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ホテルマークワンCNTの口コミ

ホテルマークワンCNT
  • 駅徒歩5分
  • 駅直結
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場
  • Wi-Fi

111人がお気に入りに登録

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総合評価

3.63

08月05日00:55更新

8件

5人が満足と
評価しています。

8件中1~8件を表示

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    k*i*u*4*6さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/07/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    朝食付きが、良かったね。

    宿泊日
    2019/07/12
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【夏限定】VOD+お水☆クチコミ投稿プラン)

    ホテルマークワンCNTからの返答返信日:2019/08/04

    この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。貴重なご感想ご投稿いただき誠に有難うございます。当館朝食無料サービスお客様に喜んでいただけ、スタッフ一同大変嬉しく思います。朝食担当スタッフが毎日メニューを考えお客様にご満足いただける様ご用意しており、お客様にご感想を頂け担当スタッフも喜んでおります。この度はお忙しいところ貴重なご感想ご投稿頂き誠に有難うございました。お客様にまたお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。フロント 飯沼

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    施設からの返信あり

    y*s*e*b*s*n*5*1さんのコメント

    女性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/02/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    天気予報が雪で急きょ宿泊しましたが、素晴らしいホテルでびっくりでした。
    女性大浴場は清潔感があって、シャンプーも4種類から選べました。また介護用のイス??があり、座るのが大変な私にはとても助かりました。お湯の温度も私には調度よく、とても温まりました。朝食バイキングも種類豊富で文句なしです。
    また利用し...

    宿泊日
    2019/02/09
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(駐車場無料プラン)

    ホテルマークワンCNTからの返答返信日:2019/02/19

    この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。貴重なご感想ご投稿いただき誠に有難うございます。当館大浴場お客様に喜んでいただけ、スタッフ一同大変嬉しく思います。お客様からのあたたかいお言葉が、私共とても励みになります。大浴場は季節毎に温泉種類を変更し皆様に楽しんでいただける様ご用意しておりますので、お近くにお越しの際は是非ご来館お待ち致しております。沢山のお客様のご意見を参考にさせていただき、種類を選べるシャンプーや背もたれ付き椅子を設置させていただきました。朝食無料サービスのご感想も有難うございます。毎月担当スタッフがスペシャルメニューを考え、季節の物をご用意しております。この度はお忙しいところ貴重なご感想ご投稿頂き誠に有難うございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。フロント 飯沼

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    施設からの返信あり

    k*n*n*0*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/01/04 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ここ3・4年ほど年末から年始にかけて利用しています。
    今年は年始に1泊しました。毎年のことですが、チェックインの対応が悪くわかりずらい。
    機械が導入されたが、結局チェックインもチェックアウトもカウンター。
    シングル3部屋予約。前もって宿泊者の連絡をしているし、もう何度目かの宿泊なのに、今年も一人一人氏名・...

    宿泊日
    2019/01/01
    利用人数
    3名(3室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【11時チェックアウト+お水サービス】クチコミ投稿☆年末年始特別プラン)

    ホテルマークワンCNTからの返答返信日:2019/01/07

    当館をご利用頂き誠に有難うございました。ご指摘ご投稿有難うございます。ご宿泊チェックインの際、フロントスタッフの接客において不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様にご満足のいくご滞在をご提供出来なかった事、大変心苦しく思います。当館自動精算機を導入致しましたがチェックイン時宿帳を頂く為、ご宿泊者様皆様にフロントにて宿帳をご記帳いただいております。今回カード決済でしたのでチェックイン時精算機にカードキーを入れる事は不要でございます。チェックアウト時は精算機にカードキーを通してチックアウトも可能でした。当日チェックインを担当させていただきましたスタッフに確認致しました。少し事実と異なるお話もあり残念に思います。従業員の教育・指導を含め、お客様から頂戴いたしましたご指摘を受け止めて参ります。

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    施設からの返信あり

    y*h*k*5*さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2018/03/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ホテルに夜到着。ホテル駐車場が工事中にて使用不可・・・提携(?)駐車場がわかなかった為、ホテル前に車を停めて受付の方に聞くと、ホテル前の道に中央分離帯があり左折しか出来ないにも関わらず「右折してください」と言われる。駅のロータリーまで行き引き返して何とか駐車場へ。
    チェックイン作業をしていると、駐車料...

    宿泊日
    2018/03/16
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(駐車場無料プラン)

    ホテルマークワンCNTからの返答返信日:2018/03/21

    この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。チェックインの際フロントスタッフ説明・案内不足により、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。チェックイン対応をさせていただきましたスタッフは再指導し、全員周知致しました。従業員の教育・指導を含め、お客様から頂戴いたしましたご指摘を重く受け止めて参ります。当館昨年12月自動精算機導入で、皆様に自動精算機でのお会計をご案内させていただいております。今回のご指摘に対しよりお客様に向き合った対応がとれる様、スタッフ教育を精進しサービス向上に努めて参ります。朝食担当スタッフ対応お褒めの言葉をいただけ、朝食スタッフも喜んでおります。お忙しい中貴重なご投稿賜り誠に有難うございました。フロント 飯沼

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    施設からの返信あり

    t*m*2*rさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/08/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋置きのドリップポッド式のコーヒー・紅茶は手間がかからず良いサービスと思います。バイキング形式の朝食も一般的なメニューと ちょっとしたボリュームある食べ物(日替わり)もあり満足できるかと思います。ホテル指定の駐車場はホテル前の大き目の立体駐車場が使えますので満車の可能性は(ほぼ?)無いと思いますの...

    宿泊日
    2017/08/25
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【禁煙】ダブルルーム ◎早割28◎ 28日前までの予約で大幅割引!朝食無料★成田空港にアクセス便利)

    ホテルマークワンCNTからの返答返信日:2017/08/30

    この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。貴重なご感想をご投稿いただき、有難うございます。コーヒードリップ機はお客様からの声を反映して導入をした、ツインルーム・ダブルルーム・女性限定レディースルームの限定備品でございます。ご利用いただけ嬉しく思います。また当館皆様よりご好評いただいております、朝食無料サービスも喜んでいただけスタッフ一同大変嬉しく思います。これからも現状に満足することなく、精進して参ります。当館季節毎にイベントを開催しておりますので、お近くにお越しの際はぜひご来館くださいませ。この度はお忙しいなか、貴重なご感想をご投稿頂き有難うございました。お客様にまたお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。フロント 飯沼

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    施設からの返信あり

    h*t*n*1*1*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2017/08/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    近くにスパ施設があるので風呂はそちらに行くのが○です。冷凍庫で氷の作成をお願いしたら、快く受けて頂きました。部屋は値段なりですが、ビジネスホテルとしては十分な水準です。

    宿泊日
    2017/07/22
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【禁煙】ツインルーム ◎早割28◎ 28日前までの予約で大幅割引!朝食無料★成田空港にアクセス便利)

    ホテルマークワンCNTからの返答返信日:2017/08/22

    この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。貴重なご感想ご投稿いただき、誠に有難うございます。出来る限りの対応はもちろんさせていただきたいと思っておりますので、些細な事でもお問い合わせお待ち致しております。これからも現状に満足する事なく、常におもてなしの向上に努めて参ります。近隣施設真名井の湯は、当館ご利用のお客様からもご好評でございます。インターネットプランに温泉パックプランもございます。温泉券付のプランでとてもお得でございますので、次回ぜひご検討下さいませ。この度はお忙しいところ貴重なご感想、ご投稿頂き誠に有難うございました。お客様にまたお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。フロント 飯沼

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    施設からの返信あり

    s*i*a*k*y*h*r*さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2016/10/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    スタッフの接客は心地よい。特に朝食時のマスター(?)の挨拶が爽やかでした。また宿泊したくなるホテルです。

    宿泊日
    2016/10/13
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(シングル ◎早割28◎ 28日前までの予約で大幅割引!朝食無料★成田空港にアクセス便利)

    ホテルマークワンCNTからの返答返信日:2016/10/18

    この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。貴重なご意見とご感想有難うございます。スタッフ対応に関してお褒めの言葉をいただけ、スタッフ一同大変嬉しく思います。朝食無料サービスも毎月毎イベントも開催しておりますので、是非またお近くにお越しの際はご利用下さいませ。この度はお忙しい中貴重なご投稿賜り誠に有難うございました。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。フロント 飯沼

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    施設からの返信あり

    k*s*m*n*2*0*さんのコメント

    投稿日:2014/01/11 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    プラン名に12時チェックアウトと書かれていましたが、10時にされました。総合評価は0点です。

    宿泊日
    2014/01/10
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(クチコミ投稿プラン★12時チェックアウト+ミネラルウォーター付<ダブル>)
    詳しく見る

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