IDでもっと便利に新規取得

ログイン

コンフォートホテル小倉

福岡県北九州市小倉北区浅野2丁目6-21地図

売れ筋ランキング7位

エリア:北九州・小倉・門司

お気に入り

601

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

3.95

04月11日00:24更新

98件

73人が満足と
評価しています。

kar********さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2021/04/10

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

朝食会場のコロナ対策がきちんと出来ていて、安心していただく事が出来ました。以前宿泊した時は素手でトングを使用した人がいてビックリしましたが、今回は会場に多く人がいましたがそんな人は一人もいませんでした、ホテルスタッフのコロナ対応に対する日々の努力を感じました。
スタッフの方も元気いっぱいで、こちらも...

  • 宿泊日2021/04/07
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!※無料朝食【ゾロ目の日】

lqm********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/03/15

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

突然の車利用に対して駐車場の案内などフロントの対応がわかりやすく丁寧だった
大人2人子ども2人のツインの添い寝だったが空いてるとのことで広いお部屋を用意して下さり子どもが潜りやすいベッドの下もお掃除が行き届いておりとても快適に過ごせました
コンビニも向かいにあり買った商品を2階で温めて食べる事ができ...

  • 宿泊日2021/03/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定ポイント最大11倍】今だけのバリュープライス※彩り豊かな朝食サービス※※

コンフォートホテル小倉からの返答

返信日:2021/03/22

この度は、数あるホテルの中から、コンフォートホテル小倉をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿もお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。

数々のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様のご旅行のお役に立てたようで、安堵いたしました。

今後もより快適なホテル作りと行き届いたサービスの提供が出来るよう、日々取り組んで参ります。
再び小倉にお越しの際には、是非また当ホテルをご利用くださいませ。
またのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

har********さんのコメント

女性

50代

お子様連れ

投稿日:2021/02/27

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋は狭いですが綺麗です。
部屋の鏡が大きく(洗面1箇所、部屋2箇所)身支度しやすかった。朝食バイキングは美味しかった。
枕が低くて好みではなかったけど、安いし贅沢なことは言えない。相対的に十分満足でした。

  • 宿泊日2021/02/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】【ポイント最大11倍】 コンフォートいち押し!※※<無料朝食サービス>

コンフォートホテル小倉からの返答

返信日:2021/03/02

この度はコンフォートホテル小倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

たくさんのお褒めの言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

当ホテルのシングル(1ベッド)ルームは、13平米の広さのダブルエコノミーのほか、少し広い15平米のダブルスタンダードの2種類がございます。
ダブルスタンダードは各フロアに1室と多くはございませんが、もし次回ご利用の際に空室がございましたら、ぜひご検討くださいませ。

また、客室に設置している枕とは別に、厚みがあり高さを調節できる折り重ね枕の貸し出しも無料で行っております。
こちらもまた機会がございましたら、ぜひお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。

今後とも、お客様に安心・快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、現状に甘んじることなくサービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

rav********さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2021/02/05

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

朝食バイキングは、他のコンフォートホテルと比べても明らかに種類豊富です。スムージーや惣菜が沢山あって良かったです。

  • 宿泊日2021/01/31
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランウィンターセール【ポイント最大13倍】7日前早期割引プラン※彩り豊かな朝食無料サービス※

コンフォートホテル小倉からの返答

返信日:2021/02/10

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル小倉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想も賜り、深く御礼申し上げます。

無料朝食サービスにご満足いただけた様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
スムージーやおかずなどはもちろん、その他のメニューでもご満足いただける内容を目指して参ります。

また小倉にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル小倉をご利用くださいませ。
またのご予約を心よりお待ちいたしております。

詳しく見る

施設から返信あり

ttm********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2021/01/05

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

ロビー、エレベーター、廊下、客室と清掃が行き届いており、とても快適に過ごせました。

  • 宿泊日2021/01/03
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランウィンターセール【ポイント最大13倍】7日前早期割引プラン※彩り豊かな朝食無料サービス※

コンフォートホテル小倉からの返答

返信日:2021/01/07

この度はコンフォートホテル小倉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在にご満足いただけたご様子をお伺いすることができ、大変嬉しく存じます。

これからも、お客様からご愛顧いただけるホテルを目指し、スタッフ一同で精進して参る所存でございます。
次回小倉へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

50代

投稿日:2021/01/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ゆっくり過ごすことができました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/12/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランウィンターセール【ポイント最大13倍】7日前早期割引プラン※彩り豊かな朝食無料サービス※※

コンフォートホテル小倉からの返答

返信日:2021/01/04

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル小倉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ご宿泊いただく全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めておりますので、このようなご感想をお寄せいただくことができ、安堵いたしました。

ご宿泊いただきました日の北九州市は、雪が降るほど寒かったですが、その後ご体調は崩されておりませんでしょうか。

今後も、たくさんのお客様にご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
再び北九州市にお越しの際には、ぜひ当ホテルをお選びいただければと存じます。
年が明け、冬の寒さが一番厳しい時期でございます。
お体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
ご多忙の中ご投稿いただき、ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kar********さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2020/12/21

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

12月16日18時過ぎのチェックイン時にフロント女性2名で対応されてましたが、お客が2名説明を聞いていて(説明が長くフロント1人の方が何かバタバタしてしてました経験が浅い?)その時、列をなし待ち人が3名いて10分弱経過してました。さてようやく自分の順番になって、お待たせしましたの言葉はありませんでし...

  • 宿泊日2020/12/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【年末年始】お出かけサポート※期間限定バリュープライス※彩り豊かな朝食無料サービス

コンフォートホテル小倉からの返答

返信日:2020/12/27

この度は、コンフォートホテル小倉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿までお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

チェックインの際にはお待たせしてしまい、さらにはスタッフの対応により不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
今後は、可能な限りお客様をお待たせせずにご案内できるよう人員配置の見直しを行って参ります。
また、お待たせした際の対応に関しましても、お客様の立場に立った対応ができるよう接客サービスの向上を目指して参ります。

朝食の際も、スタッフの衛生管理が行き届かず、ご不安な思いをお掛けし、失礼いたしました。
感染症対策は、当ホテルとしましても最重要項目として対応しておりますが、このようなご指摘をいただき、お恥ずかしい限りでございます。
至急、スタッフ全員で感染症対策の重要性と実施中の対策を一から確認し直し、対策の徹底ならびにお客様へのお声掛けに取り組んで参ります。

誠に勝手ではございますが、次回北九州へお越しの際も、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

yok********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/12/16

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

駅から近くで、ホテルの前にはコンビニもあり、便利でした。
お風呂がもう少し広かったらよかったかな?。
また、利用したいです。

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大11倍】3日前早期割引※彩り豊かな朝食無料サービス※※

コンフォートホテル小倉からの返答

返信日:2020/12/20

この度はコンフォートホテル小倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

「また利用したい」とのお言葉を頂戴することができ、大変光栄に存じます。

浴室につきましてはご満足いただけず大変心苦しいところではございますが、施設面での問題であり早急な解決が難しいため、ご理解いただけますと幸いです。

今後もスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。ご宿泊ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/12

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

駅からは少し歩きますが許容範囲。コンビニが通りの向かいで便利。ビュッフェ再開での朝食の中身が健康的で充実。CP高いです。

  • 宿泊日2020/12/02
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大11倍】3日前早期割引※彩り豊かな朝食無料サービス※

コンフォートホテル小倉からの返答

返信日:2020/12/20

この度はコンフォートホテル小倉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

これからもお客様からのお声を基に、より良いホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。

次回小倉へお越しの際は、是非再度当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

シングルルームでも広いベッドで
ゆっくり、寝ることが出来ました。ウェルカムドリンクも部屋まで持って行けたり、朝食もサービスで付いてて、内容もスムージーが3種類あったりと、とてもよかったです。

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】【ポイント最大11倍】 コンフォートいち押し!※<無料朝食サービス>

コンフォートホテル小倉からの返答

返信日:2020/12/03

この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル小倉をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご宿泊の感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。

無料朝食サービスに関しましては、一部日替わりメニューをご用意しておりますので、次回お越しの際も是非お召し上がりくださいませ。

頂戴したお褒めの言葉を励みに、一層のサービスの充実に努めて参りますので、末永く当ホテルをご愛用いただけますと幸いです。
またお目にかかれる日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

wkd********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/11/23

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

最初に入ったお部屋が汚れていたので、ご連絡させていただいたところ、別の部屋にかえてもらえてありがたかったです。ご丁寧な対応、ありがとうございました。おかげで、ゆっくりできました。ただ、翌日の朝食会場は結構混んでいて密な状態だったので、人数制限等、された方が良かったのではないかと思いました。

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大11倍】3日前早期割引※彩り豊かな朝食無料サービス※※

コンフォートホテル小倉からの返答

返信日:2020/11/30

この度はコンフォートホテル小倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

清掃に関しまして、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
今回の事例は清掃スタッフへ共有を行い、清掃・点検作業の見直しを図り、快適なお部屋を提供できるよう努めてまいります。

ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、その後のスタッフへの対応にお褒めの言葉をいただき、大変恐縮しております。

また、朝食に関しまして、連休中は大変多くのお客様にご利用いただきました。
現在、感染症対策として席数を減らしてご案内をしておりますが、それでも混雑してしまったお時間がございました。
そのため、お部屋でもお召し上がりいただけることをご案内しておりますが、皆様にご不便ならびにご心配をお掛けしており、大変心苦しく存じます。
頂戴したご意見を参考とさせていただき、少しでも快適に、安心してご利用いただけるよう、引き続き感染症対策に努めてまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際にも、当ホテルのご利用を検討いただければ幸いに存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/04

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

禁煙の部屋でしたが、何かの匂いが。消臭剤があったので撒きまくりました。部屋の窓が開けにくく、換気がしにくい。
あとはベットも寝やすく、朝ごはんも無料なのに凄く充実してました?

  • 宿泊日2020/11/02
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大11倍】3日前早期割引※彩り豊かな朝食無料サービス※

コンフォートホテル小倉からの返答

返信日:2020/11/06

この度はコンフォートホテル小倉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は、お部屋の臭いに関してご迷惑をお掛けしましたこと、この場を借りてお詫び申し上げます。
至急、ご宿泊いただいたお部屋を確認いたします。

また、お部屋の窓の開閉につきましては、施設の構造上、大きな改善を行うことは難しいですが、お客様からの貴重なご意見として、今後の検討課題とさせていただきます。

無料朝食サービスなどに関しましてはお褒めの言葉をいただき、大変恐縮に存じます。

これからも、お客様からのご意見をもとに、より良いホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、これからも全国のコンフォートホテルをご愛顧いただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mii********さんのコメント

女性

20代以下

一人旅

投稿日:2020/11/01

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

総合評価は高得点\( ˆoˆ )/
館内はとっても綺麗でした。
コロナ渦の中、朝ごはんでの予防対策も
しっかりされていました。安心できます。

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】【ポイント最大11倍】 コンフォートいち押し!※<無料朝食サービス>

コンフォートホテル小倉からの返答

返信日:2020/11/04

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル小倉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

短いご滞在時間ではございましたが、快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、嬉しく存じます。

当ホテルは、今年2月末にリニューアル工事が終了したばかりでございます。
特に2階の朝食会場は、ライブラリーカフェとして、14時から24時までご宿泊者様にご利用いただけるスペースとなりました。
毎日コーヒーや紅茶をご用意しており、ごゆっくりとお寛ぎいただける空間でございます。
Wi-Fiも無料でお使いいただけますので、お仕事にも活用いただけるスペースとなっております。

また、無料朝食サービスに関しましては、現在、新型コロナウイルス感染症の影響で、お客様にはマスク・ビニール手袋を着用いただいた上でお食事をお取りいただくなど、ご不便をお掛けしております。
しかしながら、そのような中でも「安心できます」とのお言葉を頂戴し、安堵いたしました。

現在の状況が長く続きそうではございますが、ご宿泊いただく全てのお客様に安心してご宿泊いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
次回小倉にお越しの機会がございましたら、当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。
早いもので11月に入りました。
一日の気温差が大きな毎日が続いておりますので、くれぐれもご自愛くださいませ。
この度はご多忙の中ご投稿をお寄せいただき、ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

mas********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/09/25

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

スタッフの方の対応が皆さんよかったです。
又利用したいです。
ただ一つだけクーラーのリモコンがいまいちでした。

  • 宿泊日2020/09/23
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定バリュープラン】夏季だけの限定プライスでお得にステイ※彩り豊かな朝食無料サービス※

コンフォートホテル小倉からの返答

返信日:2020/09/29

この度はコンフォートホテル小倉をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は、エアコンのリモコンに関してご不便をお掛けいたしましたことを、この場を借りてお詫び申し上げます。
現在、順次リモコンの取り換えを行っております。
大変ご迷惑をお掛けしておりますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

また、ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、スタッフに関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

これからもより良いサービスを目指して、スタッフ一同で精進して参ります。
次回小倉へお越しの際は、再度当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とてもお安く泊まれて、キレイなお部屋と親切な接客でした。
エアコンも効きすぎるくらい冷えてました!

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!※※無料朝食【5のつく日】

コンフォートホテル小倉からの返答

返信日:2020/09/25

先日はコンフォートホテル小倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在に満足いただけた様子をお伺いすることができ、大変嬉しく存じます。

お褒めの言葉を励みに、一層のサービスの充実に努めて参ります。
次回小倉へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ken********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/09/22

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

清潔な客室で、のんびり過ごすことが出来ました。
また、フロントの方の接客も大変親切でした。本当にいい旅行になりました。

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定バリュープラン】夏季だけの限定プライスでお得にステイ※※彩り豊かな朝食無料サービス※※

コンフォートホテル小倉からの返答

返信日:2020/09/24

この度はコンフォートホテル小倉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

ごゆっくりとお過ごしいただけた様子がうかがえ、安堵いたしました。

また、スタッフに関してもお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

これからもお客様からのご意見をもとに、より良いホテル作りを目指して、スタッフ一同で精進して参ります。
次回小倉へお越しの際は、再度当ホテルをご利用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

kar********さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2020/09/21

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

朝食会場はコロナ対応が?でした、若い女性が普通に対面に座り、パーテーションもなくお互い食事をしている状態でした。その人はおかわりをする時にビニール手袋することなく素手のままでヨーグルトを掬ってました。他にもマスクなしでおかわりする人がいてもスタッフは注意することなくコロナ対応に不安になりました。ぜひ...

  • 宿泊日2020/09/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定バリュープラン】夏季だけの限定プライスでお得にステイ※彩り豊かな朝食無料サービス※

コンフォートホテル小倉からの返答

返信日:2020/09/23

この度はコンフォートホテル小倉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿までいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

無料朝食サービスにおける感染症対策へのご指摘を賜り、大変お恥ずかしい限りでございます。
仕切りのパーテーションは設置しておりますが、対面のパーテーションは作成中となっております。
お客様のおっしゃる通り、早急に仕上げ、対策の強化を行ってまいります。
また、おかわりの際にも手袋やマスクを付け直していただくよう声掛けを行うことが店舗の中でも重要なルールとなっておりますが、徹底ができておらず、不安な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
お客様により一層安心して朝食をお召し上がりいただけるよう、今一度、スタッフ一同で対策の重要性を再確認してまいります。

チェックアウトの時間にもかかわらず、フロントにスタッフがおらず、お客様の貴重なお時間を無駄にしてしまった件に関しましても、お詫び申し上げます。
皆様にスムーズにご出発いただけるよう、スタッフの連携を密にし、人員配置も再考してまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また福岡にお越しの際には当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

fuf********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/09/20

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

総評として、もう一度利用したいか?と聞かれたら、
「利用したい」となります。
この価格帯で、朝食もついているので、あまり上を求めすぎてもいけないとは思いますが、
とりあえず小倉駅周辺でビジネスホテルに宿泊する、と考えてるのであれば、十二分だと思いますし、お勧めです。以下、細かい評価です。

【接客・...

  • 宿泊日2020/09/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!※無料朝食【5のつく日】

コンフォートホテル小倉からの返答

返信日:2020/09/23

この度はコンフォートホテル小倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

フロントスタッフの対応や客室につきまして、お褒めの言葉を賜り、恐縮しております。
お客様のお言葉に甘んずることなく、今後もサービス向上に努めて参ります。

無料朝食サービスに関しましては、お客様のご期待に副えず、心苦しく存じます。
一部地域を除く全国のコンフォートホテル共通で日替わりのピラフを提供しており、白米の提供はございません。
お客様からのご意見は今後の参考とさせていただき、皆様にご満足いただける内容を目指してメニューや提供方法の改善・向上に努めて参ります。

また小倉にお越しの際には、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

rec********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/09/05

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

エアコンの音がうるさい。あと、掃除が行き届いていないのが残念だった。

  • 宿泊日2020/09/03
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定バリュープラン】夏季だけの限定プライスでお得にステイ※彩り豊かな朝食無料サービス※

コンフォートホテル小倉からの返答

返信日:2020/09/09

この度はコンフォートホテル小倉へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿もいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は、エアコンの音ならびに清掃に関して不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、この場を借りてお詫び申し上げます。
エアコンの音は至急確認を行い、対応させていただきます。
また、清掃に関しましても、お客様からいただいたご意見を清掃スタッフに周知し、改善に努めて参ります。

これからもお客様からのご意見をもとに、より良いホテル作りを目指して、スタッフ一同精進して参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、これからも全国のコンフォートホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

tos********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2020/08/20

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

一晩中、エアコンの音が耳栓が必要なくらいに非常に大きく、
また風量調整が弱でも風が強く、全く熟睡できませんでした。

  • 宿泊日2020/08/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定バリュープラン】夏季だけの限定プライスでお得にステイ※彩り豊かな朝食無料サービス※

コンフォートホテル小倉からの返答

返信日:2020/08/21

この度はコンフォートホテル小倉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はエアコンに関しましてご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
ごゆっくりとおやすみいただける環境を提供すべきところ、このようなご指摘を賜り、お恥ずかしい限りでございます。
至急確認を行い、改善に努めてまいります。

これからもお客様からのご意見をもとに、より良いホテル作りを目指してスタッフ一同精進して参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、これからも全国のコンフォートホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

84件中 1~20件

宿泊プランはこちら

今すぐ使える!お得なクーポン 配布中

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。