返信日:2010/02/26

    この度はホテルフォルツァ大分へご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。ご指摘頂きました灰皿の大きさに関しましては、即時改善は難しいかと存じますが、大き目のものを貸出用にご用意するなども今後検討して参ります。また、プランに関しましても今後より一層ご満足頂ける内容のご提供に努めて参ります。貴重なご意見を誠にありがとうございます。お客様のお声を活かし、今後もより快適な空間をご提供出来ますよう、スタッフ一同更なるサービス向上を目指し精進して参りますので、是非ともまた大分へお越しの際には当ホテルへお立ち寄り下さいませ。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルフォルツァ大分 フロント

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    施設からの返信あり

    t*k*m*k*_*1*0さんのコメント

    投稿日:2009/05/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    電話の対応をしていただいた方、駐車場で案内をして下さった方。とても親切で丁寧な対応ありがとうございました。あと娘が少しおねしょをしちゃったのを報告させていただいた時の対応がすごくうれしかったです。ありがとうございました。また機会がありましたら是非利用させていただきますね。ただ、朝食はいそがしいのはわ...

    宿泊日
    2009/05/03
    宿泊プラン
    【お部屋確約】 本館 シングル18.2平米 禁煙 確約プラン

    ホテルフォルツァ大分(リッチモンドホテルズ提携ホテル)からの返答返信日:2009/05/15

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございました。朝食時には対応が遅れ、ご迷惑をお掛け致しました。大変申し訳ございません。お客様の貴重なご意見・ご感想を十分に参考にさせて頂き、スームズな対応を心掛けて参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*m*k*_*1*0さんのコメント

    投稿日:2009/05/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    まず電話対応していただいた方、駐車場の案内の方がとても親切な方ですごく助かりました。お部屋もすごく素敵でくつろげました。ただ照明のスイッチが私には少しハイテク?な感じがしてわかりにくかったかな。朝食はいそがしいのはわかりますが前の方のお膳をなかなかさげてなかったり、ご自由にというドリンクバーのコップ...

    宿泊日
    2009/05/03
    宿泊プラン
    【お部屋確約】 本館 シングル18.2平米 禁煙 確約プラン

    ホテルフォルツァ大分(リッチモンドホテルズ提携ホテル)からの返答返信日:2009/05/15

    この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。食事会場では、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。再度、朝食時間帯のスタッフの動き、体制に関して検討をし、ご迷惑をお掛けしないようスムーズな接客を心掛けます。大分にお越しの際には、また是非ご宿泊頂きますよう心より願っております。貴重なご意見誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*s*i*_*a*a*1さんのコメント

    投稿日:2009/02/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    1泊朝食付きプランで、息子の大学受験に利用しました。新しいホテルで、部屋も綺麗で満足しましたが、翌朝7時過ぎに朝食を食べようと食事処に行ったところ、当日はホテルが満室状態で食事処も満席状態。順番がくるまでかなり時間がかかると言われ、朝食料金を払ってましたが、結局、朝食は諦めました。その日の宿泊客数に応...

    宿泊日
    2009/02/24
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【08.9.21OPEN】フォルツァ ステイプラン〜朝食付〜)

    ホテルフォルツァ大分(リッチモンドホテルズ提携ホテル)からの返答返信日:2009/03/04

    この度はホテルフォルツァ大分にご宿泊頂き誠に有難うございました。また、ご宿泊中に関しましては、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。今後、稼動が高く朝食をお食べになるお客様が多い場合の人員体制や接客を再度見直し、スムーズに朝食会場が運営出来ます様に致しますので、大分にお越しの際は、また是非ご宿泊して頂く事をスタッフ一同心より願っております。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

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    施設からの返信あり

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