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ロテル・デュ・ラク ~奥琵琶湖のエルミタージュ&オーベルジュ~

滋賀県長浜市西浅井町大浦2064地図

売れ筋ランキング6位

エリア:長浜・湖北

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196

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総合評価

4.57

02月27日00:06更新

142件

134人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

1月の平日に宿泊。朝食のみのプラン。本館の部屋。
一泊2万いかないことを加味して、相当サービス良かったですよ。
到着するなり綺麗なラウンジで紅茶を飲みながら施設の説明をして頂きました。部屋は天井が高く、壁の一面は全て窓で琵琶湖が望めます。大きなテレビではYouTubeやhulu、ネトフリなどが見られ...

  • 宿泊日2021/01/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付きスタンダードプラン】 ~あなただけの世界に一つだけの朝食~

ロテル・デュ・ラク ~奥琵琶湖のエルミタージュ&オーベルジュ~からの返答

返信日:2021/01/22

この度はロテル・デュ・ラクにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当日は雪の中でのご滞在ではございましたが、お喜びいただけまして嬉しく存じます。
お部屋から琵琶湖と雪景色の幻想的な眺めをお楽しみ頂けて良かったです。
雪深い場所にございます当館ですが、銀世界の中の琵琶湖、満天の星空をご覧いただけます今の季節は大変おすすめでございます。

ご夕食なしのプランでお泊まりでございましたので、当館の近くにはあまり飲食店が無い為、ご提案出来るお店が沢山はないのですが、地元の方が行かれるお店をご案内出来まして良かったです。
ご案内させていただいた事を感動した。とこの上ないお褒めのコメント頂けました事にスタッフみんなとても喜んでおります。

ご朝食もご満足いただけました事大変嬉しく存じます。
当館のオーダービュッフェはお好きな物をお好きなだけ作りたてのお料理をスタッフがお運びさせて頂くスタイルですので大変ご好評いただいております。

頂戴致しましたお褒めのお言葉を今後も沢山いただけますよう、心よりのおもてなしに努めて参ります。


季節が変わりますと琵琶湖や当館からの景色は日々色々な表情を見せてくれます。

ぜひ、次回はご家族皆様でのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち致しております。


ロテル・デュ・ラク 山岡

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

湖西に来たのは初めてでしたが今の時期は雪が積もっており一面銀世界でとても綺麗でした。
永原駅までお迎えにきてくださり、次の日もメタセコイアの並木まで送っていただきとても助かりました。お食事もとてもおいしく近江牛最高でした。コテージも清潔で床暖房もついていてゆっくり過ごせました。また桜を見に行きたいと...

  • 宿泊日2021/01/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】15:00~翌12:00フル滞在するならこちらのプランがお得!プラン限定特典付

ロテル・デュ・ラク ~奥琵琶湖のエルミタージュ&オーベルジュ~からの返答

返信日:2021/01/23

この度は、ロテル・デュ・ラクにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
普段あまりみられる事のない雪景色をご覧いただけたようで、嬉しく思います。
当館のお食事は、地元の食材を使い、昔からの発酵文化をアレンジして召し上がっていただいております。
季節ごとにいろんな食材を使っておりますので、春にお越しいただく時は、また違ったお味をお楽しみいただけると思います。
メタセコイヤ並木へも行っていただけたようですが、木に雪が積もりますと、韓国ドラマに出てきそうな雰囲気となり、とても綺麗です。
また、新緑や紅葉の時期も年間通して見ていただけるスポットです。
「まちゃんぐ」様の又のおかえりを心よりお待ちしております。

ロテル・デュ・ラク 山崎

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/01/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回は、天候の関係で他の宿泊地に行くつもりが前日にこちらに予約を変更して宿泊させていただきました。
前日予約時の電話対応もとても親切で、大変助かりました。
また、子供との宿泊でしたが、アレルギー対応も万全にしてくださり、食べれるものと食べれないものを明示してくださり、安心して過ごせました。子供用に頼...

  • 宿泊日2021/01/10
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【新春セール】人気のスタンダードプランが10%OFF+ポイント最大10倍

ロテル・デュ・ラク ~奥琵琶湖のエルミタージュ&オーベルジュ~からの返答

返信日:2021/01/22

この度はロテル・デュ・ラクにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉誠にありがとうございます。

ご夕食のメニューですが、滋賀と近隣の地域からの食材をベースに、発酵を加えたコース仕立てです。そちらに、当日お召し上がり頂きましたコースは昨今なかなか海外旅行を行くのが難しいですので、トムヤンクン(タイ料理)やフォアグラと豆を使ったダルバート(ネパール料理)のエッセンスを加えさせていただきました。シェフはプチ世界旅行。などと申しております。スパイスやハーブは沢山使いますが、発酵フレンチならではの奥行きのある味わいをお楽しみいただけました事嬉しく思います。
お食事のアレルギーの対応をさせていただいており、メニューにない物や少しでもアレルギーのお客様にも色々な物を召し上がって頂き、ご家族皆様が楽しくお食事していただけるよう努めさせていただいております。

ご朝食もお喜びいただけたとの事ありがとうございます。
当館はご注文いただきました出来立てのお料理をサービススタッフがお運びさせていただいており、常時メニューは50種類程ございますので、何度来ていただきましてもお楽しみいただけるオーダービュッフェスタイルでございます。

当日は雪の中、お子様に沢山雪遊びをしていただけまして良かったです。
当館の広大なお庭は雪が降ると一面の銀世界になりますので、お子様連れのお客様は広い敷地でそり遊びや、雪だるま、かまくら等作って遊んでいただけます。

ペーパーアイテムやフロント、ラウンジの配置等貴重なご意見誠にありがとうございます。
ペーパーアイテムにつきましては、今後タブレット導入も検討させていただいております。
なお、まだ時期ははっきりと決まっておりませんが、今後レストランの改装等も予定しており、併せてラウンジ、フロントもより洗練された物にしていけたらと考えております。
頂戴しました貴重なご意見を活かしていけます様にスタッフ、デザイナー等に共有して参ります。

また季節が変わりますと春は桜並木をご覧いただけ、夏は真っ青な琵琶湖を見ながらご家族でプールをお楽しみ頂けます。夏限定グランピングプラン等もご用意致しております。

「旅の記録」様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ロテル・デュ・ラク 山岡

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情報提供元:一休.com

tdw********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/01/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

年末の12/30から一泊旅行で宿泊しました。スタッフの対応も良く、雪の中宿泊しているコテージからレストランまで車で送迎して頂き、お気遣いありがとうございます。

普段とは違う雰囲気のなかディナーもゆっくりと楽しめ、コースに合わせたワインも美味しく頂きました。あまりワインに詳しくないのですが、デザート...

  • 宿泊日2020/12/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】15:00~翌12:00フル滞在するならこちらのプランがお得!プラン限定特典付

ロテル・デュ・ラク ~奥琵琶湖のエルミタージュ&オーベルジュ~からの返答

返信日:2021/01/11

この度はロテル・デュ・ラクにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
雪の日のご滞在お楽しみ頂けたようで嬉しく存じます。

お食事とお料理に合わせましたワインペアリングもお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
特に気に入っていただけたデザートワインでございますが、「ポモードノルマンディー」という名前のデザートワインです。リンゴの蒸留酒「カルバドス」にリンゴジュースを添加した優しい甘さのデザートワインでございます。

ディナーメニューは季節の食材、近隣のこだわりの食材でメニュー内容を変えさせて頂いており、コースに合わせてのワインペアリングもご用意させて頂いております。

春になりましたら、湖岸道路沿いに満開の桜並木、新緑の季節は緑が琵琶湖の水面にうつりキラキラと輝く等、当館からは日々色々な景色をお楽しみいただけます。

季節が変わりましたら、是非お帰りいただけます日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ロテル・デュ・ラク 山岡

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/01/01

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

接客はとてもよかったです。子供にとっては素晴らしい、心地よい空間でした。部屋の設備、施設等かなり古いのは残念です。お部屋のコーヒーマシンのコーヒーは味からすべて変えたほうがいいでしょう。
レストランにいくと用意されたスリッパに履き替えますが、スリッパ音がレストラン中に響き渡りとても気になりました。冷...

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】15:00~翌12:00フル滞在するならこちらのプランがお得!プラン限定特典付

ロテル・デュ・ラク ~奥琵琶湖のエルミタージュ&オーベルジュ~からの返答

返信日:2021/01/07

この度は、ロテル・デュ・ラクにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お子様たちにも当館を気に入っていただけたとの事、たいへん光栄に思います。
また貴重なご意見頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お部屋のコーヒーにつきましては、お味、マシン共々前向きに検討させていただきます。
当館は、館内はリラックスしてお過ごしいただけるようスリッパをご用意しております。
しかしながら、レストランでの音が気になるとの事、こちらも検討させて頂きたいと思います。。
お子様の成長された姿も拝見いたしたく思いますので、またおかえりいただける日を心よりお待ちいたしております。

ロテル・デュ・ラク 山崎

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ヴィラスイート ツインルーム 60平米 (ツイン)に宿泊しました。

ホテルに着くと、一面銀世界!積もった雪を観ることがないので、子供達は大喜びでした。
ロケーションも接客も料理も最高で、夜は「寝ちゃうのがもったいない…」帰り際は「帰りたくない…」と言うほど。
ヴィラは想像より広く、ロフトを含めて3...

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【プライベートセール】スタンダードプラン10%OFF+ポイント最大10倍+温泉満喫&美味しい特典付

ロテル・デュ・ラク ~奥琵琶湖のエルミタージュ&オーベルジュ~からの返答

返信日:2021/01/05

この度はロテル・デュ・ラクへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊されました当日は雪が降り積もり、地域によってはなかなか見られない景色が広がっていたかと思います。お子様も楽しんでいただけたようで幸いでございます。

ロケーション、接客、料理につきまして、最高とのお言葉を頂戴でき感激しております。
今回ご宿泊いただいたお部屋はヴィラスイートルームの北欧タイプの客室でございました。当館のヴィラスイートは60平米で3つの客室タイプがございます。ぜひ次は違うタイプのお部屋も体験いただければと存じます。
清掃につきましてもお褒めいただき、ありがとうございます。早速清掃スタッフにも共有させて頂きたく思います。

お食事につきましても、ご満足いただけたようで嬉しく存じます。
当館は季節ごとにコース内容を変更しております。ぜひまた違うコースもご賞味いただければと思います。

当館は周りにほとんど何もない大自然の中にあるため空が広く、晴れた日の夜空は一面に星が広がります。
季節ごとに見られる眺望も大きく変わり、どの季節もおすすめでございます。春にはホテル目の前の満開の桜並木が望め、夏には青々とした緑の中で散歩などお楽しみいただけます。
機会がございましたらまた違う季節に、おかえりくださいませ。次回は星空を望めるよう、スタッフ一同お祈りをしながらお待ちしております。

ロテル・デュ・ラク 吉仲

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/12/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回も、料理、接客すべてに大変満足で、誕生日をのんびりさせていただきました。毎回夕食のコースは、大変楽しませていただいてますが、今回のクリスマスのコースは、その中でも最高で、山岡さんにアドバイスいただいて持ち込んだワインとのマッチングも最高で、料理、ワインとも大変エンジョイさせていただきました。あえ...

  • 宿泊日2020/12/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【96時間タイムセール】~クリスマスプラン~3日間限定ポイント最大10倍プレゼント!

ロテル・デュ・ラク ~奥琵琶湖のエルミタージュ&オーベルジュ~からの返答

返信日:2020/12/29

この度はロテル・デュ・ラクにお帰り頂きまして誠にありがとうございます。
この上ないお褒めのお言葉の数々に感激致しております。

今回のコースはXmasスペシャルメニューという事もあり「出会い」というテーマでさせていただきました。別名「サーフ&ターフ」海の食材と野山の食材を一皿で表現させていただき、意外な取り合わせもあったかと存じますが、ご満足いただけました事大変嬉しく存じます。
今回ご持参いただきましたワインは、本当に素晴らしいグランヴァンでしたので、今回のお料理ととても良いマリアージュになったと思います。
いつもご一緒にお料理やワインのお話をさせて頂けるのが私も本当に楽しい時間でございます。

ご提案いただきましたグラスワインのバリエーションにつきましては、貴重なご意見を致しまして是非種類等増やしていけたらと存じます。

また、暖かい季節になりましたら、「かんパー」様にお帰りいただけます日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ロテル・デュ・ラク ソムリエ 山岡

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/22

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

貸切風呂を利用しましたが、浴槽が汚れていて気分が悪くなりました。部屋も壁紙が剥がれていてとても高級ホテルとは思えません。ディナーも地元の食材を使っているのは良かったのですが、全てのお料理が冷めていて美味しいとは言えませんでした。スタッフの方々は感じが良かったですが、残念ながら二度と利用することはない...

  • 宿泊日2020/12/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランリゾート14days【クリスマスプラン】メインは近江牛ヒレ肉シャトーブリアンの特別ディナー

ロテル・デュ・ラク ~奥琵琶湖のエルミタージュ&オーベルジュ~からの返答

返信日:2020/12/26

miwaniwatori3様
このたびはロテル・デュ・ラクをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら今回のご滞在においてはご満足をいただくことが出来なかったこと、当館といたしましても大変残念です。
このようなクチコミを書かざるを得なかったこと、貴重なご意見をお書きいただけたこと真摯に受け止め、細かな部分を含め改善を進めさせていただきmiwaniwatori3様からのご指摘に少しでも報えればと思います。
本来であればすべてにご満足をいただかなくてはいけないのですが改めてお詫び申し上げます。
次のご利用はない。との厳しいご意見も頂戴いたしましたが、この先時間がかかる部分はあるかもしれませんがハード面の改善、サービス面の改善を行ってまいりますので、クチコミ情報やホームページなどご覧いただきまた、「行ってみたい」と感じていただけたのであれば、ぜひ次回は挽回させていただければと思います。
このたびは貴重なご意見賜り誠にありがとうございました。

ロテル・デュ・ラク
総支配人 嶋村

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

驚きの雪景色でしたが美しく冬の琵琶湖も良かったです。予約した時ヴィラしか空いてなかったのとヴィラに泊まってもみたかったのですが、みぞれの中移動は辛かったので部屋の空きもあるようだし変更してもらえたら良かったなと…聞かなかった私が悪いのですが…
朝食は最高でした。美味しかったです。夕食は友人はとても気...

  • 宿泊日2020/12/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【今月の人気プラン50選】【クリスマスプラン】メインは近江牛ヒレ最上級シャトーブリアン特別ディナー

ロテル・デュ・ラク ~奥琵琶湖のエルミタージュ&オーベルジュ~からの返答

返信日:2020/12/28

この度はロテル・デュ・ラクにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのクチコミ投稿につきましても重ねてお礼申し上げます。

ご宿泊いただきました日は、大変お天気が不安定でございまして
ヴィラコテージへのご移動等、ご不便おかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
本館のお部屋に関しましては、確認させていただきましたところ、
生憎、満室をいただいておりました。
次回は是非、本館のお部屋もご利用いただきたく存じます。

ディナーに関しましては「美しく美味しかった」とのお言葉を頂戴し大変光栄に思います。
しかしながら、少しお味が濃かった部分がありましたこと、真摯に受け止め改善に努めて参ります。
また、アレルギーに関しましては、ご予約の時点で「無し」とお伺いしておりましたので
こちらから、もう一度お伺いすることはさせていただいておりませんでしたが
お連れ様や体調部分を考慮させていただくと、もう一度お伺いすることも必要だったのではないかと反省しております。
いただきました貴重なご意見は今度の参考とさせていただきます。

年末年始に向けて、大雪の予報も出ております。
どうかお身体ご自愛くださいませ。

また、裕子rin様におかえりいただけます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。


ロテル・デュ・ラク  井手

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

クチコミで評判が良いことや一休Plus+に選ばれていることから、ここをお宿を予約しましたが、予想をはるかに超える最高の時間を過ごすことができました。
客室については、ここに住みたいぐらい雰囲気もインテリアもとってもステキでした。
そして楽しみにしていた夕食のクリスマスメニューは期待以上にすばらしく、...

  • 宿泊日2020/12/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【クリスマスプラン】メインは近江牛ヒレ肉シャトーブリアンの特別ディナー・極上のリゾートステイを楽しむ

ロテル・デュ・ラク ~奥琵琶湖のエルミタージュ&オーベルジュ~からの返答

返信日:2020/12/26

この度は、ロテル・デュ・ラクにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋やお食事、接客につきましても、高い点をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご来館いただいた日は、雪も残っており普段見慣れない風景もご覧いただけたように思います。
ここ2年くらいは暖冬でしたが、この辺りは北陸気候になりますので、冬は雪が50センチくらい積もる年もございます。
ご夕食は、クリスマスメニューで誕生と出会いをテーマに、山の幸と海の幸を使ったメニュー構成となっておりました。
五感を使って楽しんでいただけたとの事、料理長もとても喜んでおりました。

当館は、前の道が約8キロ近く桜並木となり春はびわ湖の青とピンクのコントラストをお楽しみいただけ、その後は新緑が美しい場所です。
是非、TOKUMEI-DEER様におかえりいただけます事、楽しみにお待ちしております。

ロテル・デュ・ラク 山崎

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/12/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

突然の大雪でしたが、ユッタリとした2泊3日の滞在でした。妻は、ホワイトクリスマス気分で、楽しんでおりました。特に、毎回楽しみにしている、お料理。今回は、連泊の私どもの為に、シェフの特別メニューを
楽しむ事が出来、大変満足させて頂きました。
本当に、此方のホテルは、連泊する事で、その本質と魅力を楽しめ...

  • 宿泊日2020/12/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【プライベートセール】スタンダードプラン10%OFF+ポイント最大10倍+温泉満喫&美味しい特典付

ロテル・デュ・ラク ~奥琵琶湖のエルミタージュ&オーベルジュ~からの返答

返信日:2020/12/29

この度はロテル・デュ・ラクへおかえり頂き、誠にありがとうございます。
連泊でのご滞在でゆっくりしていただけたようで、とても嬉しく思います。
今回のご滞在では大雪となり、前回とはまた違うロテル・デュ・ラクを楽しんでいただけたかと存じます。お部屋やレストランから広がる銀世界は幻想的で、最高のロケーションです。

ご夕食につきましても、ご満足頂けたようで光栄に存じます。
1日目は通常シグニチャーコースで2日目はお客様のためだけのスペシャルコースのご用意でございました。とても大絶賛して頂いたこと、鮮明に覚えております。そのように伝えてくださるお言葉が糧になります。シェフにも早速お伝えさせて頂きました。

当館は周りに飲食店やお店などが無く、大自然の中に佇んでいます。普段の喧騒から逃れ、ここで何もしない贅沢をぜひお過ごしいただきたいと思っております。マイシップ様のおっしゃるように、ご自身で映画や書籍をお持ち頂き、じっくりその世界に浸るのも乙かと思います。また次回も思い思いの時間をぜひお過ごしにお越しくださいませ。

今回の大雪により、おかえりの出発の際はお手数をおかけしたにも関わらず、スタッフに温かいお言葉をありがとうございます。
マイシップ様のまたのおかえりをスタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。

ロテル・デュ・ラク 吉仲

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

まずスタッフの方の対応がすごく良かった。
夜ご飯はメニューを見てもどんなものが出てくるかわからず説明を受け驚きがあり楽しい、しかもどれも美味しいものばかりで非常に満足度が高かったです。
お部屋もシンプルにキレイだし部屋のお風呂・貸切風呂ともに良かったです。
久しぶりに会えた友人ととでも良い時間を過ご...

  • 宿泊日2020/12/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【96時間タイムセール】人気のスタンダードプランが10%OFF+ポイント最大10倍~特典付

ロテル・デュ・ラク ~奥琵琶湖のエルミタージュ&オーベルジュ~からの返答

返信日:2020/12/25

この度はロテル・デュ・ラクにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
久しぶりのご友人との大切なお時間を当館でお過ごしいただけたました事、光栄に思います。

スタッフにつきまして、対応が良いとのお言葉に感激しております。これからもお客様にご滞在をより楽しんで頂けるよう、改善や研修を怠らず精進する所存でございます。

ディナーにつきまして、今回お召し上がりいただいたコースは滋賀県を中心に近隣県の食材を多く使用した内容でございました。シェフの意向によりメニューには食材名のみ表記し、お客様にまず想像していただくという演出をしております。スタッフの料理説明も合わせてお楽しみいただけたようで嬉しく思います。

お部屋につきましても、お褒めのお言葉をありがとうございます。
お客様によりお寛ぎ頂けるよう、日々改良・改善をしております。先日、全客室・貸切り風呂のドライヤーとシャワーヘッドを髪や体に優しい物に変更致しました。こちらもまた機会がございましたら、ご体験いただければと思います。

当館は季節により様々な眺望が望め、その季節に合わせてディナーメニューも変更しております。ぜひ違った季節もお過ごしいただけたらと存じます。
YHTSYR様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

ロテル・デュ・ラク 吉仲

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

滋賀にはゆかりがあるので年に2~3回訪れていますが、いつも宿泊するエリアから少し離れたこちらには初めての宿泊です。よくお邪魔する徳山鮓さんとコラボされている雑誌記事を拝見していましたのでもちろんディナー付きのプランをかなり前に予約しました。
あいにくの雨で楽しみにしていたお庭の散策はできませんでした...

  • 宿泊日2020/12/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【リゾート14days】人気のスタンダードプランに今だけの嬉しい3大特典~温泉満喫&美味しい特典~

ロテル・デュ・ラク ~奥琵琶湖のエルミタージュ&オーベルジュ~からの返答

返信日:2020/12/25

この度はロテル・デュ・ラクへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
のんびりと過ごしていただけたようで、大変嬉しく思います。

夕食・朝食につきまして、期待以上というお言葉を頂く事ができ、感激しております。
今回、お召し上がりいただいたお食事は、滋賀県を中心に周辺地域の食材をふんだんに使い、この地域独特の発酵食文化と融合させたコース内容でございました。アミューズは6品と多めの構成でしたが、お楽しみ頂けたようで幸いでございます。お魚料理の鱈とトムヤムクンにつきましても「またすぐに頂きたい味」と最高のお褒めのお言葉、嬉しく存じます。早速、シェフや調理スタッフにも共有させていただきます。
当館はコースに合わせまして、ワインのペアリングもございます。今回はアルコールを控えられておられるようでしたが、またお身体の調子が宜しければぜひお試しくださいませ。
朝食時のシャンパーニュにつきましても、リベンジお待ちしております。

当館は大自然の中にありますので、野生の猿や鹿などが遊びにやってきます。
他にも季節ごとに、様々な景観を楽しんでいただけます。また、次回は違う季節もお楽しみください。
とも+様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ロテル・デュ・ラク 吉仲

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/12/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

初夏に訪れてとても良かったので、季節を変えて再訪。前回雨の中コテージから食事に来るのが大変だったので、今回は本館内の客室に。シャワーブースと浴槽が隔てられている点に違和感があったが、それ以外はフリードリンク、4Kチャンネルが映るTV、オーディオ等くつろげる演出がされている。何より、朝日が昇り、その朝...

  • 宿泊日2020/12/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏割】人気のスタンダードプランに今だけの嬉しい3大特典付~温泉満喫&美味しい特典もお見逃しなく~

ロテル・デュ・ラク ~奥琵琶湖のエルミタージュ&オーベルジュ~からの返答

返信日:2020/12/10

この度はロテル・デュ・ラクにおかえりいただき誠にありがとうございます。
今回は前回とは違った季節とお部屋にご宿泊いただき、
また違うロテル・デュ・ラクを体験いただけましたこと心より光栄に思います。
「最高の癒しになった」とのお言葉を頂戴し感激しております。
本館のレイクビューシアタールームは琵琶湖と滋賀県のパワースポットである「竹生島」を
眺めていただけるお部屋でございました。
ご夕食のペアリングについてもお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に思います。
夕食内容は季節によって変わり、その季節の旬の食材などをふんだんに使用しております。
また、夕食メニューが変わると共にワインペアリングも内容が変わります。
当館ソムリエがお料理に合う厳選したワインセットになり、時には日本酒を合わせたりする
こともあり、どの季節におかえりいただきましてもお楽しみいただけます。
また、当館の景色についてもそれぞれ違った風景をお楽しみいただけますので
次回は、是非違った季節にご来館下さいませ。
偽紫田舎源氏様におかえりいただけます日をスタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。


ロテル・デュ・ラク  井手

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/12/09

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

これまでは、旅行会社のツアー旅行に参加することが多かったのですが、コロナ禍で遠方への旅行が
行きづらくなり近畿圏内に限定して検索したところ、以前から気になっていた”ロテル・デュ・ラク ”に
宿泊を決定。近辺の風景が抜群で、写真撮影を兼ねて11月・12月と続けて宿泊しています。
宿泊時の応対も爽やかで...

  • 宿泊日2020/12/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付きスタンダードプラン】 ~あなただけの世界に一つだけの朝食~

ロテル・デュ・ラク ~奥琵琶湖のエルミタージュ&オーベルジュ~からの返答

返信日:2020/12/10

この度はロテル・デュ・ラクにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

11月、12月と続けてのご来館を心より嬉しく思っておりました。
当館は四季折々で違った景色をお楽しみいただけます。
冬は幻想的で静かな雪景色、春は目の前に続く満開の桜並木
夏は輝く新緑をお楽しみいただけます。
今回は紅葉の季節にご来館いただきましたが
次回は是非違った季節にご来館下さいませ。
どの季節にお帰りいただいても、その季節の風景や香りを感じていただけるかと存じます。

また、気分転換されたくなられましたら、いつでもご来館下さいませ。
十石舟様のおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ロテル・デュ・ラク  井手

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女性

投稿日:2020/12/08

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

お料理に惹かれて予約しました。夕食は今までに味わったことのないお味、食材の組み合わせに驚き、感動しました。牛蒡、海老芋、芽キャベツ、鯖、近江牛のヒレ肉などのお料理が特に美味しかったです。
朝食は選べる楽しみがあり、特に野菜ジュース、ミックスジュース、きのこのお料理、チョコのパン、マリネ、フレンチトー...

  • 宿泊日2020/12/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【今月の人気プラン50選】人気のスタンダードプランに今だけの嬉しい3大特典~温泉満喫&美味しい特典~

ロテル・デュ・ラク ~奥琵琶湖のエルミタージュ&オーベルジュ~からの返答

返信日:2020/12/08

この度は、ロテル・デュ・ラクにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
夕食、朝食共にお食事を気に入っていただけました事、大変嬉しく思います。
今、旅行がなかなか難しい時期ですので、食で旅をしていただこうと日本各地のいろんな食材を召し上がっていただいております。
「大満足」とのお言葉は、料理長の今後の励みとなります。
当館は、3カ月毎にメニューを変え、旬のお野菜やお魚をご用意しております。
また、「も!も」様におかえりいただき、同じ言葉がいただけるようにスタッフ一同精進して参ります。
またのお越し、お待ちいたしております。

ロテル・デュ・ラク 山崎

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情報提供元:一休.com

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男性

60代以上

投稿日:2020/12/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの皆さんのホスピタリティが素晴らしいです。
ソムリエ自ら最寄り駅のホームにまでお迎えにきてくださり、またチェックアウト後には、男はつらいよ第47作で寅さんが恋に目覚めたロケ地の、以前から行きたかった重要文化的景観に選定された隠れ里、菅浦にもわざわざ送ってくださり、とてもうれしかったです。
御...

  • 宿泊日2020/12/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【リゾート14days】人気のスタンダードプランに今だけの嬉しい3大特典~温泉満喫&美味しい特典~

ロテル・デュ・ラク ~奥琵琶湖のエルミタージュ&オーベルジュ~からの返答

返信日:2020/12/10

この度はロテル・デュ・ラクにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、クチコミ投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
「ホスピタリティが素晴らしい」とのお言葉を頂戴し
スタッフ一同大変光栄に思います。
また、菅浦でも満喫いただけたご様子で大変嬉しく思うと共に
風狂遊人様の思い出作りのお手伝いができたことが、何よりの喜びでございます。

また、ディナーもご満足いただけたようで感激でございます。
地酒である、七本鎗の純米大吟醸をお楽しみいただき
また、お食事中もとても気さくにお声がけいただきましたこと
とても嬉しく、スタッフであるわたくしも、とても楽しい時間を過ごさせていただいておりました。滋賀県出身である私達にとって「滋賀愛が深まりました」とおっしゃっていただけることは
心から嬉しく、また滋賀県出身であることが誇りに思えます。
奥琵琶湖以外にも素敵な場所が沢山ございますので
是非、また滋賀県へお越し下さいませ。スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。

これら雪の季節になり寒さも厳しくなりますが
どうか、お身体ご自愛下さいませ。

ロテル・デュ・ラク  井手

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男性

30代

投稿日:2020/12/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

年4回程度、旅行をしています。
多くのホテル・旅館に宿泊していますが大満足です。妻の評価はNO1でした。
客室のアメニティは充実していました。客室の冷蔵庫はフリードリンクでお願いしていたドリンクもありました。ありがとうございます。
最高レベルは、料理と接客。特に、料理は初めて食べる工夫をこらした調理...

  • 宿泊日2020/11/29
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】15:00~翌12:00フル滞在するならこちらのプランがお得

ロテル・デュ・ラク ~奥琵琶湖のエルミタージュ&オーベルジュ~からの返答

返信日:2020/12/08

この度は、ロテル・デュ・ラクにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
点数も満点をつけていただき、奥様におかれましては、ナンバーワンとまで言っていただきました事、この上なく光栄に思います。
夕食は、滋賀の発酵文化をアレンジしたフレンチコース、朝はメニューの中からお好きな物をお好きなだけ召し上がっていただくオーダーバイキング。
どちらも当館いちおしのメニューです。
何度もお入りいただいた貸し切り風呂のお湯は、同じ系列の「天然温泉北近江リゾート」より持って来ておりますので、温泉効果もありお風呂からも琵琶湖の景色はご覧いただけます。
レストランやお部屋から見える竹生島は、時間帯によって見え方も違いますので、是非お散歩しながらベストスポットを見つけて下さい。
また、感動を味わいに、「しろたんペンギン」様にお越しいただける日を心よりお待ちいたしております。

ロテル・デュ・ラク 山崎

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女性

投稿日:2020/12/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回は夫婦と姉妹の4人で利用させていただきました。
コロナ禍の自粛ムードの中、ギリギリまで悩みましたが、スタッフ皆さんのおかげで、リフレッシュすることができました。お部屋も加湿器や空気清浄機、エアコンはもちろん床暖も部屋全部に入っており、快適に過ごすことができました。朝は小猿連れの家族の散歩も見るこ...

  • 宿泊日2020/12/01
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【リゾート14days】人気のスタンダードプランに今だけの嬉しい3大特典~温泉満喫&美味しい特典~

ロテル・デュ・ラク ~奥琵琶湖のエルミタージュ&オーベルジュ~からの返答

返信日:2020/12/08

この度はロテル・デュ・ラクにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
旦那様の還暦祝いもかねてのご旅行にて
皆様「リフレッシュ」して頂け、たいへん嬉しく存じます。
お食事でもお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
皆様とお話しておりましたら、以前のホテルでも
ご宿泊いただいていたことに驚きでございました。
色々と思い出が蘇ってくる様子も楽しくお話いただき、ありがとうございました。

日帰り温泉北近江の湯のチケットは有効期限内でしたら、
ご利用いただけますので機会がございましたら是非ご利用ください。
そしてセグウェイ体験ですが、天候の関係で
ご利用いただけず残念でございました。
この地域では天気予報で晴れになっていても
急にしぐれることがございます。
これを地元では「湖北しぐれ」といい、この影響から
虹も度々ご覧いただけるこの地域特有の気候でございます。
次回ご再訪いただけました際には、
心残りなくお過ごしいただけますよう尽力いたします。

当館は季節によって奥琵琶湖の景色もご夕食内容も変わります。
また、季節を変えて「ぐん(**)」様にお会いできますことスタッフ一同心よりお待ちしております。

ロテル・デュ・ラク 木村

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/12/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2回目の宿泊です!
従業員の方のご対応、食事もとても満足しております。
客室の欄を星4にした理由は、ソファーが一部破損していて怪我をしたので、改善ください。また、ドライヤーの風量がどれにしても微風で困りました。持参のくるくるドライヤーは普通に使えたので、ドライヤー自体の問題だと思います。寝室のブラケ...

  • 宿泊日2020/12/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【愛犬】と一緒に宿泊できるスタンダード1泊2食付きプラン※1日1組限定

ロテル・デュ・ラク ~奥琵琶湖のエルミタージュ&オーベルジュ~からの返答

返信日:2020/12/08

この度はロテル・デュ・ラクへおかえりいただき、ありがとうございます。
従業員やお食事につきまして「とても満足」と最高のお言葉をいただき、感激しております。

しかしながら、お部屋の設備につきまして一部ご迷惑をおかけし、大変申し訳ない気持ちでございます。ソファーの破損部でお怪我を負わせてしまい、大変申し訳ございません。早急に確認をいたしまして、今は安全にお使いいただけるようになっております。
ドライヤーにつきましては、全客室と貸切り風呂の物などを見直し、新しいものに交換する予定でございます。
寝室の調光も今一度、確認する予定でございます。貴重なご意見誠にありがとうございます。
次回、またおかえりの際には全てに満足していただけるよう改善し、精進する所存でございます。
「まっちゃん? 様」のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ロテル・デュ・ラク 吉仲

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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