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キャッスルイン仙台の口コミ

キャッスルイン仙台

宮城県仙台市宮城野区福室字田中前1-53-1 地図

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492

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総合評価

4.23

02月19日00:55更新

108件

97人が満足と
評価しています。

75件中1~20件を表示

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    sum********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/02/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    宿泊日
    2020/02/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【選べるご夕食】温泉・朝食
    詳しく見る

    b16********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/02/11 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    駐車場が分かりづらく、夜の到着だったのでホテルの入り口もわかりづらかったです。部屋風呂のシャワーの温度が使用中も安定せず、温度調節にも難がありました。ウォシュレットトイレもすぐに温水が出ず、初めは故障かと思いました。こんなトイレなかなか見ないです。部屋に加湿機があったのは良かった点です。チェックアウ...

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【モーニング】朝食付、大江戸温泉無しでリーズナブル

    キャッスルイン仙台からの返答返信日:2020/02/14

    この度はキャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
    また、今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    数あるホテルの中なら、せっかく当ホテルをお選びいただきましたのに、大変ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
    設備等につきましても、今すぐの改善は難しい現状ではございますが、お客様に快適にお過ごし頂ける様に改善に努めて参ります。
    誠に勝手なお願いではございますが、またお客様をお迎えする機会をいただきましたなら幸いです。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    キャッスルイン仙台 支配人

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    施設からの返信あり

    oir********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/01/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    大満足です^^口コミに有った朝食も改善されているみたいで私は満足出来ました。
    強いて言えば大江戸温泉での飲食物を部屋に持ち帰れると最高です。
    又利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/01/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【室数限定】2名様以上利用で大特価【朝食・温泉付き】

    キャッスルイン仙台からの返答返信日:2020/01/28

    この度は、キャッスルイン仙台をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
    今回のご宿泊に際しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    『大満足』『また利用したい』とのお言葉、嬉しい限りでございます。
    スタッフ一同の活力となりました。
    また、大江戸温泉コロナの湯から客室内への飲食物のお持ち込みに関しましては、食品衛生上の懸念と、保健所からの指導によりご遠慮いただいております。大変心苦しいですがご理解いただければと存じます。
    次回、ご利用いただいた際には、更なる成長を感じていたけるよう、日々
    甘んじず精進させていただきたいと思います。
    キャッスルイン仙台 支配人

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    施設からの返信あり

    ddh********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    温泉が隣接してて 好きな時に時間内なら何度でも入れて 夕飯付のプランで大変満足して来ました。また 利用させていただきたいと思います

    宿泊日
    2020/01/25
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【選べるご夕食】温泉・朝食

    キャッスルイン仙台からの返答返信日:2020/01/26

    この度は、数ある宿泊施設の中、キャッスルイン仙台をお選び下さいまして、誠にありがとうございます。
    また、今回のご宿泊に際しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    「大江戸温泉物語 仙台コロナの湯」にて、ごゆっくりお楽しみいただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。
    日頃のお疲れの癒しになれば幸いです。

    お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    キャッスルイン仙台 支配人

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    施設からの返信あり

    sak********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ハイシーズンでありながらとても安価に宿泊することが出来ました。
    接客対応はフロント含め、全てに満足出来ました。
    選べる夕食とワンドリンクサービスは大変満足でした。
    時期的にやむを得ないと思いましたが、一般の方と一緒でお風呂が大変混雑していました。
    また朝食のご飯(白米)がいまいちでした。
    また機会があれ...

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【選べるご夕食】温泉・朝食

    キャッスルイン仙台からの返答返信日:2020/01/06

    この度はキャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
    また、今回のご宿泊に際しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    ご夕食付プランは、お料理1品(定食や麺類など)とお飲み物(アルコールなら1杯、ソフトドリンクなら2杯)がセットのプランです。大江戸温泉物語内のお食事処でご提供しておりますが、単品でご注文するよりお得です。ご夕食代も合算での領収書をご希望のお客様にもご好評頂いております。
    これからも、お客様に「来て良かった」「また来たい」と仰っていただけるよう、精進して参ります。
    仙台へお越しの際には、ぜひまた当館をご利用下さいませ。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    d_b********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/12/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    このホテルを選んだのは、大江戸温泉が利用出来るからでした。サウナに入った後、すぐビールが飲めその後、部屋に帰って休めるというのが選んだ理由だったので、満足です。
    ホテルに関しては、建物も新しくサービスも自然な感じです。朝食も値段相応で悪くないです。
    また、利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/12/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割】15日前に予約してお得!朝食&大江戸温泉

    キャッスルイン仙台からの返答返信日:2019/12/12

    この度は、数ある宿泊施設の中、キャッスルイン仙台をお選び下さいまして、誠にありがとうございました。
    また、今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    「大江戸温泉物語 仙台コロナの湯」をご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
    広いお風呂で、日頃のお疲れをゆっくり癒していただけましたら何よりです。
    またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
    キャッスルイン仙台 支配人

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    施設からの返信あり

    kaz********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/11/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/11/09
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割】7日前に予約して得しちゃおう!(朝食・大江戸温泉付き) ☆喫煙クイーンルーム)
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    aki********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/11/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2度目の宿泊です。フロントでは笑顔で対応していただきありがとうございました。また、温泉も利用させていただき大変リラックスできました。ありがとうございました。駐車場も無料という事でありがたいのですが、併設の施設利用者と同じということで、出入りが多く不特定多数とうことで多少不安がありました。できれば、ホ...

    宿泊日
    2019/11/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【室数限定】2名様以上利用で大特価【朝食・温泉付き】

    キャッスルイン仙台からの返答返信日:2019/11/15

    2度目のご利用、誠にありがとうございます。
    また、今回のご宿泊に際してましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    「大江戸温泉物語 仙台コロナの湯」を気に入っていただき嬉しく存じます。
    広いお風呂で、日頃のお疲れをゆっくり癒していただけましたら何よりです。
    しかしながら、駐車場につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
    ホテル棟前約10台と東側の一部をご宿泊者様専用としてご用意しておりますが、台数に限りがございます。
    併設します「仙台コロナワールド」と合わせて約1,000台分の駐車場をご用意しておりますが、週末や連休にはホテル入口から離れた場所にお停めいただく場合もございます。
    ご理解、ご協力いただければ幸いです。
    フロントにてお荷物のお預かりも承っておりますので、ご遠慮なくお申し付けいただければと思います。
    朝食につきましても、担当部署に申し伝えると共に今後の課題とさせていただきます。
    貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
    またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    キャッスルイン仙台 支配人

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    施設からの返信あり

    mke********さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/10/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    Wi-Fiがつながりにくかった。

    ご飯のメニューに和食 魚料理が欲しい。

    宿泊日
    2019/10/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【選べるご夕食】温泉・朝食

    キャッスルイン仙台からの返答返信日:2019/10/13

    この度は、キャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
    また、今回のご宿泊に際しご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    Wi-Fiの件では、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
    繋がりづらい場合は、フロントまでお知らせいただければ幸いです。
    また、皆様のご利用状況により通信速度が遅くなる場合がございます。
    朝食につきましては、担当部署に申し伝えると共に今後の課題とさせていただきます。
    貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
    今後も、お客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。
    またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    キャッスルイン仙台 支配人

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    施設からの返信あり

    mke********さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/10/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    Wi-Fiがつながりにくかった。

    ご飯のメニューに和食 魚料理が欲しい。
    長く泊まるにはメニューが少ないと思います。

    宿泊日
    2019/10/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【選べるご夕食】温泉・朝食

    キャッスルイン仙台からの返答返信日:2019/10/12

    この度は、キャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
    また、今回のご宿泊に際しご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中、Wi-Fiが繋がりにくかったとの事、申し訳ございませんでした。繋がらない場合は、フロントへご連絡いただけますと幸いです。早速システムの業者様による通信環境の調査を行いましたが、問題は見受けられませんでした。また、動画視聴やゲームをされるお客様が同時に多数いらっしゃる際に、通信速度が落ちる場合がございます。ご了承下さいませ。
    朝食につきましては、連泊のお客様にもご満足いただけるよう検討して参ります。
    貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
    今後も、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
    キャッスルイン仙台 支配人

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    施設からの返信あり

    m*k*n*b*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/08/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    うみの杜水族館へ行くのに近くてよかった。隣の温泉施設が利用できてよかった。食事も夜遅くまで食べることができ、メニューも豊富にあったのでよかった。岩盤浴や露天風呂は別料金になっていたが、時間があれば利用したかった。次また、仙台にきたときには利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【エコノミー】朝食なし・大江戸温泉入り放題

    キャッスルイン仙台からの返答返信日:2019/08/27

    この度は、数ある宿泊施設の中、キャッスルイン仙台をお選び下さいまして、誠にありがとうございます。
    また、今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    「大江戸温泉物語 仙台コロナの湯」をご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
    温泉は深夜2時まで営業、お食事処はラストオーダーが平日・日曜日は23時、土曜日は24時ですので、ごゆっくりお楽しみいただけます。
    また、当館は「三井アウトレットパーク 仙台港」や、「仙台うみの杜水族館」や「キリンビール工場」も近く、レジャーやお買い物にいらっしゃる方にご好評いただいております。
    お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    キャッスルイン仙台 支配人

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    施設からの返信あり

    g*n*d*7*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/08/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    快適です、ありがとうございます。

    宿泊日
    2019/08/20
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割】15日前に予約して得しちゃおう!(朝食・大江戸温泉付き) <禁煙シングルルーム>)

    キャッスルイン仙台からの返答返信日:2019/08/25

    いつもキャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。今後も、お客様にご満足いただけるよう、精進して参ります。お気づきの点などがございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。キャッスルイン仙台 支配人

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    施設からの返信あり

    e*g*u*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ビジネスホテルそのものという感じで、高級感はありませんが、清潔感はあります。
    フロント前のソファーの横に、コーヒーマシンがあり、宿泊者は無料で利用できます。
    ここが、何よりいいのは、隣にある大江戸温泉物語(仙台コロナの湯)へ、フロント前の専用通路から入れます。
    大きな風呂や露天風呂につかり、いやされま...

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【選べるご夕食】温泉・朝食

    キャッスルイン仙台からの返答返信日:2019/08/06

    この度は数ある宿泊施設の中からキャッスルイン仙台をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
    また、今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    併設する「大江戸温泉物語 仙台コロナの湯」へは、ホテル1階のご宿泊者様専用入口からご入場いただけます。
    広いお風呂で、お疲れをゆっくり癒していただけましたら何よりです。
    駐車場は、併設する「仙台コロナワールド」と共用で約1,000台分あるうち、ホテル棟前約10台分と東側駐車場の一部を、ご宿泊者様専用の駐車スペースとしました。
    カラーコーンを設置しておりますので、駐車時には後ろ側へ移動させてご利用ください。
    お手数をお掛けいたしますが、何卒ご理解ご協力のほど、お願い申し上げます。
    またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    キャッスルイン仙台 支配人

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    施設からの返信あり

    g*n*d*7*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/07/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    久々に利用しました。朝食はあいかわらずカレー以外は残念。風呂を普通に楽しめる宿ですね。朝も利用できればなお良しですが。

    宿泊日
    2019/07/23
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割】45日前に予約して得しちゃおう!(朝食・大江戸温泉付き)<禁煙シングルルーム>)

    キャッスルイン仙台からの返答返信日:2019/08/11

    この度もキャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。 また、今回のご宿泊に際しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。「大江戸温泉物語 仙台コロナの湯」をご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。しかしながら、お食事に関しまして、ご満足いただけなかったようで心苦しいばかりでございます。お客様のお声を関係部署と共有し、今後の課題とさせていただきます。またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。キャッスルイン仙台 支配人

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    施設からの返信あり

    k*t*u*i*o*a*a*a*h*1*6*0*1*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/06/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    全体的には良かったです。他の投稿を見て車を止めるのが大変なのかなと思っていたらちゃんとホテル宿泊者用をキープしてくれていてホテルの近くに止められて良かったです。気になったのは布団か枕が臭かった。お風呂ですが内風呂は温泉ではないのかな?露天入ると入湯税が必要と言われましたから。朝は八時からしか入れない...

    宿泊日
    2019/06/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【神出鬼没】あればラッキー!!朝食付き・大浴場&大江戸温泉付き!!

    キャッスルイン仙台からの返答返信日:2019/06/16

    この度はキャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
    また、今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    当ホテルは「仙台コロナワールド」と併設しており、駐車場は共用でございます。その内、ホテル前の10台分と、ホテル棟東側にご宿泊者様専用のスペースを設けております。週末など、ホテル入口から遠くにお停めいただく場合がございますが、先にお荷物をフロントにてお預かりすることもできますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
    布団、枕の匂いにつきましては、ご不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃のスタッフに申し伝えると共に、今後このような事のないよう徹底致します。
    併設する大江戸温泉物語は、露天風呂のみ天然温泉となっており、入湯税の納付が義務付けられております。営業時間に関しましては、すぐの変更は難しい状況ではございますが、今後の課題として関係各所と共有して参ります。
    貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
    お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*s*9*9*さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2019/05/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    全体的に綺麗で、従業員の方々の接客が気持ちよかったです。
    大江戸温泉物語を利用でき、併設の施設でボウリングや卓球、ゲームなどが出来るのもうれしいです。

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】朝食付き&大江戸温泉物語ご利用OK

    キャッスルイン仙台からの返答返信日:2019/05/20

    この度はキャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
    また、今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
    お気付きの点などがございましたら、ご遠慮なくスタッフまでお申し付け下さいませ。
    今後も、お客様の温かいお言葉に甘えることなく、更なるサービス向上の為に尽力してまいります。
    また、当館は複合アミューズメント施設「仙台コロナワールド」と併設しており、ボウリング場、ゲームセンター、カラオケ、パチンコ、レストランがございます。
    お時間の許す限り、お楽しみいただければ幸いです。
    またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    キャッスルイン仙台 支配人

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    施設からの返信あり

    h*r*p*1*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/05/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いつも仙台に行くときに利用してます。今回も色々な気遣いありがとうございました。
    ここの良さはコロナの湯を利用できること。
    楽しい旅ができました。
    また次回にも利用させてもらいます。

    宿泊日
    2019/05/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割】7日前に予約してお得!朝食&大江戸温泉

    キャッスルイン仙台からの返答返信日:2019/05/20

    いつもキャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
    また、今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    併設する「大江戸温泉物語 仙台コロナの湯」にてお楽しみいただけたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。
    広いお風呂で、日頃のお疲れをゆっくり癒していただけましたら何よりです。
    お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    キャッスルイン仙台  支配人

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    施設からの返信あり

    r*g*t*7*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    大江戸温泉に併設でよかったのですが、繁忙期のため人が多くてゆっくり入れなかったのが残念でした、ホテルの評価としてよいのかはわかりませんが・・・・スタッフは応対がよく施設もとてもきれいでした。リピーターが多いのは納得です。

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割】7日前に予約してお得!朝食&大江戸温泉

    キャッスルイン仙台からの返答返信日:2019/05/02

    この度は、数ある宿泊施設の中、キャッスルイン仙台をお選び下さいまして、誠にありがとうございます。
    また、今回のご宿泊に際しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    「大江戸温泉物語 仙台コロナの湯」では、ごゆっくりおくつろぎいただけなかったようで、心苦しいばかりでございます。
    しかしながら、『スタッフは応対がよく施設もとてもきれい』とお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
    今後もお客様の温かいお言葉に甘えることなく、更なるサービス向上の為に精進して参ります。
    お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    キャッスルイン仙台  支配人

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    施設からの返信あり

    s*d*u*3*0*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/04/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回が3回目の宿泊でした。仙台に泊まるならココというぐらい、毎回利用させていただいております。立地の良さ、複合施設と隣接する点、駐車料金がかからないのが大変魅力的。またぜひ利用させていただきます。温泉が入り放題で朝食付きでこの価格、魅力しかありません。

    宿泊日
    2019/04/15
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【室数限定】2名様以上利用で大特価【朝食・温泉付き】 ☆禁煙クイーンルーム)

    キャッスルイン仙台からの返答返信日:2019/04/20

    いつもキャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。当館を気に入っていただいてるご様子、大変嬉しく拝読いたしました。当館は仙台駅から車で約20分の距離にありますが、仙台港ICや仙台東ICからですと約3分と、高速道路をご利用のお客様には便利な立地かと存じます。また駐車場は、併設する「仙台コロナワールド」と共用で約1,000台分あるうち、ホテル棟前側約25台と東側の一部をご宿泊者様専用として駐車スペースとしました。カラーコーンを設置しておりますので、駐車時に後ろ側へご移動いただければと思います。お手数をお掛けいたしますが、何卒ご理解ご協力のほど、お願い申し上げます。お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。キャッスルイン仙台  支配人 

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    施設からの返信あり

    l*4*9*f*9さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/04/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    フロントの対応も良く、料金も満足です。また利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/04/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【室数限定】2名様以上利用で大特価【朝食・温泉付き】

    キャッスルイン仙台からの返答返信日:2019/04/11

    この度はキャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
    また、今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    ご満足とのご感想を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    今後もお客様の温かいお言葉に甘えることなく、更なるサービス向上の為に精進して参ります。
    お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    キャッスルイン仙台  支配人

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    施設からの返信あり

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