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ロテル・デュ・ラク ~奥琵琶湖のエルミタージュ&オーベルジュ~の口コミ

ロテル・デュ・ラク ~奥琵琶湖のエルミタージュ&オーベルジュ~

滋賀県長浜市西浅井町大浦2064 地図

売れ筋ランキング8位

エリア:長浜・湖北

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総合評価

4.61

07月02日00:13更新

97件

93人が満足と
評価しています。

96件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/06/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全ての項目で、満足させて頂きました。楽しい時間を提供するために、努力されているスタッフの皆様アリガトウございました。周囲に特別な観光地は無いけど、奥琵琶湖と竹生島を借景とし、一体化した優雅な雰囲気を二日間堪能しました。特に、琵琶湖を見ながらの食事は素晴らしい思い出と成りました。
    又、お邪魔します。

    宿泊日
    2020/06/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【緊急特別プラン】※ポイント最大15倍※5.000円クレジット※スタンダードプラン20%オフでご用意
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/06/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    凄く癒されました。
    朝食も凄く美味しかったです。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/06/16
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【緊急特別プラン】人里離れた奥琵琶湖で安息日!朝食付きプランを40%offにて用意

    ロテル・デュ・ラク ~奥琵琶湖のエルミタージュ&オーベルジュ~からの返答返信日:2020/06/28

    この度はロテル・デュ・ラクにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    「癒されました」とのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変光栄に思います。
    今回お召し上がりいただきました朝食は、5月より新しく考案されたメニューでございます。
    心を込めてお作りしたお料理へのお褒めの言葉は、何よりの喜びでございます。
    ぜひ今度は当館好評のフレンチディナーもお試し下さい。
    美食ガイドブック「ゴ・エ・ミヨジャポン2020」にも評価をいただいたお料理ですので
    おすすめ致します。
    今後も更に168君様に喜んでいただけるような、お料理・施設にして参りますので
    また季節を変えて是非お帰りいただける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
                               

    ロテル・デュ・ラク  井手

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/06/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    リピートですが、いつも全て素晴らしいです。レイクビューの部屋がとても綺麗な眺めです。
    夕食も工夫に工夫を凝らした料理、朝食も沢山提供され、美味しいです。
    貸切温泉も満足です。
    毎年行きたいホテルです。

    宿泊日
    2020/06/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】朝食付きの料金でディナーとホタルネイチャー体験を無料でプレゼント

    ロテル・デュ・ラク ~奥琵琶湖のエルミタージュ&オーベルジュ~からの返答返信日:2020/06/17

    この度はロテル・デュ・ラクにおかえりいただき誠にありがとうございます。
    「いつも素晴らしいです」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
    お食事の際は一つ一つに「美味しかったです」とお声掛けいただき
    料理長含め、スタッフ一同大変嬉しく思っておりました。
    また、スタッフの顔も覚えていて下さり、気さくにお話ししていただき
    私共の方が素敵な時間を過ごさせていただきました。
    帰り際も「また来年!」とおっしゃって下さったお言葉を楽しみに
    昨年よりも良かったと思っていただけるように日々精進して参ります。
    ロテル・デュ・ラク周辺は自然が豊かで四季折々、景色・風・香りが違って参ります。
    是非年内にも足をお運び頂ければと思います。
    それでは、どうかお身体にはお気をつけてお過ごし下さいませ。

    ロテル・デュ・ラク  井手

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/06/07
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    三年ぶり三回目です。前回は良い印象だったので、クーポンがでているのを見かけたときに先の予約でしたが取っておきました。予約日が近くなり、コロナの影響や、実家の都合もあり来るのを迷いましたが、せっかくだからと決行しました。結果とても残念でした。老朽化は仕方ないにしても、建物、設備の手入れが悪すぎます。お...

    宿泊日
    2020/06/06
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】※ポイント最大15倍※特典付※スタンダードプランを最大20%オフでご用意。

    ロテル・デュ・ラク ~奥琵琶湖のエルミタージュ&オーベルジュ~からの返答返信日:2020/06/17

    「コンパンナ」様には、三年ぶり当館へのお帰りいただきありがとうございました。
    しかしながら、せっかくお帰りいただいたにも関わらず、ご満足をいただくことが出来ず、当館としても非常に残念な思いでございます。
    老朽化、そして何より手入れが悪すぎるなどのご指摘真摯に受け止めさせていただきます。
    ご指摘の一つであるカビについては常に発生しないよう気を配り清掃、修繕を徹底し、お客様をお迎え入れなくてはならないところではございましたが
    不快な思いをさせてしまい心からお詫び申し上げます。
    その他いくつかのご指摘においても心苦しく大変申し訳ない思いでございます。
    なお、現在ダイヤモンド会員様におかれましては、オリジナルパウンドケーキのお土産とお部屋の延長1時間プレゼントに変更させていただいておりますので、以前とは違っていたかと思いますのでご了承くださいませ。
    今回いくつものご不満の中でも、お料理やスタッフへのお褒めの言葉、心から感謝申し上げます。
    当館もオープンし約10年以上が経ち、これからいくつもの改善計画をし始めたところです。
    今後は根本的なデザインを始めとするハード面も含め、ソフト面であるサービスも一つ一つ見直しながら、価値あるサービスを提供できるよう精進してまいります。
    この素晴らしい自然の環境と静かで癒される空間、美味しいお料理と洗練された飲物、そして心からのホスピタリティ、そして何より基本的な清潔や空間を提供し、お客様に圧倒的にご満足いただけるホテルを目指して行きたいと考えております。
    「コンパンナ様」からいただいたご指摘を糧に、一歩ずつでも進化し続け、また、いつの日か「行って見たい」と思っていただけるよう、精いっぱい努力をし続けることをお約束したく存じます。
    この度はおいそがしい中、当館のためにクチコミ投稿誠にありがとうございました。

    総支配人 嶋村幸雄

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/05/31
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    テロワール発酵フレンチが良かったと妻が申していました。確かにコンセプトのある料理で、オーベルジュの印象は違ってまいります。これからも、このような料理を提供していただくと嬉しいです。朝食が、けっこうボリュームがありました。美味しくてもたくさん注文するような食い意地を張る歳では無いと、あとで反省しました...

    宿泊日
    2020/05/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付

    ロテル・デュ・ラク ~奥琵琶湖のエルミタージュ&オーベルジュ~からの返答返信日:2020/06/05

    この度は、ロテル・デュ・ラクにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    滋賀は昔から発酵文化が盛んな地域であることから、当館レストランのディナーについては、テロワール(この地域の旬の食材)を使い、ところどころに発酵の技術を使い、旨味に変えたフレンチをコンセプトにしております。
    季節によりメニューも変えておりますので、また違った味わいをお楽しみください。
    朝食は、お好きなものをメニューの中から選んでいただき、その場でお作りし、お好きなだけ召し上がっていただくオーダービュッフェスタイル、こちらは皆様にとても好評いただいております。
    次回は是非、今回召し上がれなかったものを召し上がって下さいませ。
    当館は、桜百選に選ばれている海津大崎の桜の通り沿いにありますので、来年の春にお越しいただくのもおすすめです。
    「ワタシハカモメ」様に又お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    ロテル・デュ・ラク 山﨑

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/05/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナでまだまだ世の中落ち着いていないので、少し迷いましたが、予定通り伺わせていただき本当に良かったです。美味しい料理とワイン、スタッフの皆さんの素晴らしい接客で、ストレスがずいぶん発散できました。今回も夕食のコースは大変美味しかったです。これで、昨年9月から季節それぞれのコースをすべて4度、味合わせ...

    宿泊日
    2020/05/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】※ポイント最大15倍※特典付※スタンダードプランを最大20%オフでご用意。

    ロテル・デュ・ラク ~奥琵琶湖のエルミタージュ&オーベルジュ~からの返答返信日:2020/06/01

    この度はロテル・デュ・ラクにお帰りいただきまして誠にありがとうございます。
    コロナウィルスで大変な昨今ではございますが、ご予定通り「かんパー」様にお越しいただきまして、私もとても嬉しかったです。

    お料理、ワイン、接客全てをお褒めいただき、ストレス発散出来たとのお言葉に私たちホテルスタッフの方が元気をいただけます。本当にありがとうございます。
    今回の春のコースは五感で楽しんでいただくメニュー構成とさせていただきました。
    手で召し上がって頂く物があったり、味だけではなく見た目、香りやプレゼンテーションにも工夫を凝らさせていただいております。
    今回のコースで年4回の全てのメニューを召し上がっていただけて嬉しく思います。
    次の夏メニューも昨年とは内容を一新し、「かんパー」様が驚き喜んでいただけるメニューをシェフがご提供させていただけるよう考えております。
    また、今回ご持参お持ちいただきましたワインも「お料理との相性も大変良く非常に楽しめた」とのお褒めのお言葉ありがとうございます。
    「かんパー」様とワインのお話をさせて頂けるのが私自身楽しくて、次はどのワインをご提案しようかな?と今から色々と考えております。

    「ロテル・デュ・ラク」が三密とは無縁とのご記入ありがとうございます。
    当館は敷地面積4万坪の中に15部屋のみと小さなホテルですので、ゆったりと皆様にお寛ぎいただいております。
    お客様の安心、安全を一番に考え、館内設備の衛生管理と清掃、レストランやラウンジでのソーシャルディスタンスを徹底して営業させていただいております。
    コロナウィルスが早く終息してくれる事を願うばかりです。

    また次回夏メニューが決まりましたら、ご連絡させていただきますので、「かんパー」様にお越し頂き、楽しくお話出来る日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

    ロテル・デュ・ラク  ソムリエ 山岡

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/05/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    記念日で利用させていただきました。どんな記念日でもと言うことで、個人的な記念日にさせていただきましたがスッタフの細かかくかつ心暖かい配慮で、とても記念に残り印象深い滞在となりました。記念日にまたぜひ利用させていただきたいです。食事もとても細かく苦手なものなど配慮していただき、何から何まで気を遣ってい...

    宿泊日
    2020/05/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【緊急特別プラン】※ポイント最大15倍※5.000円クレジット※スタンダードプラン20%オフでご用意

    ロテル・デュ・ラク ~奥琵琶湖のエルミタージュ&オーベルジュ~からの返答返信日:2020/05/23

    この度はロテル・デュ・ラクにご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、記念日というたいせつな日に当館をお選び頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
    今回のご滞在が記念に残る印象深いものになったとのお言葉、大変嬉しく存じます。

    当館では記念日の定義として「ロテル・デュ・ラクに泊まることで記念日」になることを目指しております。
    例えば、恋人や友人で「2人が出会った日」「初めての旅行」や、その他「お誕生日」「ご懐妊のお祝い」「納車記念」などと様々です。
    それに合わせこの地域にはパワースポットも多々あり、縁結びには「竹生島や多賀大社」
    安産祈願にはホテル近くに「腹帯観音堂」などもあり、ぜひ、また記念日を作ってお越しいただければと思います。

    今回、ご滞在に向けいろいろご相談をいただき、苦手食材などおおむね対応でき、また記念日のメッセージプレートもお喜びいただけたのではと想像いたしております。
    当日はお二人の幸せをスタッフにも分けていただき、とても温かい気持ちにさせていただきました。

    当館は大自然の中にあり、季節ごとに趣も変わっていきます。
    広大な敷地内で何もせずゆっくりと時間を過ごして頂くのもお勧めでございます。
    ぜひ次は連泊でゆっくり自然を楽しみながら「非日常」を存分に味わっていただければと思います。

    世の中では大変な状況が今も続いておりますが、くれぐれもお身体ご自愛ください。
    次回は、良いお天気になることをお祈りしつつ「backpacker」様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    ロテル・デュ・ラク 吉仲

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/04/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつもご丁寧に対応していただいてありがとうございます。

    早く、コロナが終息することを願っています。

    宿泊日
    2020/04/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付き】※期間限定!人里離れた奥琵琶湖で安息日!朝食付きプランを40%offにて用意

    ロテル・デュ・ラク ~奥琵琶湖のエルミタージュ&オーベルジュ~からの返答返信日:2020/05/06

    この度は、ロテル・デュ・ラクにおかえりいただき誠にありがとうございます。
    この時期ですので、ご夕食のご用意は出来ず、朝食もお部屋でというプランでしたが、
    当日は、お一組だけでしたのでレストランで対応させていただきました。
    短い滞在時間ではありましたが、少しでも喧騒から離れてお過ごしいただけたと思います。
    私どもとしても新型コロナウィルスが終息し落ち着いた日常になるよう祈りつつ、
    前を向きお客様がご宿泊の時は精一杯のホスピタリティでご満足いただけるようおもてなしさせていただきます。

    くれぐれもお身体ご自愛いただき又、おかえりいただけます日を心よりお待ちいたしております。

    ロテル・デュ・ラク 山﨑

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/04/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    前からお伺いしてみたいと思い、ついに念願が叶いました。
    夕食時のワインセレクトが素晴らしく、どのお料理とも素晴らしいマリアージュで本当に幸せでした!
    朝食もまた夕食並のボリュームとおいしさで、朝食セレクトは家族みんなでどれにするか決めるのが、これまた幸せのひと時でした!おなか一杯でしたが、チェックアウ...

    宿泊日
    2020/03/28
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋割】1泊朝食付の料金でフレンチディナーが食べられる夕朝食付きに無料でアップグレード!

    ロテル・デュ・ラク ~奥琵琶湖のエルミタージュ&オーベルジュ~からの返答返信日:2020/04/18

    この度はロテル・デュ・ラクにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    ご夕食時のワインのマリアージュが素晴らしく、幸せでした。とこの上ないお褒めのお言葉、とても嬉しく存じます。
    ペアリングのワインに関してましては、当館常駐致しております2名のソムリエとシェフが料理とのマリアージュを何度も試食とティスティングを重ね、お料理、ワイン共に引き立つようにペアリングメニューを決めさせていただいております。

    今回お召し上がりいただきました、冬のコースは近県の魚介類や地元の農家さんとシェフが直接相談し選んだ野菜をふんだんに使ったコースをご提供させていただきました。
    フレンチのコースに発酵を取り入れ、「発酵=旨み」を引き出し、味わいに奥深さを感じていただけるコースでございます。

    これからは春、初夏の季節のメニューに変わります。
    季節ごとの旬の食材で、四季折々の味わいと色どりのコースをお楽しみいただけます。

    ご朝食のオーダービュッフェに関しましても、ご満足いただきまして嬉しく存じます。
    オープンキッチンで作りたてのお料理をご提供させていただき、お好きな物をお好きなだけ召し上がっていただけるスタイルですので、当館のご朝食は大変ご好評いただいております。メニューは50種類程ご用意させていただいておりますので、何度お越しいただいてもお愉しみいただけるご朝食かと思います。

    昨今のコロナウィルスの大変な世の中ではございますが、落ち着いた頃「ゆぅま」様にまたお帰りいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち致しております。


    ロテル・デュ・ラク 山岡

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/04/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    わんこと泊まりました。わんこもドッグランで楽しんだようです。
    お食事は普段、食べず嫌いな食材も食べられました。
    料理次第で食べられるなんて…感動しました。
    また、両手が不自由なので、お料理を食べやすく切っていただきとても良かったです。
    ピクニックバスケットは、本格的な内容で満足しました。
    また、コロナが終...

    宿泊日
    2020/04/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【海津大崎の桜を満喫!】ポイント最大10倍!特典付・お花見ピクニック+夜桜お花見ドライブ付きプラン

    ロテル・デュ・ラク ~奥琵琶湖のエルミタージュ&オーベルジュ~からの返答返信日:2020/04/12

    この度はロテル・デュ・ラクにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

    わんちゃんとのご旅行お楽しみ頂けたようで嬉しく存じます。
    当館のテニスコートには柵があり、時間で貸し切り出来ますので、ドッグランとしてご利用いただいております。ドッグラン以外にも広大な敷地内はリードを付けて頂きますと、どちらでもお散歩していただけますので、わんちゃんとお泊りのお客様に大変お喜びいただいております。

    お食事に関しましても「感動しました」とこの上ないお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
    お客様のご要望をお聞きし、食べやすくカットさせていただいたり、お味付けを調整などさせていただいております。
    今後もご要望等ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
    ピクニックバスケットもお喜びいただけたご様子、嬉しく思います。
    季節のフルーツや焼き菓子の盛合わせとコーヒーをピクニックバスケットに詰めてお楽しみいただいております。


    昨今はコロナウィルスで大変な世の中ではございますが、
    また落ち着いた頃に「半分青い空」様にお帰りいただけます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    ロテル・デュ・ラク 山岡

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/04/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    客室からの眺めが素晴らしく、お風呂も良かったが、足が悪い家内にとって、エレベーターがないのでレストランなどへの移動が大変だった。 夕、朝食の内容も素晴らしくおいしかったが、ただ一つ夕食メインのステーキが大変固く、歯の弱い私にとっては食べるのが苦行だった。53度の低温で焼いた特別料理とのことだったが、...

    宿泊日
    2020/04/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【海津大崎の桜を満喫!】ポイント最大10倍!特典付・お花見ピクニック+夜桜お花見ドライブ付きプラン

    ロテル・デュ・ラク ~奥琵琶湖のエルミタージュ&オーベルジュ~からの返答返信日:2020/04/10

    この度はロテル・デュ・ラクにお帰り頂き誠にありがとうございます。
    お部屋からの眺めが素晴らしいとのお褒めの言葉、重ねて御礼申し上げます。
    ご宿泊頂きました、レイクビューシアタールームは、正面に琵琶湖と竹生島を望めるお部屋で大変人気がございます。

    レストランまでのご移動、エレベーターがなかった為奥様にはご不便をおかけし申し訳ございません。
    今後、本館、ヴィラスイートルームからのご移動がスムーズにお進みいただけますよう、バリアフリー化への改装も検討させていただいております。

    ご夕食、朝食共にお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。

    一点、ディナー時のメイン料理近江牛のお肉が固かったとの事でございますが、こちらは近江牛の肉の旨みをしっかりかみしめていただきたく、あえて低温調理にて仕上げておりました。お肉についてはご希望により追加料金がかかりますが柔らかなロースなどもご用意出来ます。又、嗜好により違うお肉などもご用意出来ますので次回お越しの際にはご要望をお伺いいたします。

    奥様のお忘れ物無事に届いたとの事安心しました。
    お客様が特定出来ておりましたので、ご連絡させていただきました。

    昨今は、コロナウィルスで大変な中ではございますが、落ち着いた頃に「グルメ坊や」様にお帰りいただけます日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

    ロテル・デュ・ラク 山岡

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/04/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    リピート4回目です。いつお邪魔しても美味しいお料理、きめ細やかなスタッフの方の対応、静かでゆったりと出来る環境で大満足です!
    今回はコロナの影響で世間では自粛ムードが広がっていますが、こちらのホテルは施設も広々として他のお客様との接触もほとんどないので、安心して出かける事が出来ました。桜の並木も素晴ら...

    宿泊日
    2020/04/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】※ポイント最大10倍※スタンダードプランを特別価格!最大20%オフでご用意。

    ロテル・デュ・ラク ~奥琵琶湖のエルミタージュ&オーベルジュ~からの返答返信日:2020/04/08

    この度は、ロテル・デュ・ラクに4度目のおかえり誠にありがとうございます。
    いつもお食事を気に入っていただき、温かいお言葉頂戴し、料理長をはじめスタッフ一同大変嬉しく思います。
    当館は、「人里離れた自然豊かな場所」にあるリゾートですので、密接することは少ない施設です。
    しかしながら、それでも今回の新型コロナウィルスについては、慎重且つ徹底的に衛生管理に力を入れております。
    お越しいただくお客様には、安心してお過ごしいただけるよう最大限の努力をいたしております。
    そして何より、お客様が癒され「エネルギーを充電」しておかえりいただけるよう満足度向上に努めております。
    ご来館いただいた日は、桜も満開近くで庭園からはピンク色の並木もご覧いただけたと思います。
    今、大変な時期ですが、御身体ご自愛いただき又、おかえりいただけます事楽しみにお待ち致しております。

    ロテル・デュ・ラク 山崎

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/04/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    文句なし!
    スタッフの気持ちがすみずみまで行き届いていて、とても気持ち良い時間を過ごさせて頂きました。
    お食事は美味しすぎー。地元の材料を大事にした丁寧なお料理でした。地元愛が深いんだなぁと、感じました。そういうの大好きです。ザツでなく丁寧で器との調子が美しい!嬉しくなりました。

    また、お風呂は大浴場...

    宿泊日
    2020/03/31
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定】※ポイント最大10倍※豪華特典付※スタンダードプランを最大20%オフでご用意。

    ロテル・デュ・ラク ~奥琵琶湖のエルミタージュ&オーベルジュ~からの返答返信日:2020/04/07

    この度はロテル・デュ・ラクにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    「文句なし!」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に思っております。
    お食事に関しましては、「テロワール発酵フレンチ」と称し、テロワール(滋賀を中心とした周辺地域)の旬の食材を調達し、滋賀の歴史と文化である「発酵イコール旨味」を活かしたお料理をご提供させていただいております。メニュー内容は四季折々で変わり、どの季節にご来館ただきましてもお楽しみいただけるようなメニューを料理長が考案致しております。
    また、当館の貸切風呂はご家族で入れる大きさで、かつ温泉を投入しております。ナトリウムー塩化物・炭酸水素塩温泉(低張性弱アルカリ性温泉)を含んでおり、神経痛、筋肉痛、冷え症、疲労回復、健康増進に効果があり
    ご宿泊のお客様には大変ご好評いただいております。
    清掃の徹底はもちろん、お湯に関しましては常に循環をしておりますので、清潔にお楽しみいただけます。

    ご指摘のように、館内にエレベーター等のバリアフリー対応がされておらず
    ご不便おかけし大変申し訳ございません。今回頂戴致しました貴重なご意見を
    参考にさせていただき、将来改装がある時には是非取り入れられればと存じます。

    次回は、また違った季節にボン・ヴォヤージュ様にお会いできますことを
    スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。

    ロテル・デュ・ラク  井手

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/03/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    以前は朝食を目当てに訪れておりましたが、新しいシェフになって、ディナーが一層美味しくなり、今回は親戚を引き連れて伺いました。もう胃腸も強くなく、お酒も強くなくなり、体重も増える一方の年齢ですが、最後までおいしく、品数の多いメニューに大満足です。発酵食品をご使用されているからか?ソースに優しさを感じま...

    宿泊日
    2020/03/28
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋割】1泊朝食付の料金でフレンチディナーが食べられる夕朝食付きに無料でアップグレード!

    ロテル・デュ・ラク ~奥琵琶湖のエルミタージュ&オーベルジュ~からの返答返信日:2020/04/07

    このたびはロテル・デュ・ラクにお帰りいただき、誠にありがとうございます。
    今回はご家族親戚でのご宿泊とのこと、夕食の際にはお子様はじめ皆様楽しそうにお食事をされている姿はスタッフも微笑ましく拝見いたしておりました。

    また、お食事に関してはご親戚の方にもご満足いただけたようで、ご紹介いただいた立場で「鼻が高い」と、この上ないお言葉感激いたしております。

    お料理については四季折々のメニューをご用意しており、当館は「テロワール発酵フレンチ」と称し、周辺地域の旬の食材を使い、発酵の技法も取り入れ提供しています。
    今回のメニューは季節のシグネチャー(シェフおすすめ)として、メインのお魚は隣県福井の魚介を使い、その他野菜はご協力いただいている近隣の農家さんから仕入れています。
    特にお野菜はシェフ自ら畑に出向き選ぶこともあるこだわりの食材たちで彩っています。

    そしてそれらを味付けするうえで「発酵」=「旨味」を引き出した調理を加える料理なども所々に取り入れ、滋賀(近江)の食文化をアレンジし提供いたしております。
    ソースなどもこの旨味を生かしていますので、あまり重たい味付けにならないよう工夫を凝らし仕上げており、安心してお召し上がりいただけるのではと思っております。

    ワインのセレクトにもご満足いただけたようでうれしく思います。
    ワインについては当館専属ソムリエ2名が、シェフの料理を事前に何度か試食しながら、試行錯誤してペアリングメニューを決めております。
    シェフのお料理を引き立てつつ、ワインを楽しんでいただける構成にしております。
    他にもワインは取り揃えていますので、お客様の嗜好も伺いながらセレクトも出来ますので、ぜひお愉しみください。

    ロテル・デュ・ラクは人里離れた自然豊かな場所にあります。都会の喧騒を離れ「非日常」の中お過ごしいただけます。
    桜の時期以外は車の通行も少ない静かなリゾート地ですので、ぜひ、またご家族親戚皆様で癒しの旅にお越しくださいませ。

    お越しいただけることスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

    ロテル・デュ・ラク 山岡

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/03/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回が二回目となりますが京丹波町にあるゴルフ場でプレー後
    4時過ぎに到着して貸し切り風呂を楽しんでから
    夕食を頂きましたがペアリングのワインとマッチして
    すごく美味しかったです。朝食も注文しすぎたと反省しながらも
    完食しましたし貸し切り風呂も利用しました。
    帰り道は桜のトンネルを抜けて、家内と又来ようね...

    宿泊日
    2020/03/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定】※ポイント最大10倍※豪華特典付※スタンダードプランを最大20%オフでご用意。

    ロテル・デュ・ラク ~奥琵琶湖のエルミタージュ&オーベルジュ~からの返答返信日:2020/03/31

    この度はロテル・デュ・ラクにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また、slk200様におかえりいただき、大変光栄に思います。
    チェックイン時には気さくにゴルフのお話などして下さったことを、鮮明に覚えており
    なにより、slk200様ご夫妻の素敵な笑顔が大変印象的でございました。
    ディナーではテロワール発酵フレンチと当館ソムリエが厳選したワインペアリングをお楽しみいただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
    ご朝食に関しましては、前回ご来館いただいた際より新メニューが数種類増えましたので
    お楽しみいただけたのではと思います。
    また、ディナーについては季節により変わり、次は4月の中旬の予定です。
    もちろん料理に合わせ、ペアリングのワインも変わりますので
    是非、違った季節におかえりいただければ幸いでございます。
    ホテルの前の桜並木は「海津大崎の桜並木」として
    さくら100選にも選ばれている名所です。桜の時期もおすすめですが
    夏や秋も違った景色をお楽しみいただけます。

    また、slk200様にお会いできます日をスタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。

    ロテル・デュ・ラク  井手

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/03/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回も大変お世話になりました。また34回目の結婚記念日ということで、種々ご配慮いただきありがとうございました。今回も料理、接客、施設すべてに満足で、のんびりするこができました。今回も夕食は、味覚・視覚両方で楽しむことが出来ました。セレクトワインのコースも楽しむことができました。家内は、甘口の白ワインが...

    宿泊日
    2020/03/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定】※ポイント最大10倍※豪華特典付※スタンダードプランを最大20%オフでご用意。

    ロテル・デュ・ラク ~奥琵琶湖のエルミタージュ&オーベルジュ~からの返答返信日:2020/04/02

    この度はロテル・デュ・ラクにお帰りいただき、誠にありがとうございます。
    また、今回は34回目のご結婚記念日改めて「おめでとうございます」
    ご旅行に当館をお選び頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

    お料理、接客、施設すべてにご満足いただけたとこの上ないお褒めのお言葉に感激いたしております。
    今回はコースに合わせてワインペアリングをお楽しみ頂きましたが、奥様は甘口のワインが苦手との事でしたが、もう少し嗜好をお伺い出来れば良かったと反省致します。
    次回は、グラスワインももう少し種類を増やしていけたらと考えております。
    又ご自身のコレクションのワインをお持ちいただいてお楽しみ頂いてもと思います。

    ご朝食のオーダーブッフェもお楽しみ頂けたようで嬉しく存じます。

    また、今回夕食のコースの味付けでございますが、魚介類の少し塩分が強かったとの事、料理の味付けも再確認しながら、気を付けていきたいと思います。

    その他、ラウンジにあられやチーズ等を置いたらいいのでは?という貴重なご意見誠にありがとうございます。
    実際、他のお客様にもご要望として頂戴した事はございまして、前向きに検討させていただいております。

    しかし今しばらくは「かんパー」様からのコメントにも頂戴させていただいたように、コロナウイルスの影響を懸念致しまして、お客様の安全の為、各お部屋に個包装のお茶菓子をご用意してお楽しみいただいております。ご了承下さいませ。

    また、次回のご予約を頂戴いただいておりまして、私もまた「かんパー」様にお会いできますのをとても楽しみにしております。
    次回のメニューが決定致しましたら、改めてご連絡させていただきます。
    また、「かんパー」様とワインとお料理のお話させていただける事スタッフ一同心より楽しみにしております。

    ロテル・デュ・ラク ソムリエ 山岡

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ウエルカムドリンクから始まり、お食事とペアリングしていただいたワインも申し分なく美味しくいただきました!大満足です!お天気が最高によかったので、朝食時の景色も素敵でした。朝食のオーダーバイキングも食べたいお料理を事前にオーダーして、コースのようにテーブルサービスしていただいたので満足です。夕食も朝食...

    宿泊日
    2020/03/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定】※ポイント最大10倍※豪華特典付※スタンダードプランを最大20%オフでご用意。

    ロテル・デュ・ラク ~奥琵琶湖のエルミタージュ&オーベルジュ~からの返答返信日:2020/03/31

    この度はロテル・デュ・ラクにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    ご到着日は少し雲もございましたが、翌日にはお天気に恵まれ、目の前の琵琶湖そして竹生島の景色もお楽しみいただけたのではないでしょうか。
    ご夕食では当館ソムリエがお料理に合わせセレクトした、ワインや日本酒のマリアージュをご提供させていただき、「大満足」とのお言葉、大変光栄に存じます。
    ご夕食は季節ごとに変更しており、また朝食も少しずつではありますが変更していく予定でございますので、次回お越しの際も奥琵琶湖の自然とともにお楽しみくださいませ。
    今年は3月末ごろから、当館のシンボルツリーのコブシの花も美しく咲き誇り、海津大崎より続きます桜並木も日に日に華やかになっております。
    また季節を変えて「ma3mi」様のおかえりを心よりお待ちしております。

    ロテル・デュ・ラク 木村

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    正面に琵琶湖と竹生島が見えるロケーションはとても良いです。

    ウェルカムドリンクは、Ayaraと、ロイヤルブルーティーどちらも美味しく頂きました。
    ラウンジのフリーフローワインも、夕食のワインも美味しく、ワインに魅力のある宿だと思います。
    滋賀や日本の自然派ワインはあまり見当たらなかったですね。

    夕食は全体...

    宿泊日
    2020/03/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】※ポイント最大10倍※豪華特典付※スタンダードプランを最大25%オフでご用意

    ロテル・デュ・ラク ~奥琵琶湖のエルミタージュ&オーベルジュ~からの返答返信日:2020/04/01

    この度は、ロテル・デュ・ラクにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    今回のご利用については、おおむねご満足をいただけたご様子で嬉しく思います、
    さて、お泊まりいただいたお部屋は、一棟ずつのヴィラコテージの中でも入り口付近から琵琶湖の景色が一番良く見えるお部屋となっております。
    ご夕食時のワインは、当館専属のソムリエが料理に合わせセレクト致しました。
    「ワインに魅力がある宿」というお言葉通り、更に日本のワインも楽しめるように今後選んでいきたいと思います。
    夕食、朝食内容につきましては日々、料理長、サービススタッフと検討し、より良い物を提供できるよう努力して参ります。
    又、季節が変われば景色も料理も変わりますので、「スヌー山」様におかえりいただけます日を、心よりお待ちしております。

    ロテル・デュ・ラク 山﨑

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/03/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    こちらのホテルは一休.comで初めて知り、丁度お値打ちなプランを見つけ利用させていただきましたが、とても満足な滞在となりました。貸切風呂はあいにく故障中のようでしたが、事前に連絡をいただいていましたし、部屋のお風呂で十分でした。夕食は落ち着いた雰囲気の中、とてもおいしい料理とワインとのマリアージュがとて...

    宿泊日
    2020/02/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定】※ポイント最大10倍※豪華特典付※スタンダードプランを最大20%オフでご用意。

    ロテル・デュ・ラク ~奥琵琶湖のエルミタージュ&オーベルジュ~からの返答返信日:2020/03/08

    この度はロテル・デュ・ラクにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    ご満足していただけるご滞在となりましたこと大変嬉しく思います。

    ご宿泊いただいた当日は、貸切風呂のボイラーが故障しておりご迷惑とご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
    おかげさまで3月に入りまして、ボイラーの交換修理も終わり、以降ご利用いただけるようになりました。
    当館の貸切風呂は、内風呂と外風呂があるタイプと内風呂が広めのタイプと2タイプございます。内風呂には弊社グループの「北近江の湯」より温泉を一部運び投入しております。次回はぜひまたご利用頂けると幸いでございます。

    また、ご夕食についてもお褒めのお言葉大変光栄でございます。
    レストランは全面ガラス張りで、琵琶湖を望む眺望のなか季節折々の様子を楽しんで頂けます。
    そして、料理とワインともに楽しめたとのお言葉も大変嬉しく、シェフにも伝えさせて頂きたく存じます。
    当館の料理は「テロワール発酵フレンチ」をコンセプトに地元や近郊で採れたものを中心にシェフオリジナルのフレンチを提供しております。季節毎にコースメニューは変更しておりまして、4月中旬頃から春メニューとなります。
    春夏秋冬季節が変わりますと、また違った景色や空気を感じて頂けます。もう少ししますと、桜の季節となりレストランや客室から満開の桜並木をご覧いただけます。チャンスがございましたら、ぜひお日にちを合わせてお越しくださいませ。

    「みーぽこん」様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    ロテル・デュ・ラク 吉仲

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/02/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    美味しかったです。

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【~冬・初春~スタンダードプラン】15:00~翌12:00フル滞在するならこちらのプランがお得

    ロテル・デュ・ラク ~奥琵琶湖のエルミタージュ&オーベルジュ~からの返答返信日:2020/03/02

    この度は、ロテル・デュ・ラクにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    年末年始を当館でご家族でお過ごしいただけましたこと、大変光栄に思っております。
    当館のディナーは、滋賀に古くから伝わる発酵をテーマにいろんな調理法でのお料理となっておりますが、美味しかったと言っていただき、スタッフ一同心温まる思いでした。
    4月からは春メニューに変更となり、お料理で四季を感じていただけると思います。
    「にく休」様の又のおかえり、心よりお待ちいたしております。

    ロテル・デュ・ラク 山﨑

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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