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グリーンリッチホテル岩国駅前

山口県岩国市麻里布町2丁目5番21号地図

売れ筋ランキング2位

エリア:岩国・柳井

お気に入り

404

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総合評価

4.28

11月27日00:53更新

69件

59人が満足と
評価しています。

psy********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/10/17

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

少し到着が遅い時間になってしまい謝罪をしたが、嫌そうな顔でシカト。(メガネの仕事できない男)
ベッドが広く、コンセント・LANケーブルなどの配置は良い感じ。
節水シャワーノズルの音(エアー音)がうるさくてイライラする。
モダンタイプの部屋はスーツでは動き難いのでやめた方がいい。
自動販売機のチョイス...

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【夏の特別料金 5%OFF!】この夏のおすすめプランです。【素泊まり】

グリーンリッチホテル岩国駅前からの返答

返信日:2020/10/23

この度はグリーンリッチホテル岩国駅前をご利用いただき、
誠にありがとうございます。

お客様にはチェックイン早々、不快な思いをさせて大変申し訳ございませんでした。
本来ならば、お客様の謝罪に対し、フロント側がお声をかけなければなりません。今後は二度とこのような事がないよう接客に気をつけてまいります。

ベッドやコンセントなどの配置には満足いただけたようですが、
シャワーや部屋タイプについてはご迷惑をかけたようで度々申し訳ございません。
予約時にジャパニーズモダンの表記がないものを選んでいただければ、普通の洋室タイプのお部屋になりますので次回宿泊される機会がございましたら、モダン表記がないものをお選びくださいませ。
自販機に関しましては定期的に業者の方が入れ替えをおこなっております。

大変忙しい中、貴重なご意見をいろいろとありがとうございました。

次回の宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

pur********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/10/01

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

朝食バイキング付きを予約しましたが、その後メールにて和食セット又は洋食セットになると書いてありました。
今の時期なので仕方ないな、と納得しましたが。
当日、チェックインの際に、「お知らせ」と印刷した物を渡され、お弁当を朝に受け取って部屋で食べる事に変更されていました。
これも、先に連絡いただければ、...

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食】朝食バイキング付プラン

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/26

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

朝食バイキングで予約したが、当日弁当と聞いた。
弁当なら予約しなかった

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食】朝食バイキング付プラン

グリーンリッチホテル岩国駅前からの返答

返信日:2020/09/29

この度は、当社グリ-ンリッチホテル岩国駅前をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
せっかくご宿泊くださいましたにもかかわらず、
到底ご満足いただけるものではございませんでしたこと、誠に申し訳ございません。
現在三密を避ける為に、お客様にご協力いただておりますが、予約サイト等にきちんと案内が出来ていない面がございますので、改善に努めて参りたいと存じます。
お客様に次回お目にかかれます際には、「また来て良かった」と思っていただけるよう、
スタッフ一同努力して参ります。
また岩国お越しの際は、当館にお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
グリ-ンリッチホテル岩国駅前 久保川

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋が広く、ゆっくりくつろげました。
朝食、バイキング食べたかった。

  • 宿泊日2020/09/11
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食】朝食バイキング付プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

子供に危なくない部屋で良かったです。
子供も大喜びだった。大浴場に入れなかったのが残念ですが、また行きたいので子供を大浴場に入れてやりたいです。

  • 宿泊日2020/09/11
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食】朝食バイキング付プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

大浴場の終わる時間が少し早いし、朝利用出来ないのが残念だった。
朝食は、バイキングが出来なかったのが少し残念だったが、小さい子供の食事を考えてくれて、良かったです。また、行きたいです。

  • 宿泊日2020/09/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食】朝食バイキング付プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

部屋にマッサージ機がありゆっくりくつろげた。
朝食が、バイキングがコロナの影響で出来ないのが残念だった。
その他は、満足しました。
また、行きたいです。

  • 宿泊日2020/09/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食】朝食バイキング付プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

丁度go to travel の期間中だったので、予想以上に安くて有り難かったです。
お部屋もシンプルで綺麗だったのと、喫煙室から禁煙室に変更して下さり本当に助かりました。大浴場も利用でき旅の疲れを癒されました。観光にもとても便利な立地だったので助かりました。フロントの方達も皆さん良い感じでした。お...

  • 宿泊日2020/08/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<ゾロ目の日>ポイント最大15倍!【素泊り】

グリーンリッチホテル岩国駅前からの返答

返信日:2020/08/15

この度は、グリ-ンリッチホテル岩国駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、ご感想をお寄せ下さいましたこと、御礼申し上げます。

ホテルだけでなく、立地面やスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同、大変嬉しく思います。

これからも安心してご利用いただけますように、スタッフ一丸となって精進して参りますので、変わらぬご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

次回のご来館を心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回は、息子と二人での宿泊でしたが、部屋の広さも丁度良い感じだしベットの高さが、低くくて息子が、ベットから落ちないか心配も無くて安心して添寝できました。お陰でゆっくり睡眠できました。大浴場が有り旅の疲れを癒されました有難う御座いました。

  • 宿泊日2020/08/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<ゾロ目の日>ポイント最大15倍!【素泊り】

グリーンリッチホテル岩国駅前からの返答

返信日:2020/08/15

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、貴重なお時間を割いて口コミのご投稿もいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご利用いただきましたお部屋と、大浴場にもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

これからもお客様の期待を裏切ることのないサービスのご提供を心掛けて参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

clo********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2020/07/13

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備3

予約した部屋タイプはダブルの小上がりタイプでした。小上がりタイプのビジネスホテルというのは今まで泊まったことがなく想像できなかったのですが、普通のベッドタイプより落ち着いた感じで、部屋やバスルームも綺麗で結構良かったです。
私が泊まったのは2020.7月のコロナの時期だったので大浴場の翌朝利用が出来...

  • 宿泊日2020/07/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】(素泊)シンプルステイプラン ポイント最大12倍

グリーンリッチホテル岩国駅前からの返答

返信日:2020/07/26

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。
専用駐車場がない点、大浴場のご利用時間変更に伴いまして、ご宿泊のお客様には大変ご不便をお掛けしております。
ご機会ございましたら、次回のご利用の際には是非、大浴場でお寛ぎくださいませ。
これからも、ご宿泊いただく皆様に、快適にお過ごし頂けますよう、日々精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

aom********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/06/27

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

夫婦2人で朝食のみのプランで宿泊しました。
施設内は綺麗でしたが、部屋は狭い!
ま、この値段なら仕方がないかと思いました。

コロナウイルスの関係でバイキングはなく、朝食は和定食か洋定食みたいな感じでした。
しかし、場所が玄関前のホール。
パーテーションで仕切られているとはいえ、ここは嫌でした。

...

  • 宿泊日2020/06/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食】朝食バイキング付プラン

グリーンリッチホテル岩国駅前からの返答

返信日:2020/07/03

この度は、グリ-ンリッチホテル岩国駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊をいただきましたのに、お部屋・朝食会場で、お客様にご不快な思いをおかけいたしました事、深くお詫び申し上げます。

お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

次回のご宿泊を、スタッフ一同 心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

tak********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/02/23

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

とても綺麗で満足しました。大浴場は温泉でしたよー^_^湯の花が咲いてました^ - ^

  • 宿泊日2020/02/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】(素泊)シンプルステイプラン ポイント最大12倍

グリーンリッチホテル岩国駅前からの返答

返信日:2020/02/27

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中、ご満足頂けたとのクチコミを拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもお客様の期待を裏切らないよう、サービス向上に努めて参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
次回のお越しを心よりお待ちしております。

グリ-ンリッチホテル岩国駅前 常弘

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施設から返信あり

hat********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/11/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

デザインと清潔感が素晴らしい。アメニティも充実してて脱いだ服を消臭出来るスプレーが置いてあるのも嬉しい。ベッドも大きく快適な睡眠が取れました。隣の部屋の音が聞こえるのが気になりましたが、そんなもんかなとも思います。

  • 宿泊日2019/11/28
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【早割14】14日前までの予約限定!)

グリーンリッチホテル岩国駅前からの返答

返信日:2019/12/08

この度は、当社グリ−ンリッチホテル岩国駅前をご利用いただきまして、誠に有難うございます。また、数あるホテルの中から当社をご利用くださったこと、大変光栄に存じます。お客様に喜んでいただけることが、私共にとりまして一番の励みになります。また岩国にお越しの際は、是非お立ち寄りください。スタッフ一同お客様のお越しを楽しみにお待ちしております。グリ−ンリッチホテル岩国駅前 久保川

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施設から返信あり

yok********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2019/11/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

清潔で広めのベッドなので快適に宿泊できます。
チェックインの手続きもスムーズなので、待ち時間もほぼないです。
欲を言えば、USBの充電用ジャックとお化粧用に
スタンド式の鏡があると尚嬉しいです。

  • 宿泊日2019/11/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】(素泊)シンプルステイプラン ポイント最大12倍

グリーンリッチホテル岩国駅前からの返答

返信日:2019/11/21

いつもグリーンリッチホテル岩国駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お忙しい中、高評価のクチコミを頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、貴重なご意見を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。
お客様にご満足いただけるホテル作りへのご参考にさせていただきますので、これからも何とぞ宜しくお願い致します。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

グリーンリッチホテル岩国駅前 フロント 常弘

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施設から返信あり

tet********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2019/11/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

綺麗なホテルです。

  • 宿泊日2019/11/14
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】(素泊)シンプルステイプラン ポイント最大12倍

グリーンリッチホテル岩国駅前からの返答

返信日:2019/11/18

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足していただけるホテルを目指し、さらに精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

グリーンリッチホテル岩国駅前 重中

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施設から返信あり

loq********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/10/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

錦帯橋廻りの旅館の金額が高くて探していたところネットで偶然にヒットしました。電話での対応もしっかりしており、駐車場もホテル近くの24時間300円を紹介していただきました。また、部屋も綺麗でした。モーニングも美味しく満足しました。全国の皆様にお勧めのホテルです。

  • 宿泊日2019/10/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食】朝食バイキング付プラン

グリーンリッチホテル岩国駅前からの返答

返信日:2019/10/31

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、大変嬉しいクチコミを賜りました事、心より御礼申し上げます。
岩国にお越しの際には、常宿にしていただけますよう、より良いホテル作りを目指して参りますので、何卒よろしくお願いいたします。

次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

グリーンリッチホテル岩国駅前 フロント 常弘

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施設から返信あり

yok********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2019/10/15

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

清潔で安心して利用できます。チェックイン/チェックアウトもスムーズで待つこともほとんどありません。

  • 宿泊日2019/10/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊】シンプルステイプラン

グリーンリッチホテル岩国駅前からの返答

返信日:2019/10/23

この度は、グリーンリッチホテル岩国駅前にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの応対など、ご満足いただけたようで安心いたしました。
これからも安心してご利用していただけますよう、さらに精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

グリーンリッチホテル岩国駅前 重中

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施設から返信あり

naz********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2019/09/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

宿泊時にインフルエンザにかかってしまい、病院や家族の別室の手配等を快く手配して頂きました。
また利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。

  • 宿泊日2019/09/21
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊】シンプルステイプラン

グリーンリッチホテル岩国駅前からの返答

返信日:2019/10/23

この度はグリーンリッチホテル岩国駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。
これからも一層ご満足頂けますよう従業員一同、精進してまいります。
再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

グリーンリッチホテル岩国駅前 重中

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施設から返信あり

k*d*u*0*0*さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2019/09/30

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

勝手に泊まりに来た位の勢いで愛想もない、説明も中途半端、わからない事をフロントに電話してもつっけんどんなもの言いでした。立地も良く、部屋も広くて悪くはないですが次は違うホテルにします。

  • 宿泊日2019/09/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食】朝食バイキング付プラン

グリーンリッチホテル岩国駅前からの返答

返信日:2019/10/23

この度はグリーンリッチホテル岩国駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
御利用に際しまして、スタッフの対応でお客様に不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借りしましてお詫び申し上げます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、お客様にお喜びいただけるホテルを心掛けて参りたく存じます。
次回ご利用いただいた際は挽回できますよう、スタッフ一同精進して参りますので、またグリーンリッチホテル岩国駅前にお越しいただけます事を切に願っております。
ご意見、ご感想をくださり誠にありがとうございました。

グリーンリッチホテル岩国駅前 重中

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施設から返信あり

a*i*a*m*1*0*さんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/09/17

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

綺麗でよかったのです。スタッフの対応もよかったです。バイク置き場も隣にあり(ただ砂利です。)大型はつらい。お風呂がシャワーブースが3個しかないので待たないと行けません
祭日なのでタイミングなのかなかなり待ちました。でもこの価格ならO.K.でしょ~ありがとうございました岩国に行くときはここ
にしますね...

  • 宿泊日2019/09/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食】朝食バイキング付プラン

65件中 1~20件

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