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スマイルホテル十和田の口コミ

スマイルホテル十和田

青森県十和田市稲生町12-15 地図

お気に入り

173

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総合評価

4.04

05月02日03:40更新

51件

38人が満足と
評価しています。

30件中1~20件を表示

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    ssn********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    十和田市内では駐車料金も無料ですし、安価で便利なホテルだと思います。

    宿泊日
    2019/11/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <素泊り >【カップル人気NO.1!】プチダブル格安プラン

    スマイルホテル十和田からの返答返信日:2019/11/22

    スマイルホテル十和田をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。

    当ホテルの駐車場は全て無料でご利用いただけます。
    敷地内駐車場が満車となり次第、
    徒歩2分ほどにございます外部駐車場のご案内となります。
    満車の際にはお車のご移動にご協力をお願いいたします。

    混雑して参りますと割引率が下がって参りますので、
    ご予定が決まりましたら、お早目の予約がおすすめでございます。

    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ssn********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/10/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    連泊したが朝食メニューが同じような献立でした
    駐車場が離れており雨とか冬季の時を考えると・・・

    宿泊日
    2019/10/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    < 朝食付 >【2日に1度のお掃除でお得!】連泊ECOプラン※朝食営業:平日6時30分より

    スマイルホテル十和田からの返答返信日:2019/10/12

    この度はスマイルホテル十和田をご利用いただき誠にありがとうございます。
    ご朝食につきまして皆様にご満足いただけるようなメニュー作りを目指し改良して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。

    駐車場は敷地内以外に徒歩2~3分の所にご用意がありお客様の仰るとおり天候の状況によっては影響がある可能性がございますが、無料で提供しており、お手数をお掛けする際もございますが予めご了承下さいませ。

    お客様にはご満足頂けるよう精進して参ります。貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    u*a*i*c*m*a*yさんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/04/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    禁煙部屋の予約でしたが、フロアー全体がたばこ臭く非常に気になった。

    宿泊日
    2019/04/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    < 素泊り>【期間・数量限定】スマイル格安プラン<駐車場無料>

    スマイルホテル十和田からの返答返信日:2019/04/24

    この度はスマイルホテル十和田を頂きまして、
    誠にありがとうございます。

    今回お申込みを頂きましたお部屋タイプが
    喫煙シングルでございましたので、
    喫煙フロアでのご案内をさせていただきました。
    チェックインの際のご予約内容の確認やご案内が
    行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。

    お部屋だけでなくフロアに関しましても、
    清掃時に消臭・換気に努めております。
    しかしながら、完全には除去できるものではなく、
    ご滞在中に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

    ご予約時やチェックイン時にも空室がありましたら
    禁煙ルームへのお振替も承っておりますので、
    お気軽にお問い合わせ下さいませ。

    ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*d*g*9*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/02/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    宿泊に限っては料金なりの施設。素泊まりで申し込んだが、朝食が取れる日程になったので追加料金を払って食べてみたが、これがなかなか良かった。出来合いの物ばかりの大手ホテルチェーンと異って、手作り感がある献立が結構あり、品数も期待以上、自動販売機の飲み物もサービス、料金を考えたら朝食に関してはお得だと思う...

    宿泊日
    2017/02/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【28日前までのご予約で早期得割!】超早割28素泊りプラン♪ <駐車場無料>

    スマイルホテル十和田からの返答返信日:2017/02/16

    この度は、数あるホテルから当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。

    またお忙しい中、ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

    お褒めに預かりましたバイキング朝食は、当ホテル自慢のコンテンツとなっております。
    仰る通り、全て手作りでご提供させていただいております。
    もちろんメニューは日替わりですが、季節によっても様変わり致します。

    これからもサービスの拡充を目指し、よりよいホテル作りを目指して邁進して参りますので
    変わらぬご愛顧賜れますようお願い申しあげます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*d*g*9*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2016/11/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    カーテンがなく木の引き戸を閉めると部屋は真っ暗、窓の隙間から寒い風が入る、とても狭いバスルーム。難を上げたが、料金を考えれば、寝るだけなら納得できる範囲。

    宿泊日
    2016/11/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【28日前までのご予約で早期得割!】超早割28素泊りプラン♪ <駐車場無料>

    スマイルホテル十和田からの返答返信日:2016/11/06

    この度はスマイルホテル十和田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    お部屋・設備に関してはお客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。
    平時はビジネス利用が中心のホテルとなっており、内装はコンパクトなものとなっております。

    今後、よりご満足頂けるよう細やかなサービス向上を目指してまい進していく所存です。

    お急がしい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

    スマイルホテル十和田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*z*r*1*0*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2016/08/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    いつも泊まってます。
    また、よろしく

    宿泊日
    2016/07/17
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(るるぶトラベル限定!素泊まり最安☆一押し!夏トク♪♪スマイルシングルプラン<◆喫煙◆シングルルーム>)

    スマイルホテル十和田からの返答返信日:2016/08/24

    いつもスマイルホテル十和田をご利用いただき誠にありがとうございます。今後もお客様にはご満足頂けるよう日々、精進して参ります。またのご利用お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*c*i*i*o*4*8さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2016/06/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    部屋は一般的なビジネスホテルでした。
    トイレにシャーワー付き便座がほしかったです。
    朝食会場がも少し広いとよかった。

    宿泊日
    2016/06/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【28日前までのご予約で早期得割!】超早割28朝食付プラン♪<駐車場無料>

    スマイルホテル十和田からの返答返信日:2016/09/12

    スマイルホテル十和田へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

    今回のお部屋はシングルルームを2名様でご利用いただくタイプでございます。
    手狭ではございますが、お手頃な料金でご好評いただいております。

    客室に関しましては、全室ウォシュレット完備でございますが
    1F共用スペースのお手洗いは非対応となっております。
    今後の検討課題とさせていただきます。

    朝食会場は全24席となっており、混雑するお時間帯もございます。
    恐れ入りますが、混雑時間帯はご相席をお願いいたします。

    この度は貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    スマイルホテル十和田 中村

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*n*c*i*2*9さんのコメント

    投稿日:2011/01/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋は狭いのですが冬場ではこの方が暖かくて満足でした。朝食は田舎料理の数も多く、チェーン店にしてはおいしく食べられました。

    宿泊日
    2011/01/26
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【QUOカード3000円付】出張応援プラン♪)

    スマイルホテル十和田からの返答返信日:2013/05/13

    この度はご利用頂きありがとうございました。手作り朝食バイキングは派手さや豪華さはございませんが地元の食材をなるべく使い温かみのあるものをご提供しており、ご好評いただいております。お客様にご満足頂けるよう努めて参ります。またご利用お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    hbd********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2020/03/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    バスルームが狭く客室とバスルームの段差が気になりました。あとは普通かな。宿泊費が安かったから良しとします。

    宿泊日
    2020/03/14
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(《素泊り》【7日以上前の予約でお得】早期割引プラン)

    スマイルホテル十和田からの返答返信日:2020/03/20

    この度はスマイルホテル十和田をご利用いただき誠にありがとうございます。バスルームに使いづらさを感じられたようで、ご不便をおかけして申し訳ございません。宿泊費の安さにご満足いただけたようで良かったです。普通よりもご満足いただけるようにサービスに努めて参りますので、またの機会にもぜひご利用お願い申し上げます。心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    iga********さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/11/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    Wi-Fiもきちんと繋がり、ゆったりと過ごすことができました。つい先日宿泊したホテルよりも大変良かったです。

    宿泊日
    2019/11/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    < 朝食付 >【期間・数量限定】スマイル格安プラン<駐車場無料>※朝食営業:平日6時30分より

    スマイルホテル十和田からの返答返信日:2019/11/16

    この度はスマイルホテル十和田をご利用いただき誠にありがとうございます。
    ゆったりと過ごすことができましたと、お言葉いただきスタッフ一同、安心しております。
    今後も、お客様のご満足の為、精進して参ります。またのご利用お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*n*i*p*s*t*v*i*n*r*h*k*t*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2018/12/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    加湿器があって欲しかった

    宿泊日
    2018/12/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    < 素泊り>【期間・数量限定】スマイル格安プラン<駐車場無料>

    スマイルホテル十和田からの返答返信日:2018/12/10

    この度はスマイルホテル十和田をご利用いただき誠にありがとうございます。
    ご投稿にありました加湿器はお部屋にご準備はなく、フロントでの貸し出しを行っております。ご案内不足でお客様にはご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
    お客様のご満足のためこれからも精進して参ります。またのご利用お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*k*_*a*k*yさんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2017/09/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    親戚を訪問する為に利用しました。喫煙者なので喫煙可能ルームに宿泊しましたが、チェックイン時の部屋にタバコ臭さが無く室内は清潔でした。朝食のメニューも日替わりで山芋など地元の食材が楽しめ手作りのおかずで美味しかったです。無駄がなく気を使わずに滞在しました。朝ロビーのコーヒー自販機が無料なのも嬉しかった...

    宿泊日
    2017/09/16
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【カップルおすすめ!】朝食バイキング付きプチダブルプラン◆喫煙◆プチダブルルーム)

    スマイルホテル十和田からの返答返信日:2017/09/23

    スマイルホテル十和田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回ご宿泊いただいたお部屋はタバコの臭いが気にならなかったとのことで安心いたしました。しかしながら、喫煙室に関しましては清掃時に完全消臭できない場合もございますので、気になる場合には各部屋にご用意しております消臭スプレーのご利用をおすすめしております。ご朝食やモーニングドリンクサービスにつきましてはお客様より大変ご好評いただいておりますので、今後もご満足いただけるよう取り組んで参ります。次回ご宿泊の際にも是非ご利用下さいませ。隣室の音についてでございますが設備上の対応が難しい為、空室がある場合はお振替の対応をいたしております。何かございましたらお気軽にフロントにご相談下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*o*o*5*1*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2017/05/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    レディース用のお部屋が空いていたとのことで、そちらのプランに変更できます、と教えていただき、変更してもらいました。翌日に乗るバス停の場所を親切に教えていただき、ありがとうございました。

    宿泊日
    2017/05/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【チェックアウト12時まで無料!】女性限定特典付☆朝食付レディースプラン♪<駐車場無料>

    スマイルホテル十和田からの返答返信日:2017/05/10

    この度はスマイルホテル十和田をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

    女性専用レディースルームは如何だったでしょうか。
    快適にお過ごし頂けたのであればご幸甚に存じます。

    これからもお客様の旅やビジネスのサポート向上を図り
    快適にお過ごし頂ける空間を提供していく所存です。

    また十和田にお越し頂ける機会がございましたら、スマイルホテル十和田を宜しくお願い申し上げます。

    お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

    スマイルホテル十和田 フロント:尾形

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    施設からの返信あり

    g*e*n*p*k*r*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/04/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    お部屋がとても清潔です。従業員の皆さんも、とても感じがいいです。人気がある理由が分かります。

    宿泊日
    2017/04/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【7日前までのご予約で早期得割!】早割7素泊りプラン♪ <駐車場無料>

    スマイルホテル十和田からの返答返信日:2017/04/24

    この度はスマイルホテル十和田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    当ホテルは築年数もだいぶ経過しており、老朽化している部分も多くあるため
    清掃は重点的に行っております。
    それでもまだまだ不足と考えてはおりますが、お褒めの言葉を賜り大変嬉しく感じております。

    これからもより良いサービス提供を目指し、邁進して参りますので
    今後とも変わらぬご愛顧を賜れますようお願い申し上げます。

    スマイルホテル十和田 フロント:尾形

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    施設からの返信あり

    i*s*m*r*a*a*h*nさんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2017/03/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋は清潔感あり、部屋臭もなく快適に過ごせました。寝心地もとても良かったです。

    宿泊日
    2017/03/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【7日前までのご予約で早期得割!】早割7朝食付プラン♪<駐車場無料>

    スマイルホテル十和田からの返答返信日:2017/03/10

    スマイルホテル十和田へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    お部屋は担当スタッフが責任を持ち、心を込めて清掃を行っております。
    気持ちよくお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、取り組んで参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    スマイルホテル十和田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*e*n*p*k*r*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2016/10/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ビジネスでよく利用します。近くにコンビニや遅くまで営業しているスーパーがあり、食事を調達しやすく、そして何より従業員の皆さんは対応がていねいで、お部屋がきれい。難を言えば、壁が薄いので、隣室の音が聞こえることでしょうか。宿泊料を考えると、とてもコスパに優れたホテルです。十和田市では、ここ一筋です。

    宿泊日
    2016/10/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【7日前までのご予約で早期得割!】早割7素泊りプラン♪ <駐車場無料>

    スマイルホテル十和田からの返答返信日:2016/10/30

    いつもスマイルホテル十和田をご利用いただき誠にありがとうございます。
    まずはお褒めの言葉をいただきスタッフ一同、嬉しく思います。立地につきましては皆様よりご好評いただき、お客様へのサービスは丁寧に、清掃につきましても清潔に保つよう注力しております。
    しかしながら、お客様の仰る通り、防音性など築年数が約20年と新しい設備に比べ、劣っていることが否めません。
    この点は、今後の大きな課題として取り組む次第でございます。
    お客様のご満足の為、日々、精進して参ります。またのご利用お待ちしております。

    スマイルホテル十和田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*c*i*o*o*a*e*7*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2016/09/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    設備は、悪いところもなく、満足しています。
    朝食が、とても美味しく、予約する度にとても楽しみです。
    また、美味しく朝食楽しみに宿泊させて下さい。

    宿泊日
    2016/08/31
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【手作りが自慢!人気のバイキング朝食付☆】シングル格安プラン♪<駐車場無料>

    スマイルホテル十和田からの返答返信日:2016/09/12

    いつもご利用いただき、ありがとうございます。

    設備は決して新しいものではございませんので、ご不便な点もあるかと存じますが
    お客様に快適にお過ごし頂ける様、スタッフで取り組んでおります。

    ご朝食メニューは日替わりでご用意しております。
    ご連泊のお客様やリピーターのお客様にも飽きのこないメニューを心がけておりますので
    次回ご宿泊の際にもお楽しみいただけると思いますので、ぜひご利用下さいませ。

    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    スマイルホテル十和田 中村

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*g*t*u*r*l*a*4*6さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2016/08/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    綺麗で良かったです。朝のコーヒーのサービスも嬉しいです。

    宿泊日
    2016/08/19
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【7日前までのご予約で早期得割!】早割7素泊りプラン♪ <駐車場無料>

    スマイルホテル十和田からの返答返信日:2016/09/12

    スマイルホテル十和田へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

    ルームクリーニングは清掃スタッフが心を込めて行っております。
    今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、取り組んで参ります。

    モーニングドリンク無料サービスはAM7:00~AM9:00となっております。
    ご宿泊のお客様は皆様無料でございますので、ぜひご利用下さいませ。

    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    スマイルホテル十和田 中村

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    z*r*5*6さんのコメント

    投稿日:2013/07/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    十和田宿泊の時は、毎回利用しています。立地条件及び朝食付きでこの価格はありだと思います。

    宿泊日
    2013/07/12
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割7】7日前の予約でお得♪早期割引プラン!(朝食付))

    スマイルホテル十和田からの返答返信日:2013/07/22

    いつもスマイルホテル十和田をご利用いただきありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴いたしまして、スタッフ全員が嬉しく思っております。これからも、お客様のお手軽さとサービスを徹底・追求して参ります。機会がございましたらぜひまたご利用下さいませ。貴重なご意見ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*m*_*u*h*さんのコメント

    投稿日:2013/05/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    GW中にもかかわらず格安で宿泊することができました。部屋は清潔感があり、朝食も普通においしいです(ただ、少し種類が少ない)。なお一部yahooポイントで支払ったにもかかわらず、最初にフロントから請求された宿泊代金はyahooポイントが引かれる前の金額でした。こちらから指摘したところ、訂正してくれましたが、気をつけ...

    宿泊日
    2013/05/03
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 シングル12平米 お約束プラン

    スマイルホテル十和田からの返答返信日:2013/05/27

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。チェックインの際、ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ありませんでした。ポイントご利用の際はスタッフ一同注意して取り扱って参ります。朝食につきましては、会場があまり大きな会場ではございませんのでご指摘頂いた品数を増やせるよう工夫して参ります。今年のGWはあいにくの天候でございましたが、十和田官庁街の桜、現代美術館をご覧いただけ、大変うれしく思っております。今後も満足して頂けますよう日々精進してまいりたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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