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4.17
71件
61人が満足とkon********さんのコメント
男性50代ビジネス一休.comユーザーさんのコメント
女性50代汚れた衣類があったので洗濯機が部屋にあり助かりました。ロビーでのコーヒーサービスも寒い中 帰ってきたときに身体も暖まりうれしかったです。一緒に泊まった友人からもこちらのホテルでの宿泊とても喜んでもらえてよかったです。
この度は東急ステイ水道橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
お部屋にございます洗濯機は長期滞在のお客様にも大変好評で自慢の設備となっております。
またフロントロビーのコーヒー関しましてお喜び頂きましたようで大変嬉しく思います。
お客様から頂きましたお言葉を励みに、今後もサービス向上に努める所存でございます。
変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
施設からの返信あり
sak********さんのコメント
女性50代一人旅喫煙室の予約でしたが禁煙室に変更して頂けました。お陰様で快適に過ごせました。ありがとうございました。
この度は東急ステイ水道橋をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、周辺ホテルの中から弊ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊の際には、ご不便なくお泊りいただけましたでしょうか。
まだまだ至らぬ点がございますが、今後とも東急ステイ水道橋を是非ご利用戴きたくお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。
東急ステイ水道橋 フロントマネージャー
施設からの返信あり
yyp********さんのコメント
男性50代一人旅全体的なコストパフォーマンスとしては良かったが施設の充実感はラウンジ、レストラン等が無いのは満足度としてはマイナス。朝食は金額に対して？もう少し考えた方が良いかも？宿泊に関しては洗濯機、電子レンジなども部屋にあり利便性は他のホテルより◎ 連泊するなら良いと思います。
この度は東急ステイ水道橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご朝食に関しまして貴重なご意見・ご感想ありがとうございます。
洗濯乾燥機や電子レンジ等は他のお客さまからもご好評頂いております。
これからも皆様のご意見・ご感想を基により良いホテルを目指して行きたいと思っております。
変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
施設からの返信あり
ain********さんのコメント
女性20代以下その他素泊まりだったので、食事はしていません。
ですが、ホテルの方達の接客がとても良く、気持ち良く宿泊することができました。
この度は、東急ステイ水道橋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、スタッフに関してのご投稿を頂きまして、ありがとうございます。
ご感想より、ご滞在にご満足頂けたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。
お客様から頂きましたお言葉を励みに、今後もサービス向上に努める所存でございます。
変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
東急ステイ水道橋 フロントマネージャー
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代水道橋駅からすぐでとても便利でした。
お部屋もゆったりしており、スタッフの対応も明るくてよかったです。
コインランドリーと違って洗濯乾燥機があるのは楽チンですね。
洗剤もいただき助かりました。
この度は東急ステイ水道橋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご感想より、ご不便なくお過ごし頂けたご様子が伺えまして、私共も大変嬉しく存じます。
全室内に設置いたしております洗濯乾燥機につきましては、他のお客様からもご好評頂いております。
お客様から頂きましたお言葉を励みに、今後もサービス向上に努める所存でございます。変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
東急ステイ水道橋 フロントマネージャー
施設からの返信あり
hk1********さんのコメント
男性50代nao********さんのコメント
女性50代その他親切な対応で快適でした。
m_d********さんのコメント
男性40代カップルリッチも良く綺麗なホテルです。また利用したいと思います。
一休.comユーザーさんのコメント
ドーム野球観戦の為、利用しました。
来季のドーム野球観戦後にも
是非とも利用させて戴きたいと思います。
この度は東急ステイ水道橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、周辺ホテルの中から弊ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは東京ドームまで徒歩約8分の位置にあり、イベントに参加されるお客様に多くご利用頂いております。
次回も東京ドームでのイベントなどの際には、是非当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
施設からの返信あり
t*m*8*0*1*pさんのコメント
男性50代家族旅行全体的に良かったのですが、ランドリーかキッチン付近で排水詰まり？の音が気になりました。
何処かで使用した排水？の音なのかは不明ですが、原因が分からないと怖い音です。霊？
音はコロンコロンと高い音でした。寝る前と起きてからもなっていました。途中は疲れて寝ていたので不明です。次回も予約していますが、同じ部...
一休.comユーザーさんのコメント
今回も快適に過ごさせて頂きました。
また利用させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。
この度は東急ステイ水道橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご感想より、ご滞在にご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
今後もお客様からいただくお言葉を励みによりよいホテルを目指して参ります。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
東急ステイ水道橋
フロントマネージャー
施設からの返信あり
g*l*_*i*h*vさんのコメント
女性20代以下一人旅また東京ドームに来る機会があったらぜひ泊まりたいと思う程、素敵で快適なホテルでした。
ホテルのシャンプーやコンディショナーは変にきしんだりベタベタするイメージがあったのですが、こちらのホテルのは個人的にとても合いました。あと、洗濯乾燥機があるのは本当に助かりました。
また泊まりに行きたいです。
o*y*n*oさんのコメント
女性40代ビジネスきれいでよかったです！ベッドも寝心地がよく、掃除も行き届いていて清潔でした。部屋の飲み物に、ミネラルウオーターのサービスや、コーヒーがあるといいですね。朝食は、コーヒーメーカーが故障していて残念でした。
c*z*o*3*4さんのコメント
男性40代ビジネス部屋に洗濯乾燥機があるこのホテルは、出張時を含め、荷物を減らしたい時に大変重宝しています。チェックイン時に洗剤もいただけ、寝る前にシャツや下着を入れて洗濯しています。動作音が気になりますが、寝てしまえば大丈夫。駅からも近く、コンビニもすぐ近くにありとても便利です。朝食は以前に比べて品数も増えました。...
この度は東急ステイ水道橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
全室内に設置いたしております洗濯乾燥機につきましては、他のお客様からもご好評頂いておりまして、自慢の設備となっております。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう、設備、サービスの向上に努める所存ございます。
変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代全体的には可もなく不可もなくといったところ。駅から徒歩五分程度ですが、すぐ近くにコンビニがあり便利です。
アメニティはエレベーターホールにあるものを必要な分だけとる形ですが、あれだと無駄に多くとる人もいるのでは？と心配になりました。
部屋は綺麗で洗濯機もありますが、普通のビジネス客には不要でしょうね。...
この度は東急ステイ水道橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘を頂きました洗濯機、アメニティですが、今後の課題として関係部署と検討して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
ご朝食に関してはご満足頂けたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。今回お召し上がり頂けなかった当館人気の和洋のバイキングの朝食を是非お召し上がり頂けましたらと存じます。
今後とも東急ステイ水道橋を是非ご利用戴きたくお願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。
施設からの返信あり
k*n*i*6*3*さんのコメント
男性50代家族旅行フロントの接客対応は行き届いていて、気持ちよかったです。
ロビーのコーヒーセルフサービスもとても良かったです。
シンク、電子レンジ、洗濯機完備、室内照明もまずまず明るく、テレビも大型で快適でした。
また、利用したいです。
この度は東急ステイ水道橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
コーヒーのセルフサービスは他のお客様からも大変好評でございます。朝10時から深夜0時までご利用いただけます。
客室内に関しましても感想より、ご満足いただけた様子で大変嬉しく存じます。
当館全室に設置しております洗濯乾燥機や電子レンジも他のお客様からもご好評でございます。
長期滞在やコンサートなどのイベント時にもお部屋で洗濯できますので、ぜひご活用くださいませ。
洗濯用洗剤は最初の1回分はチェックイン時に無料でお渡ししております。それ以降は30円で販売しておりますのでお気軽にスタッフへおお申し出くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント マネージャー
施設からの返信あり
k*n*i*6*3*さんのコメント
男性50代カップル土日にかけての連泊でした。急な2泊目の娘追加宿泊にも快く対応していただき、結果的に追加宿泊費を3,240円で対応していただきとても嬉しく思いました。
次回も利用したいです。
この度は東急ステイ水道橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様がご滞在にご満足頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント マネージャー
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代フロントの方、とても親切で、ゆっくりくつろげました、、部屋からでずに、コーヒーが飲めたらなとおもいました
この度は、東急ステイ水道橋をご予約いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉ありがとうございます。今後もお客様の立場に立ったサービスを心がけ、努力して参りたいと存じますので、変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
お客様のご意見を参考にアメニティの種類も検討させていただきます。
この度は、温かいご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代大変お世話になりありがとうございました。
おかげさまで快適に過ごすことが出来ました！
無料のコーヒーもおいしく頂戴しました！
出来れば24時間飲めるとありがたいと思いました。
この度は東急ステイ水道橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご感想より、ご滞在にご満足頂けたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。
フロントのコーヒーですが、通常通り作動する為に毎日のメンテナンスが必要になります。
当館はPM12時-AM10時をメンテナンス時間としております。
申し訳ございませんが、この間はご提供する事が出来ませんのでご了承頂ければと思います。
また水道橋へ機会がございましたら、ご来館を心よりお待ち致しております。
施設からの返信あり
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部屋に洗濯機があって、数日分の肌着などの洗濯ができたのはとてもありがたかったです。このクラスのホテルにしてはホテルマンの対応もとても丁寧だったと思います。
東急ステイ水道橋からの返答返信日：2020/04/05
この度は東急ステイ水道橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お部屋にございます洗濯機は長期滞在のお客様にも大変好評で自慢の設備となっております。お客様から頂きましたお言葉を励みに、今後もサービス向上に努める所存でございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
施設からの返信あり