ホテルフォルツァ大分（リッチモンドホテルズ提携ホテル）

この度はホテルフォルツァ大分にご滞在いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら朝食の件で不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回のゴールデンウィークでは多くのお客様から朝食のご予約をいただいておりました。
出来るだけお客様をお待たせせず、スムーズにご案内出来る方法を考えておりましたが、お客様にご迷惑をお掛けしてしまう結果となってしまいました。誠に申し訳ございませんでした。
お客様が仰いますように、私どもの受け入れ態勢と準備態勢を改めて反省し、今後同じことが起こらぬよう、朝食混雑時の対応を考えて参りたいと思います。

最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。
また機会をいただけましたら、私どものホテルにご宿泊いただければと存じます。
お客様に再びお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
ホテルフォルツァ大分　
フロント　菅原

この度はホテルフォルツァ大分にご滞在いただき、
誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、大変嬉しい限りでございます。
当ホテルでは、スタンダードなビズタイプというお部屋でも大人1名様2名様のどちらでもお過ごしいただける広めのベッドでご用意しておりますので、ごゆっくりお休みいただくことが出来ます。
またデスクもございますのでビジネスでご利用の方にも好評いただいております。
今後もお客様がホテルでお寛ぎいただけるように、スタッフ一同精進して参りますので、どうぞ今後ともご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。
最後になりましたがお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。またお客様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
ホテルフォルツァ大分
フロント　菅原

この度はホテルフォルツァ大分にご宿泊いただきありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉に大変光栄に存じます。
当ホテルの浴槽は足が延ばせるような構造でございまして大きめに設定しており、皆さまより大変ご好評いただいております。また、フロントにて入浴剤もご準備しておりますのでスタッフお気軽にお声かけくださいませ。
ご朝食は大分・九州の郷土料理をメインの和洋折衷のブッフェスタイルでございます。シェフサービスをおこなっており、メイン・卵料理を日毎に変えてご提供しております。お客様のお言葉もございますようにデザートにアイスクリームもご用意しており、大分特産品を使ったカボスシャーベットもございますので次回、ご利用の際はお試しいただければ幸いです。
また行ったら泊まりたいとのお言葉にスタッフ一同大変嬉しく感じております。ご朝食をお安く提供しておりますプランもございますので是非、活用くださいませ。

最後になりますが、ご多忙の中お時間を割いてのご感想誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
ホテルフォルツァ大分
フロント　原田

この度はホテルフォルツァ大分にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在にご満足いただけたご様子、スタッフ一同嬉しく存じます。
当館は男性にはもちろん、女性やお子様にも心地よくご滞在いただけるよう、フリーアメニティのプレゼントなど、少しでも喜んでいただけます様努めております。
またご宿泊されたいとのお言葉を励みに、更なる精進をいたします。
ただいま、ウェルカムドリンクとしてグラスワインのサービスを提供しておりますので、次回お越しの際はこちらもお楽しみいただけましたら幸に存じます。
引き続きご愛顧いただけます様、スタッフ一同心よりお願い申し上げます。

この度はホテルフォルツァ大分にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご感想より、ごゆっくりお寛ぎいただけたようで安堵いたしました。当ホテルは完全防音構造でございますので、ごゆっくりお過ごしいただけます。次に立地についてですが、大分駅からも徒歩圏内に有、繁華街も近いのでお買い物やお食事にも大変便利です。しかしながら朝食については惣菜がいくつか無くなってしまってる品があったようで、私共の補充が間に合っておらず大変申し訳ございませんでした。お客様のお声を真摯に受止め、少しでも早くお客様へお食事がご提供出来るよう改善に努めてまいります。最後になりますが、ご多忙の中お時間割いてのご投稿誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ホテルフォルツァ大分　フロント伊田

この度はホテルフォルツァ大分へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご感想より、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく感じております。しかしながら、お車についてですが周辺のコインパーキングに停めになられたようで、ご協力いただきありがとうございます。いねやのお食事もご満足いただけて安堵いたしました。またご宿泊の機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。最後にお部屋についてですが、今回ご宿泊されましたお部屋はリラックスツインでございます。お部屋にはソファや３７型のテレビを設置しその他にもｉＰａｄや空気清浄機も常設しております。テーブルが無かった事や、クローゼットの位置については不便に感じられたようで、今後の改善の課題とさせていただきます。お時間割いてのご投稿誠にありがとうございます。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ホテルフォルツァ大分　フロント伊田

この度は大分市数あるホテルの中よりホテルフォルツァ大分をお選びいただき誠にありがとうございます。いただいたご感想をお読みしましたが、気持ちよくお過ごしいただけたようで心よりホッとしました。しかしながら、テレビリモコンの効きが悪かったとのご指摘、大変申し訳ございませんでした。本来であれば清掃のタイミングで合わせてチェックを行うのですが、確認と報告の連携が取れずご迷惑をお掛けしました。設備担当とも連携を行い、同じ内容での不備が起こらぬよう努めて参ります。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。またの御越しを心よりお待ちしています。ホテルフォルツァ大分　フロント佐藤