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スマイルホテル十和田の口コミ

スマイルホテル十和田

青森県十和田市稲生町12-15 地図

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168

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総合評価

4.04

01月08日00:07更新

50件

37人が満足と
評価しています。

29件中1~20件を表示

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    ber********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2020/01/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    宿泊代がお安いわりには部屋が広く設備等にも満足しました。
    フロントでの対応も適切で不安なく利用できます。
    また機会があればリピートするつもりです。

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    < 素泊り >【2日に1度のお掃除でお得!】連泊ECOプラン

    スマイルホテル十和田からの返答返信日:2020/01/07

    この度はスマイルホテル十和田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    ご利用に際しまして、ご満足頂けたご様子で
    大変嬉しく感じております。

    よりよいホテルを目指して参りますので
    今後ともスマイルホテル十和田を宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*a*a*a*a*a*pさんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2018/05/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は、セミダブルのお部屋を2泊利用させていただきました。狭いのかなぁ…と思いましたが、正直私は想像以上でした!どこのホテルも禁煙部屋が多い中、喫煙部屋があったのは私たちの中で1番の条件でした。お風呂の水圧も弱くなく快適でした!アメニティもフロントで貰えますし、朝の出かける前はコーヒーサービスがあり、...

    宿泊日
    2018/05/01
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(《素泊り》【7日以上前の予約でお得♪】早期割引プラン!≪◆喫煙◆プチダブルルーム≫)

    スマイルホテル十和田からの返答返信日:2018/05/11

    スマイルホテル十和田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。セミダブルルームは2名様でご利用頂けるタイプでは一番リーズナブルなお部屋でございます。少し手狭に感じる部分もあるかと思いますが、カップルやファミリーでのご利用に大変人気のあるお部屋でございます。ご不便なくお過ごしいただけたようで安心いたしました。駐車場は全部で三ヶ所あり全て無料でご利用いただけますが,敷地内が満車になり次第、外部の駐車場へのご案内となっております。お車のご移動にご協力いただき感謝申し上げます。アメニティやモーニングドリンクなどの無料サービスは皆様にご好評いただいております。今後もお客様のニーズにあったサービスをご提供できるよう考えて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。スマイルホテル十和田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*7*b*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/04/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつもお世話になっております。

    宿泊日
    2017/04/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊り人気No.1!】スマイルシングル格安プラン♪<駐車場無料>

    スマイルホテル十和田からの返答返信日:2017/04/22

    平素よりスマイルホテル十和田をご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。

    今回のご滞在中、快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
    お気づきの点などございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

    またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    スマイルホテル十和田:フロント 尾形

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*_*o*0*0*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2016/09/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駐車場がいっぱいで、別な場所への駐車でしたが、フロントの方の対応が素晴らしかったです。またの機会があったら利用させていただきたいと思います。

    宿泊日
    2016/09/10
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【カップルおすすめ!】プチダブルスマイルお得プラン♪<東北の旬♪深緑>≪◆喫煙◆プチダブルルーム≫)

    スマイルホテル十和田からの返答返信日:2016/09/16

    この度はスマイルホテル十和田をご利用いただき誠にありがとうございます。駐車場に関しましてはご不便をお掛けしましたが、「またの機会があったら利用させていただきたいと思います」と、お言葉をいただきスタッフ一同、安心しております。お客様にはご満足いただけるよう日々、精進して参ります。またのご利用お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*n*a*o*1*1*さんのコメント

    投稿日:2014/02/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    女性客が、多かったのに驚いた。あと、若いカップル。らぶほの宿泊よりは安上がりね!私はビジネス一人でした。

    宿泊日
    2014/02/16
    宿泊プラン
    【注目!◎◎】手作り朝食バイキング付きスマイルシングルプラン≪◇禁煙◇シングルルーム≫

    スマイルホテル十和田からの返答返信日:2014/02/21

    この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。2月は十和田湖冬物語が開催中の為、週末は特にレジャーのお客様で賑わっております。今回お泊り頂いたお日にちは、市内でプロバスケットボールの試合が行われておりましたので、いつもより女性のお客様が目立ったように感じられました。今後もお得なプランを販売して参りますので、十和田へお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。スマイルホテル十和田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*i*m*さんのコメント

    投稿日:2013/11/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    こんなにリーズブルなのに、お部屋もきれいで、スタッフの方の接客もとても良くて快適でした。特に朝食はお母さんの手作りみたいな感じでバラエティに溢れていて、この金額でこんな朝食出して利益があるのかな?と心配するくらいでした。あとお部屋にラテ二種があって夜仕事する時にとっても嬉しかったです。

    宿泊日
    2013/11/06
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【12時OUT無料!】女性限定特典付シングルプラン(朝食付))

    スマイルホテル十和田からの返答返信日:2013/11/19

    この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。朝食メニューは手作りでお出ししており、大変ご好評を頂いております。次回お越しの際には違ったメニューがお楽しみいただけると思います。今回、ご利用頂いたお部屋はレディースルームとなっております。空室がございましたので、お振替えをさせていただいたのですが、ご満足いただけたようで良かったです。また十和田へお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。

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    施設からの返信あり

    g*y*h*3*さんのコメント

    投稿日:2012/07/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    3980円で朝食付はとてもリーズナブルだと思います。有線LANが設備されておりパソコンが使用可能です。氷が無料なのはポイント高いです。

    宿泊日
    2012/07/03
    宿泊プラン
    【注目!◎◎】ビジネスおすすめ!朝はしっかり手作り朝食バイキングで仕事へ=3

    スマイルホテル十和田からの返答返信日:2013/05/13

    この度は当館をご利用頂きありがとうございました。手作り朝食バイキングは大変好評いただいております。派手さや豪華さはございませんがあたたかいものを提供してまいりたいと思います。有線LAN接続と氷につきましては無料にてご利用頂けます。数に限りがございますが朝刊もロビーにてご用意しております。またのご利用お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    u*a*i*u*t*1*2*さんのコメント

    投稿日:2011/06/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回はホテル側の手違いと言うことで ご丁寧に配慮いただきありがとうございました。いつ宿泊しても料金・料理ともに全国各地のどのホテルと比べても満足しています。ただ当日は他県高校生等の宿泊があったようで、ドアを何度もバタンバタン締める音と廊下での話し声笑い声が響きうるさくて、申し訳ないですが、部屋から顔...

    宿泊日
    2011/06/25
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【もっと早くてさらにお得】28日前早割カップルプラン♪ (朝食付))

    スマイルホテル十和田からの返答返信日:2013/05/13

    この度は当館をご利用頂きありがとうございました。当日はご不便をおかけして申し訳ございませんでした。巡回の回数を増やすなど対応して参ります。ご不便をおかけしたにも関わらずお褒めの言葉、励ましの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。お客様にご満足頂けるよう今後も精進して参ります。またのご利用お待ちしております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    iga********さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/11/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    Wi-Fiもきちんと繋がり、ゆったりと過ごすことができました。つい先日宿泊したホテルよりも大変良かったです。

    宿泊日
    2019/11/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    < 朝食付 >【期間・数量限定】スマイル格安プラン<駐車場無料>※朝食営業:平日6時30分より

    スマイルホテル十和田からの返答返信日:2019/11/16

    この度はスマイルホテル十和田をご利用いただき誠にありがとうございます。
    ゆったりと過ごすことができましたと、お言葉いただきスタッフ一同、安心しております。
    今後も、お客様のご満足の為、精進して参ります。またのご利用お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*n*i*p*s*t*v*i*n*r*h*k*t*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2018/12/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    加湿器があって欲しかった

    宿泊日
    2018/12/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    < 素泊り>【期間・数量限定】スマイル格安プラン<駐車場無料>

    スマイルホテル十和田からの返答返信日:2018/12/10

    この度はスマイルホテル十和田をご利用いただき誠にありがとうございます。
    ご投稿にありました加湿器はお部屋にご準備はなく、フロントでの貸し出しを行っております。ご案内不足でお客様にはご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
    お客様のご満足のためこれからも精進して参ります。またのご利用お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*k*_*a*k*yさんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2017/09/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    親戚を訪問する為に利用しました。喫煙者なので喫煙可能ルームに宿泊しましたが、チェックイン時の部屋にタバコ臭さが無く室内は清潔でした。朝食のメニューも日替わりで山芋など地元の食材が楽しめ手作りのおかずで美味しかったです。無駄がなく気を使わずに滞在しました。朝ロビーのコーヒー自販機が無料なのも嬉しかった...

    宿泊日
    2017/09/16
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【カップルおすすめ!】朝食バイキング付きプチダブルプラン◆喫煙◆プチダブルルーム)

    スマイルホテル十和田からの返答返信日:2017/09/23

    スマイルホテル十和田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回ご宿泊いただいたお部屋はタバコの臭いが気にならなかったとのことで安心いたしました。しかしながら、喫煙室に関しましては清掃時に完全消臭できない場合もございますので、気になる場合には各部屋にご用意しております消臭スプレーのご利用をおすすめしております。ご朝食やモーニングドリンクサービスにつきましてはお客様より大変ご好評いただいておりますので、今後もご満足いただけるよう取り組んで参ります。次回ご宿泊の際にも是非ご利用下さいませ。隣室の音についてでございますが設備上の対応が難しい為、空室がある場合はお振替の対応をいたしております。何かございましたらお気軽にフロントにご相談下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*o*o*5*1*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2017/05/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    レディース用のお部屋が空いていたとのことで、そちらのプランに変更できます、と教えていただき、変更してもらいました。翌日に乗るバス停の場所を親切に教えていただき、ありがとうございました。

    宿泊日
    2017/05/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【チェックアウト12時まで無料!】女性限定特典付☆朝食付レディースプラン♪<駐車場無料>

    スマイルホテル十和田からの返答返信日:2017/05/10

    この度はスマイルホテル十和田をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

    女性専用レディースルームは如何だったでしょうか。
    快適にお過ごし頂けたのであればご幸甚に存じます。

    これからもお客様の旅やビジネスのサポート向上を図り
    快適にお過ごし頂ける空間を提供していく所存です。

    また十和田にお越し頂ける機会がございましたら、スマイルホテル十和田を宜しくお願い申し上げます。

    お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

    スマイルホテル十和田 フロント:尾形

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*e*n*p*k*r*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/04/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    お部屋がとても清潔です。従業員の皆さんも、とても感じがいいです。人気がある理由が分かります。

    宿泊日
    2017/04/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【7日前までのご予約で早期得割!】早割7素泊りプラン♪ <駐車場無料>

    スマイルホテル十和田からの返答返信日:2017/04/24

    この度はスマイルホテル十和田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    当ホテルは築年数もだいぶ経過しており、老朽化している部分も多くあるため
    清掃は重点的に行っております。
    それでもまだまだ不足と考えてはおりますが、お褒めの言葉を賜り大変嬉しく感じております。

    これからもより良いサービス提供を目指し、邁進して参りますので
    今後とも変わらぬご愛顧を賜れますようお願い申し上げます。

    スマイルホテル十和田 フロント:尾形

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*s*m*r*a*a*h*nさんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2017/03/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋は清潔感あり、部屋臭もなく快適に過ごせました。寝心地もとても良かったです。

    宿泊日
    2017/03/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【7日前までのご予約で早期得割!】早割7朝食付プラン♪<駐車場無料>

    スマイルホテル十和田からの返答返信日:2017/03/10

    スマイルホテル十和田へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    お部屋は担当スタッフが責任を持ち、心を込めて清掃を行っております。
    気持ちよくお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、取り組んで参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    スマイルホテル十和田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*e*n*p*k*r*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2016/10/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ビジネスでよく利用します。近くにコンビニや遅くまで営業しているスーパーがあり、食事を調達しやすく、そして何より従業員の皆さんは対応がていねいで、お部屋がきれい。難を言えば、壁が薄いので、隣室の音が聞こえることでしょうか。宿泊料を考えると、とてもコスパに優れたホテルです。十和田市では、ここ一筋です。

    宿泊日
    2016/10/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【7日前までのご予約で早期得割!】早割7素泊りプラン♪ <駐車場無料>

    スマイルホテル十和田からの返答返信日:2016/10/30

    いつもスマイルホテル十和田をご利用いただき誠にありがとうございます。
    まずはお褒めの言葉をいただきスタッフ一同、嬉しく思います。立地につきましては皆様よりご好評いただき、お客様へのサービスは丁寧に、清掃につきましても清潔に保つよう注力しております。
    しかしながら、お客様の仰る通り、防音性など築年数が約20年と新しい設備に比べ、劣っていることが否めません。
    この点は、今後の大きな課題として取り組む次第でございます。
    お客様のご満足の為、日々、精進して参ります。またのご利用お待ちしております。

    スマイルホテル十和田

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    施設からの返信あり

    m*c*i*o*o*a*e*7*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2016/09/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    設備は、悪いところもなく、満足しています。
    朝食が、とても美味しく、予約する度にとても楽しみです。
    また、美味しく朝食楽しみに宿泊させて下さい。

    宿泊日
    2016/08/31
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【手作りが自慢!人気のバイキング朝食付☆】シングル格安プラン♪<駐車場無料>

    スマイルホテル十和田からの返答返信日:2016/09/12

    いつもご利用いただき、ありがとうございます。

    設備は決して新しいものではございませんので、ご不便な点もあるかと存じますが
    お客様に快適にお過ごし頂ける様、スタッフで取り組んでおります。

    ご朝食メニューは日替わりでご用意しております。
    ご連泊のお客様やリピーターのお客様にも飽きのこないメニューを心がけておりますので
    次回ご宿泊の際にもお楽しみいただけると思いますので、ぜひご利用下さいませ。

    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    スマイルホテル十和田 中村

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*g*t*u*r*l*a*4*6さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2016/08/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    綺麗で良かったです。朝のコーヒーのサービスも嬉しいです。

    宿泊日
    2016/08/19
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【7日前までのご予約で早期得割!】早割7素泊りプラン♪ <駐車場無料>

    スマイルホテル十和田からの返答返信日:2016/09/12

    スマイルホテル十和田へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

    ルームクリーニングは清掃スタッフが心を込めて行っております。
    今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、取り組んで参ります。

    モーニングドリンク無料サービスはAM7:00~AM9:00となっております。
    ご宿泊のお客様は皆様無料でございますので、ぜひご利用下さいませ。

    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    スマイルホテル十和田 中村

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    z*r*5*6さんのコメント

    投稿日:2013/07/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    十和田宿泊の時は、毎回利用しています。立地条件及び朝食付きでこの価格はありだと思います。

    宿泊日
    2013/07/12
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割7】7日前の予約でお得♪早期割引プラン!(朝食付))

    スマイルホテル十和田からの返答返信日:2013/07/22

    いつもスマイルホテル十和田をご利用いただきありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴いたしまして、スタッフ全員が嬉しく思っております。これからも、お客様のお手軽さとサービスを徹底・追求して参ります。機会がございましたらぜひまたご利用下さいませ。貴重なご意見ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*m*_*u*h*さんのコメント

    投稿日:2013/05/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    GW中にもかかわらず格安で宿泊することができました。部屋は清潔感があり、朝食も普通においしいです(ただ、少し種類が少ない)。なお一部yahooポイントで支払ったにもかかわらず、最初にフロントから請求された宿泊代金はyahooポイントが引かれる前の金額でした。こちらから指摘したところ、訂正してくれましたが、気をつけ...

    宿泊日
    2013/05/03
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 シングル12平米 お約束プラン

    スマイルホテル十和田からの返答返信日:2013/05/27

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。チェックインの際、ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ありませんでした。ポイントご利用の際はスタッフ一同注意して取り扱って参ります。朝食につきましては、会場があまり大きな会場ではございませんのでご指摘頂いた品数を増やせるよう工夫して参ります。今年のGWはあいにくの天候でございましたが、十和田官庁街の桜、現代美術館をご覧いただけ、大変うれしく思っております。今後も満足して頂けますよう日々精進してまいりたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    z*r*5*6さんのコメント

    投稿日:2013/03/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    繁華街からは多少離れていますが、それ程遠くもなく、立地条件はいい方だと思います。また朝食も良かったです。この料金で利用できるのであれば、オススメです!

    宿泊日
    2013/03/26
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【日頃の感謝をこめて♪】年度末大決算!(朝食付))

    スマイルホテル十和田からの返答返信日:2013/05/27

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当館はスーパーマーケット、コンビニエンスストア、飲食店街が徒歩5分圏内にございます。また、ご朝食のバイキングでございますが、「地元のおばちゃんの手づくり」として皆様にご好評頂いており、お客様にもご満足して頂けたようで大変嬉しく思っております。次回、十和田へお越しの際にも是非当ホテルをご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

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