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奥伊香保 旅邸 諧暢楼(かいちょうろう)の口コミ

奥伊香保 旅邸 諧暢楼(かいちょうろう)

群馬県渋川市伊香保町伊香保香湯5-4 地図

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総合評価

4.53

04月06日00:16更新

71件

65人が満足と
評価しています。

71件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/03/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回は結婚記念日の旅行で クーポンとポイントで良心的なお値段で宿泊させていただきました。
    旅行前に雪の情報などの問い合わせしましたところ非常に迅速かつ適切なお返事とアドバイスをいただきとても助かりました。
    お料理は大変美味しく、またスタイルもあか抜けていて感心しました。
    料理長がお若いのかと思いました...

    宿泊日
    2020/02/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ご夕食時ワンドリンク付〜こだわりの食と温泉に癒される、何もしない贅沢な休日を

    奥伊香保 旅邸 諧暢楼(かいちょうろう)からの返答返信日:2020/03/24

    この度は「奥伊香保 旅邸 諧暢楼」へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
    ご結婚記念日のご旅行に当館をご指名いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

    ご出発の際もお褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく存じます。
    お二人の素敵な思い出のお手伝いをさせて頂きましたことが私どもといたしましても光栄でございます。

    頂戴いただきましたご意見を参考にさせていただきまして、館内のご案内をいたします。
    貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。

    またアポロン502002様ご夫妻にお会いできます御事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    この度は誠にありがとうございました。


    奥伊香保 旅邸 諧暢楼
    宿泊マネージャー 征矢野 千加恵

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/03/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お料理がとても美味しかったです。
    ご馳走様でした。

    宿泊日
    2020/03/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    諧暢楼スタンダードプラン〜創作和懐石「フォーシーズンズ」

    奥伊香保 旅邸 諧暢楼(かいちょうろう)からの返答返信日:2020/03/24

    この度は「奥伊香保 旅邸 諧暢楼」へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
    満点評価を賜りまして身が引き締まる思いでございます。

    お料理につきましてお褒めのお言葉を賜り、料理長も大変喜んでおります。
    これからもお客様のご期待に添えるよう、より一層のおもてなしに努めて参ります。

    またお会いできます御事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    この度は誠にありがとうございました。


    奥伊香保 旅邸 諧暢楼
    宿泊マネージャー 征矢野 千加恵

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/03/22
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    金額の割に融通が効かない。宿目線のサービスが多い。シャワーの使い勝手が悪い。使い勝手ありきでデザインを選んで欲しい。食事は美味しかったです。

    宿泊日
    2020/03/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【一休会員限定特別プラン】お勧め3種のドリンク付に料金そのままアップグレ—ド

    奥伊香保 旅邸 諧暢楼(かいちょうろう)からの返答返信日:2020/03/24

    この度は「奥伊香保 旅邸 諧暢楼」へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
    数あるお宿の中から当館をご指名いただいたにも関わらず、残念な思いにさせてしまいました御事、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

    お客様の目線に立ち、気持ち良くお過ごしいただけます様今後の参考にさせていただきまして、できるだけ改善できますよう努めて参ります。貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。

    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    奥伊香保 旅邸 諧暢楼
    宿泊マネージャー 征矢野 千加恵

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tak********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/03/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回2度目の宿泊です。
    前回は1階の露天付き、茶室もあるお部屋でした。
    今回は二階のジャパニーズスイートを利用させて頂きました
    お部屋までの廊下も一階とはまた違った趣きで、落着きとセンスを感じました。お部屋の露天もガラス張りで、この季節には寒すぎず外の景色を楽しみながら、ゆっくり入ることができました。
    お...

    宿泊日
    2020/03/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    24時間限定!ポイント倍増キャンペーン【ゾロ目の日】上州黒毛和牛ステーキプランがポイントUP

    奥伊香保 旅邸 諧暢楼(かいちょうろう)からの返答返信日:2020/03/18

    この度も「奥伊香保 旅邸 諧暢楼」へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
    ご夫婦のご旅行に当館をご指名いただきまして重ねて御礼申し上げます。

    私どもの接遇やお料理、お部屋等 数々のお褒めのお言葉を賜りましてスタッフ一同嬉しく拝見させていただきました。「何度も訪れたい」とおっしゃっていただきました御事、大変嬉しく存じます。
    頂戴いただきましたお言葉を励みに、今後もご期待に添えるように日々精進して参ります。

    また、伊香保の紅葉の景色も素敵でござます。是非、お部屋で景色を眺めながらごゆっくりとお寛ぎいただければと存じます。

    これからも末永くご愛顧を賜れますと幸いでございます。
    また、お会いできます御事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    この度は誠にありがとうございました。

    奥伊香保 旅邸 諧暢楼
    宿泊マネージャー 征矢野 千加恵

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/02/18
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    やや不満の残る宿泊でした。かなり早い到着にも関わらず、快くご対応頂けた点には感謝致します。お食事内容、使う器の美しさ、そしてこの別館ならでは専用料亭での食事には満足できました。

    しかし、Wi-Fiの繋がりの悪さ(到着から夕食までこれにかかりっきりになりました)や、専用ラウンジがありながら、そこではただ椅子...

    宿泊日
    2020/02/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【一休会員限定特別プラン】お勧め3種のドリンク付に料金そのままアップグレ—ド

    奥伊香保 旅邸 諧暢楼(かいちょうろう)からの返答返信日:2020/02/23

    この度は「奥伊香保 旅邸 諧暢楼」へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
    WIFIの環境につきまして御不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
    ラウンジやマリアージュにつきましてもご期待に添えず残念な思いにさせてしまいました御事、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

    数々の貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。お客様のお気持ちに寄り添えるよう今後の参考にさせていただきます。

    この度は誠に申し訳ございませんでした。


    奥伊香保 旅邸 諧暢楼
    宿泊マネージャー 征矢野 千加恵

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/02/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて伺いましたが部屋や温泉などのハードはどこでも気持ちよく利用でき、スタッフのホスピタリティーは玄関の前で迎えられた時から送られるときまで心地よくそして料理それも夕食だけではなくて朝食の隅々まで料理長の心入れを感じる素晴らしい体験でした。今回後悔したことはもっと早く訪れていればということだけです。

    宿泊日
    2020/02/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <早得45>諧暢楼プレミアムステイ 〜お好みでご滞在をコーディネイト<選べる特典>

    奥伊香保 旅邸 諧暢楼(かいちょうろう)からの返答返信日:2020/02/17

    この度は「奥伊香保 旅邸 諧暢楼」へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
    私どもの接遇やお料理、設備等 数々のお褒めのお言葉を賜りまして、料理長をはじめスタッフ一同大変嬉しく拝見させていただきました。

    御満足いただけました御様子で安心いたしました。
    頂戴いただきましたお言葉を励みに、より一層のおもてなしに努めて参ります。

    またお会いできます御事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    この度は誠にありがとうござました。


    奥伊香保 旅邸 諧暢楼
    宿泊マネージャー 征矢野 千加恵

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    一休COMでみつけてその口コミ評価が高いのでおじゃましてみました。
    結論から先に。
    素晴らしいの一言です。
    旅行好きではありますがそれほど時間もお金もかけられる身分ではないので。
    露天風呂付き、夕朝食付き、喫煙可で色々探しては出かけています。
    予約していたお部屋が設備トラブルらしくグレードアップしてくれて他...

    宿泊日
    2020/01/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【北関東エリア厳選宿】ポイント最大15倍!こだわりの食と温泉に癒される何もしない贅沢な休日を

    奥伊香保 旅邸 諧暢楼(かいちょうろう)からの返答返信日:2020/01/28

    この度は「奥伊香保 旅邸 諧暢楼」へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
    私どもの接遇やお料理、設備等 数々のお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく拝見させていただきました。

    御食事処へのご案内はお二人の空間を大切にしていただきたいため、御1組様ずつ致しております。
    御満足いただきました御様子で安心いたしました。
    頂戴いただきましたお言葉を励みにより一層のおもてなしに努めて参ります。

    またお会いできます御事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    この度は誠にありがつございました。

    奥伊香保 旅邸 諧暢楼
    宿泊マネージャー 征矢野 千加恵

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今まで色々泊まりましたが一番良かった

    宿泊日
    2020/01/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【一休会員限定特別プラン】お勧め3種のドリンク付に料金そのままアップグレ—ド

    奥伊香保 旅邸 諧暢楼(かいちょうろう)からの返答返信日:2020/01/13

    この度は「奥伊香保 旅邸 諧暢楼」へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。
    これからも頂戴いただきましたお言葉を励みに「さりげないおもてなし」に努めてまいります。

    またお会いできます御事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    この度は誠にありがとうございました。

    奥伊香保 旅邸 諧暢楼
    宿泊マネージャー 征矢野 千加恵

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/01/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    対応してくださった全てのスタッフの感じも良く、気持ちいい時間を過ごすことができました。
    室内にもお食事処にも床暖房が張り巡らされているので、上からの暖房は不要で、顔が無駄に暑くなることなく快適でした。お食事どころからは鏡越しに雪冠の谷川連峰が見えて綺麗でした。
    ベッドや掛け布団も最高級のモノが用意され...

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お正月特別プラン】喧騒を離れて、静かに寛ぎの時を過ごす一日

    奥伊香保 旅邸 諧暢楼(かいちょうろう)からの返答返信日:2020/01/09

    この度は「奥伊香保 旅邸 諧暢楼」へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
    私どもの接遇やお料理、設備等 数々のお褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。

    御指摘いただきました作務衣につきまして、ご不快な思いをさせてしまいました御事、大変失礼致しました。頂戴いただきました御意見を今後の参考にし、検討させていただきます。
    貴重な御意見を賜りまして誠にありがとうございます。

    またお会いできます御事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    この度は誠にありがとうございました。

    奥伊香保 旅邸 諧暢楼
    宿泊マネージャー 征矢野 千加恵

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/17
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋に通され、想像していたより狭く感じたのですが、時間が経過すればするほど居心地の良い空間となり、最終的には一定の満足感を得られました。食事に関して、もう少し期待しておりましたので、味付け、内容ともに?と思うこともしばしばでした。全体的に、塩味が強い印象です。また、朝食のはじめから野菜のチーズフォン...

    宿泊日
    2019/12/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【北関東エリア厳選宿】ポイント最大15倍!こだわりの食と温泉に癒される何もしない贅沢な休日を

    奥伊香保 旅邸 諧暢楼(かいちょうろう)からの返答返信日:2019/12/19

    この度は「奥伊香保 旅邸 諧暢楼」へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
    私どもの接遇につきましてお褒めのお言葉を賜りまして、大変嬉しく存じます。お部屋でお寛ぎいただけました御様子で安心いたしました。

    お茶菓子や御食事につきまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。料理長に申し伝えまして今後のお献立の参考にさせていただきます。貴重な御意見を賜りまして誠にありがとうございます。

    この度は誠にありがとうございました。
    またお会いできます御事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    奥伊香保 旅邸 諧暢楼
    宿泊マネージャー 征矢野 千加恵

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/11/28
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めて伊香保を訪れました。病気をしてその傷を温泉せ癒やせたらと思い、こちらを選びました。選んで満足しています。紅葉時期ですので部屋から見る露天とお庭の風情に癒やされ、お料理には良い意味でびっくりしつつ品数・量・味も良く、給仕してくださったかたの対応も素晴らしく、堪能しました。
    おこもり感を前面に出す...

    宿泊日
    2019/11/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋割】ポイント最大10倍!こだわりの食と温泉に癒される何もしない贅沢な休日を

    奥伊香保 旅邸 諧暢楼(かいちょうろう)からの返答返信日:2019/12/13

    この度は「奥伊香保 旅邸 諧暢楼」へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
    御食事につきましてお褒めのお言葉を賜りまして、大変嬉しく存じます。

    御案内につきましては、他のお客様とお顔をなるべく合わせない様お一組様ずつ御案内させていただいております。
    お客様から貴重な御意見を頂戴いたしましたので、お客様の目線に立ったおもてなしや設備につきましてスタッフ一同話し合いを致しまして検討させていただきます。

    この度は誠にありがとうございました。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    奥伊香保 旅邸 諧暢楼
    宿泊マネージャー 征矢野 千加恵

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/19
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    ナビで行ったが見当たらず、看板一切なくかなり迷う。ようやく着いたら福一という宿だった。風呂のシャワー使用方法不明、夜暑くて眠れず。
    過去最低の宿で、ただただ驚き。

    宿泊日
    2019/11/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【先行販売】年末年始がお得に!特別料金&ポイント最大10倍 創作和懐石「フォーシーズンズ」

    奥伊香保 旅邸 諧暢楼(かいちょうろう)からの返答返信日:2019/12/13

    この度は「奥伊香保 旅邸 諧暢楼」へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
    数あるお宿の中から当館をご指名いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいました御事、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

    お部屋の設備のご説明や室温調整につきまして御案内が不足してしまい、ごゆっくりお過ごしいただけなかったとの御事、大変申し訳なくお恥ずかしい限りでございます。

    お客様の目線に立ち、ご期待に添えるようスタッフ一同精進してまいりますので、もう一度挽回の機会をいただければ幸いでございます。
    この度は誠に申し訳ございませんでした。

    奥伊香保 旅邸 諧暢楼
    宿泊マネージャー 征矢野 千加恵

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/11/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    まずは、ご飯が美味しかったです。
    夕食時のお酒のコーディネートも抜群に合っておりビックリしました。食事中に日本酒の話をしておりましたが、それをお聞きになった係の方が「お酒にお詳しいのならば、日本酒は此方もございます」と、別の種類を勧めてくれる配慮もありました(残念ながら、勧めて頂いた日本酒は何度か飲...

    宿泊日
    2019/11/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    諧暢楼グレードアッププラン〜上州黒毛和牛ステーキ懐石コース

    奥伊香保 旅邸 諧暢楼(かいちょうろう)からの返答返信日:2019/12/12

    この度は「奥伊香保 旅邸 諧暢楼」へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
    お誕生日のお祝いに当館をご指名いただき重ねて御礼申し上げます。

    ご夕食の際のお酒のコーディネートもお愉しみいただけました御様子で、担当いたしましたスタッフも大変喜んでおります。お料理もお酒のコーディネートも月替わりでご用意しておりますので、次回お越しの際もお愉しみいただければと存じます。

    御指摘いただきましたベッドの両端につきましては、お客様のご意見を基にクッションにて覆っております。御御足をぶつけてしまったとの御事、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    この度は誠にありがとうございました。

    奥伊香保 旅邸 諧暢楼
    宿泊マネージャー 征矢野 千加恵

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/11/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    The room is a very decent size, with good amenities, drinks from the fridge, two toilets, and nice private garden and onsen. Food is very nice, but the public bath is shared with other hotels, which is a little bit disappointing. The location is great and staff are very friendly, overall we are very...

    宿泊日
    2019/11/07
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【先行販売】年末年始がお得に!特別料金&ポイント最大10倍 創作和懐石「フォーシーズンズ」

    奥伊香保 旅邸 諧暢楼(かいちょうろう)からの返答返信日:2019/12/12

    Thank you very much for your stay in our hotel.
    We appreciate your compliments.
    There is no public bath dedicate to KAICHORO.
    We are sorry to hear that we could not meet your expectation.
    You kind understanding would be much appreciated.

    We are looking forward to see you again.
    Kindest regards,

    Okuikaho Ryotei KAICHORO
    Manager CHIKAE SOYANO

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/11/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    The room is a very decent size, with good amenities, drinks from the fridge, nice private garden and onsen. Food is very nice, but the public bath is shared with other hotels, which is a little bit disappointing. The location is great and staff are very friendly, overall we are quite satisfied with ...

    宿泊日
    2019/11/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【先行販売】年末年始がお得に!特別料金&ポイント最大10倍 創作和懐石「フォーシーズンズ」

    奥伊香保 旅邸 諧暢楼(かいちょうろう)からの返答返信日:2019/12/12

    Thank you very much for your stay in our hotel.
    We appreciate your compliments.
    There is no public bath dedicate to KAICHORO.
    We are sorry to hear that we could not meet your expectation.
    You kind understanding would be much appreciated.

    We are looking forward to see you again.
    Kindest regards,

    Okuikaho Ryotei KAICHORO
    Manager CHIKAE SOYANO

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/11/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    The room is huge, with good amenities, two toilets, a nice private garden and onsen. Food is very nice, but the public bath is shared with other hotels, which is a little bit disappointing. The location is great and staff are very friendly, overall we are quite satisfied with our stay.

    宿泊日
    2019/11/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【先行販売】年末年始がお得に!特別料金&ポイント最大10倍 創作和懐石「フォーシーズンズ」

    奥伊香保 旅邸 諧暢楼(かいちょうろう)からの返答返信日:2019/12/12

    Thank you very much for your stay in our hotel.
    We appreciate your compliments.
    There is no public bath dedicate to KAICHORO.
    We are sorry to hear that we could not meet your expectation.
    You kind understanding would be much appreciated.

    We are looking forward to see you again.
    Kindest regards,

    Okuikaho Ryotei KAICHORO
    Manager CHIKAE SOYANO

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/11/04
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    普段忙しいので、ゆっくりしたくて宿を探していたところ諧暢楼に空きがあったので1週間前に予約をし少し足を伸ばして伊香保まで行きました。普段からそれなりの宿を利用してますが、そんな中でも気分良く安心してゆっくりできる宿なので遠くても何度か利用させてもらってます。今回久しぶりに伺ったのですが、主人とガッカ...

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付客室がお得】2名1室最大8640円【上州黒毛和牛ステーキ(A5ランク)】にグレードアップ

    奥伊香保 旅邸 諧暢楼(かいちょうろう)からの返答返信日:2019/11/11

    この度も「奥伊香保 旅邸 諧暢楼」へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
    数あるお宿の中から当館をご指名いただいたにも関わらず、残念な気持ちにさせてしまいました御事、大変申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。

    御食事処やサービスにつきまして、配慮が足らずごゆっくりお寛ぎいただけなかったとのこと、スタッフ一同猛省しております。

    頂戴いただきましたお言葉を真摯に受け止め、今後このようなことが無きよう料理長をはじめ、スタッフ一同より一層のおもてなしに努めてまいりますので、是非もう一度挽回する機会をいただければ幸いでございます。

    次回お会いできます御事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    この度は大変申し訳ございませんでした。


    奥伊香保 旅邸 諧暢楼
    宿泊マネージャー 征矢野 千加恵

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/30
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    部屋は非常に広く露天風呂も最高でした。ただ、ベッド、かけ布団以外の寝具はびっくりするほど貧弱でした。
    そして何より楽しみにしていた食事は、本当にがっかりとしか言いようのないもので、一つも”おいしい!”というものはなく、本当にごくありふれた昔ながらの普通の懐石料理でした。
    本当にがっかり、、、、

    宿泊日
    2019/10/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋割】ポイント最大10倍!こだわりの食と温泉に癒される何もしない贅沢な休日を

    奥伊香保 旅邸 諧暢楼(かいちょうろう)からの返答返信日:2019/10/31

    この度は「奥伊香保 旅邸 諧暢楼」へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
    数ある宿の中から当館をご指名いただいたのにも関わらず、ご期待に添えず残念な気持ちにさせてしまいました御事、申し訳ございませんでした。

    寝具や御食事につきまして、頂戴いただきました御意見を参考にさせていただきまして、お客様のご期待に添えるよう従業員一同精進してまいります。

    この度は貴重な御意見を賜り誠にありがとうございました。


    奥伊香保 旅邸 諧暢楼
    宿泊マネージャー 征矢野 千加恵

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事の写真に惹かれ、伊香保に行くならここと決め、家内の誕生日に利用しました。
    車からすぐに部屋に案内され部屋でチェックイン、誕生日のメッセージも添えられていました。食事は「茶寮」の個室で、見た目にも美しく、色々な食材をいただくことが出来、期待通りの食事を楽しめ、デザートには誕生ケーキまで用意されてい...

    宿泊日
    2019/10/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!ファイナル】ポイント最大10倍!こだわりの食と温泉に癒される何もしない贅沢な休日を

    奥伊香保 旅邸 諧暢楼(かいちょうろう)からの返答返信日:2019/10/28

    この度は「奥伊香保 旅邸 諧暢楼」へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
    奥様のお誕生日のお祝いに当館をご指名いただき重ねて御礼申し上げます。

    私どもといたしましても、お祝いのお手伝いをさせていただきました御事、光栄に存じます。
    数々のお褒めのお言葉を賜り、従業員一同大変嬉しく拝見させていただきました。
    これからも頂戴いただきましたお言葉を励みに、精進して参りますので是非また伊香保へお越しの際はお目にかかれれば幸いでございます。

    またfajy様ご夫妻にお会いできます御事、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    この度は誠にありがとうございました。

    奥伊香保 旅邸 諧暢楼
    宿泊マネージャー 征矢野 千加恵

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お食事がとても美味しく、温泉にも大満足でした。
    また行きたいと夫と話しています。

    宿泊日
    2019/10/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋割】ポイント最大10倍!こだわりの食と温泉に癒される何もしない贅沢な休日を

    奥伊香保 旅邸 諧暢楼(かいちょうろう)からの返答返信日:2019/10/25

    この度は「奥伊香保 旅邸 諧暢楼」へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
    御夫婦の大切な御旅行に当館をご指名いただきまして重ねて御礼申し上げます。

    当館でのひと時に御満足いただけました御様子で、大変嬉しく存じます。
    これからも、さりげないおもてなしに努めて参りますので、是非また伊香保へお越しの際は、当館をご指名いただければ幸いでございます。

    この度は誠にありがとうございました。


    奥伊香保 旅邸 諧暢楼
    宿泊マネージャー 征矢野 千加恵

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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