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京王プレッソイン日本橋茅場町の口コミ

京王プレッソイン日本橋茅場町

東京都中央区日本橋茅場町1-3-5 地図

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総合評価

4.05

04月09日01:03更新

103件

83人が満足と
評価しています。

95件中1~20件を表示

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    jun********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/02/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    宿泊日
    2020/02/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】 期間限定ポイント最大10倍! ~朝食無料~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/02/12
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅から近いので良い!休日に泊まったので食事等は簡単な物で済ませた。アメニティが少ないので持参したほうが良い。

    宿泊日
    2020/02/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】 期間限定ポイント最大10倍! 〜朝食無料〜

    京王プレッソイン日本橋茅場町からの返答返信日:2020/02/13

    いつも京王プレッソイン日本橋茅場町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    お客様の仰る通り、私どものホテルは東京メトロ茅場町駅7番出口から徒歩1分の場所にあり、大変便利な立地でございます。

    アメニティでございますが、カミソリ・シェービングクリーム・ヘアブラシ・綿棒・コットン・シャワーキャップの6点のみ、フロントにてお渡ししております。

    この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
    お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    フロントチーフ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ppp********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2020/02/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    他のプレッソインも利用したことがあり、茅場町も安心して予約しました。
    やはり、スタッフの対応や朝食・施設等、とても満足のいくものでした。
    駅が近いことも、満足でした。

    宿泊日
    2020/01/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊割】2泊以上におススメ!東京駅&日本橋アクセス良好!茅場町駅チカ【軽朝食付】

    京王プレッソイン日本橋茅場町からの返答返信日:2020/02/09

    この度は、数あるホテルの中から京王プレッソイン日本橋茅場町をお選び頂き、またご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    お客様の仰る通り、私どものホテルは東京メトロ茅場町駅7番出口から徒歩1分の場所にあり、大変便利な立地でございます。
    利便に感じて頂けた様にお見受けでき、嬉しく思います。

    これからもお客様にお選び頂けますよう、一層のサービス向上に努めて参ります。
    お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。

    フロントチーフ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    hir********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/01/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いつ訪れても満足できる宿泊先です。

    宿泊日
    2020/01/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】スペシャルオファー(軽朝食無料サービス)

    京王プレッソイン日本橋茅場町からの返答返信日:2020/01/27

    いつも京王プレッソイン日本橋茅場町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    これからもサービスの向上と快適な客室作りに努めて参ります。

    この度はお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
    お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    フロントチーフ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    chi********さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    まだまだ時間あるのに朝食が無くなるのがあり残念でした。部屋の中はとても綺麗で駅にも近いので大満足でした。

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】スペシャルオファー(軽朝食無料サービス)

    京王プレッソイン日本橋茅場町からの返答返信日:2020/01/06

    この度は、数あるホテルの中から京王プレッソイン日本橋茅場町をお選びいただき、またご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    せっかく朝食をご利用頂いたにも関わらず、残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    おにぎりや稲荷寿司は数量限定の為、数に限りがございます。
    適当数発注はしておりますが、早い時間帯になくなってしまう事もございます。誠に申し訳ございません。今後は、朝食終了時間まで提供出来る様、努めて参ります。

    この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
    お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tor********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/12/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    東京方面に旅行の際は
    京王プレッソインさんはいつも利用しております。
    日本橋茅場町は駅から近く、東京メトロを使えば
    色々と出られるので非常に便利でした。
    施設、食事などは他の京王プレッソインさん同様
    凄い豪華という訳ではありませんが、
    普通に泊まるには必要十分でした。
    リーズナブルでまた利用したいと思いま...

    宿泊日
    2019/12/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】ポイント最大15倍スペシャルオファー(軽朝食付)

    京王プレッソイン日本橋茅場町からの返答返信日:2019/12/30

    この度は京王プレッソイン日本橋茅場町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    お客様の仰る通り、私どものホテルは東京メトロ茅場町駅7番出口から徒歩1分の場所にあり、どこへ行くにも大変便利な立地となっております。

    また、無料朝食のご利用もありがとうございます。
    ご提供しておりますクロワッサンを始めとしたパンは、毎朝スタッフが心を込めて焼いております。
    現在、更なるメニューの充実化に向けて日々検討を重ねておりますので、ぜひ次回もご利用下さいませ。

    この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
    お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/12/17
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ありがとうございました

    宿泊日
    2019/12/15
    利用人数
    5名(5室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】 期間限定の特別料金&ポイント最大5倍! 〜朝食無料〜

    京王プレッソイン日本橋茅場町からの返答返信日:2019/12/17

    この度は、数あるホテルの中から京王プレッソイン日本橋茅場町をお選びいただき、またご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    これからもお客様にお選びいただけますよう、一層のサービス向上に努めて参ります。
    お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。


    フロントチーフ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/12/17
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ありがとうございました

    宿泊日
    2019/12/15
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】 期間限定の特別料金&ポイント最大5倍! 〜朝食無料〜

    京王プレッソイン日本橋茅場町からの返答返信日:2019/12/17

    この度は、数あるホテルの中から京王プレッソイン日本橋茅場町をお選びいただき、またご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    これからもお客様にお選びいただけますよう、一層のサービス向上に努めて参ります。
    お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。


    フロントチーフ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/12/17
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ありがとうございました

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】スペシャルオファー(軽朝食無料サービス)

    京王プレッソイン日本橋茅場町からの返答返信日:2019/12/17

    この度は、数あるホテルの中から京王プレッソイン日本橋茅場町をお選びいただき、またご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    これからもお客様にお選びいただけますよう、一層のサービス向上に努めて参ります。
    お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。


    フロントチーフ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mic********さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/12/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    茅場町駅から近く、コンビニがフロントから直通で便利。禁煙室を予約していたのに、同じフロアで喫煙室があるのか、タバコの匂いが立ち込めていて部屋の中にまでぷんぷん匂って不快だった。深夜も匂ってきて、寒い中窓を開けて10分くらい我慢した。これが朝の7時ごろにもあったので正直うんざりした。タバコの匂いがダメ...

    宿泊日
    2019/11/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊割】2泊以上におススメ!東京駅&日本橋アクセス良好!茅場町駅チカ【軽朝食付】

    京王プレッソイン日本橋茅場町からの返答返信日:2019/12/07

    いつも京王プレッソイン日本橋茅場町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    お客様が仰るように、私どものホテルは東京メトロ茅場町駅7番出口から徒歩1分の場所にございまして、1階にはファミリーマートもあり、大変便利な立地となっております。

    せっかくお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    禁煙フロアと喫煙フロアで分かれておりますが、お客様に快適な客室をご提供できなかったことは、ホテルとしてはあってはならないことだと痛感しております。

    朝食に関しまして貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
    ご期待に添えず残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    今後の検討課題とし、改善に向け努力して参ります。

    お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
    ご迷惑をお掛けしたにも関わらず大変恐縮ではございますが、またご利用頂ける事がございましたら幸いでございます。
    お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    フロントチーフ

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    施設からの返信あり

    gyr********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/12/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    少し遅い時間に朝食に行きました。 無料の朝食ってなってましたが、食べるものがほぼなかったです。サラダが少しと飲み物だけでした。パンも全然補充がなくて 残念な朝食になりました。宿泊人数は分かってるんだから余っていいくらいあってもいいのでは?もう2度と泊まりません。

    宿泊日
    2019/11/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】 期間限定の特別料金&ポイント最大5倍! ~朝食無料~

    京王プレッソイン日本橋茅場町からの返答返信日:2019/12/03

    この度は、京王プレッソイン日本橋茅場町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    せっかく朝食をご利用頂いたにも関わらず、残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    おにぎり、稲荷寿司、肉類に関しましては数に限りがある為、終了時間よりも前になくなってしまう事もございますが、お客様の仰る通り、パンやサラダ、お飲み物は、最後まで十分に提供出来たと思います。
    今後はこのような事がない様、朝食担当全員へ共有し、指導していく所存でございます。

    この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
    ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず大変恐縮ではございますが、またご利用いただければ幸いでございます。
    お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    nan********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/11/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お風呂の温度調整が温度設定式なのでかなり快適。お湯と水を別々に出す物は一度温度設定すると止める気がしないがこれだとシャワー、停止、蛇口と切り替えが可能なので何度も温度調整をやり直す事がない。

    宿泊日
    2019/11/14
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】出張・東京観光に♪東京駅アクセス良好&茅場町駅より徒歩1分!シングル喫煙【喫煙】)

    京王プレッソイン日本橋茅場町からの返答返信日:2019/11/28

    この度は京王プレッソイン日本橋茅場町をご利用頂き、誠にありがとうございます。せっかくコメントを頂いたにも関わらず、ご返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。バスルームのカランに関しましてお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。お客様が仰るように、シャワーと蛇口の切り替えや温度調整がしやすいタイプのものになりますので、お客様に快適にご利用頂けたことを大変嬉しく思います。この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。京王プレッソイン日本橋茅場町 フロントチーフ

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    施設からの返信あり

    nan********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/11/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    室温設定に暖房が表示されなかった。自由に室温調整できるようにしてほしい。TVが大きくて良い。

    宿泊日
    2019/11/13
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】出張・東京観光に♪東京駅アクセス良好&茅場町駅より徒歩1分!シングル喫煙【喫煙】)

    京王プレッソイン日本橋茅場町からの返答返信日:2019/11/28

    この度は、数あるホテルの中から京王プレッソイン日本橋茅場町をお選びいただき、またご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。せっかくご宿泊を頂いたにも関わらず、客室設備のご案内不足によりご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。大変恐れ入りますが、私共の客室の空調は個別で暖房・冷房などの切り替えや温度が設定できるものであり、お客様ご自身で自由に操作頂けるものになります。私共のご案内不足によりお客様にはご不快な思いをおかけし、重ねてお詫び申し上げます。客室TVの大きさに関しましてお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。これからもお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    nan********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/11/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    宿泊代が少々高いのが玉にキズ。隣がコンビニなのと吉牛、はなまるうどんがあるので助かる。

    宿泊日
    2019/10/10
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】出張・東京観光に♪東京駅アクセス良好&茅場町駅より徒歩1分!シングル喫煙【喫煙】)

    京王プレッソイン日本橋茅場町からの返答返信日:2019/11/28

    この度は京王プレッソイン日本橋茅場町をご利用頂き、誠にありがとうございます。せっかくコメントを頂いたにも関わらず、ご返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。お客様が仰るように私共のホテル1階にはコンビニが併設しており、館内から行き来が可能でございます。そのため、雨の日や深夜のお時間でもご利用することができます。また周辺がビジネス街のため飲食店は少ないのですが、スタッフが作成した飲食店ご案内用の地図もフロントにございます。客室の価格につきましては、ご予約状況により変動しており、お客様のご希望にお答えできず大変申し訳ございません。この度はお忙しい中、ご投稿を頂き、誠にありがとうございました。お客様の次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。京王プレッソイン日本橋茅場町 フロントチーフ

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    施設からの返信あり

    emi********さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/11/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ウエルカムドリンクもあって、出張中の一息に嬉しいです。コンビニが併設しているので
    便利です。駅から近いの、雨が降っても気にならないです。

    宿泊日
    2019/11/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【バリュープライス】東京駅アクセス良好&茅場町駅徒歩1分【軽朝食付】

    京王プレッソイン日本橋茅場町からの返答返信日:2019/11/21

    この度は、数あるホテルの中から京王プレッソイン日本橋茅場町をお選びいただき、またご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    出張でのご利用とのこと、お仕事おつかれさまでございました。

    ウェルカムドリンクは、多くのお客様からのご要望があり、今年の9月からサービスを開始させていただきました。
    お喜びいただけましたこと、大変嬉しく思います。
    14時~20時の時間限定ではございますが、次回もどうぞご利用くださいませ。

    また、立地に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
    お客様が仰るように、私どものホテルは東京メトロ茅場町駅7番出口から徒歩1分の場所にございまして、1階にはファミリーマートもあり、大変便利な立地となっております。

    これからもお客様にお選びいただけますよう、一層のサービス向上に努めて参ります。
    お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    pai********さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/11/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2回目の利用ですが今回も快適にすごせました。次も使います。

    宿泊日
    2019/11/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】 期間限定の特別料金&ポイント最大5倍! ~朝食無料~

    京王プレッソイン日本橋茅場町からの返答返信日:2019/11/19

    いつも京王プレッソイン日本橋茅場町をお選びいただき、またご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    「快適にすごせました」とのお言葉、大変嬉しく思います。

    これからもお客様にお選びいただけますよう、一層サービス向上に努めて参ります。
    お客様のまたのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/11/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    禁煙ルームが空いてなくて、喫煙ルームにしましたが、気にせずすごすことができました。
    翌日出勤するため、近かったのもありますが、朝食無料サービスを拝見してこちらにしました。
    朝食に、ハンバーグ、おにぎり、お稲荷さん、マカロニサラダ、ドレッシングの野菜サラダ、味付き卵、パンが3種(ショコラ、クロワッサン、...

    宿泊日
    2019/11/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【オータムセール】東京駅からアクセル良好・茅場町駅徒歩1分【軽朝食付】

    京王プレッソイン日本橋茅場町からの返答返信日:2019/11/19

    この度は、数あるホテルの中から京王プレッソイン日本橋茅場町をお選びいただき、またご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    禁煙ルームのご用意が出来ず、申し訳ございませんでした。
    「気にせずすごすことができました」とのお言葉にホッとしております。
    全客室に消臭剤と空気清浄機のご用意もございますので、ご利用くださいませ。

    また、無料サービスの朝食に関しましても、ご満足いただきまして大変嬉しく思います。
    ご提供しておりますクロワッサンを始めとしたパンは、毎朝スタッフが心を込めて焼いております。
    現在、更なるメニューの充実化に向けて日々検討を重ねておりますので、ぜひ次回もご利用下さいませ。

    これからもお客様にお選びいただけますよう、一層のサービス向上に努めて参ります。
    お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。


    フロントチーフ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    jag********さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2019/11/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お風呂の排水が気になりましたが
    都市部のビジネスホテルならあれで普通なのかなって感じです。
    なにより、朝食のパンが美味しかったので大満足でした〜

    宿泊日
    2019/11/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】スペシャルオファー(軽朝食無料サービス)

    京王プレッソイン日本橋茅場町からの返答返信日:2019/11/19

    この度は、数あるホテルの中から京王プレッソイン日本橋茅場町をお選びいただき、またご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    しかしながら、せっかくお泊まりいただいたにも関わらず、排水が悪くご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
    排水管が細く、溢れてしまうのを防ぐ為、出来るだけゆっくりと流れるような処置をさせていただいており、通常より排水が遅くなっております。
    排水に関しましては、早急な改善が難しく心苦しいばかりではございますが、お客様のお声は設備担当者に伝えさせていただいております。
    また、出来る限り流れを良く出来ますよう、精一杯の清掃をさせていただきます。

    無料サービスの朝食に関しましては、ご満足いただきまして大変嬉しく思います。
    ご提供しておりますクロワッサンを始めとしたパンは、毎朝スタッフが心を込めて焼いております。
    現在、更なるメニューの充実化に向けて日々検討を重ねておりますので、ぜひ次回もご利用下さいませ。

    これからもお客様にお選びいただけますよう、一層のサービス向上に努めて参ります。
    お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    lll********さんのコメント

    女性20代以下ビジネス
    投稿日:2019/11/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    受付の方の対応は良く、朝から明太子おにぎりが食べられたのも嬉しかったです。
    部屋の電気の場所が分かりにくかった事以外はとても良かったと思います。
    また機会があったら利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/11/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【オータムセール】東京駅からアクセル良好・茅場町駅徒歩1分【軽朝食付】

    京王プレッソイン日本橋茅場町からの返答返信日:2019/11/19

    この度は、数あるホテルの中から京王プレッソイン日本橋茅場町をお選びいただき、またご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    受付の対応や無料サービスの朝食に関しまして、ご満足いただきまして大変嬉しく思います。
    おにぎりの具は日替わりとなっており、更なるメニューの充実化に向けて日々検討を重ねておりますので、ぜひ次回もご利用下さいませ。

    しかしながら、部屋の電気の場所が分かりにくかったとのこと、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
    早急な改善が難しく心苦しいばかりではございますが、お客様のお声は設備担当者に伝えさせていただいております。

    これからもお客様にお選びいただけますよう、一層のサービス向上に努めて参ります。
    お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/12
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    2歳の子供と2人で泊まりました。部屋は狭いですが、ベッドがかなり大きくて良かったです。バスルームがトイレと一緒なので狭いのと、匂いがちょっと気になりました。子供がいるので浴槽にお湯を入れて入りましたが、匂いとトイレの根元周り?床のあたりが汚いような感じでちょっと恐くてゆっくり入れませんでした。あとは問...

    宿泊日
    2019/11/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【オータムセール】東京駅からアクセル良好・茅場町駅徒歩1分【軽朝食付】

    京王プレッソイン日本橋茅場町からの返答返信日:2019/11/14

    この度は、数あるホテルの中から京王プレッソイン日本橋茅場町をお選びいただき、またご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    この度ご利用いただきましたスーペリアシングルルームは、通常のシングルルームよりも広めの16平米のお部屋にダブルサイズ(横160cm)のベッドを配置しており、ダブルベッドをゆったりとお使いいただけるワンランク上のお部屋となっております。

    バスルームの匂いと清掃に関しましては、お子様がいらっしゃる中ご心配かつご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    お客様に快適な客室をご提供できなかったことは、ホテルとしてはあってはならないことだと痛感しております。
    お部屋の清掃が充分でなかったことは、すぐに清掃担当の者に指摘させていただきました。
    今後はこのようなことがないよう、よりいっそう細心の注意を払い清掃させていただきます。

    ユニットバスに関しましては、構造上すぐの改善が難しい箇所ではございますが、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の検討課題とさせていただきます。

    無料サービスの朝食で提供しておりますメニューの種類につきましても、ご期待に添えず残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    こちらも今後の検討課題とし、更なるメニューの充実化に向けて努力して参ります。

    フロントスタッフへのお褒めのお言葉も、ありがとうございます。
    スタッフ一同明るい笑顔でお客さまをお迎えしたい思っておりますので、お客様からお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
    対応したフロントスタッフにも伝えさせていただき、お客様のお言葉を励みに今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

    ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず大変恐縮ではございますが、またご利用いただければ幸いでございます。
    この度はお忙しい中、ご指摘、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
    お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。


    フロントチーフ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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