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ホテルアークリッシュ豊橋の口コミ

ホテルアークリッシュ豊橋

愛知県豊橋市駅前大通1-55 地図

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総合評価

4.53

09月28日00:24更新

100件

91人が満足と
評価しています。

96件中1~20件を表示

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    bea********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/10/19 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    フロントの接客は丁寧で良かったです。
    清掃面が残念。部屋に前のお客さんのゴミは落ちたまま。
    水回りは水垢、赤カビ、黒カビだらけ。高級な感じを出しているのにこんなに部屋が汚く、清掃が手抜き過ぎて残念。
    一度、徹底的に掃除をし直した方が良いかと思います。
    アメニティも小学生を大人料金で宿泊しているのにも関わ...

    宿泊日
    2019/10/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!シンプルステイ ~クラブラウンジ利用可~

    ホテルアークリッシュ豊橋からの返答返信日:2019/10/19

    この度は、ホテルアークリッシュ豊橋にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

    まず、フロントでの接客についてお言葉をありがとうございます。
    今後も引き続き、お客様にご満足いただける対応をさせて頂けるよう、スタッフ一同精一杯の気持ちで取り組ませていただきます。

    次に、清掃面について大変失礼を致しました。
    「水垢、赤カビ、黒カビ。部屋に前のお客さんのゴミは落ちたまま。」全て、しっかりと清掃していれば防げたことでございます。今一度、清掃スタッフへの指導をしっかりとさせて頂きます。本来、このようなことをお客様からご指摘いただくべきではございません、誠に申し訳ございませんでした。
    また、アメニティにつきましては、基本1室2名分のご準備をさせて頂いております。今回お泊り頂いたスタンダードダブルのお部屋は、ご宿泊のお客様が2名様の場合も、シャンプー・コンディショナー・ボディシャンプーは各1本ずつのご用意でございます。ご滞在中、足りないなどございましたらお声がけ頂ければ幸いです。
    また、お子様用のアメニティは大変恐れ入りますが、当ホテルでは5才ほどのお子様用のご準備のみでございます。ご希望にそえず、大変失礼を致しました。

    15階のクラブラウンジについてもご意見をありがとうございます。
    他のお客様のご迷惑になると考えられる場合は、スタッフからお声がけさせていただく事もございます。ごゆるりとお過ごし頂けず、申し訳ございませんでした。
    また、お飲み物の種類や、お部屋にお持ち帰り可能なカップや焼き菓子についてのご意見をありがとうございます。今後の参考にさせて頂きます。

    ご期待を頂いてお越しいただいたにも関わらず、ご満足頂けなかったこと、心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見を頂きましたこと、心より感謝申し上げます。
    この度は、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/09
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    良かった点

    1 駅からのアクセスは非常に良い
    2 クラブフロアや客室も照明や色使いなど非常に落ち着くことができる
    3 ミニバー無料プランのため、飲料には事欠かない

    気になった点

    1 部屋の空調もしくは浴室のカーテン、バス枕のいずれかあたりが原因で湿気臭さが少し感じられた

    2 チェックインの際に朝のクラブフロア...

    宿泊日
    2019/06/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ミニバーフリー×VOD無料】スーパーラッキーデイ ~おこもりホテルスタイル~

    ホテルアークリッシュ豊橋からの返答返信日:2019/06/09

    この度はホテルアークリッシュ豊橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご指摘のありました件、以下の通りご回答申し上げます。
    1.部屋の臭いに関しまして、考えうる事例としましてはバスルームかと思われます。以後、十二分に換気をするよう致します。
    2.無料のパンサービスは数量限定となっておりますが、時間差を設ける、お一人様の数量に限定数を設けるなど、ご提案頂きましたことを検討致します。
    3.VODに関しましては、通信状態が悪くご不便をお掛け致しました。来年度にシステムの変更を検討しております。
    4.ご迷惑をお掛け致しました。清掃スタッフに注意喚起して参ります。
    5.夜間のルームサービスに関しましては、一定のレベルの需要がなく実施しておりません。3Fのバー・ラウンジにて23:30ラストオーダーまでフードメニューがございます。
    以上、改善可能な部分は改善して参りますので、今回の件に懲りませずまたの機会にご利用頂けましたら幸甚です。
    この度は貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/10/17
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    到着が遅くなり、早く部屋に入りたいと思っていたところ、駐車場が満車とのことで、待たされた挙句に信じがたいことを言われました。ホテルとしてありえないと思います。
    部屋は、普通のビジネスホテルと何ら変わらず、手抜きとしか思えないラウンジなど豊橋でこのような不快な思いをさせられるとは想像できませんでした。

    宿泊日
    2018/10/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ベーシック】ベッド&ブレックファースト ~癒しの空間クラブラウンジ~

    ホテルアークリッシュ豊橋からの返答返信日:2018/10/22

    この度はホテルアークリッシュ豊橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    今回のご滞在において、ご不快な思いをされてしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。

    まずはご到着早々駐車場案内でお待たせをしてしまいました。ホテル専用駐車場が無いため、お客様用に確保が出来ず、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
    ご宿泊日当時は土曜日で、おそらく道中もかなり混雑しており、お疲れだったのではと思います。お客様のお気持ちを察し、スムーズな案内をすることが出来ず大変申し訳ございませんでした。

    客室やクラブラウンジ含め、ホテルの対応において、ご到着時のご不快なお気持ちを払拭する程の魅力が無かったこと、いただいたお言葉を真摯に受け止め、反省しております。

    ご指摘いただいた部分に関して、当日の状況を改めて整理し、今後の接客向上に役立たせていただきます。
    厳しいご意見こそ、お客様は私どものことを思って仰ってくださっているのだと思っております。ご指摘いただきましてありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/09/09
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    今回2回目の宿泊でしたが、ホテル内でのレストランで夕食を食べる場所がなく、また、部屋のサービスや朝食のメニュー説明にいても、十分でなかったので残念でした。

    宿泊日
    2020/09/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/08/14
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    接客やレストランの食事や眺望は期待通りでした。
    しかし、楽しみにしていた部屋から外が見えなかったり、サービスのペットボトルの水がトイレの横に置かれていたり残念な部分もありました。部屋からの眺望は事前に確認される事をお勧めします。

    宿泊日
    2020/08/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマーセール】レギュラーフロア【朝食付き】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/02/23
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    リュクスコーナーキングに泊まりました。
    お部屋、接客は概ね問題ありませんでしたが、夜10時頃に部屋の真下にある飲み屋から出てきた集団がかなりの大声で騒いでおり、子供がなかなか寝つけませんでした。
    30分ほどでどこかへ行きましたが、次回以降は利用しようと思いませんでした。

    宿泊日
    2020/02/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    ホテルアークリッシュ豊橋からの返答返信日:2020/03/12

    この度はホテルアークリッシュ豊橋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。客室、接客に関しましては問題なかったとのことですが、外の喧騒にごゆっくりお休み頂けなかったご様子で残念です。私からもお詫び申し上げます。
    今回の件に懲りず、またご利用頂けましたら幸いです。この度はありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/04
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    クラブ好きとしてはクラブラウンジを楽しみに利用させていただきましたが、昼間の時間は商談なのか面接なのか大きい声でやってるし、夜は居酒屋のような賑やかさ…せっかく静かに景色や夜景を楽しみたかったのに台無しでした。コミュニティフロアと書いてあれば納得ですが…
    施設や部屋は綺麗ですし価格的にもお得感あります...

    宿泊日
    2020/02/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ウィンターセール】レギュラーフロア【室料のみ】

    ホテルアークリッシュ豊橋からの返答返信日:2020/02/11

    この度はホテルアークリッシュ豊橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルのクラブフロアーは、ご宿泊の全てのお客様とメンバー様がご利用頂けるスペースとなっております。曜日によりましては、多くのお客様がご利用頂いております。今回はお客様のご期待にお応え出来ず申し訳ございませんでした。今回の件に懲りず、またの機会にご利用頂けましたら幸甚でございます。この度はありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/09/18
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ラウンジが利用できるとあったので、ふらりと宿泊させて頂きました。

    夜はワイン、焼酎、ウイスキーがあり、コーヒーやジュースもあって良かったです。
    朝はパンも提供されていたのでお得でした。

    気になるのは、部屋の臭い。
    プラスチックの劣化したような臭いがとても気になりました。

    ラウンジも静かに過ごしたいのに...

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ベーシック】シンプルステイ ~癒しの空間クラブラウンジ~

    ホテルアークリッシュ豊橋からの返答返信日:2019/09/23

    この度は、ホテルアークリッシュ豊橋をご利用頂き誠にありがとうございます。
    ラウンジが利用可能とのことで、ご興味をいただけたとのこと。
    ご予約をいただけましたこと感謝申し上げます。

    15階クラブフロアでの、ドリンクや朝の無料パンサービスについてお気に召して頂けたようで幸いでございます。

    次に、客室の臭いについて大変失礼を致しました。
    プラスチックの劣化したような臭いであったとのこと、確認をし今後の改善に努めさせていただきます。

    ラウンジの音についても、失礼を致しました。
    スタッフの声や、足音など十分に気をつけさせて頂きます。本来であれば、静かにゆったりとお過ごしいただくところ、気持ちよくご利用いただけなったこと心よりお詫び申し上げます。

    この度は、ご利用をありがとうございます。
    貴重なご意見、参考にさせて頂きます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/26
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    兎に角暗い。パブリックスペースも含めて暗すぎる。
    部屋前の廊下は停電かと思う暗いで、、、

    宿泊日
    2019/06/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【18IN-11OUT】ショートステイ ~出張に最適なビジネスプラン~

    ホテルアークリッシュ豊橋からの返答返信日:2019/07/01

    この度はホテルアークリッシュ豊橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ホテル館内・客室フロア・客室内など、暗くご不便をお掛けいたしました。
    私どものホテルでは、落ち着いた雰囲気・隠れ家のような雰囲気を出す為、全体的に照度を落として設定をしております。その点に関して、ご理解いただけますと幸いです。
    特に、客室廊下に関しては、深夜帯には通常時よりもさらに照度を落とす設定となっております。おそらく、今回廊下の暗さで驚かれたのは、この時間帯の照度設定によるものではないかと思われます。
    先に記載した通り、照度を落とす設定はホテルの雰囲気を演出する為ではございますが、夜間の廊下の明るさ等、見直せる部分に関しては、今後きちんと見直しを行っていきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/09/02
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    ホテルマン全員が本当に素敵な方々でとても親切でした。
    ゆっくり過ごす事が出来ました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/08/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【三密を避けて過ごす】エグゼクティブフロア【ルームサービス2食付/レイトチェックアウト12:00】

    ホテルアークリッシュ豊橋からの返答返信日:2020/09/06

    この度は、ホテルアークリッシュ豊橋をご利用頂きました誠にありがとうございます。今回のご宿泊にご満足頂けたご様子で、スタッフ一同嬉しく存じます。今後もこのような状況下でもお客様およろこび頂ける宿泊プランを作成して参ります。またの機会にも是非ご利用頂けましたら幸いです。この度はありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    nag********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/08/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    Go Toキャンペーンでトラベルサイトから予約しました。エクゼクティブフロアのダブルルームは眺望なしと注意事項にあり、キングルームをサイト上で予約しましたが、後でホテルの公式HPを見るとキングルーム眺望なしとありました。チェックインの際、フロントで確認すると、トラベルサイトの記述が紛らわしく、謝罪と快く部...

    宿泊日
    2020/08/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマーセール】エグゼクティブフロア【室料のみ】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/07/24
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    建物、部屋共にとても綺麗で高級感があった。
    クラブラウンジも使用でき、快適だった。可能ならば炭酸水を置いてもらえるとより充実するかと。
    朝食もとてもおいしかった。コスパ抜群。

    宿泊日
    2020/07/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマーセール】レギュラーフロア【朝食付き】

    ホテルアークリッシュ豊橋からの返答返信日:2020/07/24

    この度はホテルアークリッシュ豊橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。15Fクラブラウンジはご宿泊される全てのお客様にご利用頂けるスペースとして7:00~23:00までフリードリンクのサービスをご提供しております。時間と共に表情を変える東三河の景観をお愉しみ頂けましたでしょうか。地元の食材でご用意するご朝食もご満足頂けたご様子で嬉しく思います。またお近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。この度はありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/02/18
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 1

    部屋は素晴らしいです。接客もトップレベル。ただし、ラウンジのWi-Fiが使えないのは残念でした。

    どんな素晴らしいホテルであっても、今の時代になって Wi-Fiのことを真面目に考えないホテルは少し利用しずらいです。

    Wi-Fi不要な人にとっては、本当に素晴らしいホテルです。仕事以外の目的で豊橋に来ることがあれば、又...

    宿泊日
    2020/02/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無

    ホテルアークリッシュ豊橋からの返答返信日:2020/03/12

    この度はホテルアークリッシュ豊橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ラウンジのWiFiに関しましては、ご不便をお掛け致しました。
    クラブラウンジでもWiFiのご利用は頂けますが、ご案内が不足しており申し訳ございません。今後、チェックイン時、又はサインでの案内方法の見直しを致します。今回の件に懲りずまたご利用頂けましたら幸いです。この度は貴重なご意見ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/02/10
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    たびたびお世話になっています。
    毎回、快適に過ごせます。
    急なお願いにも瞬時に対応いただき、いつも本当にありがとうございます。

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ウィンターセール】レギュラーフロア【室料のみ】

    ホテルアークリッシュ豊橋からの返答返信日:2020/02/11

    いつもホテルアークリッシュ豊橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今後も一人一人のお客様に親身な対応を心がけて参りますので、引続きご愛顧頂けましたら幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    yit********さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    関西から関東へ移動の時にいつも利用します。周りに観光するところはありませんが、ホテルでゆっくりするなら最高です。駐車場が少し不便です。チェックアウトが11時になったのは、残念です。

    宿泊日
    2020/01/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!レギュラーフロア【室料のみ】

    ホテルアークリッシュ豊橋からの返答返信日:2020/02/11

    いつもホテルアークリッシュ豊橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。継続的なサービス維持を目的に、チェックアウト時間を11:00に変更させて頂きましたが、チェックアウト後もクラブフロアーをご利用頂けるよう対応を致しておりますので、何卒ご容赦頂き、次回はチェックアウト後もラウンジでお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。今回は貴重なご意見ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/01/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    1/3宿泊利用、レストランを利用しましたが、とても快適に過ごせましたが、高齢者の両親にとっては、施設等が最新すぎ十分に使いこなせなかったようです。

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!レギュラーフロア【朝食付】

    ホテルアークリッシュ豊橋からの返答返信日:2020/01/20

    この度は、ホテルアークリッシュ豊橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご宿泊者専用のセキュリティーのあるエレベーターやクラブフロアのご利用など、お客様に寄り添ったご案内が出来るよう致して参ります。貴重なご意見ありがとうございます。また機会がございましたらご利用頂けましたら幸いです。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    wtf********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/12/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊の日は土曜日だったのですが、ラグジュアリースイートキングの部屋にランクアップしてもらえました^_^部屋は広く、BOSEのサラウンドで音楽に浸りながらゆったり時間を過ごせました。ベッドも程よい硬さでぐっすり眠れました。何よりお風呂が広くジャグジーがとても気持ち良かったです。ただ、残念なのが掃除が行き届い...

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ベストレート】エグゼクティブフロア・ベッド&ブレックファースト ~朝日と奏でる豊かな朝食~

    ホテルアークリッシュ豊橋からの返答返信日:2019/12/21

    福本様
    この度はホテルアークリッシュ豊橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。客室の設備に関しましてはご満足頂けたご様子ですが、清掃、又スタッフの対応に関しまして不行き届きがありご不便をお掛け致しました。ご指摘頂きまして事項に関しましては、改善して参りますので、また機会がございましたら是非ご利用頂けましたら幸甚でございます。この度はありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/19
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    豊橋の宿はここに決めています。
    駅から近いのと食事がおいしいのは、ポイント高いです。

    宿泊日
    2019/11/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ~朝日と奏でる豊かな朝食~【朝食付き】

    ホテルアークリッシュ豊橋からの返答返信日:2019/11/25

    いつもホテルアークリッシュ豊橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。豊橋駅周辺には、ここ数年ホテルが増えつつある中で当ホテルを定宿にして頂き感謝申し上げます。今後のご利用もスタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    pol********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/10/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ・お世話になりました。ありがとうございました。
     豊橋駅からほど近く、HPのアクセス等を事前に確認すればフロントまで迷うことはありません。
     夜遅いチェックインにも関わらず、フロントマンは心地いい笑顔とサービスで対応。
     雰囲気のあるクラブラウンジの案内もしてくれたので、コーヒー1杯だけ頂戴しました。
     ※...

    宿泊日
    2019/10/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ベストレート】シンプルステイ ~寛ぎのクラブラウンジ~

    ホテルアークリッシュ豊橋からの返答返信日:2019/10/13

    この度は、ホテルアークリッシュ豊橋にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。

    当ホテルは、駅前のスターバックスコーヒーさんのございます建物の16階がフロントでございます。入り口がわかりにくいなどございますかもしれませんが、お困りの際はHPのアクセス情報もしくはお電話などにてお気軽にお問い合わせください。ご案内させて頂きます。
    また、スタッフの対応についてお褒めのお言葉もありがとうございます。
    当ホテルは24時間スタッフ対応が可能でございます。深夜のご到着も、ご心配なくお気をつけてお越しください。
    クラブラウンジは、朝7時から夜24時まで営業をしております。
    営業時間中の無料のソフトドリンクサービスや、朝7時から午前10時半頃までの数量限定の無料のパンサービス、そして夜間は20時から23時まで無料のアルコール提供もしてございます。ぜひ、ごゆるりとご自身のおくつろぎのお時間をお過ごしください。

    客室は、一番こじんまりしたお部屋で20平米ございます。
    スタンダードダブルは、約20平米のお部屋に140cm×200cmのダブルサイズのベッドがお一つ用意されてございます。お部屋には、携帯電話の充電器や消臭剤なども常備されてございます。お部屋タイプについてなど、ご不明点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

    また、テレビについて貴重なご意見をありがとうございます。
    現状ではテレビの入れ替えなどの検討はございませんが、今後の参考にさせて頂きます。

    最後に、クラブラウンジのパンとドリンクのサービスをご利用頂けたのですね!
    数量限定ではございますが、朝は多くの量を召し上がらないというお客様には丁度良いモーニングサービスになるかと存じます。ご利用頂けて幸いです。

    またのお越しをお待ちしております。
    この度は誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/24
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    はじめて利用しました。スタッフの方々の対応は親切で好感が持てました。クラブラウンジもゆっくり寛ぐことができとてもありがたかったです。一点だけ、広めのお部屋だったからかもしれませんが、贅沢を言えばもうひと回りテレビが大きいと良いなと思いました。

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ベーシック】シンプルステイ ~癒しの空間クラブラウンジ~

    ホテルアークリッシュ豊橋からの返答返信日:2019/09/26

    この度は、ホテルアークリッシュ豊橋にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。はじめてのご来館、とても嬉しく思います。

    スタッフの対応について、お褒めのお言葉をありがとうございます。
    15階のクラブラウンジでもお寛ぎ頂けたようで幸いでございます。

    テレビの大きさについて、貴重なご意見をありがとうございます。
    今回ご宿泊を頂いた1ベッド・デラックスのお部屋は約33平米の少し広めのお部屋でございましたので、お客様の仰る通りもしかしたら小さく感じてしまったかもしれません。
    現時点で、テレビの入れ替えの検討はしておりませんが、今後入れ替えが必要になった際は、よりお客様がご滞在をお愉しみ頂けるよう、お客様のご意見を参考にさせて頂きます。

    次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ちしております。
    この度はご宿泊をありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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