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ホテルルートイン弘前城東の口コミ

ホテルルートイン弘前城東
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

156人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.10

10月02日02:46更新

40件

31人が満足と
評価しています。

26件中1~20件を表示

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    k*t*y*3*9*8さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/09/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    駐車場が無料は魅力的。ホテル付近には郷土料理が食べられる店も多く宿泊した8月上旬の夕刻、近くの公園で山車の練習風景も見られました。立地がとても良いホテルだと思います。

    宿泊日
    2019/07/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)
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    g*r*p*n*h*r*g*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/05/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    リピートさせていただきましたが、立地条件や使いやすさ、清潔さなどなど満足です。また、そちら方面へ行った際は是非利用したいです。

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大12倍】5のつく日限定でのスペシャルオファー【朝食無料サービス】
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    f*_*o*d*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    リーズナブルな料金ですので特別なことを期待してる訳ではありませんが、シャワーの水圧が低いのと立体駐車場がホテルのものか案内がなく分からなかった事が残念に感じました。
    他のサービスに関しては満足出来、次も使いたいと思いました。

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大12倍】ゾロ目の日限定スペシャルオファー【朝食無料サービス】
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    u*a*3*7*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/03/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ご当地のご飯のお供が朝食バイキングにありお土産の参考になります  名物が試食できるのはいいですね

    宿泊日
    2019/03/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)
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    f*5*4*1*1*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2018/10/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ルートインホテルズなので値段は高いが安定した設備やサービスで安心です。ゆっくり出来ました。

    宿泊日
    2018/10/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプルステイ【朝食無料サービス】
    詳しく見る

    k*b*j*6*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2018/10/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    登山の宿泊先として2日間利用させてもらいました。
    当初は山の近くの温泉施設を検討してましたが、細部で物足りなさを
    感じ、総合評価でこちらを選択しました。

    まず、接客はとても良かったですね。部屋も綺麗で満足々。
    食事だけ普通の評価してますが、悪いと言う意味では有りません。
    朝食なので、最低限の選択(バイキ...

    宿泊日
    2018/10/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊割】ECOプラン 地球とお財布にECOを! 【朝食バイキング無料サービス】
    詳しく見る

    v*z*2*7*さんのコメント

    女性20代以下お子様連れ
    投稿日:2018/09/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    子ども用のスリッパやサムイがあってよかったです(^o^)

    宿泊日
    2018/09/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)
    詳しく見る

    c*l*c*_*0*9*0*2*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2018/09/01 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    施設は綺麗ですが、朝食が不味くてがっかりしました。

    宿泊日
    2018/08/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)
    詳しく見る

    m*o*_*9*4*4*1*0*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2017/03/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントのコーヒーマーシーンがもう一台あればいいなぁと思います。

    宿泊日
    2017/02/11
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【期間限定】るるぶトラベル一押し!☆朝食バイキング付☆<ツイン 禁煙>)

    ホテルルートイン弘前城東からの返答返信日:2017/09/27

    この度はホテルルートイン弘前城東を利用頂きまして、誠にありがとうございます。お忙しい中、ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。コーヒーマシンの台数につきましては検討課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。青森にお越しの際は是非またご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ホテルルートイン弘前城東フロントクラーク 高谷

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*b*y*s*3*tさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2016/11/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ルートインはハズレ無し

    宿泊日
    2016/11/16
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイントお得】ポイント14%付プラン

    ホテルルートイン弘前城東からの返答返信日:2016/12/09

    この度はルートイン弘前城東にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    またご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。
    また、お褒めのお言葉を頂き大変ありがたく拝読させて頂きました。
    これからもお客様のご期待にお応えし、快適にお過ごし頂けるようサービスの向上に取り組んで参ります。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    フロントクラーク 高谷

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*s*d*8*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2016/11/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ヘアードライヤーの風力が弱くて髪の毛が乾きにくい 

    宿泊日
    2016/11/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割】早めのご予約限定♪ 早割プラン

    ホテルルートイン弘前城東からの返答返信日:2016/12/09

    この度はルートイン弘前城東をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    ドライヤーの風力につきましてご不便な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
    頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、今すぐの改善はできかねますが、
    今後の課題としてご意見を参考にさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。
    誠に勝手なお願いとは存じますが、また次回弘前にお越しの際にも当ホテルをお選びいただければ幸いに存じます。
    お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    フロントクラーク 高谷

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*n*a*oさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2016/10/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大浴場が良かった。接客が良かった。

    宿泊日
    2016/10/22
    利用人数
    大人6名(6室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割】早めのご予約限定♪ 早割プラン

    ホテルルートイン弘前城東からの返答返信日:2016/12/09

    この度はルートイン弘前城東をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
    当ホテルの大浴場や接客にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
    今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。
    また弘前にお越しの際にも、是非当ホテルをご利用くださいませ。
    スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げておりま

    フロントクラーク 高谷

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*d*i*9*9*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2016/10/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 -

    人工温泉ということだが気持ち良かった!

    宿泊日
    2016/10/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シングル 朝食付 スタンダードプラン

    ホテルルートイン弘前城東からの返答返信日:2016/12/09

    この度はルートイン弘前城東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    ごゆっくりとお過ごし頂けましたようで安心致しました。
    大浴場はラジウム人工温泉となっており、疲労回復や肩こりなどに効果があり、ご好評頂いております。
    今後も皆様がお寛ぎいただけるよう、サービスの向上にも努めて参ります。
    この度は、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロントクラーク 高谷

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*m*i*e*0*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/10/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    弘前駅から少し離れた立地ですが駐車場も沢山あり、車での出張も不安ありません。
    接客対応もよく、大浴場(人工温泉)もあり、概ね良いのですが、朝早く出発される方が多く、朝食開始の6:45には長蛇の列の日もあり、朝は慌しくなります。せめて6:30朝食開始にして欲しいですね。

    宿泊日
    2016/10/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割】早めのご予約限定♪ 早割プラン

    ホテルルートイン弘前城東からの返答返信日:2016/12/09

    この度はホテルルートイン弘前城東にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    駐車場や接客、大浴場についてお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
    しかしながら、ご朝食に関しまして不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    お客様から頂きましたご感想を真摯に受け止め、全力で改善に取り組んで参ります。
    この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    フロントクラーク 高谷

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*k*1*0*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2016/09/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    従業員さんがわざわざWI-FIのルーターを部屋まで持ってきて頂きとても助かりました。それも2度も。嫌な顔せずに設定までしてくれて有難うございました。又利用したいと思います。

    宿泊日
    2016/09/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シングル 朝食付 スタンダードプラン

    ホテルルートイン弘前城東からの返答返信日:2016/10/18

    この度はルートイン弘前城東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    今回のご宿泊ではお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
    また同時に、私共スタッフ全員身の引き締まる思いでございます。
    今後もお客様のご期待に更にお応えできますようスタッフ一同努めて参ります。
    本日はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
    次回も是非、ルートイン弘前城東をご利用下さいませ。
    お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    フロントクラーク 高谷

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*d*m*e*9*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2016/08/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 - 施設・設備 4

    ツーリングで利用したのですが、駐車場を案内してくれ、屋根の下で
    よかったです。

    宿泊日
    2016/08/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割】早めのご予約限定♪ 早割プラン

    ホテルルートイン弘前城東からの返答返信日:2016/10/18

    この度はルートイン弘前城東にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
    数ある青森県内のホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたことにも、重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在にご満足頂けましたようで、大変嬉しく思います。
    これからも、多くのお客様が快適にお過ごし頂き、気持ちよくご出発頂けますよう、サービスの向上に努めて参ります。
    次回のご利用もスタッフ一同お待ちしております。

    フロントクラーク 高谷

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    施設からの返信あり

    n*c*u*n*n*c*u*n*さんのコメント

    投稿日:2011/09/26 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    ベッドが硬くて眠れませんでした。

    宿泊日
    2011/09/10
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ETC休日割引ご家族旅行にオススメ☆深夜チェックインOK【禁煙シングル】)

    ホテルルートイン弘前城東からの返答返信日:2011/10/19

    この度はホテルルートイン弘前城東にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ごゆっくりお休みになられなかった事、大変申し訳ございません。お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。これからもっと寒い季節になりますので、お身体にお気を付けてお過ごし下さい。もしまた弘前にいらっしゃる事がありましたら、当ホテルへお立ち寄り下さいませ。ご来館お待ちしております。チーフフロントクラーク 臼井

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    施設からの返信あり

    w*s*z*4*6さんのコメント

    投稿日:2011/02/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    宿泊時は国公立大学の受験日だったので大変込み合っている時期でした。そのせいか夜の食事は料金千円のバイキング料理でしたが、品数は少なくあまりにもお粗末な感じでした。しかし、従業員の方々の対応はにこやかな笑顔で対応いただき感謝しています。料金もリーズナブルで次回所用等で再訪の機会があればまた利用しても良...

    宿泊日
    2011/02/24
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ETC休日割引ご家族旅行にオススメ☆深夜チェックインOK【喫煙シングル】)

    ホテルルートイン弘前城東からの返答返信日:2011/03/12

    この度はホテルルートイン弘前城東をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お泊り頂きました日は、お客様がおっしゃる通り、受験生の方のご宿泊が多く、早く料理を提供したいとの思いでバイキングとさせて頂きましたが満足いく内容でなかった事、大変申し訳ございませんでした。お客様のお声をフロント・レストランスタッフ共に共有し改善して参ります。そして、スタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴致しましてありがとうございます。嬉しい限りでございます。弘前へお越しの際はぜひまたご利用下さいませ。またのご来館を心よりお待ち致しております。フロント 田村

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*s*z*4*6さんのコメント

    投稿日:2011/02/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    宿泊時は国公立大学の受験日だったので大変込み合っている時期でした。そのせいか夜の食事は料金千円のバイキング料理でしたが、品数は少なくあまりにもお粗末な感じでした。しかし、従業員の方々の対応はにこやかな笑顔で対応いただき感謝しています。料金もリーズナブルで次回所用等で再訪の機会があればまた利用しても良...

    宿泊日
    2011/02/24
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(喫煙セミダブル 和洋バイキング朝食付プラン)

    ホテルルートイン弘前城東からの返答返信日:2011/03/24

    この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。夕食レストランではお客様にご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。今後はレストランスタッフと料理の内容の改善を行って参ります。お忙しい中での貴重なご意見、誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。チーフフロントクラーク 臼井

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*b*b*4*さんのコメント

    投稿日:2010/11/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    仕事で泊まりました。ルートインはどこも同じ品質のサービスが受けられるので、安心して泊まれます。また利用したいです。

    宿泊日
    2010/11/09
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ETC休日割引ご家族旅行にオススメ☆深夜チェックインOK【喫煙シングル】)

    ホテルルートイン弘前城東からの返答返信日:2010/12/03

    この度はホテルルートイン弘前城東にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご安心してご宿泊頂けたようで、ほっと致しました。またお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。これからも安心してご宿泊頂けるようなホテル作りを目指し、精進して参ります。お仕事お疲れ様でございました。またのご利用、心よりお待ち申しております。フロント 竹内

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    施設からの返信あり

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