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奥伊香保 旅邸 諧暢楼(かいちょうろう)の口コミ

奥伊香保 旅邸 諧暢楼(かいちょうろう)
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

60人がお気に入りに登録

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総合評価

4.58

09月18日00:13更新

46件

44人が満足と
評価しています。

47件中21~40件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/10/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    私たちのとっておきの宿です。
    部屋はセンスよく設備も整っています。
    読書や音楽に親しみ、好きな時に半露天のお風呂にのんびり浸かる。日々の生活から離れて思い切り自由な時間を楽しみます。
    そして、何より楽しみなお料理。夕食は豪華な秋の味覚。十二分に堪能しました。素材が素晴らしいのはもちろんのこと。さり気な...

    宿泊日
    2018/10/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ご夕食時ワンドリンク付〜こだわりの食と温泉に癒される、何もしない贅沢な休日を
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/10/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    多忙な夫との久しぶりの夫婦での旅行でした。スタッフさんやサービスも細かなところまで気配り・こころ配りの行き届いたもので、美味しいお料理に温泉に、何もしない贅沢な時間 を静かに、のんびりと過ごすことが出来ました、ありがとうございます! 
     お料理は大変美味しく、美しくて。季節の移ろいを大切にした日本人...

    宿泊日
    2018/10/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ご夕食時ワンドリンク付〜こだわりの食と温泉に癒される、何もしない贅沢な休日を
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    h*b*j*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2018/10/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    こちらに泊まると時間が経つのが早く
    合っという間にチェックアウトの時間になります。
    平日(といっても金曜日ですが)だったので、
    大浴場も空いていて快適でした。
    前回同様ストレスのない至福のときを過ごせました。

    また自分へのご褒美に宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2018/10/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】ご夕食時ワンドリンク付~こだわりの食と温泉に癒される、何もしない贅沢な休日を
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/09/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて訪ねた伊香保温泉でしたが、寛いだ二日間を過ごさせていただき感謝に堪えません。
    午後一時に車で到着しましたが、伊香保温泉周辺の概要をご説明いただいた後、ご丁寧に石段下までアウディで送っていただきました。
    これまでのクチコミにはありませんが、特に快適だったのは福一から石段側への出入り口です。
    チェッ...

    宿泊日
    2018/09/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    庭園露天風呂付き特別室(100平米和室)基本プラン 〜古きよき和の寛ぎを〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/09/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    前泊の宿にスーツケースを送ったのですが、宅配業者のミスで届かず、急遽〇ニクロで服を買い、カバンもないからリュックサックとビニール袋に荷物を入れるという、残念な状態で高級旅館にお邪魔しました。が、チェックイン・アウトとも部屋で行う、他の宿泊客と顔を合わせることのないというサービスのおかげで恥ずかしい思...

    宿泊日
    2018/09/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【一休会員限定特別プラン】ソムリエが選ぶ3種のドリンク付に料金そのままアップグレ—ド
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/09/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    七月に初めて宿泊し久しぶりに旅館で食事を美味しいと思い九月に再訪しました。
    今回は朝食も前回よりさらに美味しく夕食も期待どうりでした。ただお椀にふかひれはどうでしょうか・・
    おいしくいただきましたが。前の方もおっしゃていますが竹垣は新しくなさった方がいいとおもいます。
    また季節を変え伺いたいと思います...

    宿泊日
    2018/09/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付客室がお得】ご夕食時ワンドリンク付〜こだわりの食と温泉に癒される、何もしない贅沢な休日を
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/08/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久しぶりの宿泊でしたが、相変わらずどの項目に関しても満点です。この価格帯の宿は年間に10軒以上、様々な観光地で利用していますが、こちらは常に安定したサービスのクオリティを維持されています。特に担当となる仲居さんの気配り・心配りには脱帽です。一体何時、休憩されているのかと思えるほど、顧客第一の視点でき...

    宿泊日
    2018/08/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    庭園露天風呂付き特別室(100平米和室)基本プラン 〜古きよき和の寛ぎを〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/07/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつもは箱根か伊豆に行くことが多いのですが、口コミの評価が高かったので
    奥伊香保の諧暢楼さんに宿泊しました。特筆すべきはお料理のおいしさです。
    奇をてらわず、それでいていずれも印象に残るおいしさでした。
    個室であることも落ち着いて食べることができて高ポイントでした。
    (伊東のふたり木もれ陽さんと同じよう...

    宿泊日
    2018/04/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お年玉タイムセール】群馬産黒毛和牛ステーキ(A5ランク)付きプランが24時間限定のスペシャル価格
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/07/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最高でした!

    宿泊日
    2018/07/16
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    庭園露天風呂付き特別室(100平米和室)基本プラン 〜古きよき和の寛ぎを〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/07/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    丁寧な接客で気持ちよく過ごせました。お布団の高級羽毛に感激!旅館に使用されているのに本当に驚きました。美味しい料理と静かな部屋でゆっくりさせていただきました。また、宿から石段に直接出ることができ観光にも便利でした。

    宿泊日
    2018/06/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍〜プライベート露天で春のおこもりステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/06/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何も言う事は無いので投稿は止そうと思いましたが、前回以上に料理がまたまた美味しく頂き驚いて大変満足しました。
    ただ、お部屋からのお風呂に行く時の段差と滑るのが気になりました。
    季節の変わり目にお伺いいたしますのでよろしくお願い致します。スタッフ皆様気配りありがとうございました。

    宿泊日
    2018/06/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍〜プライベート露天で春のおこもりステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    t*a*a*3*a*uさんのコメント

    投稿日:2013/10/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族4名で利用。 到着するとエントランスでお出迎え。そのまますぐにお部屋へ。 お部屋はともて広く隅々まできれいにされていて庭園も雰囲気がありました。掛け流しで温泉の温度も丁度よかったです。 夕食の時間になると部屋まで迎えに来てくれ7階へ。 完全個室のカウンター席。 前日の急な連絡でしたが黒毛和牛追加の要望...

    宿泊日
    2013/10/05
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(庭園露天風呂付き特別室(100平米和室)基本プラン  本間15畳+次の間7.5)
    詳しく見る

    r*m*r*i*1*1*8さんのコメント

    投稿日:2012/08/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても贅沢な時間を過ごさせていただきました。

    宿泊日
    2012/05/04
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 和室15畳+次の間7.5畳 お約束プラン
    詳しく見る

    h*b*j*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/07/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    平日一人旅でした。
    美味しい食事と部屋露天にゆったり優雅に日常の喧騒を忘れ過ごせました。
    冷蔵庫が冷えないのとエアコンの音が大きすぎることが前回同様気になりました。
    21時ごろ別館の大浴場に行ったのですが、
    子供が湯船で泳いだり、お湯をまき散らしたり散々な光景を目の当たりにし、
    部屋露天だけにしておけばと...

    宿泊日
    2019/07/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】ポイント最大10倍!こだわりの食と温泉に癒される何もしない贅沢な休日を

    奥伊香保 旅邸 諧暢楼(かいちょうろう)からの返答返信日:2019/08/22

    この度も「奥伊香保 旅邸 諧暢楼」へお越しいただきまして誠にありがとうございます。

    御食事につきましてお褒めのお言葉を賜り嬉しく存じますが、お部屋の不具合や本館福一の大浴場につきまして、ご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。快適にごゆっくりお過ごしいただけます様、設備等見直して参ります。

    これからもお客様の目線に立ち、心地良いサービス・設備でお迎えできますよう精進して参りますので、今後ともご愛顧賜りますと幸いでございます。
    またお客様にお会いできます御事、従業員一同心よりお待ち申し上げております。


    奥伊香保 旅邸 諧暢楼
    フロントマネージャー 征矢野 千加恵

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/06/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    ずっと泊まってみたいと思っていて、今回やっと念願が叶い、お世話になりました。
    結婚記念日でどこにしようか迷っていましたが、お得なプランがあったので、
    是非にと思いこちらに決めました。
    勘違いと思いが強すぎたのかもしれませんが、少しがっかりしてしまいました。
    まず一軒宿ではなかったのですね。福一さんの一部...

    宿泊日
    2019/05/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】ポイント最大10倍!こだわりの食と温泉に癒される何もしない贅沢な休日を

    奥伊香保 旅邸 諧暢楼(かいちょうろう)からの返答返信日:2019/07/14

    この度は「奥伊香保 旅邸 諧暢楼」へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
    またご結婚記念日のお祝いに当館をご指名いただき重ねて御礼申し上げます。

    ご期待に添えなかった点につきましてお詫び申し上げます。
    ご朝食につきましては、塩辛かったとのことでございましたので、次回ご宿泊いただいた際は減塩にてご用意いたします。

    館内設備のご説明に関しまして、当館ホームページには記載しておりますが、各種インターネットサイトでの記載につきましても分かりやすく表記するよういたします。
    この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。

    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    この度は誠にありがとうございました。

    奥伊香保 旅邸 諧暢楼
    フロントマネージャー 征矢野 千加恵

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/12
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お世話になりました。季節はずれの雪景色がとても素敵で感動しました。また違う季節にお邪魔させていただきます!

    宿泊日
    2019/04/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新春!14日間タイムセール】ポイント最大10倍!こだわりの食と温泉に癒される何もしない贅沢な休日を

    奥伊香保 旅邸 諧暢楼(かいちょうろう)からの返答返信日:2019/04/17

    この度は「奥伊香保 旅邸 諧暢楼」へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
    雪景色にお喜びいただけましたようで嬉しく存じます。

    今年は降雪があまりない年でございましたので私共も驚きましたが、2・3年に1度は気温が少し暖かくなってもゴールデンウィークまでに降雪する日がございます。

    春の新緑の季節や秋の紅葉の景色も大変人気があり、お部屋からも伊香保の四季をお愉しみ頂けますので、また異なった季節に是非お待ち申し上げております。
    この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

    奥伊香保 旅邸 諧暢楼
    フロントマネージャー 征矢野 千加恵

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/26
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事は素晴らしかったです。ほどほどの量だったのも高評価です。
    部屋の露店風呂は良いですね。他にも同様の部屋に付いている露店風呂に入りましたがこちらのものは上位に入ります。

    へやの設備は他の方の口コミにもある通り、ビックリするほど小さなテレビには閉口しました。間取りを考えた時の設計ミスだと思います。も...

    宿泊日
    2019/03/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】ポイント最大10倍!こだわりの食と温泉に癒される何もしない贅沢な休日を

    奥伊香保 旅邸 諧暢楼(かいちょうろう)からの返答返信日:2019/03/30

    この度は「奥伊香保 旅邸 諧暢楼」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    お食事と露天風呂につきましてお褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。

    ご指摘いただきましたテレビにつきましては、お客様のご意見を参考にさせて頂きまして変更を進めているところでございます。
    その他、数々のご指摘いただきました点、大変失礼致しました。深くお詫び申し上げます。
    今一度、お客様の目線になり設備や接遇をスタッフ一同話し合いを致しまして、一つ一つ改善して参りたいと存じます。

    貴重なご意見誠にありがとうございました。
    またかりは様にお会いできます御事、心よりお待ち申し上げております。
    この度はお忙しいところご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

    奥伊香保 旅邸 諧暢楼
    フロントマネージャー 征矢野 千加恵

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/22
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    再訪です。

    まず、良い点です。

    とにかく食事が最高です。ほんとうに美味しいです。そして真心のある接客があります。

    ほんとうにありがとうございました。

    ただ、足りないところもおおいです。

    まず、できないことは
    できないとはっきり言うべきです。

    前回納得いかなかったテレビのけんです。21?23くらいですかね...

    宿泊日
    2019/02/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】ポイント最大10倍!こだわりの食と温泉に癒される、何もしない贅沢な休日を

    奥伊香保 旅邸 諧暢楼(かいちょうろう)からの返答返信日:2019/02/27

    この度も「奥伊香保 旅邸 諧暢楼」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    お食事につきましてお褒めのお言葉を賜りまして重ねて御礼申し上げます。

     ご指摘いただきましたテレビにつきましては、数多くのお客様のご意見を参考にさせていただきながら、「ゆったりと過ごす時」をコンセプにテレビそのものの有無等を含め検討しております。尚、今後お部屋の改装計画もございます。参考にさせて頂きます。
     前回、誤解を招いてしまう返信をしてしまいました御事、お詫び申し上げます。

     シャンプー容器やカードキーケースにつきまして、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。それぞれ改めて指導を行い、改善して参ります。

    貴重なご意見誠にありがとうございました。
    お客様へ非日常の空間をご提供できるよう、今一度スタッフ一同話し合いをいたします。
    araigumagurupu様にまたお会いできますお待ち申し上げております。
    この度はご投稿誠にありがとうございました。

    奥伊香保 旅邸 諧暢楼
    フロントマネージャー 征矢野 千加恵

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/01/04
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    年末に初めてお世話になりました。まるで宇宙船に乗っているようなスタートレック気分が味わえるハイテクなお部屋で、そこかしこにカーテン、ブラインド、そして照明や空調の強さを操作するボタンがあり、全てを把握するには一泊では足りないようにすら思いました。ゴージャスで良いですが、あれほど何段階もの細かい照明の...

    宿泊日
    2018/12/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お正月特別プラン】喧騒を離れて、静かに寛ぎの時を過ごす一日

    奥伊香保 旅邸 諧暢楼(かいちょうろう)からの返答返信日:2019/01/24

    この度は「奥伊香保 旅邸 諧暢楼」へお越しいただきまして誠にありがとうございます。

    お部屋にございます半露天風呂をお愉しみいただけたようで嬉しく存じます。

    客室シャワー設備等、ご不便をおかけしております点は改善をしてまいります。貴重なご意見誠にありがとうございます。

    お食事につきましては、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。温かいお食事を温かいうちに、冷たいお食事は冷やしてお出しするよう注意はしておりますが、再度徹底して参ります。
    接客面につきましても、お客様がゆったりとお過ごしいただきご満足いただけるよう、スタッフ一同話し合い指導して参りたいと存じます。

    この度は誠にありがとうございました。
    スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。

    奥伊香保 旅邸 諧暢楼
    フロント マネージャー 征矢野 千加恵

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/12/13
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2回目の利用でした。数年前に一度利用しています。今回は、休みができ、このサイトで空室がでたため、予約しました。【ジャパニーズ・スイート】半露天/禁煙 (和洋室)ということで、広い部屋を予約し、のんびりすることを目的に予約しました。車で行き、ホテルの正面で車を止め、あとは、ボーイ(?)さんにキーを渡して...

    宿泊日
    2018/12/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】ご夕食時ワンドリンク付〜こだわりの食と温泉に癒される、何もしない贅沢な休日を
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    情報提供元:一休.com

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