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仙台ヒルズホテルの口コミ

仙台ヒルズホテル

宮城県仙台市泉区実沢中山南25番地の5 地図

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632

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総合評価

3.99

07月15日00:26更新

130件

99人が満足と
評価しています。

113件中1~20件を表示

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    iku********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/03/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナウイルスの影響でほぼ客がいなかったにもかかわらず丁寧な接客で、また期待していた朝食も盛り合わせの提供であったが量もたっぷりで美味しかった。また機会があったらにぎやかな時にいってみたいです。ロビーラウンジも生花が美しくとても良かった。

    宿泊日
    2020/03/14
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期得割】早割14日前【スタンダードプラン】朝食ビュッフェ付き♪★無料駐車場付き)

    仙台ヒルズホテルからの返答返信日:2020/04/13

     この度は、この様な状況に関わらず、当館にご宿泊いただけ誠に有難うございました。 また、お客様の期待を裏切ることなく、ご接客が出来ていたとのこと大変嬉しく思います。 まだまだ、暗いお話ばかりではございますが、お客様よりいただきましたお言葉を励みに頑張ってまいります。 また、早く賑わいが帰ってくることを願い、次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。仙台ヒルズホテル桑島 裕信

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kob********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/11/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    清潔感のある落ち着いた雰囲気の良いお部屋でした。アメニティも充実しています。食事も品数が多く満足でした。高さ100mの観音像がすぐ近くにあり、不思議な景色が楽しめます。すぐそばに大きなイオンがあり便利でした。

    宿泊日
    2019/11/22
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    エグゼクティブルームプラン【禁煙】
    詳しく見る

    o*e*_*y*さんのコメント

    40代ビジネス
    投稿日:2019/09/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋も広く、とても寛げる所でありました

    宿泊日
    2019/07/31
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シンプルステイ素泊まりプラン・駐車場・Wi-Fi無料
    詳しく見る

    d*g*w*3*さんのコメント

    女性20代以下お子様連れ
    投稿日:2019/09/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋もとても綺麗でアメニティも充実して大満足でした。お風呂も足を伸ばせてゆっくりできてよかったです。またベランダにも出れて気持ちよくとてもよかったです。ただ子供が目の前の観音像に怖がってしまって大変でした((笑

    宿泊日
    2019/09/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    直前割【21時以降チェックイン限定】素泊まりプラン
    詳しく見る

    k*s*n*_*a*a*k*さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2019/09/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて利用しました。お部屋がとてもキレイで広くて短い間でしたが快適に過ごすことができました。仙台に来た際はまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    直前割【21時以降チェックイン限定】素泊まりプラン
    詳しく見る

    y*m*n*4*aさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族3人で、ツインルームでの予約でしたが、エキストラベッドを入れてくれていました。また、禁煙部屋ではありませんでしたが、タバコのにおいは全く気になりませんでした。
    アメニティにボディタオルがあるのが、とてもよかったです。
    朝食はごはん、お粥、パンがあり、おかずのコロッケもサクサクでした。笹かまや、ビネ...

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダード宿泊プラン朝食付き・駐車場・Wi-Fi無料
    詳しく見る

    p*2*s*a*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/08/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    久しぶりに利用させていただきましたが、たいへん満足する一泊でした。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シンプルステイ素泊まりプラン・駐車場・Wi-Fi無料
    詳しく見る

    p*n*i*m*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/06/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ツインルームに泊まったが、設備は素晴らしく、まさに高級ホテルという感じだった。
    朝食はビュッフェというよりバイキングという感じで、量と質が申し分なく、いいスタートを切ることが出来た。

    宿泊日
    2019/06/04
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆お部屋お任せ☆~特別プラン~)

    仙台ヒルズホテルからの返答返信日:2019/12/01

     この度は、当ホテルにご宿泊をいただけ有難うございます。 その上、高級ホテルと感じていただけ有り難く思っております。 スタッフ一同、高級ホテルらしく更なる、サービス向上に励んでまいります。 有難うございます。 今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*s*s*i*i*9*5さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/05/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊料、スタッフ対応、部屋の広さや清潔感、朝食などホテルに関することはほぼ100点でした。

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダード宿泊プラン朝食付き・駐車場・Wi-Fi無料

    仙台ヒルズホテルからの返答返信日:2019/06/05

    この度は、当ホテルをお選びご宿泊をいただけました事、誠に有難うございました。
     今後も、お言葉に甘えることなく更にサービス向上を目指し頑張ってまいりますので宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*n*7*o*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/04/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    またお世話になりたいと思います。
    マッサージチェア付きの部屋が廃止になるかどうかの結果が出ましたら、HP上などでお知らせ頂けますと助かります。

    宿泊日
    2019/04/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シンプルステイ素泊まりプラン・駐車場・Wi-Fi無料

    仙台ヒルズホテルからの返答返信日:2019/04/27

    この度は、数あるホテルの中より当ホテルをお選び、ご宿泊をいただけました事、大変有難く思っております。
     また、次回もお越しい下さるとのこと、大変嬉しく楽しみにお待ち申し上げております。
     シングル(喫煙)消臭タイプとはなりますが、マッサージチェアー付のお部屋を再開致しましたので、是非希望をお申し付け下さいませ。
     今後とも宜しくお願い申し上げます。

    仙台ヒルズホテル
    桑島 裕信

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    イオンが目の前で、とても便利でした。お部屋も広くて清潔で言うことなしです。次回はもっとゆっくり訪問したいです。ベッドが少し固かったのだけ、気になりました。

    宿泊日
    2019/03/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シンプルステイ素泊まりプラン・駐車場・Wi-Fi無料

    仙台ヒルズホテルからの返答返信日:2019/06/01

    この度は、当ホテルをお選びご宿泊をいただけました事、誠に有難うございました。
     満点評価は、大変嬉しくスタッフ一同の励みになります。有難うございます。
     次回は、朝食のご評価をいただき完全満点を目指したく思いますので、評価のほど厳しく宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*o*o*0*2*2*7さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/02/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    経年劣化見られるも広い部屋で良かった
    機会があればまた利用したい

    宿泊日
    2019/02/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シンプルステイ素泊まりプラン・駐車場・Wi-Fi無料

    仙台ヒルズホテルからの返答返信日:2019/03/10

    この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠に有り難うございました。
     ホテル自体はかなり経ってはおりますが、スタッフは新鮮かつ熱いハートを持っております。
     是非、機会をつくっていただき、次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*n*7*o*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/01/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    また利用させて頂くと思いますので、その際はよろしくお願いします。

    宿泊日
    2019/01/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シンプルステイ素泊まりプラン・駐車場・Wi-Fi無料

    仙台ヒルズホテルからの返答返信日:2019/06/01

    大切なお時間を頂戴し口コミをいただいたのですが、ご返信が遅くなりましたこと誠に申し訳ございません。
     
     この度もご宿泊をいただき有難うございます。
     ご希望のお部屋にご宿泊は叶いましたでしょうか?
     今後も当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*9*6*9さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2018/10/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    11階に泊まりました。仙台の町並みが一望できて最高でした!部屋も広いです。大浴場が早く終わるのでもう少し遅くやっていただくと嬉しいです(^-^)
    隣のでかい観音様を見て3才の子供が喜んでました!
    また仙台にきたら泊まりたいと思います(^^;

    宿泊日
    2018/10/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダード宿泊プラン朝食付き・駐車場・Wi-Fi無料

    仙台ヒルズホテルからの返答返信日:2019/06/01

    大切なお時間を頂戴しご返信をいただいたのにも関わらず遅くなりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
     
     ご宿泊をいただいた部屋タイプは、デラックスタイプですので40平米あり、ベットもキングサイズで大の字で寝れるサイズで、開放感をあじわえたのではないかと思います。
     また、部屋から見える大観音も他のホテルでもなかなか体験できるものではございませんので、喜んでいただけ良かったです。ちなみに大観音の中も見学できます。
     大浴場につきましては、会員制のスポーツクラブ「りらいぶ」の営業時間となっており曜日にも異なってきております。悪しからずご了承下さい。
     次回のご宿泊も心からお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*t*6*8*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2018/10/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    仙台ヒルズホテルと名前から値段が高いイメージしてましたが、曜日によりお手頃な宿泊が出来るのは一般的に価値が有りますね(ゴルフ以外の宿泊でも気にならない)接客は言うまでもなく先ずビックリしたのはやはり画像で見たと同じマッサージ機が本当に設置、部屋の広さ、窓の大きさからルーム外からの仙台市内以外の展望が...

    宿泊日
    2018/10/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダード宿泊プラン朝食付き・駐車場・Wi-Fi無料

    仙台ヒルズホテルからの返答返信日:2019/06/01

    まずは、ご返信が大変遅くなりましたこと、誠に申し訳ございません。
     
     この度は、最高評価をいただけ大変嬉しく感じております。
     お言葉に甘えることなく、更なるサービス向上を目指し頑張っていきますので宜しくお願い申し上げます。
     お部屋は全室35平米とゆったり感があり、更にリラックスの場でありますバスルーム。浴槽が低く足が伸ばせ、お湯も調整して半身浴で十分であります。お風呂上りもベットではなくソファー・椅子に座り四季折々に違う山々と街の風景を見ながら、片手にブランデー?リッチ感もあじわえかると思います。
     今後も末永く当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*s*0*1*2*0*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/09/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    綺麗に清掃された広い部屋で、ゆっくり過ごす事が出来ました。また部屋から見える夜景もとても良かったです。

    宿泊日
    2018/09/20
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シンプルステイ素泊まりプラン・駐車場・Wi-Fi無料

    仙台ヒルズホテルからの返答返信日:2019/06/01

    ご返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。

     この度は、ご宿泊をいただいた上、お褒めのお言葉をいただけました事
    大変嬉しく思っております。有難うございます。
     当時よりスタッフも成長をしております。是非ともご宿泊機会を作っていただき、今一度評価をいただきたく思います。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/09/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変よかったです。ただ、禁煙の部屋がなかったので、喫煙可能の部屋で、やっぱり、これからは、
    全室禁煙で、各ホールに分煙機の付いた、部屋を設けてほしいですね。

    宿泊日
    2018/09/15
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダード宿泊プラン朝食付き・駐車場・Wi-Fi無料

    仙台ヒルズホテルからの返答返信日:2019/01/14

    この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊をいただけ、大変有り難く思っております。
     お連れ様に気を使った場合の喫煙ということですね。2階玄関外が喫煙場所ですが時期的に厳しかったご様子が伺えます。
     誠に申し訳ございませんが、館内に設置というのは(建築の構造変更)難しい状態にあります。
     この様なご返答で申し訳ございませんが、何卒ご了承いただき次回のお越し心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*o*a*i*1*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/08/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋が広くのびのび出来ました。朝食もおかずが豊富で美味しかったです。また行く機会があれば利用したいです。

    宿泊日
    2018/08/10
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(スタンダード宿泊プラン朝食付き☆駐車場・Wi-Fi無料)

    仙台ヒルズホテルからの返答返信日:2019/01/15

    まずは、ご返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。 その節は、当ホテルにご宿泊をいただきお褒めをいただけ有り難うございます。 当ホテルのお部屋は、35平米以上とゆとりあるお部屋となっておりますので、滞在や休暇等でゆったり、まったりという時には、最高であるかと思っております。 また、景観も四方にお部屋がありそれぞれの四季折々の風景が愉しめ、より良い宿泊が出来ます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*a*o*2*6*7*9さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2018/07/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    到着時刻が遅くなったにもかかわらずフロントの方が親切丁寧で安心感を持てました。
    また利用させていただきます。ありがとうございます。

    宿泊日
    2018/07/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シンプルステイ素泊まりプラン・駐車場・Wi-Fi無料

    仙台ヒルズホテルからの返答返信日:2019/06/01

    ご返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。

     この度は、当ホテルをお選びご宿泊をいただけ有難うございました。
     ご到着時間につきましては、ご連絡をいただけましたらご対応させていただいております。
     ナイト勤務者(騎士)という意味もありお客様に安心感を得るというのは最上級の褒め言葉、と私は思っております。有難うございます。
     今後も当ホテルをご利用いただけますよう宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*n*7*o*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/07/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックインで住所を全て記入しなければならないのは少々面倒ですが、部屋が広く、気持ちよく泊まらせて頂きました。
    疲れて肩も腰も凝っていたので、マッサージ機が設置されていたのは大変助かりました。
    ビジネスホテルでマッサージチェア付きプランを出している場合は、どうしても部屋が圧迫されてしまいがちですが、そ...

    宿泊日
    2018/07/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シンプルステイ素泊まりプラン・駐車場・Wi-Fi無料

    仙台ヒルズホテルからの返答返信日:2019/06/01

    ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。

     この度は、仙台ヒルズホテルに替わってのからのご宿泊有難うございました。チェックイン時には、ご面倒をお掛けしましたが法律上の事もあり今後もお願いを賜ります。悪しからずご了承下さいませ。
     お部屋は、全室35平米とゆったりとしたお部屋となっており、開放感が味わえると思います。
     今後も更なるサービス向上に頑張ってまいりますので、ご機会を作っていただき、心からお待ち申し上げております。朝食・昼食もおこなっております。此方も合わせて宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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