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しこつ湖鶴雅リゾートスパ 水の謌

北海道千歳市支笏湖温泉地図

売れ筋ランキング1位

エリア:千歳・支笏・苫小牧・夕張・岩見沢

お気に入り

843

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総合評価

4.50

10月29日00:24更新

126件

117人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

1名部屋+2名部屋の2部屋で今回滞在しました。  
支笏湖の紅葉も綺麗で  
ホテルのロケーションも素晴らしく  
たいへん良い時間が過ごせました。 
感謝します。  
昨年 同じ時期にこちらのホテルにお世話になり 
とても良い印象でしたので、今回は父親を誘って 
来ました。 父親もたいへん喜んでい...

  • 宿泊日2020/10/21
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【贅沢な一人旅】北海道の厳選素材にこだわる和食「風の謌会席」

情報提供元:一休.com

kaz********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/10/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

シャワーヘッドが壊れていたけど、すぐ交換してくれ対応が速かった。全ての対応に満足した宿泊でした。

  • 宿泊日2020/10/20
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】1泊2食付き!こだわりの食材をシンプルに!ヘルシービュッフェ

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/23

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

食事は、バイキング形式で一品一品料理が小分けされ、コロナに感染しないよう工夫がされておりました。料理も大変美味しいかったです。

  • 宿泊日2020/10/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】1泊2食付き!こだわりの食材をシンプルに!ヘルシービュッフェ

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

初めて伺いました。バス付きのお部屋を予約したんですが、それが本当に最高で幸せな時間を過ごせました。夜にはお風呂に入りながら沢山の星を見ることができました!!生まれて初めてあんなにいっぱいの星を見れた事に感動してお風呂に出てからも外で見ていました。
彼のサプライズケーキとシャンパンを頼んでいたんですが...

  • 宿泊日2020/10/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2人の記念日】シャンパン&特製ケーキでお祝い!ふたりの記念日旅行/ビュッフェ

情報提供元:一休.com

auy********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/10/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ずっと行ってみたかった所です!普段はなかなか行けないですが割引キャンペーン等を利用して宿泊しました!誕生日祝いも兼ねての利用でしたがホテル側からプレゼントを頂き嬉しかったです!温泉の質もとても良く大変気に入りました!なんと言っても食事が美味しいです!デザートで気に入った物があり4回もおかわりしてしま...

  • 宿泊日2020/10/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】1泊2食付き!こだわりの食材をシンプルに!ヘルシービュッフェ

rea********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/10/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

旅館のスタッフの方がとても親切で丁寧な対応して頂き、親しみやすくお話ができて、とてもくつろぐ事ができました。また利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】1泊2食付き!四季の旬素材を愉しむ和食「風の謌会席」

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/10/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

到着時の対応から地域クーポントラブルなどスタッフ様の対応に感謝しています。最終的に地域クーポンは使用できませんでしたが、大変満足できた旅行でした。 スタッフの皆様に感謝しています。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/10/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【手軽に愉しむ】お手軽和食「山の謌会席」プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全てがお洒落でセンス良く、気分が上がりました。
お料理はバイキングでしたが、可愛い蓋つきの食器に入っていて、スタッフさんの努力が感じられました。
今回はgo toで行かせて頂きましたが、キャンペーンが終わってもまた行かせて頂きたいと思います。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/10/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】1泊2食付き!こだわりの食材をシンプルに!ヘルシービュッフェ

情報提供元:一休.com

hit********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

妻が妊婦で部屋にマタニティ用のクッションを用意してくださいました。また、客室が入り口側であったり、食事の際もビッフェのテーブルの傍でそれぞれ動線を配慮して頂きました。
夕食前に暖炉でマシュマロを焼くことができ、夕食の入場まで待ち時間もあっという間に過ぎていました。暖炉側には本もあり、暖炉の火を見なが...

  • 宿泊日2020/10/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】1泊2食付き!こだわりの食材をシンプルに!ヘルシービュッフェ

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて利用しましたが食事も美味しく、スタッフのサービスもとても満足のいくもので、ゆっくりと過ごすことができました。

  • 宿泊日2020/10/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【手軽に愉しむ】お手軽和食「山の謌会席」プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ひさしぶり3度目の支笏湖宿泊。
以前は露天風呂付き客室、和洋室利用だったので、かなり狭い部屋だと思っていましたが、こじんまりして居心地が良かったです。
ドリンクサービスはありませんでしたが、大浴場にタオルが使い放題はよかったです。
夕食後に手ぶらで温泉行けるのはありがたかった。
あるホテルはドリンク...

  • 宿泊日2020/10/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】1泊2食付き!四季の旬素材を愉しむ和食「風の謌会席」

情報提供元:一休.com

dad********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/10/05

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

接客、サービス、部屋、お風呂、食事、全てにおいて本当に素晴らしいです。

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】1泊2食付き!こだわりの食材をシンプルに!ヘルシービュッフェ

ari********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/10/04

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全てが想像以上で、大満足の滞在でした。特に朝夕の食事は感染対策も完璧で、味ももちろん
最高でした。また年内に訪れたいです。

  • 宿泊日2020/09/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】1泊2食付き!厳選食材にこだわったお部屋食「天の謌会席」

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

子供からの誕生日プレゼントで夫婦で宿泊しました。
ブッフェやお風呂は日帰りで利用したことはありますが、宿泊は初めてです。
清潔で広いお部屋とスタッフの方達の快い対応。凝っていて美味しい料理全てに大満足でした。
平日に利用したせいか、ブッフェで待たされることもなく、大浴場も、ほぼ貸し切り。
お部屋の泉...

  • 宿泊日2020/10/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】1泊2食付き!こだわりの食材をシンプルに!ヘルシービュッフェ

しこつ湖鶴雅リゾートスパ 水の謌からの返答

返信日:2020/10/04

この度はお誕生日の記念にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊中様々なお褒め頂いたこと、スタッフ一同大変な励みでございます。
次回お越しの際にも今以上にご満足いただけるサービスができる様精進致します。
是非ともまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kre********さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2020/10/01

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつかは泊まりたいと思ってたホテルで、GOTO割もあって今回泊まることが出来て、とてもうれしかったんですが、エステを20時に予約してた私達は夕飯ビュッフェに前半の17時45分に食べないと間に合わないので受付に行ったら満席で後半の19時半からになると言われてしまいました。
結果的には前半の時間にしても...

  • 宿泊日2020/09/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【フェイシャル40分+ボディ40分】アロマの香りに包まれてリラックス/ビュッフェ

wil********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/09/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

3回目の利用でしたが何度でも幸せな時間を過ごせます。

  • 宿泊日2020/09/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】1泊2食付き!こだわりの食材をシンプルに!ヘルシービュッフェ

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/09/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

和風ツインのお部屋を利用いたしました。
到着時に車の入り口を間違ってしまい、違う駐車場に迷い込んでしまいました。お電話したところ、係りの男性が走って来てくださり、丁寧にご案内いただきました。
ありがとうございました。
到着が遅くなり、お食事も遅くなってしまったからかもしれませんが、冷菜はとても美味し...

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】1泊2食付き!こだわりの食材をシンプルに!ヘルシービュッフェ

しこつ湖鶴雅リゾートスパ 水の謌からの返答

返信日:2020/10/04

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
温菜料理の件、申し訳ありません。時間経過したものは処分するよう改善いたします。
全体のクオリティーは高いとのご評価をいただいたこと、スタッフ一同大変な励みでございます。
次回お越しの際にも今以上にご満足いただけるサービスができる様精進致します。
是非ともまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/21

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備4

温泉露天風呂客室であれば宿泊料金は納得だったな……
シルキー風呂は残念です……
食事は上位クラス宿……対応も親切丁寧で良かった。

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】1泊2食付き!こだわりの食材をシンプルに!ヘルシービュッフェ

しこつ湖鶴雅リゾートスパ 水の謌からの返答

返信日:2020/10/04

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
シルキー風呂は温泉ではなく、ジャグジーバスでご満足いただけなかった事と思います。
温泉露天風呂は@5,000円上がってしまうので、料金に納得いただけるか不明ですが、次回は温泉付のお部屋をご利用賜れば幸いです。
食事、対応にはご満足いただけ嬉しく思っております。
機会がございましたら、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tya********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/09/17

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

夕食はおしゃれな感じではあったが、満腹感を満たす物は無かった。(種類は少なめ)
デザートは充実していたので、デザートばかりを食べていた。
朝食の方が、普通に種類が多く、炊き立ての白米がおいしかった。
子供が一緒だと食べる物が無いかもしれません。
あと、レストランが別棟なので、面倒。冬だと渡り廊下で繋...

  • 宿泊日2020/09/13
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】1泊2食付き!こだわりの食材をシンプルに!ヘルシービュッフェ

gem********さんのコメント

女性

50代

お子様連れ

投稿日:2020/09/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

昨日泊まってきました。
今までのホテルで一番満足したホテルです✨
コロナのなか対策も本当にしっかりしたホテルです。
生憎の大雨でしたが、部屋の中ひ静かで、まったく気になりませんでした。
寝心地の良いベットと、選べるピロー良かったです。

料理もとても綺麗な上、味も美味しく、ここにもコロナ対策がしっか...

  • 宿泊日2020/09/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】1泊2食付き!こだわりの食材をシンプルに!ヘルシービュッフェ

118件中 1~20件

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