東急ステイ水道橋
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

626人がお気に入りに登録

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総合評価

4.09

09月16日00:09更新

60件

51人が満足と
評価しています。

56件中1~20件を表示

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    g*l*_*i*h*vさんのコメント

    女性20代以下一人旅
    投稿日:2019/09/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    また東京ドームに来る機会があったらぜひ泊まりたいと思う程、素敵で快適なホテルでした。
    ホテルのシャンプーやコンディショナーは変にきしんだりベタベタするイメージがあったのですが、こちらのホテルのは個人的にとても合いました。あと、洗濯乾燥機があるのは本当に助かりました。
    また泊まりに行きたいです。

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割り14】※2016.10.1 リニューアル※早めのご予約がお得(朝食なし)
    詳しく見る

    o*y*n*oさんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/07/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    きれいでよかったです!ベッドも寝心地がよく、掃除も行き届いていて清潔でした。部屋の飲み物に、ミネラルウオーターのサービスや、コーヒーがあるといいですね。朝食は、コーヒーメーカーが故障していて残念でした。

    宿泊日
    2019/07/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】※2016.10.1 リニューアル※ビジネス・観光に最適な立地 (朝食付き)
    詳しく見る

    c*z*o*3*4さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/06/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋に洗濯乾燥機があるこのホテルは、出張時を含め、荷物を減らしたい時に大変重宝しています。チェックイン時に洗剤もいただけ、寝る前にシャツや下着を入れて洗濯しています。動作音が気になりますが、寝てしまえば大丈夫。駅からも近く、コンビニもすぐ近くにありとても便利です。朝食は以前に比べて品数も増えました。...

    宿泊日
    2019/06/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】※2016.10.1 リニューアル※ビジネス・観光に最適な立地 (朝食付き)

    東急ステイ水道橋からの返答返信日:2019/06/25

    この度は東急ステイ水道橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
    全室内に設置いたしております洗濯乾燥機につきましては、他のお客様からもご好評頂いておりまして、自慢の設備となっております。
    今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう、設備、サービスの向上に努める所存ございます。
    変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/06/20
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    全体的には可もなく不可もなくといったところ。駅から徒歩五分程度ですが、すぐ近くにコンビニがあり便利です。
    アメニティはエレベーターホールにあるものを必要な分だけとる形ですが、あれだと無駄に多くとる人もいるのでは?と心配になりました。
    部屋は綺麗で洗濯機もありますが、普通のビジネス客には不要でしょうね。...

    宿泊日
    2019/06/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】※2016.10.1 リニューアル※ビジネス・観光に最適な立地 (朝食付き)

    東急ステイ水道橋からの返答返信日:2019/06/20

    この度は東急ステイ水道橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご指摘を頂きました洗濯機、アメニティですが、今後の課題として関係部署と検討して参ります。
    貴重なご意見ありがとうございました。
    ご朝食に関してはご満足頂けたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。今回お召し上がり頂けなかった当館人気の和洋のバイキングの朝食を是非お召し上がり頂けましたらと存じます。
    今後とも東急ステイ水道橋を是非ご利用戴きたくお願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*n*i*6*3*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/04/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントの接客対応は行き届いていて、気持ちよかったです。
    ロビーのコーヒーセルフサービスもとても良かったです。
    シンク、電子レンジ、洗濯機完備、室内照明もまずまず明るく、テレビも大型で快適でした。
    また、利用したいです。

    宿泊日
    2019/04/20
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】※2016.10.1 リニューアル※ビジネス・観光に最適な立地 (朝食なし)

    東急ステイ水道橋からの返答返信日:2019/04/23

    この度は東急ステイ水道橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
    コーヒーのセルフサービスは他のお客様からも大変好評でございます。朝10時から深夜0時までご利用いただけます。
    客室内に関しましても感想より、ご満足いただけた様子で大変嬉しく存じます。
    当館全室に設置しております洗濯乾燥機や電子レンジも他のお客様からもご好評でございます。
    長期滞在やコンサートなどのイベント時にもお部屋で洗濯できますので、ぜひご活用くださいませ。
    洗濯用洗剤は最初の1回分はチェックイン時に無料でお渡ししております。それ以降は30円で販売しておりますのでお気軽にスタッフへおお申し出くださいませ。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    フロント マネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*n*i*6*3*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/04/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    土日にかけての連泊でした。急な2泊目の娘追加宿泊にも快く対応していただき、結果的に追加宿泊費を3,240円で対応していただきとても嬉しく思いました。
    次回も利用したいです。

    宿泊日
    2019/04/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】※2016.10.1 リニューアル※ビジネス・観光に最適な立地 (朝食なし)

    東急ステイ水道橋からの返答返信日:2019/04/23

    この度は東急ステイ水道橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    お客様がご滞在にご満足頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
    フロント マネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    フロントの方、とても親切で、ゆっくりくつろげました、、部屋からでずに、コーヒーが飲めたらなとおもいました

    宿泊日
    2019/04/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】※2016.10.1 リニューアル※ビジネス・観光に最適な立地 (朝食付き)

    東急ステイ水道橋からの返答返信日:2019/04/21

    この度は、東急ステイ水道橋をご予約いただき、誠にありがとうございます。
    また、お褒めのお言葉ありがとうございます。今後もお客様の立場に立ったサービスを心がけ、努力して参りたいと存じますので、変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

    お客様のご意見を参考にアメニティの種類も検討させていただきます。

    この度は、温かいご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
    次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/03/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大変お世話になりありがとうございました。
    おかげさまで快適に過ごすことが出来ました!
    無料のコーヒーもおいしく頂戴しました!
    出来れば24時間飲めるとありがたいと思いました。

    宿泊日
    2019/03/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割り28】※2016.10.1 リニューアル※早めのご予約がお得(朝食なし)

    東急ステイ水道橋からの返答返信日:2019/03/22

    この度は東急ステイ水道橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    ご感想より、ご滞在にご満足頂けたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。
    フロントのコーヒーですが、通常通り作動する為に毎日のメンテナンスが必要になります。
    当館はPM12時-AM10時をメンテナンス時間としております。
    申し訳ございませんが、この間はご提供する事が出来ませんのでご了承頂ければと思います。
    また水道橋へ機会がございましたら、ご来館を心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/12
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 5

    今回は2泊、洗濯機や電子レンジがある部屋を取りました。洗濯が出来るので2?3泊するには大変便利です。洗剤も頂けるので嬉しいです。2日目のタオル等は、部屋の中に入らずドアノブにかけておいてもらえるので、部屋を片づけて出かけなくても、散らかっていても気にしなくていいので助かります。ホットコーヒーも好きなだ...

    宿泊日
    2019/03/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊割】※2016.10.1※2泊以上でお得にステイ 長期の出張や旅行に!(朝食なし)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/03/10
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    先日はお世話になりました。ありがとうございました。また機会があれば利用させて頂きます。

    宿泊日
    2019/03/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】※2016.10.1 リニューアル※ビジネス・観光に最適な立地 (朝食なし)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/03
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ミニキッチン、ランドリー、小ぶりなソファーセットまで付いていて家具の配置も良く、長期滞在にもお薦めです。
    アメニティや朝食のグレードがあまり高くないのと、一部設備のメンテ、キッチンや空気清浄機、が行き届いていなかったので総合点を4としましたが、一休のプランでのコスパは5です。ロケーションも静かで、ロビ...

    宿泊日
    2019/03/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】※2016.10.1 リニューアル※ビジネス・観光に最適な立地 (朝食付き)

    東急ステイ水道橋からの返答返信日:2019/03/13

    この度は、東急ステイ水道橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    全室に設置しております洗濯乾燥機や電子レンジは他のお客様からもご好評で、
    特に洗濯乾燥機は順番待ちやご料金はかからずお好きなお時間にご利用いただける自慢の設備となっております。
    一部設備にご不便をお掛けして、申し訳ございませんでした。またアメニティ・朝食に関しましてですが、お客様のご意見を元に今後より良い品をご提供出来るよう努めて参ります。
    この度は温かいご感想をありがとうございました。
    すべてのお客様にご満足いただける様スタッフ一同努めて参ります。
    次回のご来館を心よりお待ちしております。
    東急ステイ水道橋
    フロントマネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*n*j*n*1*3さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/11/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いつも東急ステイを利用しています。ビジネスホテルではスタイリッシュで機能的なところが好きです。また、利用したいです。

    宿泊日
    2018/11/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割り28】※2016.10.1 リニューアル※早めのご予約がお得(朝食なし)
    詳しく見る

    k*m*t*r*5*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/10/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は海外からのお客様向けに代理予約しました。
    施設も綺麗で使いやすくゆっくり出来たと喜んで
    頂けました。

    宿泊日
    2018/10/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割り14】※2016.10.1 リニューアル※早めのご予約がお得(朝食付き)
    詳しく見る

    t*m*d*9*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/10/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋もきれいで広く、朝食も以前より種類が増えて満足しています。
    ただ繁忙期には料金が高騰しますが、それでも早めに予約しないと部屋を確保出来ません。

    宿泊日
    2018/09/29
    利用人数
    大人5名(5室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割り28】※2016.10.1 リニューアル※早めのご予約がお得(朝食付き)
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    z*z*a*a*z*_*1*0さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/09/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    室内ランドリー最高!便利です

    宿泊日
    2018/09/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割り28】※2016.10.1 リニューアル※早めのご予約がお得(朝食なし)
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    z*k*m*y*5*pさんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2018/09/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ほぼ気持ちよく利用させていただきました。みなさん感じ良くて、部屋もきれいで掃除も行き届いていて満足です。
    残念なのは 部屋にある湯沸しポットに入れる水が洗面所(トイレと一緒の)の水しかなかった、ということです。(もしかしてロビーのとこにあったのかも?だとしたらすみません)東急系列のホテルはいくつか利用...

    宿泊日
    2018/09/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】※2016.10.1 リニューアル※ビジネス・観光に最適な立地 (朝食付き)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/08/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    使い勝手の良い客室で、面積以上に広く感じました。洗濯機、電子レンジ、キッチンは非常に便利で、清潔に保たれていました。フロントの方のご対応もいつも通りにとても良かったです。満足度は大変高かったです。

    宿泊日
    2018/08/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割り28】※2016.10.1 リニューアル※早めのご予約がお得(朝食なし)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    t*m*d*9*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/08/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食が以前より充実したようてす。
    又利用したいと思います!

    宿泊日
    2018/08/24
    利用人数
    大人4名(4室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割り28】※2016.10.1 リニューアル※早めのご予約がお得(朝食付き)
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    g*f*y*s*2*0*さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2018/08/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    安価で、これだけの質の高いホテルは初めてです。風呂は広くて、部屋の掃除も行き届いていて静かで、安眠できました。

    宿泊日
    2018/08/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【平日2名利用限定】 ウィークディ特割プラン 平日の記念日や誕生日のお祝いに(朝食なし)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/05/05
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    夜お風呂のお湯が出なくて参りました。長時間出しっぱなしにすると少し出ましたがすぐに冷水にもどってしまいました。結局諦めて翌朝早くに試したらしっかりお湯が出続けました。お湯の使用が集中するとダメなんでしょうかね。
    しばらくこのホテルの利用は避けようと思います。

    宿泊日
    2018/05/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】※2016.10.1 リニューアル※ビジネス・観光に最適な立地 (朝食なし)

    東急ステイ水道橋からの返答返信日:2018/05/05

    この度は東急ステイ水道橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    しかしながら、ご利用に際しまして、シャワーのお湯が出ない件で大変ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
    お湯につきましては、ご意見を頂戴しすぐに専門業者を手配し、対応させて頂きました。
    誠に勝手な申し出ではございますが、この度の不手際につきましては何卒ご寛容を頂き、次の機会を賜りますようお願い申し上げます。
    この度は、誠に申し訳ございませんでした。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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