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サンヒルズ三河湾

愛知県蒲郡市三谷町南山1-76地図

売れ筋ランキング8位

エリア:三河湾・豊橋・渥美半島

お気に入り

410

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総合評価

4.19

04月11日01:07更新

37件

30人が満足と
評価しています。

hir********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2021/04/10

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

両親と幼児、乳児の5名で和洋室で1泊させていただきました。
事前に子供の食事内容の変更を依頼しましたが、希望通りの対応をしていただき感謝しております。また、個室での食事場所の提供も依頼通り対応いただけました。
大浴場のベビーベッドにマットレスや敷物がなく土台の板のみだったのが気になりました。

  • 宿泊日2021/03/29
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】特別プラン!10%OFFポイント最大20倍!サンヒルズ三河湾“1番人気”の<海光プラン>

aki********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/03/30

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3
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

三河地区温泉ホテルの中には外観の古さを感じさせる施設が数軒あるが、このホテルは現代的だった。檜風呂付きの部屋は写真どおり、おしゃれだった。部屋風呂が温泉なのも良い。10回以上入った。少し値段が張るがこちらの部屋は太鼓判。食事は海光プラン。釜飯がうまく炊けずビチャビチャでおじやのようだった。海鮮料理ば...

  • 宿泊日2021/03/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】特別プラン!10%OFFポイント最大20倍!サンヒルズ三河湾“1番人気”の<海光プラン>

jm1********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2021/03/29

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

Wi-fi設備がないのが残念でしたが、その他は満足でした。

  • 宿泊日2021/03/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定旅旅サンデー】10%OFFポイント最大20倍!サンヒルズ三河湾“1番人気”の海光プラン

juk********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/02/25

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

洗面所の洗い場が新しくてよかったです。部屋もとても綺麗で窓からの眺めもよかったです。

  • 宿泊日2021/02/22
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【直前割】最終チェックインは21時まで!食事なしでのんびり湯ったり<素泊まりプラン>

サンヒルズ三河湾からの返答

返信日:2021/02/26

この度は、数ある中の宿泊施設の中で、当館のご利用をいただき
ありがとうございます。

お部屋からの眺めを気に入ってくださり、スタッフ一同大変うれしく思います。

また三谷温泉にお越しの際は、当館のご利用をお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

cab********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2021/01/22

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

全般的に静かに過ごす事が出来て、心身共にリフレッシュする事が出来ました。

  • 宿泊日2021/01/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】特別プラン!10%OFFポイント最大20倍!サンヒルズ三河湾“1番人気”の<海光プラン>

サンヒルズ三河湾からの返答

返信日:2021/02/26

この度は、当館をご利用いただきありがとうございます。

静かにお過ごしいただけたみたいで良かったです。

また近くへお越しの際は、リフレッシュをされに
当館のご利用をお待ちいたしております。

詳しく見る

施設から返信あり

kin********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/01/20

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

部屋のお風呂が、温泉だったため、いつでも温泉気分を味わえた。客室内は、ネット環境が無く、又USB充電もないため、不都合さを感じた。部屋からの眺めは、三河湾が目の前にひろがり素晴らしかった。

  • 宿泊日2021/01/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ゾロ目の日】10%OFFポイント最大20倍!サンヒルズ三河湾“1番人気”の海光プラン

サンヒルズ三河湾からの返答

返信日:2021/01/21

この度は当館をご利用くださりありがとうございます。

温泉気分をいつでも味わっていただける展望風呂付のお部屋は
とても好評をいただいております。

Wi-Fiの導入については現在検討中でございます。
充電器に関してはフロントで貸し出しをおこなっております。
案内不足で申し訳ございませんでした。

また温泉気分を満喫されるために当館のご利用をいただけら幸いでございます。

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施設から返信あり

hid********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/01/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ゴーツートラベル延期前から予約していて、予約した部屋は露天風呂付客室だし夕食、朝食もしっかりコロナ対策されているのを以前から知っていたのでキャンセルせず泊まりました。
客室も少ないしコロナ対策万全でのんびり過ごすことができました。

  • 宿泊日2020/12/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】地&旬の食材と三河湾の眺望を愉しむ! サンヒルズ三河湾“1番人気”の<海光プラン>

サンヒルズ三河湾からの返答

返信日:2021/01/21

この度も当館をご利用くださりありがとうございます。

のんびりとお過ごしいただけて本当にうれしく思います。

展望風呂付のお風呂も気に入ってくださりありがとうございます。
これからもお客様に潤いを与えていけるようなサービスを心掛けていきますので
またの来館をお待ちいたております。

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施設から返信あり

ish********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/12/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ下での接客対応でしたが、合理的でとてもよかったと思います。食事も美味しかったです。女湯だけでも、化粧水を置いていただけると、妻もさらに満足したと思います。

  • 宿泊日2020/12/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【平日限定】1日5組 平日限定の特別プラン 温泉とお料理で“ゆったり寛ぐ”<お手軽会席プラン>

サンヒルズ三河湾からの返答

返信日:2021/01/21

この度は、当館のご利用をいただきありがとうございます。

化粧水の件で、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
早速、検討させていただきます。

また近くへお越しの際は当館のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

vic********さんのコメント

男性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/12/13

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

接客
配膳間違いがあった、他のご家族の事を考えると申し訳ない気持ちで一気に食欲がなくなった。

食事
金額の割に質素に感じた、伊勢海老が唯一の救いだった。
コロナ禍において、席をもっと離すなど配慮が欲しい。
奥が空いているにも関わらず、密集させていた。

客室
古さはあるが、綺麗にしている。
机にあ...

  • 宿泊日2020/12/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【プレミアム】2大食材!鮑&三河牛 美味しいを集めた“料理長厳選”の<特選会席プラン>

サンヒルズ三河湾からの返答

返信日:2020/12/13

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

配膳の料理を提供するのを間違えてしまい、大変ご迷惑と不愉快な
思いにさせてしまい申し訳ございませんでした。

接客にもっと力をいれるように、いま一度全スタッフ初心にかえり
お客様を迎え入れたいと思います。

貴重なご意見をいただきありがとうございました。

これに懲りず、また近くへお越しの際は当館のご利用をお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

yfy********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/12/12

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

展望風呂付きの部屋に宿泊しました。いつでも入浴が出来 料理もとても美味しく大満足でした。
今回は部屋と館内の温度差があり部屋から出ると少し肌寒さを感じました。
此方の我儘な希望に応えて頂いて有難く感謝しております。
また利用したいと思っています。

  • 宿泊日2020/12/09
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】特別プラン!10%OFFポイント最大20倍!サンヒルズ三河湾“1番人気”の<海光プラン>

hrk********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/11/25

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

チェックイン、食事時、チェックアウトまで、とても良い感じの接客で、温かさを感じました。
夕食は、、かぶと煮が冷め切ってたのがちょっと残念。品数、ボリュームは良い感じでした。
部屋からの眺望は最高。竹島から渥美半島まで海を見渡せて、夕景がとてもきれいでした。
温泉は、人によってはちょっとぬるく感じるか...

  • 宿泊日2020/11/23
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】地&旬の食材と三河湾の眺望を愉しむ! サンヒルズ三河湾“1番人気”の<海光プラン>

サンヒルズ三河湾からの返答

返信日:2020/12/13

この度は、当館をご利用いただきありがとうございました。

接客の点でお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
喜んでいただけるとスタッフのやりがいにつながります。

あと頂いたご意見は真摯に受け止めて、改善できるように努めてまいります。

また近くへお越しの際は、当館のご利用をお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

ich********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/11/21

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

展望も良く、見渡し最高。
きれいな夜景を見ながら部屋風呂でゆっくりとくつろげました。
晩御飯もとても美味しかったですよ!
でも、ある程度どこでも食べれる内容だったかも。
全体的にはきれいで清潔感もあり、コロナ対策もバッチリで癒しの時間を夫婦で過ごせました。
もちろんまた行きたいって思いました。

  • 宿泊日2020/11/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】特別プラン!10%OFF&ポイント最大20倍!! 鮑&三河牛<特選会席プラン>

サンヒルズ三河湾からの返答

返信日:2020/12/13

この度は、数ある施設のなかから当館をご利用いただき
ありがとうございました。

お褒めの言葉をいただきスタッフ共々嬉しい気持ちになります。

お食事の点は、改善できるように料理長をはじめ全スタッフで
前向きに取り組んで参ります。

また近くへお越しの際は、是非ともお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

kyc********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/11/11

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

しっかりしたコロナウイルス対策が叫ばれている昨今、設備の老朽化は仕方ないこととしても止まり客を迎える客室の清掃はしっかりチェックして欲しかった。あちこち、ほこりがいっぱい残っていたので残念。

  • 宿泊日2020/11/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【平日限定】1日5組 平日限定の特別プラン 温泉とお料理で“ゆったり寛ぐ”<お手軽会席プラン>

サンヒルズ三河湾からの返答

返信日:2021/01/21

この度は、当館をご利用くださりありがとうございます。

清掃の件で不快な思いをされたことにお詫び申し上げます。
これからは改善できるように努めてまいります。

また近くへお立ち寄りの際は、当館のご利用いただけたら幸いでございます。

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施設から返信あり

ter********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

老いた父を連れて、久しぶりに割と近場の温泉に来ました。古いホテルでしょうが、快適で、眺望も素晴らしく、室数もあまり多過ぎずに、ゆったりとした気分で過ごせました。料理はとても美味しかったです。関谷酒造の純米酒がありましたので、食事の時に父と私でいただきましたが、とても美味しかったです。このプランのお料...

  • 宿泊日2020/11/08
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】特別プラン!10%OFFポイント最大20倍!サンヒルズ三河湾“1番人気”の<海光プラン>

サンヒルズ三河湾からの返答

返信日:2021/01/21

この度は、数ある施設の中から当館をご利用いただき
ありがとうございます。
お父様の保養になられたみたいで、スタッフ一同嬉しく思います。

お褒めの言葉もいただきありがとうございます。

お客様に喜んでいただける様にこれからも努めてまいりますので
また保養目的で当館のご利用をいただけたら幸いでございます。

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施設から返信あり

you********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/11/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても楽しく美味しく気分良い温泉旅行になりました。ホテルの方々も、皆さん親切でした。お陰さまでみかん狩りも満喫出来ましたし、クーポンでお米三家族分も戴けて、すごく得した気分です。またぜひ利用させてくださいね。一つだけ残念だったのは、飲まない人もいたのでお料理を出すタイミングにもう少し工夫があると良か...

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数大人5名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】特別プラン!10%OFFポイント最大20倍!サンヒルズ三河湾“1番人気”の<海光プラン>

サンヒルズ三河湾からの返答

返信日:2021/01/17

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。

お食事での料理の出すタイミングが悪かったとのことこで
不愉快な思いをされたことにお詫び申し上げます。

今後の検討課題として前向きに取り組んで参ります。

それでは機会があれば当館のご利用をお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

aky********さんのコメント

女性

30代

友人・グループ

投稿日:2020/10/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

特別和洋室に泊まりましたが、思ってた以上に景色もよくて 部屋についてたお風呂から見る景色も最高でした!次もまた同じ部屋に泊まりたいです。また利用させていただきます!

  • 宿泊日2020/10/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】特別プラン!10%OFFポイント最大20倍!サンヒルズ三河湾“1番人気”の<海光プラン>

pxk********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/10/23

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

仕事が終わってから、行ったので
夜19時位になりましたが、ゆっくりすごせました。
朝食付きのプランでしたが、美味しかったです。
温泉も、肌がツルツルになりました。
大変満足でした。

  • 宿泊日2020/10/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【直前割】健康的な朝食と三谷温泉の“美白泉”&“三河湾の眺望”に癒される<朝食付プラン>

サンヒルズ三河湾からの返答

返信日:2021/01/17

この度は、当館をご利用くださりありがとうございます。
温泉をお気に召してくださり良かったです。

また癒しとくつろぎを求めて当館をご利用をお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

thy********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/13

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

食事にもう一工夫ほしい。
風呂に、整髪料、乳液などほしい。

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【リーズナブル】サンヒルズ三河湾のお値打ちプラン “リーズナブルでも納得”の<夕凪プラン>

サンヒルズ三河湾からの返答

返信日:2020/12/13

この度は、当館をご利用いただきありがとうございます。
お食事とお風呂場の件でご意見を頂戴しありがとうございます。

ご意見を真摯に受け止めて、改善できるようにして参ります。

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施設から返信あり

mas********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/09/17

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

go toキャンペーンを利用し、近場でお料理とお部屋をグレードアップして宿泊しました。
特選会席は,密を避けるために献立表がおかれていて、普段いただけないような食材もあり美味しかったし、和洋特別室ではゆったりとして過ごすことが出来ました。
お部屋からの夜景もとてもキレイで癒やされました!
施設が古い...

  • 宿泊日2020/09/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【直前割】2大食材!鮑&三河牛 美味しいを集めた“料理長厳選”の<特選会席プラン>

サンヒルズ三河湾からの返答

返信日:2021/01/17

この度はGOTOキャンペーンで当館をご利用くださりありがとうございます

ごゆっくりしていただけみたいで、嬉しく思います。

また癒しと寛ぎを求めて当館をご利用いただければ幸いでございます。

詳しく見る

施設から返信あり

oza********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/09/17

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

いつも日帰りだった蒲郡で、GOTOキャンペーンを利用してお安く宿泊できました。
部屋:二人では十分広く、三河湾の夜景もきれいでした。冷たいアルカリイオン水が用意され、助かりました。
風呂:広く、ゆったりと楽しめました。ただドライヤーが非力なのでパワーアップしてほしいです。風呂上がりのビールは自販機で...

  • 宿泊日2020/09/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【平日限定】1日5組 平日限定の特別プラン 温泉とお料理で“ゆったり寛ぐ”<お手軽会席プラン>

サンヒルズ三河湾からの返答

返信日:2021/01/17

この度は、GOTOキャンペーンでの当館のご利用まことにありがとうございます。

とても分かりやすく投稿をいただいており、とても参考になります。
お風呂でのドライヤーの件は、ドライヤーの取り換えをおこないました。

また近くへお越しの際は、当館をご利用いただければ幸いでございます。
ありがとうございました。

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施設から返信あり

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