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ホテルルートイン弘前城東の口コミ

ホテルルートイン弘前城東

青森県弘前市城東中央5-5-6 地図

お気に入り

157

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総合評価

4.10

01月06日18:14更新

41件

32人が満足と
評価しています。

27件中1~20件を表示

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    k*t*y*3*9*8さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/09/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    駐車場が無料は魅力的。ホテル付近には郷土料理が食べられる店も多く宿泊した8月上旬の夕刻、近くの公園で山車の練習風景も見られました。立地がとても良いホテルだと思います。

    宿泊日
    2019/07/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)
    詳しく見る

    g*r*p*n*h*r*g*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/05/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    リピートさせていただきましたが、立地条件や使いやすさ、清潔さなどなど満足です。また、そちら方面へ行った際は是非利用したいです。

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大12倍】5のつく日限定でのスペシャルオファー【朝食無料サービス】
    詳しく見る

    u*a*3*7*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/03/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ご当地のご飯のお供が朝食バイキングにありお土産の参考になります  名物が試食できるのはいいですね

    宿泊日
    2019/03/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)
    詳しく見る

    f*5*4*1*1*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2018/10/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ルートインホテルズなので値段は高いが安定した設備やサービスで安心です。ゆっくり出来ました。

    宿泊日
    2018/10/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプルステイ【朝食無料サービス】
    詳しく見る

    v*z*2*7*さんのコメント

    女性20代以下お子様連れ
    投稿日:2018/09/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    子ども用のスリッパやサムイがあってよかったです(^o^)

    宿泊日
    2018/09/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)
    詳しく見る

    g*n*a*oさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2016/10/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大浴場が良かった。接客が良かった。

    宿泊日
    2016/10/22
    利用人数
    大人6名(6室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割】早めのご予約限定♪ 早割プラン

    ホテルルートイン弘前城東からの返答返信日:2016/12/09

    この度はルートイン弘前城東をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
    当ホテルの大浴場や接客にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
    今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。
    また弘前にお越しの際にも、是非当ホテルをご利用くださいませ。
    スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げておりま

    フロントクラーク 高谷

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*w*g*t*nさんのコメント

    投稿日:2010/08/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ビジネスですが、ねぷたの時期にこの価格は安いです。天然ではないですが温泉付きなのも良いですね。

    宿泊日
    2010/08/06
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 シングル12平米 お約束プラン

    ホテルルートイン弘前城東からの返答返信日:2010/09/05

    この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉、ありがとうございます。温泉はいかがでしたでしょうか。ごゆっくりおくつろぎ頂けていたら幸いです。弘前お立ち寄りの際は、またご利用下さいませ。お待ち申しております。フロント 竹内

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*c*0*2*さんのコメント

    投稿日:2010/05/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    たいへん清潔感があり、快適にすごせました。残念ながら女性用の温泉が狭いのにはがっかりでした。

    宿泊日
    2010/04/28
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 シングル12平米 お約束プラン

    ホテルルートイン弘前城東からの返答返信日:2010/07/16

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お部屋をお褒め頂き、誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けたようで、安堵しております。おっしゃる通り、大浴場はコンパクトなつくりでございます。さくら祭り期間などは込み合うことがございます。ご案内不足で申し訳ございませんでした。お部屋にユニットバスもございますが、足を伸ばしてお湯につかり、少しでも疲れをお取り頂けたら幸いでございます。貴重なご意見ありがとうございました。フロント 寺山

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    dcj********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    前にも数回使っているので特に不満はありませんでした。

    宿泊日
    2019/12/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大12倍】毎週日曜旅旅サンデー限定スペシャルオファー【朝食無料サービス】
    詳しく見る

    f*_*o*d*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    リーズナブルな料金ですので特別なことを期待してる訳ではありませんが、シャワーの水圧が低いのと立体駐車場がホテルのものか案内がなく分からなかった事が残念に感じました。
    他のサービスに関しては満足出来、次も使いたいと思いました。

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大12倍】ゾロ目の日限定スペシャルオファー【朝食無料サービス】
    詳しく見る

    k*b*j*6*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2018/10/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    登山の宿泊先として2日間利用させてもらいました。
    当初は山の近くの温泉施設を検討してましたが、細部で物足りなさを
    感じ、総合評価でこちらを選択しました。

    まず、接客はとても良かったですね。部屋も綺麗で満足々。
    食事だけ普通の評価してますが、悪いと言う意味では有りません。
    朝食なので、最低限の選択(バイキ...

    宿泊日
    2018/10/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊割】ECOプラン 地球とお財布にECOを! 【朝食バイキング無料サービス】
    詳しく見る

    k*b*y*s*3*tさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2016/11/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ルートインはハズレ無し

    宿泊日
    2016/11/16
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイントお得】ポイント14%付プラン

    ホテルルートイン弘前城東からの返答返信日:2016/12/09

    この度はルートイン弘前城東にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    またご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。
    また、お褒めのお言葉を頂き大変ありがたく拝読させて頂きました。
    これからもお客様のご期待にお応えし、快適にお過ごし頂けるようサービスの向上に取り組んで参ります。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    フロントクラーク 高谷

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*s*d*8*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2016/11/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ヘアードライヤーの風力が弱くて髪の毛が乾きにくい 

    宿泊日
    2016/11/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割】早めのご予約限定♪ 早割プラン

    ホテルルートイン弘前城東からの返答返信日:2016/12/09

    この度はルートイン弘前城東をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    ドライヤーの風力につきましてご不便な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
    頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、今すぐの改善はできかねますが、
    今後の課題としてご意見を参考にさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。
    誠に勝手なお願いとは存じますが、また次回弘前にお越しの際にも当ホテルをお選びいただければ幸いに存じます。
    お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    フロントクラーク 高谷

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*d*i*9*9*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2016/10/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 -

    人工温泉ということだが気持ち良かった!

    宿泊日
    2016/10/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シングル 朝食付 スタンダードプラン

    ホテルルートイン弘前城東からの返答返信日:2016/12/09

    この度はルートイン弘前城東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    ごゆっくりとお過ごし頂けましたようで安心致しました。
    大浴場はラジウム人工温泉となっており、疲労回復や肩こりなどに効果があり、ご好評頂いております。
    今後も皆様がお寛ぎいただけるよう、サービスの向上にも努めて参ります。
    この度は、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロントクラーク 高谷

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*m*i*e*0*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/10/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    弘前駅から少し離れた立地ですが駐車場も沢山あり、車での出張も不安ありません。
    接客対応もよく、大浴場(人工温泉)もあり、概ね良いのですが、朝早く出発される方が多く、朝食開始の6:45には長蛇の列の日もあり、朝は慌しくなります。せめて6:30朝食開始にして欲しいですね。

    宿泊日
    2016/10/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割】早めのご予約限定♪ 早割プラン

    ホテルルートイン弘前城東からの返答返信日:2016/12/09

    この度はホテルルートイン弘前城東にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    駐車場や接客、大浴場についてお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
    しかしながら、ご朝食に関しまして不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    お客様から頂きましたご感想を真摯に受け止め、全力で改善に取り組んで参ります。
    この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    フロントクラーク 高谷

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*k*1*0*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2016/09/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    従業員さんがわざわざWI-FIのルーターを部屋まで持ってきて頂きとても助かりました。それも2度も。嫌な顔せずに設定までしてくれて有難うございました。又利用したいと思います。

    宿泊日
    2016/09/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シングル 朝食付 スタンダードプラン

    ホテルルートイン弘前城東からの返答返信日:2016/10/18

    この度はルートイン弘前城東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    今回のご宿泊ではお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
    また同時に、私共スタッフ全員身の引き締まる思いでございます。
    今後もお客様のご期待に更にお応えできますようスタッフ一同努めて参ります。
    本日はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
    次回も是非、ルートイン弘前城東をご利用下さいませ。
    お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    フロントクラーク 高谷

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*d*m*e*9*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2016/08/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 - 施設・設備 4

    ツーリングで利用したのですが、駐車場を案内してくれ、屋根の下で
    よかったです。

    宿泊日
    2016/08/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割】早めのご予約限定♪ 早割プラン

    ホテルルートイン弘前城東からの返答返信日:2016/10/18

    この度はルートイン弘前城東にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
    数ある青森県内のホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたことにも、重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在にご満足頂けましたようで、大変嬉しく思います。
    これからも、多くのお客様が快適にお過ごし頂き、気持ちよくご出発頂けますよう、サービスの向上に努めて参ります。
    次回のご利用もスタッフ一同お待ちしております。

    フロントクラーク 高谷

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*d*f*さんのコメント

    投稿日:2010/06/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ほとんど満足です。特にレストランの接客が良いと思います。次回も利用したいです。

    宿泊日
    2010/06/07
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ETC休日割引ご家族旅行にオススメ☆深夜チェックインOK【喫煙シングル】)

    ホテルルートイン弘前城東からの返答返信日:2010/07/16

    当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。レストランスタッフの接客をお褒め頂き、大変嬉しく存じます。お客様のお褒めのお言葉は、スタッフの活力となっています!また、次回も利用したいというお言葉を頂き、感激でございます。ご期待を裏切らないよう、日々精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。フロント 寺山

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*d*f*さんのコメント

    投稿日:2010/05/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    料金からみると、お部屋も綺麗で設備も整っており満足できました。食事は普通だと思います。

    宿泊日
    2010/05/25
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ETC休日割引ご家族旅行にオススメ☆深夜チェックインOK【喫煙シングル】)

    ホテルルートイン弘前城東からの返答返信日:2010/07/16

    この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し、恐縮でございますが、嬉しく存じます。お客様の快適にお過ごし頂けたご様子に安堵しております。これからもお客様のご期待を裏切らないよう、日々努力して参ります。フロント 寺山

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*i*u*a*t*nさんのコメント

    投稿日:2010/05/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    値段相応だと思いました。

    宿泊日
    2010/05/02
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 ツイン15平米 お約束プラン

    ホテルルートイン弘前城東からの返答返信日:2010/07/16

    当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごし頂けたご様子に安堵しております。もし何かお困りの事がございましたら、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。お客様に快適にお過ごし頂けるために、24時間体制でご対応させて頂きます。またのお越しをお待ちしております。フロント 寺山

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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