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コンフォートホテル小倉の口コミ

コンフォートホテル小倉

福岡県北九州市小倉北区浅野2丁目6-21 地図

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535

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総合評価

3.95

08月13日00:22更新

78件

59人が満足と
評価しています。

66件中1~20件を表示

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    tdz********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/08/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 4

    親戚のために予約しました。改装間もないこともありとてもキレイでした。
    実際に泊まっていませんが好評でした。
    フロントの対応もとても感じが良く選んで良かったと思えるホテルでした。

    宿泊日
    2020/07/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定バリュープラン】夏季だけの限定プライスでお得にステイ※※彩り豊かな朝食無料サービス※※

    コンフォートホテル小倉からの返答返信日:2020/08/07

    この度はコンフォートホテル小倉へご予約いただき、誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中ご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

    ご滞在に満足いただけたご様子をお伺いすることができ、大変嬉しく存じます。

    今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。
    次回小倉へお越しの際は、ぜひ再度当ホテルをご利用くださいませ。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    sho********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2020/05/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    リニューアルされた様で内装などきれいでした。
    価格も抑えられており大変満足です。
    駐車場の価格は利用者むけには500円程度の抑えていただけると助かりますね。
    寒い日だったのでエアコンをつけたのですが、暖房がない?空調でした。

    一つだけ改善していただきたいのが、窓枠部分の黒カビです。
    海が近いので結露しやす...

    宿泊日
    2020/05/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【ポイント最大11倍】 コンフォートいち押し!※<無料朝食サービス>

    コンフォートホテル小倉からの返答返信日:2020/05/12

    この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル小倉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

    せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関らず、客室の清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    ご宿泊いただきましたお部屋を確認するとともに、清掃強化を徹底致します。
    また、空調に関しましてもご不便をお掛け致し心苦しく存じます。

    当ホテルの空調は、全館集中管理となっており、お部屋毎に冷房・暖房の切り替えができかねます。お客様の仰るとおり、現在は冷房の設定となっております。
    ご到着時に毛布や、温風機のお貸出しがあることのご案内が不十分であったこと、大変心苦しく存じます。

    駐車場料金につきましては、急な料金の改定などの対応が難しい状況ではございますが、お客様の大切なご意見として頂戴いたします。

    当館は2020年2月29日に館内の一部がリニューアルいたしました。
    今後も清掃員による清掃後の、お部屋の確認など、ご宿泊いただく全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同尽力してまいります。

    甚だ勝手なお願いではございますが、次回北九州市にお越しの機会がございましたら、当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。

    この度は、ご多忙の中、貴重なご意見をありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    oka********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/03/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    小倉で4月から宿泊税を取るらしいけど、このご時世に耐えられるのかな?責任感のない行政に腹が立ちます。Merde!

    宿泊日
    2020/02/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ※【 2連泊割引 】 2Nights stay 朝食無料サービス 【現地決済or事前決済】※

    コンフォートホテル小倉からの返答返信日:2020/03/07

    この度はコンフォートホテル小倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中貴重なご意見まで賜りました事、厚く御礼申し上げます。

    宿泊税に関してお客様にはご不便をお掛けしますが、ご理解いただければ幸いです。
    甚だ勝手なお願いではございますが、また小倉にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
    お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    sug********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/02/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食が無料で付いているし、綺麗で隣との壁が厚いようで静かでした。

    宿泊日
    2020/02/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【ポイント最大11倍】 コンフォートいち押し!※<無料朝食サービス>

    コンフォートホテル小倉からの返答返信日:2020/03/04

    この度はコンフォートホテル小倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。

    無料朝食サービスは、当ホテルチェーンで大変力を入れ取り組んでおります。
    手作りスープやサラダなど日替わりメニューもご用意しておりますので、次回お越しの際もぜひご賞味ください。

    まだまだ寒さ厳しい季節が続きますので、お風邪を召しませぬようお気を付けください。
    また小倉にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル小倉をご利用くださいませ。
    この度のご利用ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    pnp********さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2020/01/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    小倉駅そばで、コンビニも目の前にあって立地条件の良いホテルです。土曜日に宿泊したのでサービスの割に料金が少し高いなと感じました。食事は品数がもう少しあると良いですね。お部屋は清潔に保たれており、バスローブもあって良かったです。

    宿泊日
    2020/01/25
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ※【 クレジットカード決済限定 】<ショートステイ>19時イン&9時アウト※朝食無料サービス

    コンフォートホテル小倉からの返答返信日:2020/02/08

    この度はコンフォートホテル小倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中貴重なご意見まで賜りました事、厚く御礼申し上げます。

    立地やお部屋に関するお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
    しかしながら、無料朝食サービスと宿泊料金につきましてはご期待に添えず心苦しく存じます。
    貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
    頂戴したご意見を参考とさせていただき、今後改善に努めて参ります。

    甚だ勝手なお願いではございますが、また小倉にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
    またのお越しを心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/01/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    コスパが非常に高いホテルだと感じました。部屋もきれいですし、ビジネスホテルとしては申し分ないです。お世話になりました。

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【ポイント最大11倍】 コンフォートいち押し!※※<無料朝食サービス>

    コンフォートホテル小倉からの返答返信日:2020/01/08

    この度はコンフォートホテル小倉にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中ご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

    ご滞在中はご満足頂けたご様子をお伺いすることができ、大変嬉しく存じます。

    これからもお客様からのご意見をもとに、より良いホテル作りを目指してスタッフ一同精進して参る所存でございます。
    これからも全国のコンフォートホテルをご愛顧頂けましたら幸いでございます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    hrm********さんのコメント

    男性30代友人・グループ
    投稿日:2020/01/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    価格以上に満足が出来ました。

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ※【 返金不可/予約時100%決済 】年末年始バリュープライス※朝食無料サービス

    コンフォートホテル小倉からの返答返信日:2020/01/09

    この度はコンフォートホテル小倉をご利用頂き、誠にありがとうございました。

    また、お忙しい中ご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

    ご滞在中はご満足頂けたご様子をお伺いすることができ、大変嬉しく存じます。

    これからもよりご満足頂けるホテル作りを目指して、スタッフ一同精進して参る所存でございます。

    次回小倉へお越しの際は、是非再度当ホテルをご利用下さいませ。

    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/12/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    予定時間よりだいぶ早く到着したけどスムーズにチェックインできました。コーヒーや水のサービスが遅くまで利用でき便利でした。イオン加湿器があるのが嬉しかった。タオル掛けがあればもっと便利かと思いました。ドライヤーが備え付けなのがよかった。朝食無料サービスは無くなる前に次々と出してくれるし朝から野菜たっぷ...

    宿泊日
    2019/12/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ※【 返金不可/予約時100%決済 】年末年始バリュープライス※※朝食無料サービス

    コンフォートホテル小倉からの返答返信日:2019/12/25

    この度はコンフォートホテル小倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

    ご滞在中はタオルの設置におきまして、ご不便をお掛けし、申し訳ございません。
    設備的な問題でありますので、今すぐに改善することはできかねます。
    心苦しく存じますが、何卒ご理解賜りますようお願いいたします。

    ご不便をお掛けしたにもかかわらず、チェックインをはじめ、無料朝食サービスなど、たくさんのお褒めの言葉をお寄せいただき、大変恐縮でございます。

    今後も、お客様からのお声をもとに、何度ご利用いただいてもご満足いただけるホテルを目指して、サービスの向上に努めて参ります。
    次回小倉にお越しの際にも、当ホテルをご利用くださいませ。
    お客様のお帰りをお待ち申し上げております。
    この度のご利用、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kiw********さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/12/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    快適に過ごせて有意義な1日になりました´◡`

    宿泊日
    2019/12/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ※【 返金不可/予約時100%決済 】年末年始バリュープライス※朝食無料サービス

    コンフォートホテル小倉からの返答返信日:2019/12/25

    この度はコンフォートホテル小倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中、温かいご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

    ご滞在にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。

    今後も、同様にご満足いただけますようスタッフ一同精進して参ります。
    日ごとに寒さが増しておりますので、どうぞご健康にはご留意くださいませ。
    お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yam********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/11/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今まで出張で利用していましたので今月家内との旅行にコンフォート山形、佐賀、小倉を利用させていただきました。
    1点要望があります。朝食について以前地元の名物料理がありましたが今回は3ホテル統一メニューでした。できれば1点だけでも地元の名物料理を追加していただけると他のコンフォートホテルに宿泊する楽しみ...

    宿泊日
    2019/11/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【ポイント最大11倍】 コンフォートいち押し!※※<無料朝食サービス>

    コンフォートホテル小倉からの返答返信日:2019/11/25

    この度はコンフォートホテル小倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中貴重なご意見まで賜りました事、厚く御礼申し上げます。

    朝食のメニューについては、早急な改善にはいたりませんが、頂戴したご意見を参考に今後の検討材料にさせていただきます。
    今後も、同様にご満足いただけますよう尽力して参ります。

    日ごとに寒さが増しておりますので、どうぞご健康にはご留意くださいませ。
    甚だ勝手なお願いではございますが、また小倉にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    bas********さんのコメント

    女性20代以下一人旅
    投稿日:2019/10/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    施設内は綺麗ですし、清掃も行き届いており快適に過ごせました。朝食の種類が思っていたより多く満足しました。接客もとても丁寧でした。また宿泊したいです。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/10/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【ポイント最大11倍】 コンフォートいち押し!※<無料朝食サービス>

    コンフォートホテル小倉からの返答返信日:2019/10/16

    この度は当ホテルへご来館賜り、誠にありがとうございました。
    また、ご多忙の中、ご感想までお寄せ下さり、重ねてお礼を申し上げます。

    ご滞在中にご満足頂けた様子がうかがえ、嬉しく存じます。

    また、沢山のお褒めのお言葉をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。

    無料朝食サービスでは、スープなど一部日替わりでご提供致しておりますので、次回ご利用の際も、お楽しみくださいませ。

    今回お寄せいただきましたお言葉を励みに、これからもお客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
    またのご予約を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ya3********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/10/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事が以前より格段に良くなっており、値段も少し上がっているが、ベッドなども良いし、全館禁煙でがっかりすることもなく、大変満足した。

    宿泊日
    2019/10/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプラン※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル小倉からの返答返信日:2019/10/11

    この度はコンフォートホテル小倉へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

    ご滞在中はご満足頂けたご様子をお伺いすることができ、大変嬉しく存じます。
    ご朝食に関しましては、日毎でメニューも替わって参りますので、次回ご宿泊頂ける機会がございましたら、そちらもお楽しみ頂ければ幸いでございます。

    これからもより良いホテルを目指して、スタッフ一同精進して参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*3*7*a*s*k*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/09/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    安定のホテルです!いつも利用させてもらっています。

    宿泊日
    2019/09/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~21日前】早期予約で最安値※オンライン決済限定プラン※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル小倉からの返答返信日:2019/09/24

    いつもコンフォートホテル小倉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    一日のお疲れを当ホテルにて癒していただき、翌朝元気にご出発いただくことが私共の努めでございますので、今回も安心してご宿泊いただけた様子がうかがえ、安堵いたしました。

    今後も何度ご利用いただいても、お客様のご期待を裏切ることのないようスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    9月も下旬に入り、朝と晩は肌寒くなってまいりましたが、ご自愛くださいませ。
    この度は、ご多忙の中、ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*4*x*tさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/08/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ビジネスで夜泊まるだけの宿泊であれば過不足無い設備。
    ベッドや枕は他のビジネスホテルより馴染んだ(何がどう違うと言われても具体的に言い表せないが)。
    無料の朝食は充実しており、朝からしっかり食べられる(白御飯があると尚良い)。

    宿泊日
    2019/08/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~21日前】早期予約で最安値※オンライン決済限定プラン※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル小倉からの返答返信日:2019/08/26

    この度は当ホテルへご来館賜り、誠にありがとうございました。
    また、ご多忙の中、ご感想までお寄せ下さり、重ねてお礼を申し上げます。

    お客様の旅のお手伝いができましたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。

    無料朝食サービスは、よりご満足いただけますよう定期的にメニューの見直しを行っております。
    次回ご利用の際にも、ぜひご賞味くださいませ。

    日中はまだ厳しい暑さが続いておりますので、お身体には充分お気を付けください。
    今後も、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
    この度のご利用ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*n*h*n*8*8*4*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅に近い駐車場があるその二点で選びました。
    泊まるだけならじゅうぶんな普通のビジネスホテル

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【ポイント最大11倍】 全室禁煙化1周年記念キャンペーン※※

    コンフォートホテル小倉からの返答返信日:2019/08/25

    この度はコンフォートホテル小倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    また、お忙しい中、ご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

    当ホテルの立地や駐車場についてご満足いただけた様子が伺えまして、何よりでございます。

    お客様の旅のお役に立てたこと、大変嬉しく存じます。

    無料の朝食はスープを始め、日替わりの物を用意しております。

    また、定期的にメニューの変更も行っておりますので、次回は朝食などでもお褒めの言葉をいただけるようスタッフ一同尽力してまいります。

    またお客様とお会いできる日を楽しみにしております。

    この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*n*4*0*6*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/08/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    雨が降っていてなかなか濡れながら行くのが大変だった

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】JR小倉駅から徒歩3分※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル小倉からの返答返信日:2019/08/23

    この度はコンフォートホテル小倉へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

    また、お忙しい中ご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

    立地面に関してご不便をお掛け致しましたことを、この場を借りてお詫び申し上げます。

    立地上雨が降るとどうしても多少は濡れてしまうのが大変心苦しい限りでございます

    少しでもその後のサービスで対応出来るようお客様から頂いたご意見は真摯に受け止め、今後の課題とさせて頂きます。

    これからもお客様のご意見を元に、より良いホテル作りを目指してスタッフ一同精進して参る所存でございます。

    次回小倉へお越しの際は、是非再度当ホテルをご利用下さいませ。

    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立地、建物、内装、設備がキレイで手入れがしっかりしていましたので、快適でした。
    食事は、もう少しグレードアップしてもらえたら、嬉しい。常宿にしたい。

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~21日前】早期予約で最安値※オンライン決済限定プラン※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル小倉からの返答返信日:2019/08/23

    この度はコンフォートホテル小倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

    快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。

    無料朝食サービスは、よりご満足いただけますよう定期的にメニューの見直しを行っております。
    手作りスープや惣菜サラダなど日替わりメニューもご用意しておりますので、次回お越しの際もぜひご賞味ください。
    お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。

    またのご予約を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/21
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    部屋がぼろい。壁紙が、一部剥がれていて、エアコンもスイッチを押してもなかなか反応しない。バスルームの換気扇の音が大きい。

    宿泊日
    2019/07/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~14日前】早期予約でお得※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル小倉からの返答返信日:2019/08/03

    この度はコンフォートホテル小倉へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

    ご滞在中はお部屋の設備に関しましてご不便をお掛け致しましたことを、この場を借りてお詫び申し上げます。
    設備的な問題に関してはすぐに大きな改善を行うことは難しいのが現状ではございますが、お客様から頂きましたご意見をもとに、少しでもお客様に快適にお過ごし頂けるお部屋を目指して協議して参ります。

    これからもお客様からのご意見をもとに、より良いホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。
    甚だ勝手なお願いではございますが、これからも全国のコンフォートホテルをご愛顧頂ければ幸いでございます。

    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*o*i*5*8さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/07/13 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋のエアコンから異臭が発生していた。

    宿泊日
    2019/07/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】JR小倉駅から徒歩3分※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル小倉からの返答返信日:2019/07/20

    この度はコンフォートホテル小倉へ
    ご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

    また、お忙しい中ご投稿頂き、
    重ねてお礼申し上げます。

    ご滞在中はエアコンの臭いに関してまして、
    ご不快な思いをさせてしまったことを
    この場を借りてお詫び申し上げます。

    至急確認させて頂き改善に努めて参る
    所存でございます。

    また、お客様からのご意見をスタッフ全員に
    周知し、エアコンの汚れや臭い等の
    チェック体制に関しましても見直しを行い、
    再発防止に努めて参る所存でございます。

    これからもより良いホテル作りを目指して、
    お客様のご意見を元にスタッフ一同
    精進して参る所存でございます。

    甚だ勝手なお願いではございますが、
    これからも全国のコンフォートホテルを
    ご愛好頂けたら幸いでございます。

    またのご利用を心より
    お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*n*m*r*h*3*9さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2019/07/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    初めて、利用させてもらいましたが、駅からも近く、ロビーに、ウェルカムコーヒーなどが、あり良かったです。部屋も清潔でした。何より無料朝食が、数もそろっており、少なくなるとスタッフの方が運ばれており、味も良く朝から元気になるメニューでした。また、利用したいと思えるホテルです。

    宿泊日
    2019/07/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプラン※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル小倉からの返答返信日:2019/07/16

    この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル小倉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

    当ホテルの無料朝食に関してお褒めの言葉をお寄せいただくことができ、光栄でございます。
    しっかり朝食を召し上がりたいお客様、軽く済ませたいお客様のどちらにも対応しており、ピラフやおかず、フルーツなど一部日替わりメニューをご用意しておりますので、何度お召し上がりいただいてもご満足いただけるようになっております。

    さらに、「また利用したい」と、私共にとりましては、最高のお言葉をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    次回ご利用いただけた際に、お客様の期待を裏切ることのないよう、日々スタッフ一同気を引き締めて参る所存でございます。

    次回のご来館も心からお待ち申し上げております。
    この度は、ご多忙の中、ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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