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仙台ヒルズホテルの口コミ

仙台ヒルズホテル

宮城県仙台市泉区実沢中山南25番地の5 地図

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632

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総合評価

3.99

07月13日00:27更新

130件

99人が満足と
評価しています。

113件中21~40件を表示

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    t*u*h*1*8*さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2019/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 4

    チェックイン後、大浴場休みで残念で、夕方部屋で一眠りしようとしたら、上の階の、騒音が•••部屋でドリブルでもしているような、バンバンバンバンという音が1.2時間続き、ひどかったです。どうやったらあんな音が•••夜間もこのような状態なら、フロントに相談しようと思いましたが、夜は静かでした。満室なので、部屋変更...

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早割14日前【スタンダードプラン】朝食ビュッフェ付き!無料駐車場付き
    詳しく見る

    y*k*i*a*e*1*0さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/08/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    何回か宿泊してますが、初めて朝食付きプランを頼みました。
    チェックインの時に朝食の案内がされずに時間がわからない。渡された朝食券も人数分渡されずに朝食会場に入れないなど多々ありました。お盆中で忙しいのはわかるが最低限の応対はしてほしいです。

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダード宿泊プラン朝食付き・駐車場・Wi-Fi無料
    詳しく見る

    p*2*s*a*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/08/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    久しぶりに利用させていただきましたが、たいへん満足する一泊でした。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シンプルステイ素泊まりプラン・駐車場・Wi-Fi無料
    詳しく見る

    m*t*0*3*j*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/07/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅からは遠いですが、客室も広くゆっくりと泊まれました。朝飯も旨かったです。仙台方面に行くときには、また利用したいと思いました。

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダード宿泊プラン朝食付き・駐車場・Wi-Fi無料
    詳しく見る

    f*x*b*7*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/07/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    TDR旅行の帰りに仙台まで戻って宿泊しました。
    以前から少し気になっていたホテルだったのですが、今回安いプランがあったので宿泊してみました。
    夜遅く到着したのですが、ホテルの隣にある仙台大観音は暗闇の中にうっすら見え少し…何といいますか(^_^;)
    ゴルフ場併設のホテルだったらしく、到着して分ったのは基本ゴルフ...

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シンプルステイ素泊まりプラン・駐車場・Wi-Fi無料
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/09
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 1

    立地が悪く、悪天候なのに、遅めの到着。こんなひとにはお勧めしがたい。売店が21時まで、最寄りのコンビニ歩いて10分以上。館内にレストランなし

    宿泊日
    2019/06/07
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シンプルステイ素泊まりプラン・駐車場・Wi-Fi無料
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    p*n*i*m*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/06/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ツインルームに泊まったが、設備は素晴らしく、まさに高級ホテルという感じだった。
    朝食はビュッフェというよりバイキングという感じで、量と質が申し分なく、いいスタートを切ることが出来た。

    宿泊日
    2019/06/04
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆お部屋お任せ☆~特別プラン~)

    仙台ヒルズホテルからの返答返信日:2019/12/01

     この度は、当ホテルにご宿泊をいただけ有難うございます。 その上、高級ホテルと感じていただけ有り難く思っております。 スタッフ一同、高級ホテルらしく更なる、サービス向上に励んでまいります。 有難うございます。 今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*s*s*i*i*9*5さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/05/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊料、スタッフ対応、部屋の広さや清潔感、朝食などホテルに関することはほぼ100点でした。

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダード宿泊プラン朝食付き・駐車場・Wi-Fi無料

    仙台ヒルズホテルからの返答返信日:2019/06/05

    この度は、当ホテルをお選びご宿泊をいただけました事、誠に有難うございました。
     今後も、お言葉に甘えることなく更にサービス向上を目指し頑張ってまいりますので宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    S*R*T*H*K*6*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/05/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    仙台市内で イベントがあったため他のホテルがなかなか予約が取れませんでしたが、運良く予約を入れることができました。ツインの部屋で宿泊料金7000円というのはすごく良かったです。概ね満足しています。

    宿泊日
    2019/05/24
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期得割】早割14日前【スタンダードプラン】朝食ビュッフェ付き♪★無料駐車場付き)

    仙台ヒルズホテルからの返答返信日:2019/12/01

     この度は、当ホテルにご宿泊をいただけ有難うございました。 市内のホテルさんが、一杯だったことで当ホテルをお選びいただき、ご満足がいただけたこと、大変嬉しく感じております。 当館は、全室35平米以上となっており、ゆったりとお過ごしを頂けれる空間をご用意出来ます。 今後も、当ホテルでゆったりとお過ごしいただけたらと思います。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*g*h*m*2*8*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/05/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    喫煙の部屋しか空いていなかったのですが、予約時のコメント欄に禁煙室の空きがあったら変更お願いしますを記入しておいたら、対応をしてくれました。ありがとうございました。
    また、セミダブルの予約でしたがダブルベットになっていてとてもラッキーでした。
    朝食はリニューアルでとても良くなっていました。

    宿泊日
    2019/05/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダード宿泊プラン朝食付き・駐車場・Wi-Fi無料

    仙台ヒルズホテルからの返答返信日:2019/06/05

    この度は、当ホテルをお選びご宿泊をいただけました事、誠に有難うございました。
     今回はご希望にお応え出来ましたこと大変嬉しく思っております。
     ただ、ご希望にお応え出来ない日もございますこと、悪しからずご了承下さいませ。
     今後もサービス向上も含め頑張ってまいりますので、宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*o*i*s*k*w*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ツインの禁煙、喫煙2部屋宿泊しました。喫煙部屋は広くてまぁまぁ良かったです。ですが、禁煙部屋には置いてあったペットボトルの水や、化粧水等のアメニティが無かったりと、部屋によって違うのか?と疑問に思いました。朝食は子供の好きそうなものは少なかったです。携帯の充電器借りれたのは助かりました。

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダード宿泊プラン朝食付き・駐車場・Wi-Fi無料

    仙台ヒルズホテルからの返答返信日:2019/06/01

    この度は、当ホテルをお選び・ご宿泊をいただけましたこと、誠に有難うございました。
     また、お部屋のアメニティーに違いがありましたことお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
     部屋タイプについては、相違ございませんでした。
     お子様の好きそうな料理につきましては、ご配慮も必要かと反省はしておりますが、基本が大人の方向けとなっておりますこと、悪しからずご了承ください。
     今後も、変わりゆく当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*e*_*a*t*r*7さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/04/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋がとても広く清潔でした。
    家族4人での宿泊でしたが大満足です。

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダード宿泊プラン朝食付き・駐車場・Wi-Fi無料

    仙台ヒルズホテルからの返答返信日:2019/06/01

    この度は、数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき有難うございました。また、当日満室となっておりお部屋のご予約が出来たことから、ご家族旅行の助演を出来ましたこと大変嬉しく思っております。
     ご満足いただけ、スタッフ一同更なるサービス向上を目指し頑張ってまいれます。
     何卒、今後も宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*n*7*o*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/04/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    またお世話になりたいと思います。
    マッサージチェア付きの部屋が廃止になるかどうかの結果が出ましたら、HP上などでお知らせ頂けますと助かります。

    宿泊日
    2019/04/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シンプルステイ素泊まりプラン・駐車場・Wi-Fi無料

    仙台ヒルズホテルからの返答返信日:2019/04/27

    この度は、数あるホテルの中より当ホテルをお選び、ご宿泊をいただけました事、大変有難く思っております。
     また、次回もお越しい下さるとのこと、大変嬉しく楽しみにお待ち申し上げております。
     シングル(喫煙)消臭タイプとはなりますが、マッサージチェアー付のお部屋を再開致しましたので、是非希望をお申し付け下さいませ。
     今後とも宜しくお願い申し上げます。

    仙台ヒルズホテル
    桑島 裕信

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    イオンが目の前で、とても便利でした。お部屋も広くて清潔で言うことなしです。次回はもっとゆっくり訪問したいです。ベッドが少し固かったのだけ、気になりました。

    宿泊日
    2019/03/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シンプルステイ素泊まりプラン・駐車場・Wi-Fi無料

    仙台ヒルズホテルからの返答返信日:2019/06/01

    この度は、当ホテルをお選びご宿泊をいただけました事、誠に有難うございました。
     満点評価は、大変嬉しくスタッフ一同の励みになります。有難うございます。
     次回は、朝食のご評価をいただき完全満点を目指したく思いますので、評価のほど厳しく宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*o*s*1さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/03/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食付きでコスパが大変良い。部屋も35平米と広く、アメニティも揃っているが、作りが古いためベットにコンセントが無い。スマホ時代には不可欠。ゴルフ場のフロントとつながっているので、ゴルフでの宿泊にはとても良い。

    宿泊日
    2019/03/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダード宿泊プラン朝食付き・駐車場・Wi-Fi無料

    仙台ヒルズホテルからの返答返信日:2019/03/10

    この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠に有り難うございました。
     コンセントにつきましては、色々と思案しているところであります。が、改善までいっておりませんでご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
     この様な事がございましたが、今後も当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*o*o*0*2*2*7さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/02/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    経年劣化見られるも広い部屋で良かった
    機会があればまた利用したい

    宿泊日
    2019/02/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シンプルステイ素泊まりプラン・駐車場・Wi-Fi無料

    仙台ヒルズホテルからの返答返信日:2019/03/10

    この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠に有り難うございました。
     ホテル自体はかなり経ってはおりますが、スタッフは新鮮かつ熱いハートを持っております。
     是非、機会をつくっていただき、次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*s*v*3*1*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/02/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    部屋がとっても広くてくつろげました。

    宿泊日
    2019/02/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    直前割【21時以降チェックイン限定】素泊まりプラン

    仙台ヒルズホテルからの返答返信日:2019/03/10

    この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠に有り難うございました。
     次回は是非ご朝食をお摂りいただき、最高評価を頂けるようお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*n*7*o*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/01/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    また利用させて頂くと思いますので、その際はよろしくお願いします。

    宿泊日
    2019/01/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シンプルステイ素泊まりプラン・駐車場・Wi-Fi無料

    仙台ヒルズホテルからの返答返信日:2019/06/01

    大切なお時間を頂戴し口コミをいただいたのですが、ご返信が遅くなりましたこと誠に申し訳ございません。
     
     この度もご宿泊をいただき有難うございます。
     ご希望のお部屋にご宿泊は叶いましたでしょうか?
     今後も当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*_*l*_*e*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/01/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    年末年始の宿泊だったのにリーズナブルで満足出来ました。部屋も広くまた利用したいと思います。連泊だったのでランチもバイキングを利用させて頂きましたが値段の割には食べたいものが見つからず残念。年末年始ということでフィットネスと大浴場が使えなかったのも大変残念でした。部屋のお風呂もゆったりしていますが、せ...

    宿泊日
    2018/12/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダード宿泊プラン朝食付き・駐車場・Wi-Fi無料

    仙台ヒルズホテルからの返答返信日:2019/01/16

    この度は、当ホテルにご宿泊をいただき有り難うございました。
     朝食時は、混雑していたのでしょうか?申し訳ございませんでした。
    また、大浴場につきましてもフィットネス様の営業日時になっており、ご利用いただけなかったこと申し訳ございませんでした。
     幾つかのご指摘大変有り難く思っており、改善に努めたく思います。
     この様なことがございましたが、何卒今後も宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*5*8*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/11/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    セミダブルの予約でしたが、非常に部屋が広く快適に過ごすことが出来ました。次回も是非利用したい。
    食事はホテルでとれない時間に利用したため、評価はできませんでした。

    宿泊日
    2018/11/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シンプルステイ素泊まりプラン・駐車場・Wi-Fi無料

    仙台ヒルズホテルからの返答返信日:2019/06/01

    この度は、ご宿泊をいただきご投稿までいただいたのにも関わらず、ご返信が遅くなりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
     
     有難うございます。全部屋35平米以上というのが当ホテルの売りでもあります。快適にお過ごしいただけたこと大変嬉しく思っております。
     後は、ベッドサイズでダブル・デラックスダブル、利用方法でツイン・デラックスツイン、新しさでエグゼクティブ、広さと特別感ではスイート、ご家族やグループには、和洋室やコネクティングルームという多彩な中からお選びいただけたらと思います。
     次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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